如今人類已經(jīng)進(jìn)入了智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)甚至成為一個(gè)延伸的“器官”，不過(guò)科技公司正在推出新的突破。比如在谷歌(微博)看來(lái)，未來(lái)的計(jì)算時(shí)代并不是人人拿著手機(jī)，比如想開(kāi)車回家，只需要說(shuō)一句“OK，谷歌”，隨后利用谷歌助手來(lái)完成車輛啟動(dòng)，民眾也可以在車輛上用谷歌助手訂外賣。
據(jù)彭博社報(bào)道，目前亞馬遜的Alexa助手也正在朝著上述目標(biāo)努力，之前，亞馬遜和美國(guó)福特汽車公司簽署了合作協(xié)議，可以幫助駕車人在路上用語(yǔ)音搜索商品，購(gòu)物等。
目前，基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的語(yǔ)音助手正在快速進(jìn)入普通人的生活當(dāng)中，而亞馬遜和Alexa已經(jīng)顯著領(lǐng)先了谷歌。更重要的是，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，亞馬遜擁有巨大的平臺(tái)和快遞網(wǎng)絡(luò)，而谷歌基本上是一片空白。
2014年，亞馬遜推出了Echo智能音箱，植入了自家開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音助手Alexa，Echo被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過(guò)去幾年中最重大的發(fā)明，它也已經(jīng)進(jìn)入了尋常百姓家中，在硬件普及方面，亞馬遜也領(lǐng)先了谷歌。要知道，去年底，谷歌才模仿了Echo，推出了自家的智能音箱Home。
美國(guó)科技行業(yè)資深人士Brian Roemmele表示，2014年亞馬遜推出Echo時(shí)，其重要目的是以新的方式銷售更多的商品，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。作為對(duì)比，谷歌卻正在把一種網(wǎng)絡(luò)搜索的功能整合到新的語(yǔ)音設(shè)備中，這種思路導(dǎo)致其落后于亞馬遜。
語(yǔ)音助手呈現(xiàn)開(kāi)放性發(fā)展，亞馬遜已經(jīng)擁有了眾多的外部硬件和軟件來(lái)支持Alexa，其功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了谷歌助手。
在本周的谷歌I/O大會(huì)上，谷歌也開(kāi)始籠絡(luò)第三方開(kāi)發(fā)者，希望他們能夠給谷歌助手推出更多的功能和應(yīng)用。
在許多科技公司看來(lái)，基于語(yǔ)音的計(jì)算或語(yǔ)音助手，可能成為智能手機(jī)之后的另外一個(gè)重要計(jì)算平臺(tái)。那些市場(chǎng)的贏家，將會(huì)有成千上萬(wàn)的硬件設(shè)備進(jìn)入民眾家庭，并且有海量的第三方開(kāi)發(fā)者推出豐富功能。
眾所周知的是，谷歌助手推出至今只有半年時(shí)間，在形成開(kāi)發(fā)者和海量用戶的良性循環(huán)方面，谷歌助手相比亞馬遜Alexa處于劣勢(shì)地位。
在谷歌大會(huì)上，谷歌面向7000名與會(huì)開(kāi)發(fā)者贈(zèng)送了一個(gè)免費(fèi)的Home智能音箱，以及價(jià)值700美元的云計(jì)算服務(wù)額度。谷歌希望開(kāi)發(fā)者能夠推出更多基于谷歌助手的新功能和軟件。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至二月份，Alexa的功能數(shù)量超過(guò)了一萬(wàn)種，而在去年六月，這一數(shù)據(jù)僅為1000種，Alexa發(fā)展之快可見(jiàn)一斑。根據(jù)彭博社的統(tǒng)計(jì)，截至目前，谷歌助手的功能(即所謂的“Action”)只有不到300種。
目前無(wú)論是亞馬遜還是谷歌，并未研發(fā)出能夠流暢和人類對(duì)話的設(shè)備。不過(guò)谷歌過(guò)去在人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)言理解方面耕耘了很長(zhǎng)時(shí)間，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這種技術(shù)積累將成為一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
此次參加谷歌大會(huì)的一名開(kāi)發(fā)者Patricia Carando表示，谷歌理解自然語(yǔ)言的能力更強(qiáng)，另外研究人工智能的時(shí)間也更長(zhǎng)。這位開(kāi)發(fā)者之前為Alexa開(kāi)發(fā)功能，不過(guò)最近開(kāi)始學(xué)習(xí)給谷歌助手開(kāi)發(fā)功能。
這位開(kāi)發(fā)者表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，消費(fèi)者會(huì)選擇一個(gè)語(yǔ)音助手，成為忠實(shí)的用戶，用戶規(guī)模的增長(zhǎng)將鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者在這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)語(yǔ)音應(yīng)用。
谷歌的主業(yè)是軟件和互聯(lián)網(wǎng)，硬件并不是谷歌擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。谷歌所面臨的一個(gè)危險(xiǎn)，就是Home智能音箱的用戶遠(yuǎn)少于亞馬遜，以及蘋(píng)果即將發(fā)布的一個(gè)智能音箱。
最近有消息稱，蘋(píng)果正在模仿Echo開(kāi)發(fā)智能音箱，將會(huì)植入Siri助手，另外這款設(shè)備將帶有顯示屏，并且和iOS移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)保持聯(lián)通。不過(guò)蘋(píng)果所面臨最大問(wèn)題，那就是在語(yǔ)言理解和處理方面，Siri明顯弱于谷歌助手和Alexa。
語(yǔ)音助手的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)是植入了多少的第三方硬件中，根據(jù)亞馬遜官方網(wǎng)站，目前植入Alexa的硬件設(shè)備已經(jīng)有幾百種，來(lái)自30多家公司，其中包括三星電子、飛利浦等。
而谷歌目前依然在幫助第三方開(kāi)發(fā)者，學(xué)習(xí)給谷歌助手開(kāi)發(fā)功能。比如在大會(huì)上，谷歌工作人員演示如何進(jìn)行快速開(kāi)發(fā)，利用谷歌助手快速實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)燈泡的顏色控制。
