對(duì)翹首以盼全面屏新作的“普FAN”來(lái)說(shuō)，8月8日夏普AQUOS S2發(fā)布會(huì)可謂圓滿。大家發(fā)現(xiàn)，夏普時(shí)隔4年回歸中國(guó)市場(chǎng)，賣點(diǎn)不僅是情懷，更是其科技至美的產(chǎn)品理念。而與公認(rèn)的3C電商老大京東的三年深度合作，讓人們對(duì)這個(gè)“新品牌”的市場(chǎng)表現(xiàn)頗為期待。
羅忠生在夏普發(fā)布會(huì)上做新品講解
發(fā)布會(huì)當(dāng)晚，夏普手機(jī)全球CEO羅忠生一遍一遍地刷著電腦屏幕，久久未眠，“自從下午發(fā)布會(huì)結(jié)束，羅博便叮囑團(tuán)隊(duì)每隔幾分鐘刷一刷新品發(fā)布最新評(píng)論，看看大家對(duì)即將上線的新品滿不滿意。”對(duì)于羅博來(lái)說(shuō)，晚上工作到凌晨一兩點(diǎn)顯然是家常便飯。與慶功宴相比，他以及他的團(tuán)隊(duì)更關(guān)心他們苦心精研了8個(gè)月的“結(jié)晶”。
凌晨1點(diǎn)，羅博的辦公室
屏幕上不斷跳出網(wǎng)友發(fā)自肺腑的評(píng)論:“新機(jī)如此驚艷，夏普大勢(shì)已來(lái)”“真正的屏幕王者從未離開(kāi)”…，羅博緊繃的眉頭漸舒，嘴角流露幾絲幸福。這是夏普AQUOS S2 與消費(fèi)者正式見(jiàn)面的第一天，也是羅博的第26個(gè)凌晨1點(diǎn)。過(guò)了今天，或許羅博終于可以睡個(gè)飽覺(jué)。
從用戶體驗(yàn)出發(fā)，首次提出全面屏概念
今年，暌違國(guó)內(nèi)消費(fèi)者4年之久的夏普決定二進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。負(fù)責(zé)操盤(pán)夏普手機(jī)業(yè)務(wù)的羅忠生是手機(jī)行業(yè)的“老兵”，歷任中興通訊副總裁、酷派集團(tuán)副總裁等職務(wù)，于2016年12月正式加入富士康集團(tuán)。同事們親切地稱他為羅博。
“我們一定要做一款擁有出色用戶體驗(yàn)的差異化的產(chǎn)品”在夏普的首次新品研發(fā)會(huì)上，羅博這樣告訴他的團(tuán)隊(duì)。
羅博在辦公室內(nèi)拍攝手機(jī)宣傳照
在“千機(jī)一面”日愈嚴(yán)重的境況下，各大品牌廠商面對(duì)種種瓶頸束手無(wú)策，誰(shuí)能做出差異，誰(shuí)就能搶占先機(jī)。如果夏普真能發(fā)揮潛力，將自己的技術(shù)實(shí)力和富士康產(chǎn)業(yè)鏈管控能力完美結(jié)合，將自己塑造成“原創(chuàng)大師”，完成鯉魚(yú)躍龍門大戲，未嘗沒(méi)有可能。
“其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候，我也并不知道我們一定要做一款全面屏的產(chǎn)品。”羅博在采訪時(shí)表示，“今年2月，產(chǎn)品經(jīng)理第一次拿給我研發(fā)的產(chǎn)品原型，我拿它對(duì)比了一下手里的iPhone7，這支產(chǎn)品是5.5英寸，iPhone是4.7英寸，相較于蘋(píng)果手機(jī)，我們的產(chǎn)品握在手中又大又沉，用戶體驗(yàn)根本沒(méi)辦法得到保證”。
羅博認(rèn)為，人體工學(xué)是手機(jī)研發(fā)重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者既想攜帶方便、良好握感，又想同時(shí)有大屏幕滿足使用快感，傳統(tǒng)的手機(jī)設(shè)計(jì)造成了魚(yú)與熊掌不可兼得。只有解決了用戶體驗(yàn)手機(jī)大小與屏幕大小的矛盾體驗(yàn)才能帶來(lái)變革，大屏幕小尺寸是必需的方向。這時(shí)，以羅博為首的夏普的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，重拾“全面屏”概念可能是唯一正確的路子。
夏普28款全面屏手機(jī)
在全面屏上，夏普是第一個(gè)吃螃蟹的手機(jī)廠商。2013年夏普首次研發(fā)世界上首款全面屏手機(jī)。此款產(chǎn)品利用先進(jìn)的堆疊技術(shù)，將顯示屏左右以及上方向邊框無(wú)限靠攏，使其擁有驚人的80.5%超高屏占比。自此之后，夏普像個(gè)手藝人一般不斷改良工藝，如切如磋，如琢如磨。埋頭苦干，四年間，共研發(fā)了28款全面屏機(jī)型，全面屏鼻祖的地位不可撼動(dòng)。
