華為輪值CEO徐直軍
3月31日，華為對外發(fā)布了2016年年報，報告顯示，華為運(yùn)營商、企業(yè)、終端三大業(yè)務(wù)在2015年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，實(shí)現(xiàn)全球銷售收入5216億元人民幣，同比增長32%，凈利潤371億元人民幣，同比增長0.4%。2016年華為研發(fā)費(fèi)用達(dá)764億元人民幣。
三大業(yè)務(wù)板塊中，華為運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)銷售收入2,906億元人民幣，同比增長24%;在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為實(shí)現(xiàn)銷售收入407億元人民幣，同比增長47%;消費(fèi)者業(yè)務(wù)全年智能手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到1.39億臺，銷售收入1,798億元人民幣，同比增長44%。
華為輪值CEO徐直軍在現(xiàn)場表示：“2016年華為聚焦戰(zhàn)略、厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長。隨著人類對數(shù)字世界的探索不斷取得突破，數(shù)字化和智能化進(jìn)程為各行業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機(jī)遇，也為ICT行業(yè)開辟了新增長之路。
在本次財報溝通會上，利潤、增長動力、裁員等問題都是外界較為關(guān)心的話題。當(dāng)回答第一財經(jīng)記者關(guān)于利潤率降低的問題時，徐直軍表示，大家很清楚現(xiàn)在整個全球經(jīng)濟(jì)形勢處于低迷狀態(tài)，我們客戶都面臨收入增長盈利下降的壓力，這種情況下華為追求合理的利潤率是應(yīng)該的。
“在去年我們加大了對未來的投入，包括研究創(chuàng)新、面向未來打造手機(jī)的品牌連鎖體系。(在具體數(shù)據(jù)上)終端的毛利沒超過30%，to B的業(yè)務(wù)毛利超過40%，由于終端占比結(jié)構(gòu)增大自然而然會帶來一點(diǎn)結(jié)構(gòu)性的影響。”徐直軍對記者強(qiáng)調(diào)，終端這塊業(yè)務(wù)未來不以追求規(guī)模為中心，而是利潤為中心，也就是保證合理的利潤最重要。
對于被外界熱議的裁員問題，徐直軍表示，任何企業(yè)讓34歲年齡段的優(yōu)秀員工離開公司是很瘋狂的事情，華為公司內(nèi)部從來沒聽過“裁員”這兩個字。
“我們沒有決策退出任何業(yè)務(wù)。每塊業(yè)務(wù)還在高速增長，現(xiàn)在還在大規(guī)模吸納優(yōu)秀員工進(jìn)來。有一件事華為一直在做，把一些不合格的員工，貢獻(xiàn)低于成本的員工，希望他離開華為，這個事情是有的。但是這跟年齡沒關(guān)系。”徐直軍說。
以下為華為副董事長兼輪值CEO徐直軍與華為常務(wù)董事兼首席財務(wù)官孟晚舟的現(xiàn)場記者問答：
終端毛利沒有超過30%
記者：凈利潤基本上和上年相比沒有太大的浮動，想問一下原因，是不是因?yàn)榻K端這塊下降最快?
徐直軍：第一，去年凈利潤率是7.1%，應(yīng)該來講，從全球500強(qiáng)公司來看，非常不錯了。第二，大家很清楚現(xiàn)在整個全球經(jīng)濟(jì)形勢處于低迷狀態(tài)，我們客戶都面臨收入增長盈利下降的壓力，這種情況下華為追求合理的利潤率是應(yīng)該的。
第三，在去年我們加大了對未來的投入，包括研究創(chuàng)新、面向未來打造手機(jī)的品牌連鎖體系。第四，終端的毛利沒超過30%，to B的業(yè)務(wù)毛利超過40%，由于終端占比結(jié)構(gòu)增大自然而然會帶來一點(diǎn)結(jié)構(gòu)性的影響。
記者：今年在消費(fèi)者業(yè)務(wù)關(guān)于品牌建設(shè)和渠道方面會超過49億嗎?會有讓公司凈利潤率跌破7%的壓力嗎?
徐直軍：去年在這方面投資不止49億，這49億是去年的特別投資。今年會基于業(yè)務(wù)的發(fā)展正常來投資，不會再做這種特別投資。由于特別投資帶來的影響今年可能不會存在。
記者：終端是我們收入非常重要的增長來源，現(xiàn)在競爭非常激烈，怎么研判得出2017年不用做特別的投入，正常發(fā)展就可以保障競爭力。去年錢花的結(jié)構(gòu)怎么樣?達(dá)到效果不用投入還是說效果不好?第二，剛才有提到效率方面，一直說提升管理效率，但是在新年致詞里銷管費(fèi)用提高超過了銷售收入毛利率增長。是不是華為大企業(yè)病越來越嚴(yán)重了?
