軟件協(xié)會統(tǒng)計2017年辦公系統(tǒng)軟件銷售數(shù)據(jù)顯示，2017上半年OA系統(tǒng)軟件銷售總額超過18.6億(不包含系統(tǒng)集成數(shù)據(jù))，2017年全年市場總規(guī)模超過100億，OA辦公趨勢從PC端向移動端轉(zhuǎn)變，代表OA系統(tǒng)進入移動辦公時代。
(圖：2017年1月～6月OA市場市占率 來源：軟件協(xié)會)
如圖顯示，泛微、致遠(yuǎn)、華天動力、藍凌4個老牌OA廠商的市占率超過40%。影響企業(yè)購買的OA系統(tǒng)的因素主要包括：品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、口碑。這五大因素成為企業(yè)選型OA系統(tǒng)時主要的衡量指標(biāo)。
OA系統(tǒng)在中國發(fā)展超過20年，OA系統(tǒng)從產(chǎn)品概念定義到市場需求定義，2000年左右誕生了諸如泛微OA、致遠(yuǎn)OA、通達OA、藍凌OA、金和OA、合強OA、華天動力OA等一批OA辦公系統(tǒng)廠商。
軟件公測網(wǎng)蔣子軒介紹：“作為一款辦公軟件，能夠成為企業(yè)用戶信賴的品牌，主要看其軟件是否每年保持穩(wěn)定迭代;技術(shù)是否是主流;積累的有效客戶基數(shù)是否夠大，業(yè)界服務(wù)口碑是否良好”。
縱觀OA市場，中國能夠滿足以上要求的OA系統(tǒng)軟件廠商并不多，20年內(nèi)能稱之為經(jīng)典的OA系統(tǒng)更是少之又少，共有五大經(jīng)典OA辦公系統(tǒng)，分別是：泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動力OA、通達OA、以及藍凌OA。
這五款經(jīng)典OA辦公系統(tǒng)又有哪些區(qū)別?其實，以技術(shù)架構(gòu)來看，泛微、致遠(yuǎn)、藍凌、華天動力使用的均是JAVA技術(shù)，通達使用的是PHP技術(shù)，藍凌在早期也曾經(jīng)采用過Domino技術(shù)。JAVA獨霸市場不是偶然，它看到了Domino和.net沒落的根本原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，JAVA在提升了技術(shù)水平的同時也規(guī)避了缺點。
JAVA平臺開發(fā)的OA系統(tǒng)，規(guī)避了.net的局限，可以自由實現(xiàn)跨操作系統(tǒng)平臺，而以Domino為代表的C/S也被性能更優(yōu)，操作更簡便的B/S架構(gòu)所取代，可以實現(xiàn)更大規(guī)模的企業(yè)級WEB應(yīng)用。最為關(guān)鍵的是，JAVA技術(shù)開發(fā)的OA系統(tǒng)更加易用，開放性更強，結(jié)構(gòu)更加安全穩(wěn)定，具有超強的普適性。
架構(gòu)決定未來 OA系統(tǒng)的三駕馬車
泛微、致遠(yuǎn)、華天動力在OA業(yè)界素有“OA系統(tǒng)三駕馬車”之稱，這不僅是時間的沉淀，也源自于它們是JAVA陣營堅定的擁護者。
作為近些年來OA軟件開發(fā)商的寵兒——JAVA，其優(yōu)勢是跨平臺、安全穩(wěn)定、拓展性好，尤其是拓展性這個特點，使得JAVA順勢成為時代的王者。泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動力OA軟件率先加入JAVA陣營，泛微率先提出“協(xié)同管理”的OA產(chǎn)品概念，華天動力緊隨之后提出了“智慧協(xié)同”“工作流”的概念。
隨著企業(yè)在使用過程中逐漸意識到軟件開放性、拓展性、兼容性的重要性，JAVA很快成為企業(yè)級管理軟件開發(fā)的最主要工具，截至今天，市場上主流的OA軟件中，75%以上采用JAVA技術(shù)。下面將主要介紹使用JAVA技術(shù)架構(gòu)的泛微、致遠(yuǎn)以及華天動力、藍凌。
泛微OA：協(xié)同管理概念先行者
