企鵝智酷發(fā)布《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)，報(bào)告調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，92%的受訪者選擇將微信支付等移動(dòng)支付應(yīng)用，作為自己在線下消費(fèi)中的主要支付方式，遠(yuǎn)超過現(xiàn)金和刷卡。
微信支付滲透率驚人，地域差異逐漸抹平
根據(jù)企鵝智酷的調(diào)研數(shù)據(jù)，與一線發(fā)達(dá)城市相比，三線及以下城市的無現(xiàn)金化有一定差距：一線城市用戶僅有38.6%選擇現(xiàn)金作為常用支付方式，但在三線及以下級別城市，現(xiàn)金占比則仍在50%左右。整體而言，無現(xiàn)金化仍有下沉空間。
微信支付大額消費(fèi)用戶增長明顯：10%以上受訪用戶月支出超過5000元
同時(shí)，與2015年相比，用戶每月通過微信支付花的錢更多了。而月支出在5000元以上的受訪用戶占比也超過了10%。微信支付已經(jīng)逐漸成為不少用戶日常生活中最主要的支付方式。
移動(dòng)支付便捷性最受關(guān)注 不能提供無現(xiàn)金服務(wù)已成商戶短板
報(bào)告顯示，在線下消費(fèi)場景中，用戶最關(guān)心的是支付速度及操作簡易程度。
在無現(xiàn)金化的浪潮下，身上不帶現(xiàn)金成為了很多用戶的新習(xí)慣。在這種情況下，不能提供無現(xiàn)金服務(wù)已經(jīng)逐漸成為商戶的短板。
在談及為何優(yōu)先選擇移動(dòng)支付時(shí)，不少受訪者還提到了移動(dòng)支付無需找零，不必?fù)?dān)心假幣等優(yōu)點(diǎn)，這也側(cè)面說明了移動(dòng)支付在小額支付場景中為何受用戶歡迎。
超市、便利店成微信支付線下最主要場景
用戶對小額找零的抗拒，對支付速度及便利性的追求，與便利店所提供的便利性、時(shí)效性相一致，使中小型超市、便利店成為微信支付的重要戰(zhàn)場。
而與微信支付、微信整體生態(tài)的結(jié)合，也將推動(dòng)新型自動(dòng)化便利店在風(fēng)口上的進(jìn)一步演化。
