“你既不是來賣貨的，也不是來買我們的，居然是來提供核心技術(shù)服務(wù)的。請(qǐng)問，你確定自己是中國來的嗎?”
這是一位美國客戶在成為朋友之后，對(duì)阿里云海外技術(shù)總監(jiān)王宇德開的一個(gè)小玩笑，卻也代表了國際市場(chǎng)對(duì)中國企業(yè)的普遍認(rèn)知--要么是干勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的，要么是來買買買的。
中國信息技術(shù)人都是從小讀著英文的教程，沿襲硅谷定下的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和編寫程序的。作為傳統(tǒng)的信息技術(shù)高地，歐美國家特別是美國歷來是技術(shù)輸出的多，而這一次阿里云卻帶著寫著中文注釋的代碼回到這些科技腹地，來測(cè)試一個(gè)問題：中國是否在民用高科技行業(yè)，終于有了和美國乃至全世界公平競(jìng)爭的能力?
直面谷歌、微軟和亞馬遜
在硅谷，人們當(dāng)然都知道亞馬遜的AWS，但像特德他們這群不想一直待在占有優(yōu)勢(shì)的“舒適圈”(Comfort Zone)來到阿里云的技術(shù)人卻認(rèn)為硅谷終究會(huì)領(lǐng)教到阿里云的“厲害”。
特德此前在Akamai(上市公司，做內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù))工作，如今來到阿里云，他發(fā)現(xiàn)這家以電商聞名的公司，做出的云產(chǎn)品居然能媲美美國最頂級(jí)的科技公司。
“我對(duì)阿里巴巴的印象可能首先是Jack Ma(馬云的英文名)是個(gè)商業(yè)天才，但其實(shí)在商業(yè)的光環(huán)之下，阿里的技術(shù)做的更成功。”
特德說，在決定是否要入職阿里云之前，他曾拿阿里云和其他市場(chǎng)上最有名的云服務(wù)做過比較，發(fā)現(xiàn)阿里云并不弱于其他國際上的競(jìng)爭對(duì)手，并且在特定領(lǐng)域，阿里云的表現(xiàn)是更穩(wěn)定、更優(yōu)秀的。
“在特定領(lǐng)域”尤其指跨境云服務(wù)(Crossborder Cloud)，這一直是個(gè)難點(diǎn)，但又是跨國公司所急需的。越來越多美國公司想把業(yè)務(wù)拓展到中國和亞洲，那就必須獲得快速穩(wěn)定的跨境云服務(wù)。
但阿里云進(jìn)入美國，尤其是在硅谷這個(gè)風(fēng)向最靈敏的地標(biāo)，首先要解決的問題是：如何說服美國客戶，相信這家中國公司。
“現(xiàn)在我們要做的，就是讓大家像我們一樣，了解阿里云到底有多優(yōu)秀。”特德的同事布蘭登補(bǔ)充道。
在加入阿里云之前，布蘭登和大部分普通美國人一樣，聽過馬云的名字，也知道“淘寶”和“雙11”——但也僅限于此。而加入這座商業(yè)帝國之后，他才切切實(shí)實(shí)感受到其龐大、高效和復(fù)雜。
就在聊天間隙，布蘭登還叼著一根吸管喝咖啡，同時(shí)手指飛快地在電腦鍵盤上敲擊：“這些潛在客戶的名單需要立刻更新!我一秒鐘都不想浪費(fèi)。”
工作是復(fù)雜的，同時(shí)要求事無巨細(xì)。但在硅谷這個(gè)不大的辦公室里，每個(gè)阿里云員工，平靜的面孔上都有一雙野心勃勃的眼睛。
比如特德，他笑容謙和，卻練就一身強(qiáng)壯的肌肉，并且話一多就忍不住一再表示自己的興奮難抑。
“你知道嗎?阿里巴巴的全球化步伐剛剛展開!我們正在這個(gè)過程中行進(jìn)，不是參與，而是引領(lǐng)!”
幫助一家在中國家喻戶曉的企業(yè)進(jìn)軍國際，還要和最有實(shí)力的公司正面競(jìng)爭，包括谷歌、微軟和亞馬遜，這自然是令人振奮的。
在歐洲“戰(zhàn)場(chǎng)”與“3A”正面競(jìng)爭
“反應(yīng)一定要比亞馬遜或者微軟要快!”
