今日，百度地圖醫(yī)院數(shù)據(jù)誤判事件有有新進(jìn)展，博主“深圳胖胖熊”再度通過微博發(fā)聲。他說，“我也沒有想到會(huì)一石激起千層浪，產(chǎn)生如此巨大的影響!維護(hù)患者的利益和醫(yī)院的聲譽(yù)是我的職責(zé)所在!@百度地圖官方客服在當(dāng)天就對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了修改也向我做了解釋，態(tài)度還是很誠(chéng)懇的。”
至此，事件終于告一段落，而百度地圖的勇于承擔(dān)、及時(shí)修復(fù)、敢于認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度也獲得了網(wǎng)友們的諒解。
實(shí)際上，本次事件為醫(yī)院別名導(dǎo)致的誤判。在用戶的實(shí)際使用中，會(huì)用到大量簡(jiǎn)寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，百度地圖會(huì)根據(jù)用戶的真實(shí)目的，為用戶召回最匹配的結(jié)果。百度地圖已經(jīng)在接到用戶報(bào)錯(cuò)的第一時(shí)間加以修正，目前相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、定位和導(dǎo)航已恢復(fù)正常。
為進(jìn)一步確保算法導(dǎo)航信息的精準(zhǔn)性、提升服務(wù)口碑，百度地圖更在早前就舉辦過用戶糾錯(cuò)即可獲得活動(dòng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)趣味互動(dòng)活動(dòng)，收獲廣大用戶的積極參與。正因?yàn)橛写罅坑脩袅x務(wù)幫助百度地圖報(bào)錯(cuò)和提供各種更正信息，百度地圖才能不斷完善導(dǎo)航服務(wù)，成為廣大用戶出行必不可少的出行伙伴。時(shí)至今日，百度地圖已經(jīng)成為手機(jī)端地圖行業(yè)領(lǐng)軍者，這離不開廣大用戶的一如既往的認(rèn)可與支持，在不斷提升技術(shù)服務(wù)用戶的基礎(chǔ)上，百度地圖更應(yīng)該時(shí)刻警醒，維護(hù)好一直以來的用戶口碑與用戶基礎(chǔ)。
