8月10 日惠普正式發(fā)出公告，此前售出的暗影精靈3代Plus筆記本，因產(chǎn)品宣傳品上標(biāo)識有誤，為中國消費者帶來不便，深表歉意，決定以三倍售價的補償形式，補償中國消費者以示誠意。此公告一發(fā)出瞬間刷屏社交媒體，為惠普的魄力點贊!我默默地算了一筆賬，假設(shè)一臺暗影精靈3Plus筆記本，售價1萬，補償3萬。賣出1000臺，等于3千萬的高額賠償!這個數(shù)字，不禁讓人瞠舌。
究竟暗影精靈3Plus經(jīng)歷了什么?簡單進(jìn)行一個回顧：
8月1日暗影精靈3Plus京東首銷，五分鐘搶光。8月2日一玩家收到電腦后，拆機(jī)發(fā)現(xiàn)原電商宣傳頁標(biāo)注5根散熱管的配置，真機(jī)只有4根。此拆機(jī)圖文在社交媒體上曝光后，即刻引起軒然大波。8月3日京東及京東惠普官方旗艦店在收到消費者反饋后，第一時間進(jìn)行糾錯，下架了產(chǎn)品，并與消費者進(jìn)行電話溝通補償細(xì)則，對無心之失向消費者道歉。8月9日惠普正式發(fā)出公告，以三倍售價賠償?shù)男问?，補償中國消費者。
讓我來帶帶節(jié)奏，試著推理一下讓惠普付出高額代價的背后，誰是始作俑者?
(一) 樹大招黑
中國筆記本市場規(guī)模達(dá)到了13萬億，想必眾多PC廠家已經(jīng)準(zhǔn)備好了大快朵頤。市場容量如此之大，造福了一家國際化企業(yè)：惠普。用“出一款，火一款的2017” 總結(jié)惠普筆記本的高速發(fā)展之路一點都不為過。從楊洋代言的青春便攜本暢游人、到傳承了OMEN血統(tǒng)的暗影精靈游戲本，大獲中國用戶好評。明星產(chǎn)品自帶光環(huán)，在輿論的浪潮里，不容一點瑕疵。從鍵盤信息記錄事件、到疑似涉嫌虛假宣傳事件，自古國際品牌命運多舛。
（ 惠普暗影精靈III代PLUS 局部）
(二) 噴子有意放大
科普：究竟散熱管所為何物?
銅管散熱，有效增加與空氣接觸的面積，銅管多散熱好。打游戲更爽，機(jī)器不燙!四根散熱和五根散熱的區(qū)別，基于老鐵我也沒用過，不好妄加評論，但據(jù)科技圈達(dá)人評測，暗影精靈3代Plus的散熱足夠使用的，散熱上是3根熱管串聯(lián)，額外1根是供電，CPU、顯卡溫度穩(wěn)定，這一代實際散熱優(yōu)于上一代暗影產(chǎn)品。照這么說，事件升級的速度也不會這么快呀?好奇心作祟的我，粗略的掃了一下8月3日-8月9日的相關(guān)評論，明顯“暗推”痕跡，換位思考，惠普畢竟是在中國沉淀這么多年的企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)的搞技術(shù)，而不是天天靠吹牛，日日養(yǎng)水軍去拉攏市場，至于嗎?
（墊起雙烤 數(shù)據(jù)引用 CPU溫度正常）
忙碌的工作狀態(tài)，碎片化的時間徹底改變了用戶的購買習(xí)慣，從研究繁瑣的參數(shù)，升級到了尋求更加極致的用戶體驗。這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代消費趨勢的特點，參數(shù)證明行業(yè)實力，用戶體驗被單純的數(shù)字代替了發(fā)言權(quán)。買產(chǎn)品，我更愿意聽口碑，看評測。對于暗影精靈3Plus的參數(shù)與體驗，你是站在參數(shù)派，還是體驗派?理智思考留言回復(fù)，勿讓好的產(chǎn)品被謠言吞掉。