高屏占比是全面屏在外觀上的最大特征。去年，被譽(yù)為領(lǐng)先行業(yè)的小米MIX的廣告僅僅靠“全面屏”三個(gè)字就無(wú)需多言;今年三星的重磅旗艦產(chǎn)品S8將類似的“全視曲面屏”作為主要力推點(diǎn)，在全球都引發(fā)熱潮。
這為夏普重回中國(guó)市場(chǎng)提供了最佳的入場(chǎng)機(jī)會(huì)。在夏普28款全面屏產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)上，夏普AQUOS S2在普通4.9寸屏幕手機(jī)的機(jī)身上實(shí)現(xiàn)5.5英寸大屏;采取更復(fù)雜、更新的異形屏(FFD)技術(shù)克服之前的設(shè)計(jì)缺陷，屏占比高達(dá)87.5%更接近全面屏設(shè)計(jì)的本質(zhì)。
夏普AQUOS S2與其它同級(jí)產(chǎn)品對(duì)比圖
羅博很感謝江南春，“在我對(duì)主推全面屏概念有疑惑時(shí)，他堅(jiān)定了我的想法”。江南春是分眾傳媒總裁，對(duì)傳播有很深的見(jiàn)解，兩者的會(huì)面成為全面屏探索的重要插曲。“在北京出差時(shí)約了江總一起吃飯，當(dāng)時(shí)我問(wèn)他對(duì)全屏和全面屏怎么看，江總說(shuō)，全面屏相較于全屏，讓用戶感受到的是它本身帶有的三個(gè)傳播點(diǎn)，第一個(gè)是全，全代表完整，說(shuō)明這支產(chǎn)品不僅在外觀上突出，在UI及系統(tǒng)方面同樣出色;全也代表了全覆蓋;第二個(gè)面則意寓用戶首要接觸正面、前面;第三個(gè)屏則使屏幕概念更為突出，加強(qiáng)重點(diǎn)信息的表達(dá)。”
由此，全面屏成為夏普產(chǎn)品硬件落地的最大關(guān)鍵詞。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，羅忠生認(rèn)為：“智能手機(jī)最新的變革期已經(jīng)到來(lái)，今年將是整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)變年。”他認(rèn)為全面屏和3D 攝像頭是最為重要的兩項(xiàng)變革。羅忠生透露，AQUOS S2發(fā)布后，夏普手機(jī)將全面轉(zhuǎn)向全面屏，年底推出全面屏折疊機(jī)。
“我敢打賭，12個(gè)月之后，在座的各位手機(jī)都會(huì)換掉。因?yàn)槿嫫習(xí)r代的到來(lái)，我們懷揣的手機(jī)都將成為傳統(tǒng)手機(jī)。”
聚焦線上 從初見(jiàn)巧合到堅(jiān)守合作
渠道是影響手機(jī)市場(chǎng)最為關(guān)鍵的一環(huán)，在手機(jī)市場(chǎng)上沉浮已久的羅忠生，對(duì)渠道的重要性非常清楚。所以，夏普回歸在中國(guó)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的第一步就是選擇合適的合作伙伴。
羅博發(fā)現(xiàn)，從目前的趨勢(shì)來(lái)看，無(wú)論是新品牌的崛起，還是老品牌的回歸，線上渠道都是快速切入中國(guó)市場(chǎng)的重要舉措。GfK報(bào)告也顯示，中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)2017年銷售金額同比增長(zhǎng)7.1%，線上市場(chǎng)銷售額增幅是線下市場(chǎng)的將近4倍。2016年京東銷售額在3C線上市場(chǎng)占比超過(guò)50%，在智能手機(jī)市場(chǎng)整體增速放緩的情況下，今年京東618手機(jī)品類銷售額依然同比增長(zhǎng)66%，為小米、錘子、榮耀等眾多品牌共同打造了多款銷售爆品。
如今，京東提出“第四次零售革命”的理念，憑借自己在技術(shù)、物流、金融等方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)零售基礎(chǔ)設(shè)施的革新最為徹底，這也讓羅博對(duì)京東未來(lái)的發(fā)展更為看好。
“口碑是手機(jī)江湖的通行證”可謂夏普與京東“結(jié)緣”的真實(shí)寫(xiě)照。羅博與京東3C事業(yè)部總裁胡勝利的第一次“邂逅”是在2月份的巴塞羅那展。當(dāng)時(shí)羅博正在華為展區(qū)體驗(yàn)華為新品P10,對(duì)面恰好站著一位多年的圈內(nèi)好友，給羅博引薦了胡勝利：“京東近年來(lái)在線上渠道經(jīng)營(yíng)商成果顯著，他也在巴塞展，或許你可以跟他聊一聊”。羅博回憶說(shuō)：“在巴塞我們其實(shí)是錯(cuò)過(guò)了，但這樣的不巧合在我心中埋下了一顆想要對(duì)京東一探究竟的種子。”
