“米家有品”正式更名為“有品”
本來沒想過進軍電商的小米，無意中發(fā)現(xiàn)了精品電商中的商機，如今要把“雜貨鋪”這門生意做大。
2017年8月16日，小米正式宣布旗下手機應用“米家有品”正式更名為“有品”，借著這次更名，小米正式公布了自己的電商野心：用2年的時間，打造一個年成交額達100億的平臺。
更名之后，有品將轉(zhuǎn)型成一個更加開放的精品電商平臺，在小米、米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)之外，引入優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品。這也就意味著，小米朝著獨立電商邁出了重要的一步。
8月27日，小米生態(tài)鏈副總裁、MIOT負責人高自光接受了鳳凰科技采訪，他向我們透露了有品的前世今生：最早的時候小米根本沒有考慮過進軍電商。
“有品”的前世今生
“雜貨鋪”這門生意算是小米的無心插柳柳成蔭。
現(xiàn)在談到小米，大家首先想到的不一定都是手機，可能是移動電源、插排、空氣凈化器、空調(diào)、電視等等。截止目前，小米投資了100多家生態(tài)鏈公司，也做了很多的智能家居產(chǎn)品。
在2016年3月29日，小米在北京發(fā)布全新的生態(tài)鏈品牌，mijia，中文名為"米家"。新品牌專門用來承載小米生態(tài)鏈企業(yè)所供應的產(chǎn)品，而之前的小米品牌用于專門承載小米自有產(chǎn)品，如手機和電視。
“我們過去幾年一直在打造基于各種智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，也就有了米家。”據(jù)高自光介紹，“米家”是全部小米系產(chǎn)品的智能App平臺，目前聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在6000-8000萬左右，日活躍設(shè)備約為1000萬臺，用戶量5000萬左右。此前的“米家有品”，最早就是孵化于米家App。
在做米家的時候，小米發(fā)現(xiàn)了基于小米、米家以及生態(tài)鏈企業(yè)的硬件產(chǎn)品所帶來的周邊耗材商機。
“在這個過程中發(fā)現(xiàn)空氣凈化器濾芯用完了，需要買濾芯，凈水機也需要買濾芯。所以我們在米家的App里面，最早引用了基于智能設(shè)備耗材以及周邊產(chǎn)品的購買。”高自光說。
米家的硬件能通過App聯(lián)網(wǎng)，可以隨時把握濾芯等耗材的使用情況，并提醒用戶到期后進行購買——這就是有品的雛形。后續(xù)米家又引入了生活耗材產(chǎn)品，小到一個手動牙刷，米家通過掃描二維碼來提醒用戶刷差不多三個月就該換了。
早期本著這樣一個思路做了兩年，小米發(fā)現(xiàn)用戶增長很快，尤其是生活消費品方面的增長特別快，用實際的成交來衡量，一年就超過了10億人民幣。要知道，在這個過程中小米幾乎什么都沒做，更沒有投入什么資源，甚至還有不少用戶在小米論壇上抱怨：“為什么只有這些?”
后續(xù)“小米雜貨鋪”越做越多，凈水器、掃地機器人等產(chǎn)品不斷推出，也帶來了更多周邊的購買訴求。
“所以我們在去年年底，就決定徹底把我們原來在米家App上簡單的電商引流，做成一個獨立的電商，朝家庭精品生活有關(guān)的電商發(fā)展。”高自光表示，這是小米做獨立電商最早的思路，并于今年4月6號發(fā)布了獨立的“米家有品”這個移動電商應用。
改名背后的野心
如果你現(xiàn)在登錄小米官網(wǎng)，你會發(fā)現(xiàn)在手機、電視、路由器等智能硬件之外，小米還做著箱包、服飾甚至是乳膠床品的買賣。
護頸乳膠枕
這是因為小米所投資的生態(tài)鏈企業(yè)越來越多之后，直接或者間接打著小米/米家旗號的產(chǎn)品也越來越豐富。米家有品在做的過程中，也開始引出了小米之外的供應商，因為一個獨立的電商平臺需要有足夠豐富的商品品類支撐。
在品類的擴展過程中，小米也招致了不少的爭議。說好聽點叫“小米百貨商店”，難聽點就是雜貨鋪。什么都做的小米，是不是已經(jīng)沒有自己的邊界?答案是否定的。
“小米和米家品牌更聚焦于科技電子產(chǎn)品，即使算是我們投資的生態(tài)鏈企業(yè)做的也是這類產(chǎn)品為主。 ”高自光告訴鳳凰科技。
“小米雜貨鋪”看似很雜什么都做，但這些產(chǎn)品背后卻是有邏輯的：小米希望生態(tài)鏈企業(yè)向所在領(lǐng)域周邊延伸，如，做空氣凈化器的朝空氣方向延伸?；谶@個思路，小米很快就有了第一批設(shè)備和產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品背后基本都遵循這三個特點：精品、科技感、性價比。簡單的說就是有相對好的質(zhì)量和有競爭力的售價，不一定是為了智能而智能，可以是追求新材料、新技術(shù)。因此，在有品上，你會發(fā)現(xiàn)不僅有賣床上用品的，還有賣內(nèi)褲的。
一方面，小米和米家并不希望隨著有品電商業(yè)務的發(fā)展壯大，讓用戶留下“哦，小米內(nèi)褲不錯”，甚至是“小米是賣內(nèi)褲的”類似印象;另一方面，小米手機、電視等核心產(chǎn)品這么多年積累的用戶對小米也是有要求的。
“哪怕我們只是小米旗下的一個電商，但是用戶依然覺得你不能做這個，不能做那個。”高自光說，“有品”這個名字是從米家App獨立之初就已經(jīng)定下的，但涉及到商標版權(quán)，因此最初需要加上“米家”二字。這次改名正是因為小米近期已經(jīng)拿到了“有品”的商標。
