讓父母玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)有多難?守護(hù)寶給出的答案是：一分鐘!這個(gè)多年來一直專注于智能家庭領(lǐng)域的品牌，近期推出了一款專門面向中老年市場(chǎng)的智能手機(jī)，主打簡(jiǎn)單實(shí)用為賣點(diǎn)，只需花一分鐘時(shí)間，就能讓父母學(xué)會(huì)使用。
過去，父母總有這樣的抱怨，“閨女，你有空再教教我怎么用微信吧”、“系統(tǒng)太復(fù)雜，電話來了都不知道怎么接”、“兒子，這個(gè)APP怎么下載啊”……諸如此類，這些智能手機(jī)上我們每天都要用到的簡(jiǎn)單功能，到了父母手里卻變得猶如操縱一臺(tái)精密的“儀器”，教了無數(shù)次，有時(shí)甚至因?yàn)樘Χ鴮?duì)父母失去了耐心，然而他們還是學(xué)不會(huì)。如今市面上的智能手機(jī)，無論是安卓還是iOS，無論是小米還是蘋果，都沒有一款能夠真正適合他們。而另一些主打老人需求的功能機(jī)，也還僅停留于提供大字體、大音量等這些基礎(chǔ)功能。這些已經(jīng)無法滿足父母也要跟上“時(shí)代潮流”的需求了。
“一直以來我們對(duì)父母有很多誤解，總認(rèn)為我們的需求就是他們的需求”，南京守護(hù)寶董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理劉伯斌說，“為了更好的了解他們，前期我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，細(xì)致到產(chǎn)品的外觀、功能、顏色、價(jià)格等諸多方面，歷經(jīng)1個(gè)多月時(shí)間，共回收了2372份調(diào)查問卷。這些問卷，幫助我們更好的讀懂父母輩的‘心聲’。”
根據(jù)這些市場(chǎng)反饋，守護(hù)寶團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)的過程中采用一系列的“加減法”讓手機(jī)的使用體驗(yàn)日趨完善。
父母迫切需要的功能要做“加法”，例如SOS鍵的設(shè)計(jì)，在手機(jī)上預(yù)設(shè)幾個(gè)緊急聯(lián)系人，當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí)只要按住SOS鍵就能快速對(duì)緊急聯(lián)系人電話進(jìn)行循環(huán)呼叫，這就大大降低了突發(fā)情況帶來的風(fēng)險(xiǎn)，不僅父母需要，也讓子女覺得安心。再比如家庭相冊(cè)，現(xiàn)在很多父母都不和子女住在一起，父母想要隨時(shí)了解子女、孫子孫女的情況，卻又不好意思每天都去麻煩他們，通過“家庭相冊(cè)”就能很好的解決這類問題。
除此之外，在功能及交互上則要做“減法”，功能太多、交互太復(fù)雜會(huì)讓老年人覺得不知所措。“就拿手機(jī)靜音功能來說，我的父母就很少會(huì)使用它，甚至還有一次因?yàn)殄e(cuò)按以為手機(jī)出現(xiàn)了問題。“當(dāng)然，這絕不是個(gè)例，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，超過75%的調(diào)查對(duì)象都出現(xiàn)過因?yàn)檎`觸了靜音鍵導(dǎo)致接不到電話，而讓子女擔(dān)心的事情。”劉伯斌說。
過去市面上針對(duì)中老年用戶都會(huì)主推“大屏幕”、“大字體”，但是難道這就是他們的需求嗎?從生理狀況的角度出發(fā)，我們可以說是，但站在真正的需求角度，這顯然還不夠。守護(hù)寶團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，大部分中老年用戶在接觸到一臺(tái)真正好用的智能手機(jī)之前，其實(shí)并不知道什么樣的手機(jī)才是自己真正需要的，就如iPhone被發(fā)明前沒有人知道自己需要一臺(tái)iPhone一樣。好的產(chǎn)品除了解決用戶當(dāng)下的需求，還應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)用戶更深層次的需求。守護(hù)寶正是如此，不僅僅是滿足老人的需求，還是幫老年人創(chuàng)造需求點(diǎn)，通過好的體驗(yàn)讓他們明白"原來這就是我需要的手機(jī)“。
例如滴滴打車、支付寶、微信，這些時(shí)下流行的軟件很多父母至今都沒有用過，更別提感受“科技”給生活帶來的便利了。雖然這些功能在普通智能機(jī)上也有，但復(fù)雜的操作和設(shè)置往往難倒了父母。而子女們一忙起來，又抽不出時(shí)間去教，慢慢這些功能就都被閑置了，以至于讓智能機(jī)又成了“非智能”。守護(hù)寶的思路是通過一些同步及遠(yuǎn)程協(xié)作的方式，輔助父母把這些功能都用起來，這樣既能幫子女和父母都降低時(shí)間成本，又能拉近兩代人的距離，讓父母步入“智能”時(shí)代。
讓父母跟上時(shí)代的潮流，不僅是子女的希望，也是老人的愿望。根據(jù)微信最新公布的數(shù)據(jù)顯示，60歲以上的微信用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2000多萬，并且這個(gè)數(shù)字未來還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。在京東守護(hù)寶官方旗艦店，旗下一系列針對(duì)中老年人的產(chǎn)品都好評(píng)如潮，而即將上市的新一代父母智能手機(jī)更是值得讓人期待。搶紅包、嗮朋友圈、視頻聊天……這些互聯(lián)網(wǎng)娛樂從來不只是年輕人的專利，守護(hù)寶致力于通過一臺(tái)簡(jiǎn)單易用的智能手機(jī)，讓父母也能和我們一起站上浪潮之巔，感受科技的魅力。