MWC華為展臺(tái)
3月份回到國(guó)內(nèi)之后，羅博準(zhǔn)備選擇渠道去全面推廣全面屏，線下渠道已取得與迪信通及中國(guó)移動(dòng)終端的合作，線上合作伙伴遲遲沒(méi)定下來(lái)，在雙方朋友的“搭橋”下，羅博與胡勝利有了首次會(huì)晤，而這一次的會(huì)晤便“英雄所見(jiàn)略同”地達(dá)成了初步合作意向。
5月24日，在夏普正式宣布回歸的新聞發(fā)布會(huì)上，京東與夏普簽訂了三年戰(zhàn)略合作協(xié)議，8月8日夏普新品發(fā)布會(huì)，宣布京東包銷夏普AQUOS S2在8月14日的獨(dú)家首發(fā)。對(duì)此羅博表示：“在渠道布局上，夏普雖然為全球化品牌，但在回歸中國(guó)市場(chǎng)發(fā)力渠道時(shí)，一定要聚焦到核心伙伴和核心區(qū)域上。于是我們線上聚焦于京東，線下聚焦于15個(gè)省，這樣才能將資源和投入發(fā)揮到最大化。不管做人或者做事，要踏實(shí)而行，不能太膨脹。”
5月份 夏普與京東戰(zhàn)略合作簽約儀式
夏普如此“看重”京東這位合作伙伴也許正是由于京東近些年來(lái)在市場(chǎng)上取得的“好口碑”。京東3C已經(jīng)成為中國(guó)3C行業(yè)最大零售平臺(tái)，可以為夏普品牌提供線上到線下，從物流到信息流的一體化品牌重塑服務(wù)，同時(shí)能夠?yàn)橄钠湛焖僭痪€市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高效線上增長(zhǎng)而助力。對(duì)于夏普在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，胡勝利在夏普新品發(fā)布會(huì)上也透露出，曾在羅博辦公室給出的三個(gè)建議：“一是集中精力和資源做夏普，二是產(chǎn)品做減法出精品，三是首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，不能出差池”。
定位中高端 用黑科技來(lái)吸引用戶
除了全面屏鼻祖之外，夏普有另一個(gè)名字液晶之父，且后者的影響頗為深遠(yuǎn)，夏普手機(jī)在影響力上還有很大的提升空間，另一方面，夏普已闊別中國(guó)用戶多年已久，對(duì)于能否重燃消費(fèi)者對(duì)夏普的渴望，羅忠生表示：“我對(duì)此并不擔(dān)心，夏普再次贏得中國(guó)市場(chǎng)靠的不僅是情懷，最重要的是夏普所堅(jiān)持的原創(chuàng)精神和科技至美產(chǎn)品理念”。
夏普是有日本背景的全球品牌，主要目標(biāo)為中產(chǎn)階級(jí)，科技至美是產(chǎn)品研發(fā)的核心，羅博認(rèn)為：“沒(méi)有科技感的產(chǎn)品不叫手機(jī)，手感、質(zhì)感、用戶體驗(yàn)不夠好，再漂亮也無(wú)濟(jì)于事，在有了科技之后，產(chǎn)品的外觀是需要精心雕琢及打磨，我們希望傳遞給用戶夏普所一直堅(jiān)持的嚴(yán)謹(jǐn)、高端科技之美。
用戶體驗(yàn)新機(jī)
“在新銳人群的群體上，夏普未來(lái)要抓住一些更有品味的年輕人，夏普的定位是中高端，太高端曲高和寡，太低端，不符合國(guó)際品牌夏普本身的自有基因，低端產(chǎn)品投入低，勢(shì)必會(huì)影響質(zhì)量和整體的設(shè)計(jì)感，夏普?qǐng)?jiān)決不做，夏普踏踏實(shí)實(shí)做手機(jī)，既然要做，那就要做到內(nèi)外兼修。”
據(jù)羅忠生介紹，在今年，夏普手機(jī)全球化布局在四個(gè)方面：中國(guó)市場(chǎng)、印度市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、東亞(日韓)市場(chǎng)，另外美國(guó)市場(chǎng)的布局也已開(kāi)始——這的確是一個(gè)深謀遠(yuǎn)慮的行動(dòng)計(jì)劃。羅博曾表示華為的“榮耀”是他一直尊敬的線上品牌，發(fā)展速度和市場(chǎng)反應(yīng)非常迅速。他希望夏普在未來(lái)的發(fā)展中，能夠勢(shì)如破竹，完成與京東聯(lián)手許下的三年之愿，達(dá)到“榮耀”當(dāng)今的高度。
