騰訊云AI戰(zhàn)略新品“智能云”于6月21日在騰訊云+未來峰會發(fā)布，引起業(yè)界極大關(guān)注。在22日的AI大數(shù)據(jù)專場上，騰訊云宣布升級推出“智能云”的平臺產(chǎn)品數(shù)智方略2.0，未來騰訊云持續(xù)將騰訊數(shù)據(jù)平臺的核心能力云服務(wù)化，還將打造開放的生態(tài)體系，擁抱社區(qū)和合作伙伴。
騰訊云副總裁、騰訊數(shù)據(jù)平臺部總經(jīng)理蔣杰表示，騰訊還將在騰訊云數(shù)智方略2.0上開放數(shù)字營銷服務(wù)等重量級服務(wù)，為了更好地支持AI,騰訊會全面開放深度計算的基礎(chǔ)平臺能力，并向開發(fā)者開源“代表騰訊分布式計算最新技術(shù)”的最新研發(fā)系統(tǒng)，這些服務(wù)都考慮到政企和小微企業(yè)可使用的服務(wù)類別。
圖：騰訊云副總裁、騰訊數(shù)據(jù)平臺部總經(jīng)理蔣杰
騰訊云數(shù)智方略2.0是為“智能云”提供基礎(chǔ)技術(shù)平臺到服務(wù)領(lǐng)域的全鏈路解決方案，是針對終端用戶的端到端、低門檻易用的大數(shù)據(jù)平臺，可以讓數(shù)據(jù)科學(xué)家更加專注在算法層面。“數(shù)智方略”的布局主要基于過去兩年間，影響人工智能發(fā)展的兩大要素突飛猛進(jìn)：大數(shù)據(jù)積累位人工智能提供了充分的訓(xùn)練數(shù)據(jù);深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域涌現(xiàn)更好的框架、算法和模型，
騰訊云第一代數(shù)智方略發(fā)布于2016年的云+未來峰會，第二代數(shù)智方略與第一代的區(qū)別在于，第二代更聚焦人工智能的場景，主要包括文智公眾趨勢分析、智能推薦服務(wù)等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù);數(shù)據(jù)工坊、實時多維分析引擎等大數(shù)據(jù)分析;大數(shù)據(jù)可視交互系統(tǒng)、商業(yè)智能分析等大數(shù)據(jù)可視化;以及深度學(xué)習(xí)平臺等AI框架。經(jīng)過一年的用戶實踐和技術(shù)打磨，騰訊云大數(shù)據(jù)服務(wù)體系趨于完整。
騰訊云副總裁王龍表示，第二代數(shù)智方略升級發(fā)布后，騰訊云AI服務(wù)體系形成。即騰訊云可提供云端、終端等用戶接入方式;幫助客戶獲取計算機(jī)視覺、智能語音識別、自然語言處理等AI核心能力，最終輸出各種行業(yè)場景服務(wù)。這些服務(wù)是基于強(qiáng)大的算法平臺(深度學(xué)習(xí)、度量學(xué)習(xí)和遷移學(xué)習(xí)等多種AI人工智能技術(shù))，以及海量訓(xùn)練數(shù)據(jù)(騰訊大數(shù)據(jù)平臺、垂直場景數(shù)據(jù)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支持)。
在第二代數(shù)智方略的產(chǎn)品布局中，其中不少產(chǎn)品已經(jīng)在實踐中廣泛應(yīng)用。
微眾銀行通過騰訊云彈性MapReduce的云端托管Hadoop服務(wù)，管理位于北京、廣州、上海三地云端機(jī)房的72節(jié)點(diǎn)Hadoop集群，使大規(guī)模Hadoop集群的生產(chǎn)周期從以前的兩周減少到20分鐘，同時微眾銀行的Hadoop運(yùn)維人力節(jié)省了70%。
而實時多維分析引擎(DI-P)提供毫秒級的分析，支持PB級數(shù)據(jù)分析場景。在工業(yè)物聯(lián)領(lǐng)域，DI-P可對工業(yè)設(shè)備的溫度、濕度、壓力等傳感器進(jìn)行實時監(jiān)控分析，實現(xiàn)對工業(yè)設(shè)備的異常狀態(tài)做到毫秒級感知分析。在公共安全領(lǐng)域，DI-P也可借助于其毫秒級無限制數(shù)據(jù)分析能力，輕松應(yīng)付海量數(shù)據(jù)的實時探索分析場景。
騰訊云提供的智能推薦以數(shù)據(jù)+算法+系統(tǒng)為核心，結(jié)合騰訊在社交、游戲、泛娛樂、資訊、金融等眾多領(lǐng)域積累，提供基于海量用戶畫像+實時大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)的個性化推薦服務(wù)，分期樂使用該服務(wù)，首頁限時秒殺的訂單轉(zhuǎn)化率提升100%以上，返利網(wǎng)首頁全網(wǎng)秒殺訂單轉(zhuǎn)化率相比自研個性化推薦提升20%以上。
