8月3日晚間，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，中國最大的科技巨頭華為和最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一騰訊就用戶數(shù)據(jù)使用一事起了爭執(zhí)。雙方目前互不讓步，騰訊已向監(jiān)管部門投訴華為，而華為方面則認(rèn)為產(chǎn)品通過檢測，不存在爭議。
爭議焦點(diǎn)：用戶數(shù)據(jù)
據(jù)媒體報(bào)道，華為、騰訊雙方糾紛起因源于華為旗下互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌榮耀在2016年12月發(fā)布的榮耀Magic手機(jī)，這是榮耀發(fā)布的首款概念機(jī)，由華為2012實(shí)驗(yàn)室耗時(shí)近兩年時(shí)間研發(fā)而成。Magic基于Andriod系統(tǒng)重新開發(fā)了Magic Live系統(tǒng)，這是華為手機(jī)首次嘗試人工智能應(yīng)用。
目前該款手機(jī)可根據(jù)微信聊天內(nèi)容自動(dòng)加載地址、天氣、時(shí)間等信息;通話、購物等時(shí)候也能提示相關(guān)服務(wù)信息，這些均是華為與科大訊飛、高德、支付寶、攜程等APP深度合作研發(fā)的結(jié)果。
據(jù)華為內(nèi)部人士告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者：“與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的合作都很順暢，只有微信一直再艱難溝通。過去半年多，始終未能達(dá)成一致。不久前，微信還調(diào)整過對(duì)Magic的接口，導(dǎo)致Magic用戶微信使用出現(xiàn)問題。”
但據(jù)消息人士向《華爾街日?qǐng)?bào)》透露，微信的擁有者騰訊指出，華為不僅在獲取騰訊的數(shù)據(jù)，還侵犯了微信用戶的隱私。
因此，雙方矛盾激化。
騰訊和華為總部都在深圳。 微信目前擁有近10億用戶，而華為旗下的華為手機(jī)目前是中國出貨量第一的智能手機(jī)品牌。
根據(jù)數(shù)字聯(lián)盟提供分析數(shù)據(jù)，目前，在中國Andriod用戶中，華為在網(wǎng)手機(jī)占比約13%，僅次于三星。華為手機(jī)用戶中，有超過6000萬微信用戶，龐大的用戶流量成為了雙方博弈的基礎(chǔ)。
雙方互不相讓，各執(zhí)一詞
目前，雙方各執(zhí)一詞，對(duì)于用戶數(shù)據(jù)一事互不讓步，騰訊方面已經(jīng)要求有關(guān)部門出面解決此事。
華為方面在給《華爾街日?qǐng)?bào)》的一則聲明中否認(rèn)侵犯用戶隱私權(quán)，并表示只有用戶通過設(shè)置以后公司才能收集到相關(guān)數(shù)據(jù)。
“所有的數(shù)據(jù)都應(yīng)該屬于用戶，而不是騰訊或者榮耀Magic，”華為方面表示，“榮耀Magic獲取的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了用戶授權(quán)。”
騰訊方面拒絕討論與華為的爭議事件，但其在對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》的聲明中表示“將保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)信息。”
“從行業(yè)角度來看，我們正在與電信運(yùn)營商，手機(jī)制造商，應(yīng)用程序開發(fā)人員以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者緊密合作，共同建立一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)，為用戶和整個(gè)行業(yè)提供便利，”騰訊方面表示。
據(jù)知情人士向《華爾街見聞》透露，騰訊希望中國工業(yè)和信息化部參與其中。但是一位負(fù)責(zé)人則表示，監(jiān)管機(jī)構(gòu)建議雙方自行處理矛盾。
目前，工業(yè)和信息化部還沒有回應(yīng)此事。
華為此舉意欲打破行業(yè)壟斷
用戶數(shù)據(jù)價(jià)值在今天毋庸贅述。它可以幫助設(shè)備制造商構(gòu)建有效的人工智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，還能像騰訊這樣追蹤用戶習(xí)慣，更好地銷售產(chǎn)品和服務(wù)。因此，華為、騰訊都對(duì)用戶數(shù)據(jù)錙銖必較。
“隨著全球越來越多的公司在人工智能方面投入大量資金，硬件公司和互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭也更加激烈。”華為表示：“我們希望這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的各方都可以參與到行業(yè)發(fā)展、合作和參與規(guī)則的討論中來。”
用戶隱私的范圍界限以及收集個(gè)人數(shù)據(jù)來改善AI技術(shù)的權(quán)利是業(yè)界的熱門話題。數(shù)據(jù)已經(jīng)被視為AI驅(qū)動(dòng)設(shè)備成功的決定性因素，但現(xiàn)在數(shù)據(jù)都被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們牢牢地抓在手里。
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝說：“大型互聯(lián)網(wǎng)公司壟斷數(shù)據(jù)最終將影響中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
榮耀Magic于去年12月推出，售價(jià)為3699元，采用AI技術(shù)來適應(yīng)手機(jī)的性能。 例如，主屏幕上的應(yīng)用程序會(huì)根據(jù)使用頻率自動(dòng)移動(dòng);或者手機(jī)上如果有關(guān)于泰國食品的短信，手機(jī)則可能自動(dòng)推薦附近的泰國餐館。
此舉意味著，作為硬件制造商的華為正進(jìn)入由互聯(lián)網(wǎng)軟件公司長期主導(dǎo)的領(lǐng)域。隨著手機(jī)越來越相似，華為和其他廠商都將AI看作幫助產(chǎn)品脫穎而出的關(guān)鍵。
這已經(jīng)不是中國巨頭公司之間的第一次爭斗。與蘋果的情況不同，華為近期的設(shè)備已經(jīng)不支持用戶使用微信指紋支付功能。熟悉此事的人士認(rèn)為，華為和騰訊就數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條款不可能達(dá)成一致。