但他也承認這次改名背后暗含的去小米化，對小米和米家品牌有一定的保護作用，但更多是出于增加產(chǎn)品的外延。“因為你作為一個電商不可能300個SKU(產(chǎn)品統(tǒng)一編號簡稱)只做電子產(chǎn)品。”高自光表示。在原有米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)供貨的基礎(chǔ)上，有品也開放了第三方企業(yè)的進入。
擴品的背后藏著它的電商野心。高自光透露，有品未來兩年的期望目標，是做到年成交額100億元。在今年十一之前，有品還會上線自己的PC網(wǎng)站。
有一個特別有意思的現(xiàn)象是，理工男作為小米的基礎(chǔ)用戶，目前是最多的，女性用戶則偏少。這并不利于平臺的長期發(fā)展。談到這個問題，高自光稱有品會加大女性用戶產(chǎn)品的開發(fā)力度，要盡可能地去吸引她們。
和嚴選的區(qū)別
淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺上，“褲子”這一個簡單的關(guān)鍵詞，能搜出成千上萬個商品，面對這幾十甚至幾百頁的商品列表，想要找到心儀的，品質(zhì)好同時價格優(yōu)的寶貝并不容易。
在現(xiàn)有電商格局下，再造一個淘寶或者京東短期內(nèi)也不大現(xiàn)實。細分的精品電商是另一種生存之道，同時也適應了消費升級這個大的時代背景下新的零售需求。這條路，有品正在走，還有一個走的比它早了差不多一年的是電商平臺是網(wǎng)易嚴選。
網(wǎng)易嚴選
上線半年時，網(wǎng)易嚴選聲稱擁有3000 萬注冊用戶、月流水超過6000 萬元。從試運營時期幾十件以毛巾、拖鞋為主的家居產(chǎn)品，到現(xiàn)在，網(wǎng)易嚴選已經(jīng)擁有餐廚、飲食、服裝、洗護、配件等10 多個品類，擁有近7000 件SKU。
丁磊在今年年初的電話會議上給網(wǎng)易嚴選定了2017年達到70億元GMV(網(wǎng)站成交金額)的目標，還希望“通過網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴選等電商業(yè)務，花三到五年時間再造一個網(wǎng)易。”
網(wǎng)易嚴選和有品是近期常被拿來對比的兩個精選電商平臺，它們在消費者端給人的感受非常相似，都是在主打高質(zhì)低價的商品。近期業(yè)界甚至還有“有品和嚴選必有一戰(zhàn)”的說法。在有品看來，它們和嚴選到底有什么不同?
“它跟我們模式上的本質(zhì)不同，它是自營去工廠拿，企業(yè)沒有別的品牌，就是(嚴選)自己的。”高自光表示，有品的模式則是混合的。
有品也有自營，這是小米或者米家品牌已經(jīng)做了好多年的，但與嚴選的不同之處在于小米不是去工廠買現(xiàn)成的一模一樣的東西，而是自己研發(fā)，重新做一個，繼而打上自己的牌子。簡單的說，嚴選是選，有品是控。
據(jù)高自光介紹，目前有品上的供應商有75%來自米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)，這部分供貨算是有品的自營，但是有著絕對的門檻。因為這些小米生態(tài)鏈企業(yè)在各自的領(lǐng)域通常都有著多年的研發(fā)積累，產(chǎn)品也已經(jīng)形成自己獨特的設(shè)計風格，同時也遵循“精品”、“科技感”、“性價比”的特點。
剩下25%則是來自第三方廠商。為了形成競爭與保持穩(wěn)定的供貨，有品允許第三方廠商與小米系企業(yè)銷售同一類產(chǎn)品。對于這25%的企業(yè)的供貨，有品不是直接拿貨，而是與廠商定義產(chǎn)品。
這類企業(yè)在進入之前首先會被要求向有品團隊提報一些產(chǎn)品原型，之后有品的工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品定義團隊會和廠商一起，圍繞著用戶和渠道的需求對原型產(chǎn)品進行修改然后打樣。
“做出來以后，一般還走生態(tài)鏈所有產(chǎn)品的流程，包括內(nèi)測。就是你拿一批過來，我們內(nèi)部的選品團隊和相關(guān)的同事去試。試完以后有一個大概的改進意見，然后定稿。最后才走后面的生產(chǎn)和上線的流程。”高自光表示，這些廠商的供貨，物流和倉儲也都是有品統(tǒng)一把控。
精品電商的最吸引人的地方就在于無需選擇困難，平臺已經(jīng)幫你選好了品優(yōu)價美的產(chǎn)品，但在這個過程中，品質(zhì)的篩選是最關(guān)鍵的。“有只要我們控制好品質(zhì)，就是對小米品牌的拉動，如果我們控制不好品質(zhì)，對小米大的品牌就是傷害。”高自光說。
“小米雜貨鋪”這個詞，剛出來的時候更多的是貶義。因為大家認為小米不夠?qū)Ｗⅲ恢皇亲鍪謾C，還做其他的。但生態(tài)鏈企業(yè)和第三方廠商不同，它們通常都是專注在一個領(lǐng)域上，在有品上打的都是他們自己的品牌，出現(xiàn)品質(zhì)問題，最受傷的是自己，因此對品質(zhì)會進行嚴格把控。
小米這兩年所推出的掃地機器人、凈水器、空氣凈化器等生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品，也印證了這一點。
“通過這些努力，大家覺得這個雜貨鋪出來的東西不差，價格也很好。”在高自光看來，“雜貨鋪”這個詞，至少已經(jīng)從貶義詞朝著中性偏好轉(zhuǎn)變。