泛微成立于2001年,首提“協(xié)同管理”理念，客戶數(shù)量超過10000個。2010年之后泛微發(fā)布了以“移動化、社交化、平臺化、云端化”四化為核心的全新一代產(chǎn)品系列，包括面向大中型企業(yè)的平臺型產(chǎn)品e-cology、面向中小型企業(yè)的應(yīng)用型產(chǎn)品e-office、面向小微型企業(yè)的云辦公產(chǎn)品eteams，以及幫助企業(yè)對接移動互聯(lián)的移動辦公平臺e-mobile、移動集成平臺等。泛微作為品牌效應(yīng)較好的OA廠商，在功能方面十分強大，優(yōu)勢明顯。
借助J2EE平臺架構(gòu)基礎(chǔ)，開放性比較強。但是功能強大背后是每個模塊非常精細(xì)繁瑣的后臺設(shè)置，所以在易用性上，泛微OA后臺實施部署、使用比較復(fù)雜，實現(xiàn)全員化存在一定難度。此外，泛微OA在行業(yè)內(nèi)屬于報價偏高的廠商，并且由于泛微OA結(jié)構(gòu)復(fù)雜，設(shè)置復(fù)雜從而導(dǎo)致后臺維護比較復(fù)雜，系統(tǒng)需要專人維護，且維護成本較高，可能會消耗過多的人力，物力還有財力，泛微OA主要應(yīng)用大型客戶，與藍凌OA競爭激烈。
小結(jié)：雖然泛微品牌知名度高，是國內(nèi)OA系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)引者之一，OA系統(tǒng)產(chǎn)品功能齊全，但是價格較高，易用性有待提高，綜合來看，泛微OA性價比一般。
致遠(yuǎn)OA：渠道為王
致遠(yuǎn)成立于2002年，至今客戶數(shù)量已超過10000個，針對大中小型企事業(yè)自主研發(fā)了A8、A6、M1等產(chǎn)品。在流程方面提出“二元工作流”，二元工作流只是工作流的別稱，與華天動力在工作流概念締造者上一直存在爭議。
致遠(yuǎn)OA的優(yōu)勢主要在于渠道較強，一直依靠用友的渠道，在市場拓展上具有一定優(yōu)勢，在全國擁有超過1600渠道代理商，因此，多年來致遠(yuǎn)在OA辦公系統(tǒng)市場的渠道占有率持領(lǐng)先優(yōu)勢。另外，致遠(yuǎn)OA產(chǎn)品成熟，使用比較方便，便于與用友軟件整合。但是致遠(yuǎn)的劣勢也非常明顯，由于用戶群和產(chǎn)品定位的原因，致遠(yuǎn)OA在個性化應(yīng)用方面表現(xiàn)得比較薄弱，不適合對二次開發(fā)有較多需求的企業(yè)。
小結(jié)：致遠(yuǎn)在業(yè)內(nèi)被譽為“渠道之王”，其產(chǎn)品成熟，渠道廣泛，但是其OA產(chǎn)品較為中規(guī)中矩，缺乏產(chǎn)品特有的競爭力。其中，報表統(tǒng)計功能弱，開發(fā)成本高、服務(wù)成本高，不同版本間兼容性一般，受渠道制約，后期服務(wù)口碑一般。
華天動力OA：技術(shù)實力派
華天動力于2001年創(chuàng)立，到今天也已有16年的歷史，應(yīng)用客戶超過12600多個，所以擁有了較強的技術(shù)研發(fā)能力，是“智慧協(xié)同”“工作流”概念的締造者。隨客戶需求進行變化改善。根據(jù)不同規(guī)模不同行業(yè)的客戶的需求，華天動力自主研發(fā)了專業(yè)版、平臺版、旗艦版、集團版、政務(wù)版等多種辦公系統(tǒng)。
華天動力在業(yè)內(nèi)素有“技術(shù)流”之名，華天動力秉承“魔方架構(gòu)，智慧協(xié)同”的理念，創(chuàng)建了三大核心技術(shù)，包括工作流引擎、自定義平臺、全能報表。華天動力同樣使用J2EE架構(gòu)，在靈活性、開放性、拓展性和穩(wěn)定性等方面不遑多讓。使用華天動力OA系統(tǒng)，普通用戶基本上無需專業(yè)培訓(xùn)，即可直接上手操作常用功能。管理員通過圖形化、可視化的操作界面，可以很直觀的對系統(tǒng)進行設(shè)置和維護，易用性較強，真正做到了容易實施、容易使用、容易維護。此外，華天動力的產(chǎn)品價格適中，適合各類規(guī)模的用戶。但是由于其一直主推技術(shù)研發(fā)，所以在品牌推廣方面有些薄弱。
