【2017年5月23日，上?！拷裉欤袊畲蟮谋镜丶磿r物流平臺達(dá)達(dá)在上海召開戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布達(dá)達(dá)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)全面升級，并全新上線面向商家用戶和個人用戶的達(dá)達(dá)App，致力于打造同城速遞“第一品牌”。同時，達(dá)達(dá)宣布將與京東物流深度協(xié)同，構(gòu)建全國最大最高效的同城配送網(wǎng)絡(luò)。
達(dá)達(dá)率先定義同城速遞
“同城速遞”是目前物流領(lǐng)域最具潛能的新戰(zhàn)場。2016年前三季度，同城速遞業(yè)務(wù)量突破13.6億件。但同時，同城速遞也面臨著服務(wù)缺乏規(guī)范、缺少有影響力的品牌等問題。
伴隨問題而來的往往是機(jī)遇。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，達(dá)達(dá)率先定義了“同城速遞”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：聚焦同城范圍內(nèi)，提供15分鐘上門取貨、1小時送達(dá)、7X24小時風(fēng)雨無阻的速遞服務(wù)。
此前，在深耕本地即時物流的三年里，達(dá)達(dá)基于眾包方式解決了行業(yè)痛點。依托全國數(shù)量最多的眾包配送員團(tuán)隊所帶來的規(guī)模效應(yīng)，在降低成本、提高效率的同時，向商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，達(dá)達(dá)已覆蓋全國350個城市，擁有300多萬眾包配送員，服務(wù)80多萬商戶和3000多萬個人用戶，獲得了極佳的口碑。
達(dá)達(dá)全面升級，迎戰(zhàn)新領(lǐng)域
在發(fā)布會當(dāng)天，達(dá)達(dá)宣布將既有產(chǎn)品進(jìn)行全面升級，全新上線了同時面向商家用戶和個人用戶的達(dá)達(dá)App，目前在各大應(yīng)用市場均可下載。資料顯示，達(dá)達(dá)App統(tǒng)一了需求端，商戶和個人均可通過App自由下單，且發(fā)單效率顯著提高，能更清晰便捷的查詢賬單和交易明細(xì)，還能在訂單頁查看地圖，了解訂單配送的實時情況。6月即將發(fā)布的新版本還將提供地圖定位查找、定點和發(fā)單等功能。
達(dá)達(dá)相關(guān)人士表示，相較于以前更多面向B端用戶的產(chǎn)品，新APP將帶來更好的用戶體驗。
從2014年誕生到迅速成長為國內(nèi)最大的本地即時物流平臺，三年來，達(dá)達(dá)始終不忘初心，堅持為解決“最后三公里”配送痛點和幫助配送員獲得更好生活而努力。其配送效率和服務(wù)質(zhì)量早已得到京東、沃爾瑪?shù)戎亓考壓献骰锇榈恼J(rèn)可。面對同城速遞的行業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)達(dá)希望將長久以來服務(wù)海量B端優(yōu)質(zhì)商戶建立起來的高標(biāo)準(zhǔn)帶到C端市場，引領(lǐng)行業(yè)提高用戶體驗。
達(dá)達(dá)會將已推出的“1小時送達(dá)”、“保價賠付”等保障措施拓展到更廣闊的市場，為缺乏規(guī)范管理和服務(wù)保障、用戶體驗欠佳的同城速遞行業(yè)樹立標(biāo)桿。新Slogan“達(dá)達(dá)一下，專業(yè)速達(dá)”也體現(xiàn)了達(dá)達(dá)以專業(yè)姿態(tài)深耕同城速遞領(lǐng)域的決心。
與京東物流深度協(xié)同，構(gòu)建全國最大最高效的同城配送網(wǎng)絡(luò)
此次發(fā)布會上，達(dá)達(dá)宣布將與京東物流深度協(xié)同，構(gòu)建全國最大最高效的同城配送網(wǎng)絡(luò)。達(dá)達(dá)作為國內(nèi)最大的即時物流平臺，在運力、單量、技術(shù)等方面都積累了相當(dāng)大的優(yōu)勢，在最后三公里領(lǐng)域做到了絕對的行業(yè)領(lǐng)先;而京東擁有成熟的物流體系，是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。截至2017年3月31日，京東物流全國倉庫數(shù)量達(dá)263個，覆蓋全國2672個區(qū)縣，京東自營配送覆蓋了全國98%的人口。雙方的深度協(xié)同將共同提高履約效率，為消費者帶來極致的用戶體驗。
京東物流CEO王振輝表示，達(dá)達(dá)的眾包網(wǎng)絡(luò)是京東網(wǎng)絡(luò)布局的重要組成部分。其商業(yè)模式是對傳統(tǒng)物流最后三公里配送的多元化補充，并可以解決高峰期人員臨時補充的問題，以提升我們的用戶體驗。
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示，達(dá)達(dá)和京東物流作為各自領(lǐng)域中最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的代表，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后將發(fā)揮出“1+1>2”的聚合作用，創(chuàng)造同城速遞最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
達(dá)達(dá)-京東到家簡介
達(dá)達(dá)-京東到家是中國最大的本地即時物流和生鮮商超 O2O 平臺,其本地即時物流平臺“達(dá) 達(dá)”目前已經(jīng)覆蓋全國350多個重要城市,擁有300多萬眾包配送員,服務(wù)超過80萬商家用戶和3000萬個人用戶,日單量峰值超過300萬單。其生鮮商超 O2O 平臺“京東到家”,包含超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘培、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù),覆蓋北京、上海、廣州等19 個城市,注冊用戶超過 3000 萬。