同時，騰訊云依托資源(基于騰訊強(qiáng)大的AI基礎(chǔ)計算平臺)、數(shù)據(jù)(基于微信、游戲等眾多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的海量數(shù)據(jù))、算法(基于騰訊優(yōu)圖實驗室、微信智能語音團(tuán)隊、騰訊AI lab等)，從實踐中獲得計算機(jī)視覺、智能語音識別、自然語音處理三大優(yōu)勢能力，最終提供下述服務(wù)：智能語音服務(wù)、文智自然語言處理、社交娛樂應(yīng)用的AI解決方案、安防監(jiān)控解決方案“天眼系統(tǒng)”、智慧法院解決方案等服務(wù)。
騰訊云智能語音服務(wù)基于數(shù)十萬小時標(biāo)注語音數(shù)據(jù)，提供涵蓋了語音轉(zhuǎn)文字、語音合成、聲紋識別、音頻鑒黃、關(guān)鍵詞檢索、情緒識別等13種能力，已經(jīng)服務(wù)超過300家企業(yè)，主要應(yīng)用在直播點(diǎn)播、金融、法院、教育、醫(yī)療、社交等領(lǐng)域;
社交娛樂應(yīng)用的AI解決方案應(yīng)用在直播行業(yè)，可通過對聲音識別，召回敏感詞完成直播內(nèi)容的合規(guī)性審核和圖像的識別，在圖像方面可有效檢出涉黃圖片，準(zhǔn)確率達(dá)99.9%;
智慧法院的人工智能解決方案，主要從現(xiàn)場庭審和遠(yuǎn)程庭審兩方面提升人民法院的效率和服務(wù)，目前已經(jīng)在北京，江蘇、廣東、山東等全國十余個省份的法院展開應(yīng)用。
除此之外，騰訊云繼續(xù)開放騰訊優(yōu)圖實驗室的AI前沿技術(shù)，騰訊優(yōu)圖杰出科學(xué)家賈佳亞表示，未來希望把計算機(jī)視覺、智能語音識別、自然語言處理三個大方向進(jìn)行結(jié)合，這些結(jié)合會產(chǎn)生無限可能，那時人們擔(dān)心的應(yīng)該不是哪些事情做不了，而是將來什么都能做帶來的煩惱。
圖：騰訊優(yōu)圖杰出科學(xué)家賈佳亞
“智能云”的完善一方面基于技術(shù)布局，一方面基于實踐業(yè)務(wù)檢驗和客戶驗證反饋。在警務(wù)領(lǐng)域，“智能云”的視覺AI取得重大突破，蘇州市公安局使用“天眼”系統(tǒng)，在2700萬照片庫內(nèi)應(yīng)用天眼-圖片檢索系統(tǒng)進(jìn)行比對，在實例測試中驗證11個案例，其中8例在前3位的檢索結(jié)果中找到。目前這一范圍已經(jīng)擴(kuò)展到提供1：N的檢索比對，可高效排查人流。
在司法領(lǐng)域，語音AI正在被大范圍使用。全國40多家法院已經(jīng)試點(diǎn)應(yīng)用騰訊云與國雙科技合作的智慧法院整體解決方案，主要在庭審中使用智能語音、智能算法、可視化、人臉核身等服務(wù)。
金融AI在改變這個行業(yè)，國內(nèi)“注冊資本第三大”的持牌消費(fèi)金融公司“馬上消費(fèi)金融”基于騰訊云各項AI服務(wù)，創(chuàng)新消費(fèi)金融的服務(wù)體系，提供個性化產(chǎn)品、降低欺詐、對貸后業(yè)務(wù)進(jìn)行管理等。
“豐富及個性化的AI產(chǎn)品越來越多的出現(xiàn)在我們周圍，逐步影響甚至改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣及認(rèn)知方式。”英特爾人工智能中國區(qū)市場負(fù)責(zé)人湯煒偉表示，騰訊云正在使用英特爾推出的定制化AI軟硬件，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。
為了驅(qū)動“智能云”的基礎(chǔ)設(shè)施快速升級，騰訊云與中興網(wǎng)鯤(中興通訊旗下專注于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)的控股子公司)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算方面深入合作、集中發(fā)力，聯(lián)合推出基于云端的智能化解決方案，驅(qū)動運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
目前，無論是AI的產(chǎn)品提供方還是最終客戶，或者行業(yè)合作伙伴，已經(jīng)對從云端按需取用的“AI即服務(wù)”的方向形成共識，騰訊云的“智能云”產(chǎn)品體系建立，行業(yè)需求明確。未來的AI技術(shù)和場景將繼續(xù)從騰訊龐大場景和海量數(shù)據(jù)中衍生，基于市場客戶的需求封裝提供到客戶中去，最后客戶會再次反饋體驗給騰訊云，智能云的生產(chǎn)-使用-反饋-再生產(chǎn)-再使用-再反饋的良性市場機(jī)制已經(jīng)形成，智能云從消費(fèi)場景進(jìn)入到大規(guī)模工業(yè)化發(fā)展階段。