小結(jié)：華天動力是OA行業(yè)內(nèi)的技術(shù)實力派，產(chǎn)品功能齊全，易用性、開放性較強，性價比較高，但是過分注重技術(shù)發(fā)展，品牌知名度一般。
藍凌OA：專注定制開發(fā)
藍凌創(chuàng)立于2001年，是一家?guī)椭鷤鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)服務(wù)商。早期使用LOTUS技術(shù)進行產(chǎn)品研發(fā)。LOTUS提供了業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同工具、企業(yè)級文檔處理、文檔級安全控制機制、大量的應(yīng)用模板，使其更擅長辦公應(yīng)用支撐，但面對大量結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)信息處理時較JAVA則顯得明顯不足，后期藍凌轉(zhuǎn)投JAVA陣營。
藍凌秉承“讓工作更愉悅”的價值理念，借助移動互聯(lián)的新思維與新技術(shù)，為企業(yè)提供以“藍凌移動KK、阿里釘釘”為入口，融合協(xié)同辦公、移動社交、知識管理、員工關(guān)懷、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等一體化的移動辦公應(yīng)用，幫助企業(yè)構(gòu)建連接員工、連接客戶、連接上下游合作伙伴的協(xié)作與服務(wù)創(chuàng)新模式，實現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級。優(yōu)勢在于藍凌咨詢能力強，項目能力強，體系完善，定位高端，知識管理理念獨樹一幟。但是產(chǎn)品完全項目化實施，風(fēng)險和成本都很高，多平臺并存的隱患，性價比低也是其不可忽視的劣勢。
小結(jié)：藍凌OA針對大企業(yè)客戶定制能力較強，產(chǎn)品功能全面，定位高端，知識管理能力較強。OA系統(tǒng)價格高，性價比一般，與泛微OA在高端客戶爭奪上非常激烈。
通達OA：成敗皆一人
通達是國內(nèi)協(xié)同管理軟件行業(yè)里唯一一家國企單位，也是行業(yè)內(nèi)的老牌OA廠商。目前，使用通達OA系列軟件的企事業(yè)單位實際用戶已逾10萬家。通達以PHP技術(shù)架構(gòu)研發(fā)，而PHP只能實現(xiàn)簡單的分布式兩層或三層的架構(gòu)，而JAVA在這方面就比較強大，可以實現(xiàn)多層的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫層(持久化層)、應(yīng)用(業(yè)務(wù))邏輯層、表示邏輯層彼此分開，而且現(xiàn)在不同的層都已經(jīng)有一些成熟的開發(fā)框架的支持。
一直以來，通達的定位十分明確，核心業(yè)務(wù)偏向中小企業(yè)客戶、中低端客戶，在銷售策略上提供免費使用權(quán)，形成較旺人氣。價格上，通達OA也很低端，對用戶來說比較實惠，性價比較高。總而言之，通達OA適合那些對技術(shù)不敏感，而對功能和價格敏感的小微企業(yè)。但2010年之后，由于核心團隊成員出走自立門戶，通達市場知名度正在下滑。
小結(jié)：通達OA成敗皆一人，產(chǎn)品功能齊全，價格較低，產(chǎn)品成熟，安裝使用簡單;開發(fā)技術(shù)明顯落伍，界面比較粗糙，功能深度應(yīng)用不夠，更適合低端應(yīng)用。
今天，OA系統(tǒng)已經(jīng)進入到移動辦公時代，JAVA陣營的泛微、致遠(yuǎn)、藍凌、華天動力等開始紛紛推出移動辦公OA系統(tǒng)。2017年上半年，泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動力OA、藍凌OA占據(jù)了國內(nèi)OA系統(tǒng)銷售四強的位置。但是隨著市場需求的不斷變化，未來市占率如何我們拭目以待。
