詭譎如北京近日的揚塵狂風，處在風口的樂視又一次被推上浪尖，不過這次不是裁員、離職、資金鏈危機和生態(tài)版圖問題，而是作為核心業(yè)務的樂視超級互聯(lián)網(wǎng)電視出事了，網(wǎng)上炒的沸沸揚揚的樂視智能語音，這次不是卡頓、不聽話，而是直接“休眠罷工”了。
盡管隨后樂視發(fā)出了危機公關稿，苦口婆心地說真正的樂視，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血……但談態(tài)度是一回事，真正解決問題又是另外一回事。無論任何時候都不能犧牲消費者的體驗，因為用戶為王的時代，如果沒有了良好的體驗，談再多虛的態(tài)度也是枉然。智能語音出現(xiàn)BUG，用戶無法正常使用，樂視不直接解決問題，而一臉正義的奢談正面回應，這種套路真的很“樂視”。
樂視驚現(xiàn)“惡魔彈窗”，智能語音淪陷罷工
據(jù)樂視用戶爆料，最近樂視電視開機就會彈出“超級語音停止運行”的頁面，如果點擊確認，這個彈窗還是無法隱去，反復嘗試也都是同樣的結果，更加糟糕的是，打客服得到的回復是幫忙轉到相關部門進行處理，責任被推來推去，問題卻絲毫得不到解決。
遇到這么大的問題，用戶自然是憤怒沖天，目前，樂視超級論壇電視版塊已經成了重災區(qū)，大多數(shù)購買S40和S50的用戶質疑：難道真的是惡搞讓大家升級主板?盡管論壇主管已經回復稱問題已經修復，但是實際上“惡魔彈窗”仍然猶在。
關于樂視的人都知道，樂視有自己的一套生態(tài)邏輯，愛談夢想和AII IN精神，任何一個看過樂視CEO賈躍亭演講的人都不能免俗地被他身上的熱血氣概和赤子之心打動。這個講故事的高手，擁有過硬的手腕和社交關系網(wǎng)，總能把處在危機甚至命懸一線的樂視拉到安全區(qū)，以至于看熱鬧的吃瓜群眾從來不嫌事大，老在等著樂視上演演技和劇情齊飛的商界好戲。
但撇去這些外在的浮云，深刻分析樂視內部的管理和運營，不難發(fā)現(xiàn)，樂視的根本問題出在了生態(tài)模式上，什么都想要，什么都想做，把盤子搞的很大，但自身缺乏造血能力，靠燒資本市場的錢存活是一件很危險的事兒，因為一旦資金鏈出了問題，就會牽一發(fā)而動全身，處境極度堪憂。
微鯨拒絕蒙眼狂奔，專注開放，走在人工智能前沿
同樣是互聯(lián)網(wǎng)電視陣營中的微鯨，天生就和樂視不是一個調性和風格，張揚外露其實不是壞事，但是如果只談PPT和故事，就會很容易讓人厭倦甚至排斥。微鯨沒有像樂視那樣生猛，幾乎每個月總有那么幾天穩(wěn)居負面媒體輿論頭條，而是集專注與開放一體，實施軟硬一體化道路，內斂低調，真誠干大事。
善于創(chuàng)新和跨界合作的微鯨，早就洞察到了行業(yè)發(fā)展趨勢，在智能語音、人臉識別、手勢交互等領域提前布局，與行業(yè)最頂尖的供應商進行合作，無論是與科大訊飛牽手共同耕耘智能語音，還是與微軟深度聯(lián)合，實現(xiàn)了人臉識別在大屏端的首次應用，微鯨的每一步都是人工智能創(chuàng)新大屏端應用的一大步。
前一段時間，業(yè)內人士對微鯨語音操控進行了專業(yè)評測，分別對比了微軟小娜、蘋果SIRI，從基礎互動和功能操作助手兩個維度進行測試。結果顯示，在流暢性和趣味回答方面，三家的人工智能技術旗鼓相當，微軟小娜和蘋果SIRI可能用語音回答更生動，但是微鯨的智能語音反饋不用二次操作，不會丟給你一些冗繁網(wǎng)頁鏈接;而在功能助手方面，微鯨的指令級操作顯然更加“聽話”和流暢?？陀^來講，微鯨智能語音總體水平上并不遜色于微軟小娜和蘋果SIRI，甚至某些方面略勝一籌。
當微鯨智能語音電視升級到了2.0版本時，98%的語音識別率和0.98秒的識別速度，真正實現(xiàn)了“一秒召喚，說看就看”的人機交互訴求。無論是講方言、找片、快進、暫停、控制音量，還是查天氣、講笑話、提醒日程和打開電視軟件，都能極速識別和反饋。此外，微鯨還攻克了“語義識別將休眠狀態(tài)下的電視喚醒”這個業(yè)內難題，成為業(yè)內首家能真正實現(xiàn)大屏自然交互的智能電視品牌。
智能語音未來發(fā)展前景廣闊，實干專注才能擁抱新未來
智能語音交互是基于語音識別、語音合成、自然語言理解等技術，為企業(yè)在多種實際應用場景下，賦予產品“能聽、會說、懂你”式的智能人機交互體驗。據(jù)工信部以及語音產業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2017年，全球智能語音產業(yè)規(guī)模將達112.4億美元，復合年均增長率達35.1%。業(yè)內人士指出，智能語音的應用領域和發(fā)展前景十分樂觀，預期未來幾年將迎來爆發(fā)式增長。
眾所周知，智能語音將是互聯(lián)網(wǎng)時代下，最重要的人機交互模式，在智能電視領域，如果能打造出兼具人性化和科技感的智能語音技術，看電視就變成了一種無比舒適的視聽享受。在人工智能上死磕極致的微鯨，致力于讓智能語音成為電視的標配，憑借強大的自主創(chuàng)新和研發(fā)能力，在語義識別上有實質性的突破，平常極具口語色彩的一句話，微鯨遙控器就能迅速識別，通過大數(shù)據(jù)分析，即可精準匹配海量優(yōu)質片源，做到真正懂用戶所需，讓找片變得更便捷自如。
當樂視智能語音遭遇暫時性休眠時，微鯨的智能語音正在持續(xù)地穩(wěn)健生長，無論做任何事，篤定風口很重要，但是不能太急功近利，唯有兼具情懷和務實精神才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。愿中國有更多具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家振興實業(yè)，畢竟，玩概念好似建造空中樓閣，而把握潮流，實干當下，才能擁抱更廣闊的未來。
