印度的電子支付市場看上去一片紅火，但實際應(yīng)用情況卻并不令人樂觀。
外界一直非?？春糜《鹊碾娮又Ц妒袌觯?015-2016年期間，其規(guī)模預(yù)計在15.4億盧比左右，預(yù)計到2021-2022年底之前，這一數(shù)字將擴大至3000億盧比。在2016年11月之前，該國98% 的消費者都是使用現(xiàn)金交易，這讓不少企業(yè)看到了電子支付市場的潛力。
于是，從金融科技公司到銀行及至國有企業(yè)都爭相入場，想盡各種方法說服用戶使用移動支付。
電商平臺Paytm通過免除交易費用鼓勵用戶進(jìn)行在線支付，甚至還提供了免費的客服電話以供那些網(wǎng)絡(luò)狀況或手機性能不佳的用戶，通過電話完成支付。
移動支付應(yīng)用Mobikwik則推出了“Lite”版本，能夠在2G網(wǎng)絡(luò)運行，在48小時下載量便達(dá)到了200萬。
(圖片來自：TechCrunch)
最近，甚至連一些非銀行機構(gòu)都加入了戰(zhàn)局，比如通訊應(yīng)用Hike就在本月20日推出了應(yīng)用內(nèi)支付錢包，成為了印度首個提供支付功能的通訊工具。它的功能與微信支付類似，支持用戶之間互相轉(zhuǎn)賬以及提現(xiàn)到銀行卡。
Hike的競爭對手們也沒閑著，來自瑞典的Truecaller也為印度的Android用戶提供移動支付服務(wù)，WhatsApp也被爆出將推出P2P轉(zhuǎn)賬功能。
準(zhǔn)備在印度大干一場的亞馬遜更是不想錯過這個風(fēng)口，他們的電子錢包也即將與印度用戶見面。
事實上，電子錢包在印度出現(xiàn)也不是一兩年的事了。早在2006年時，傳媒巨頭時代集團就與YES銀行推出了在線支付系統(tǒng)Wallet365.com。如今這一領(lǐng)域已經(jīng)有了80到90家企業(yè)，其中約有55家屬于非銀行機構(gòu)。
(圖片來自：Reuters)
印度互聯(lián)網(wǎng)越來越高的普及率是是移動支付得以推廣的重要原因之一，有六成的印度城市居民習(xí)慣使用手機。除此之外，去年年底印度政府停用面額為500和1000盧比的貨幣后，一時引發(fā)了“現(xiàn)金荒”，更是為電子支付的推行送上助攻。
(圖片來自：IndiaExpress)
印度工商業(yè)聯(lián)合會(ASSOCHAM )的一份報告顯示，截止到2016年11月，印度約有1億電子錢包用戶，而且這一數(shù)字在貨幣禁令后出現(xiàn)了大幅增長。到了今年3月底，在線支付的領(lǐng)導(dǎo)者Paytm的用戶已經(jīng)超過了2億。
然而，在貨幣禁令不到三個月后，隨著現(xiàn)金不再緊缺，電子支付的交易量開始下降，印度儲備銀行(RBI)在今年 1月份的一份報告中指出，電子支付交易量在 2016 年 12 月到 2017 年 1 月之間下降了 10.2%，金額減少了 7%。
各家公司仍在積極推廣電子支付，但營利卻還是一件遙不可及的事，畢竟只是單純地做一個支付工具，指望從消費者的小額付款中獲得收益并不現(xiàn)實，況且在推廣階段，很多公司都免去了手續(xù)費等費用。
一些意識到情況不妙的公司已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)型，比如 2015 年開始做手機錢包的iKaaz，如今就將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向了其他移動支付解決方案。
不過，面對如此龐大的市場，依然有不少頭腦發(fā)熱的玩家爭先恐后入局。但在拿到相關(guān)資質(zhì)后，這些公司卻遲遲未展開運營。
Ashvin Parekh咨詢服務(wù)公司的創(chuàng)始人Ashvin Parekh解釋了其中的緣由：“因為他們獲得許可證后，當(dāng)項目進(jìn)入規(guī)劃時，他們才意識到人們對于現(xiàn)金的需求是如此之大，但他們需要大量的利潤，因此只好退出了。”
至于其他仍然留在市場上的公司，也已經(jīng)開始尋求業(yè)務(wù)的多樣化。ItzCash在手機錢包和預(yù)付卡之外，開始涉足金融服務(wù)，他們與金融公司合作向小商戶提供貸款。
印度的電子支付市場無疑是誘人的，但要從中獲利，卻不是一件容易的事。
