庫克
據(jù)美國著名媒體CNBC北京時間5月4日報(bào)道，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)接受了CNBC記者吉姆·克萊默的采訪，他在采訪中談到了如何看待外界的看衰言論，蘋果在中國市場的發(fā)展，以及蘋果在社會中的作用等問題。庫克稱，他將看衰言論看作是笑話，iPhone 8造成用戶推遲購買iPhone，其中中國市場影響最大。他還表示，蘋果在美國積極回饋社會，創(chuàng)造了大量工作。
以下是部分訪談內(nèi)容：
克萊默：去年今時你接受了我們的訪談，當(dāng)時蘋果股價(jià)是93美元(現(xiàn)在已超過140美元)，新聞頭條上說蘋果的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返。你當(dāng)時說，“客戶喜愛蘋果產(chǎn)品，只要他們還喜歡，我就不會擔(dān)心。”現(xiàn)在你是否感覺，當(dāng)時自己說的很對?
庫克：你知道，我并不擔(dān)心人們在說什么，因?yàn)槲抑辉诤跤脩?。我深信，只要用戶長期一直滿意，其他事自然就會變好。我們當(dāng)時很有信心，也很高興能走到今天。但你知道嗎，我們并不關(guān)心股價(jià)，因?yàn)閷ξ覀儊碚f，著眼長遠(yuǎn)才是最重要的。因此我們十分專注于長期股東價(jià)值，而不是短期這些東西。
克萊默：但你總會有什么感覺吧，當(dāng)你讀到那些說蘋果已死的文章，畢竟這有點(diǎn)不公平。
庫克：好吧，我只是把它當(dāng)作笑話。人們只是不了解這家公司。
克萊默：但現(xiàn)在媒體卻說，你們最近發(fā)布的第一季度業(yè)績令人失望，盡管世界每一家
公司都會為了這份業(yè)績肝腦涂地。你怎么看?
庫克：是的，我看到了。坦白說我們的季度表現(xiàn)很不錯。如果你花幾分鐘時間看看其中的數(shù)字，Mac業(yè)務(wù)增長了14%。這是巨大的增長。服務(wù)業(yè)務(wù)同比增長了18%，該業(yè)務(wù)將在今年成為一家《財(cái)富》100強(qiáng)公司。Apple Watch同比幾乎翻番。iPhone營收取得增長，因?yàn)閕Phone 7 Plus打破了記錄。它是如此受歡迎，遠(yuǎn)甚于我們的設(shè)想。我們知道自己擁有一款殺手級產(chǎn)品，許多用戶喜歡iPhone 7 Plus的肖像模式，以及它的其他配置。它已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，許多人喜歡7 Plus。
此外，在我們的運(yùn)營部門和運(yùn)營地區(qū)中，有五分之四都取得了強(qiáng)勁增長。我們沒有在中國增長，但要比去年下半年好多了。這就是我們交付的業(yè)績。我們感覺，當(dāng)下的季度甚至?xí)谩?/p>
克萊默：蘋果的市盈率甚至不及漂白劑公司Clorox，你是否覺得有些可笑，一家最基本商品(公司)的市盈率竟然比史上最偉大消費(fèi)電子產(chǎn)品的市盈率高得多?
庫克：我們明白這一點(diǎn)。我要說的是，我們有能力投資于公司的未來和股票，而且確實(shí)認(rèn)為蘋果的股價(jià)被低估。因此我們正回購股票，而且從這個角度來說，這也是個機(jī)會。但從長期來看，我堅(jiān)信蘋果會有更加公允的估值。這就是我們的看法。
克萊默：你在電話會議上談到了兩個令人不安的問題。你說蘋果正致力于改善中國市場，你還談到了人們正推遲購買iPhone。這是你需要處理的問題。
庫克：坦白說，我認(rèn)為最后一個問題很簡單。(關(guān)于新款iPhone)有很多傳言和文章，提到了它的一些新特性，以及何時會發(fā)布。我們也看到了。相較其他地區(qū)，這些傳言在中國地區(qū)對我們的影響更大，因?yàn)槟抢飪A向于購買最新的東西，盡管我必須要說，7 Plus在中國十分受歡迎，較前代產(chǎn)品同比增長了兩位數(shù)。不過，我們一些老機(jī)型在中國的表現(xiàn)沒有這么好，我們將會尋找原因，并設(shè)法解決。
克萊默：如果7 Plus供貨充足，(中國市場)第一季度的表現(xiàn)會不會不一樣?
庫克：不，我不會這么說。因?yàn)槲覀冊诘谝患径乳_始時是供需平衡的狀態(tài)。回顧中國市場，我所看到的是Mac業(yè)務(wù)增長了20%，這是不同尋常的。Apple Watch增長也不錯。服務(wù)業(yè)務(wù)在那里飛速發(fā)展。中國開發(fā)者真的干得很不錯。所有的一切進(jìn)展都不錯，我們只是必須再接再礪。我們可能是當(dāng)?shù)刈畲蟮膰夤局唬覀兒茯湴聊軌蛟谀抢?，并服?wù)該市場。我們會持續(xù)在中國努力。
克萊默：你多次提到服務(wù)業(yè)務(wù)。華爾街十分看重這一點(diǎn)，消費(fèi)者也喜歡這些業(yè)務(wù)。你們會在該業(yè)務(wù)投入更多錢嗎，另外你覺得這是否會改變蘋果的估值情況?
庫克：首先，我們認(rèn)為，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)今年將成為一家《財(cái)富》100強(qiáng)公司，即使不增加新的服務(wù)。我們還說過，目標(biāo)到2020年將服務(wù)業(yè)務(wù)翻倍。這需要新業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)合力實(shí)現(xiàn)。
克萊默：你擔(dān)心用戶倒戈三星嗎?
庫克：我們并未看到有多少人轉(zhuǎn)投三星，而且也不希望看到。我們努力留住用戶，為他們提供喜愛的體驗(yàn)。這是我們的目標(biāo)。總體來說，我們在密切關(guān)注，而且并未發(fā)現(xiàn)有太多人轉(zhuǎn)投三星。
克萊默：讓我們談?wù)勌O果在世界中的角色。蘋果是一家巨大的公司，你們打算怎么創(chuàng)造工作崗位?
庫克：這是個好問題。許多人問我，“你認(rèn)為創(chuàng)造工作公司的任務(wù)嗎?” 我的回答是，公司應(yīng)該擁有價(jià)值觀，因?yàn)楣臼侨说募?。而人?yīng)用有價(jià)值觀，因此延伸來說，公司也應(yīng)該有。你應(yīng)當(dāng)做的事之一就是回饋社會。要如何回饋?我們通過環(huán)境方面的努力回饋，采用綠色能源運(yùn)營公司。我們也通過創(chuàng)造工作回饋。
在創(chuàng)造工作方面，我們在美國創(chuàng)造了200萬個工作崗位。200萬。這并不包括乘數(shù)效應(yīng)，那將多得多。我們在美國有80000名員工，25000名從事研發(fā)，我們在奧斯丁有6000人從事工程和客戶支持等工作。當(dāng)然，我們在美國各地都有蘋果零售店。除此之外，我們還從美國零售商采購大量的產(chǎn)品。實(shí)際上，我們?nèi)ツ暝诿绹顺^500億美元。這讓人難以置信。我們還有開發(fā)者社區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)將近150萬人。