劉凱群是阿里云駐站在歐洲的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他在歐洲已經(jīng)居住了十年，法語比中文要流利，卻與歐洲法語區(qū)的悠然生活并不沾邊。講起拓展業(yè)務(wù)的秘訣，他第一反應(yīng)就是：反應(yīng)得快!
2016年阿里云在德國設(shè)立了第一個(gè)歐洲數(shù)據(jù)中心，與亞馬遜和微軟開始了正面競(jìng)爭，同期設(shè)立的還有阿里云在中東、日本、澳大利亞的數(shù)據(jù)中心。
據(jù)參考消息網(wǎng)-出海記記者了解，加上此前已經(jīng)開服的美國西部、美國東部、新加坡、香港等地域節(jié)點(diǎn)，在過去的兩年里，阿里云在全球主要互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)建立了8個(gè)海外數(shù)據(jù)中心，初步形成了基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋。
覆蓋只是第一步，阿里云主管國際業(yè)務(wù)的副總裁喻思成提出一個(gè)概念，建站是國際化1.0，本地化運(yùn)營則是國際化2.0。
劉凱群和其他在海外駐扎的阿里云員工肩負(fù)的就是本地化運(yùn)營的國際化2.0版本。
一次，客戶凌晨發(fā)來了咨詢郵件。對(duì)方是一家全球知名的奢侈品公司，劉凱群第一時(shí)間回復(fù)了客戶，兩三封郵件往來中就敲定了第二天上門拜訪談業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，最終順利拿下訂單。
事后劉凱群才知道，這家奢侈品公司同時(shí)給好幾家云計(jì)算公司同時(shí)發(fā)了郵件，其中也包括阿里云在歐美市場(chǎng)的主要競(jìng)爭對(duì)手亞馬遜和微軟。
這是一次服務(wù)響應(yīng)速度的測(cè)試，以勤奮為代價(jià)，劉凱群贏得了訂單，阿里云也贏得了客戶。
劉凱群在歐洲的同事也奉行這一標(biāo)準(zhǔn)，他們?cè)诘聡霓k公室會(huì)議室的墻上用簽字筆寫著，“We are new here”，提醒自己要抓住任何市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在由歐美企業(yè)把持的全球IT市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
在全球市場(chǎng)上，亞馬遜占據(jù)整體市場(chǎng)份額的約30%，但它并不是在所有區(qū)域市場(chǎng)都能稱王。例如在亞洲，中國公共云市場(chǎng)規(guī)模只是美國的十分之一，但這個(gè)市場(chǎng)正在急速膨脹，總體市場(chǎng)規(guī)模增長速度是西歐和美國的兩倍。
“中國速度”似乎在互聯(lián)網(wǎng)的任何分支里都是適用的，中國的電商、支付、打車等都以歐美無法理解的速度快速增長，而作為支撐這一切的源頭，云計(jì)算也正在經(jīng)歷高速增長。
“歐洲是個(gè)很按部就班的市場(chǎng)，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)歷了傳統(tǒng)IT的信息化架構(gòu)搭建，現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)。” 劉凱群的上一份工作就與傳統(tǒng)IT相關(guān)，現(xiàn)在他的大部分前同事都轉(zhuǎn)型到云計(jì)算公司。
劉凱群和同事們對(duì)“征服”歐洲市場(chǎng)都有“謹(jǐn)慎”的信心，從去年年底開服到現(xiàn)在，阿里云歐洲節(jié)點(diǎn)服務(wù)的用戶數(shù)量已經(jīng)頗為可觀。
“這里不是阿里云的老家，但也不是亞馬遜和微軟的老家。純粹拼技術(shù)和服務(wù)我們是不怕的。”
歐洲對(duì)于“3A”(Alibaba、AWS、Azure)來說似乎是個(gè)公平的“戰(zhàn)場(chǎng)”，現(xiàn)在所有參賽者就位，一場(chǎng)把所有企業(yè)機(jī)構(gòu)帶入云計(jì)算時(shí)代的革命長跑，剛剛打響了第一槍。
