隨著香港旅游業(yè)持續(xù)回溫，微信支付的全球巡回講座“微信智慧工坊·跨境版”，首站選定了香港。4月11日，微信支付團(tuán)隊(duì)聯(lián)同香港零售管理協(xié)會(huì)，首次在香港公開講解跨境支付機(jī)制，并正式向香港市場(chǎng)發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案。
香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)蘇錦梁近日表示，香港旅游業(yè)初步數(shù)據(jù)顯示，3月上半月訪港旅客數(shù)字較去年同期上升5.5%，其中內(nèi)地旅客上升7.5%。
目前，微信支付已覆蓋香港大部分主流商戶。微信支付團(tuán)隊(duì)稱，會(huì)加大香港跨境業(yè)務(wù)的投放，不斷提升商業(yè)服務(wù)能力。進(jìn)一步協(xié)助香港商家更好地營(yíng)運(yùn)持續(xù)上升的訪港內(nèi)地旅客人數(shù)，為香港零售等行業(yè)增加勢(shì)力。
跨境購(gòu)物不帶“錢”，微信支付推動(dòng)旅客消費(fèi)
2016年內(nèi)地訪港旅客達(dá)4300萬(wàn)人次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)HK$7,100，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)HK$2,527。2016年上半年大陸訪客總消費(fèi)HK$881.3億，占所有訪客消費(fèi)總額的61.4%。
習(xí)慣“只帶手機(jī)出門”的內(nèi)地游客，如今赴港可以不帶“錢”。透過(guò)微信支付，內(nèi)地旅客能使用人民幣消費(fèi)，而商家則以港幣結(jié)算。清除了貨幣兌換、找零錢等一系列煩惱。
對(duì)商家而言，微信支付高效率、方便快捷的支付方式除了加快收銀速度，還能促進(jìn)更多生意。“以往顧客都花很多時(shí)間在排隊(duì)買單上，現(xiàn)在看到?jīng)]什么人排隊(duì)，反而會(huì)慢慢逛，增加了很多購(gòu)物機(jī)會(huì)，”部分商戶表示。
英國(guó)美容化妝品品牌LUSH嵐舒于今年農(nóng)歷新年成功推出微信支付，單計(jì)算二月份的平均銷售成績(jī)，經(jīng)由微信支付付款的顧客平均消費(fèi)額高于一般門市消費(fèi)額4.6%，其中接近三分之二的微信支付用戶都關(guān)注了LUSH嵐舒官方微信服務(wù)號(hào)。持續(xù)累積的公眾號(hào)粉絲為日后的服務(wù)和回購(gòu)打下基礎(chǔ)。
粵港關(guān)系更密切，“支付+會(huì)員”籠絡(luò)回頭客
與其他境外地區(qū)不同，香港與廣東毗鄰，不少內(nèi)地旅客，都是?？?、回頭客。如何有效鞏固、識(shí)別、激發(fā)這些顧客，成為香港商家共同關(guān)心的問(wèn)題。順應(yīng)商戶日益增長(zhǎng)的需求，微信支付將一年前在內(nèi)地推出的“支付+會(huì)員”解決方案，帶到了香港。
“支付+會(huì)員”是指將顧客的“消費(fèi)身份”與“微信身份”相連，在每次支付時(shí)，幫助商家識(shí)別消費(fèi)者，并在后臺(tái)提供一系列精細(xì)化的商業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)，為下一單生意打下基礎(chǔ)。
微信支付團(tuán)隊(duì)表示，未來(lái)會(huì)致力將更多運(yùn)作成熟的內(nèi)地微信支付解決方案，推廣至境外，為商家創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
機(jī)構(gòu)、服務(wù)商齊參與，共建開放生態(tài)圈
“由于微信支付及其社交生態(tài)越來(lái)越完善，所以吸引很多境內(nèi)及海外商戶的咨詢，希望錢方能為他們提供最合適的微信支付方案，”錢方好近(香港)總監(jiān)莊頌賢說(shuō)。
微信跨境支付方案的不斷升級(jí)，也為第三方服務(wù)商帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間。微信支付亦將延續(xù)國(guó)內(nèi)的開放策略，為海外商戶和第三方服務(wù)商提供開放的跨境支付能力。
“國(guó)內(nèi)成熟及豐富的經(jīng)驗(yàn)，也令我們構(gòu)思是否可以把國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到境外去，讓移動(dòng)支付復(fù)制到全世界各地，”威富通CEO鮮丹說(shuō)。威富通與本地金錢服務(wù)牌照持有者旗下公司，嗨嗨旅游云，進(jìn)行合作，從3月1日到3月31日，一個(gè)月的時(shí)間，在香港一舉上線了80多家商戶，其中包括Aesop、Crostini餅店、Coffee Academics咖啡、裕華國(guó)貨等知名商戶。
目前，香港海洋公園、莎莎、卓悅、Colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位堂、Aesop、Max Mara、TSI、百老匯等品牌連鎖店及香港第二大出租車隊(duì)康泰均已支持微信支付。背后都離不開服務(wù)商提供的開發(fā)、系統(tǒng)方案。
如今，微信支付已伴隨著內(nèi)地游客的足跡來(lái)到香港的各個(gè)角落，為用戶提供真正隨手可得的無(wú)現(xiàn)金體驗(yàn)。隨著“支付+會(huì)員”在內(nèi)的商業(yè)能力更廣泛落實(shí)，服務(wù)商、香港商家，都將在不斷上升的內(nèi)地旅客人數(shù)及完善開放的生態(tài)系統(tǒng)中，發(fā)掘更深的商業(yè)價(jià)值。