徐直軍：我們認(rèn)為正常的投資能夠確保終端在面向未來的競爭力，這一點(diǎn)是我們深信的。盡管終端是收入增長的一個來源，但是一再強(qiáng)調(diào)終端業(yè)務(wù)不以追求規(guī)模為中心，是以追求盈利為中心，對收入保持合理的盈利是關(guān)鍵。在新年致詞里面講過銷管費(fèi)用增長超過毛利率增長，有兩方面：第一，戰(zhàn)略選擇造成的。第二，效率提升沒有真正達(dá)到我們的目標(biāo)造成的。進(jìn)一步提升效率、減少無效投入肯定是在2017年去加強(qiáng)的。而且今年要管理銷管費(fèi)用的增長不能超過毛利的增長，這是作為一個企業(yè)做經(jīng)營管理應(yīng)該做到的。是不是大企業(yè)病我不知道，每個企業(yè)都有病。
記者：您說利潤率增長合理的區(qū)間是怎么樣?能不能講一下中國政府對外匯管制，未來華為在海外的投資機(jī)會?
孟晚舟：關(guān)于外匯管制問題，一個公司業(yè)務(wù)分為兩個部分：貿(mào)易項(xiàng)下、資本項(xiàng)下。 貿(mào)易項(xiàng)下的資本往來來看，沒有特別的安排和特別要求，跟以往的要求是一致的。資本項(xiàng)下的資金需求來自于兩部分，一部分是自身在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的需求，一部分來自于投資與并購。在全球的分支機(jī)構(gòu)的規(guī)?；蛘邩I(yè)務(wù)已經(jīng)形成了，在這方面這兩年沒有什么需求的。 從并購角度來說，基本上沒有涉及大型的并購業(yè)務(wù)，資本項(xiàng)下的影響也是沒有的。
徐直軍：目前看，7%左右是合適的。但是，隨著未來的經(jīng)濟(jì)變化情況下，多少是合適的看當(dāng)時的情況。
研發(fā)投入764億
記者：剛才提到研發(fā)投入764億，這是第一次超過100億美元，這個錢投入方向在哪里?做長期的投入占比多少?短期投入占比多少?面向未來二三十年的布局，怎么考慮的?
徐直軍：研發(fā)費(fèi)用在內(nèi)部分為兩大塊，一塊是產(chǎn)品開發(fā)投資，基于客戶需求提供產(chǎn)品和解決方案。第二塊是面向未來的研究和創(chuàng)新，2016年這一部分的總體占到整體研發(fā)投資的17%。剩下的83%投向了滿足客戶需求的產(chǎn)品和解決方案。大家很清楚，當(dāng)年的研發(fā)投資不會為當(dāng)年創(chuàng)造收入，一般是第二年和第三年。
記者：華為經(jīng)常說研發(fā)投入很大。華為內(nèi)部對基礎(chǔ)投資回報的評估怎么樣?投資回報與新舊技術(shù)更替關(guān)系怎么樣?
徐直軍：研發(fā)投入大是總數(shù)大，并不等于每個領(lǐng)域都大。天天說我們研發(fā)投資大，我們內(nèi)部都影響了，內(nèi)部天天挑戰(zhàn)投這么多錢到底做了什么東西出來。我讓他們統(tǒng)計了一下，華為在各個領(lǐng)域的研發(fā)投資到底有多大。沒看到一個領(lǐng)域比別人大，智能終端如果跟蘋果三星比少得可憐。如果無線領(lǐng)域跟愛立信比，也比它少，在路由器領(lǐng)域跟思科比少得可憐。總數(shù)加起來很大，但是每個領(lǐng)域上并不是最大。不能把to B研發(fā)投資說成to C的，把to C的研發(fā)投資說成to B的。
記者：去年收入增長差不多1300億，利潤幾乎沒有升，請問徐總怎么看將來華為手機(jī)賣的越多，企業(yè)越不賺錢的現(xiàn)象?如果達(dá)到您所提到的7%的利潤率，而且手機(jī)的利潤還要進(jìn)一步提升，具體有什么辦法?以后手機(jī)的售價會提高嗎?從2017年手機(jī)收入和整體收入增長量或者出貨量上面能不能做一個介紹?
徐直軍：手機(jī)只有規(guī)模沒有利潤，我們不會允許這種情況發(fā)生，我剛才強(qiáng)調(diào)了，我們不是強(qiáng)調(diào)規(guī)模，而是強(qiáng)調(diào)有一個合理盈利情況下去實(shí)現(xiàn)向前走，消費(fèi)者BG有什么具體措施，你要去問余承東，我不能代他回答這個問題。
孟晚舟：財務(wù)數(shù)據(jù)是有規(guī)范的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)有了，但整體預(yù)算還沒有向董事會匯報，所以現(xiàn)在還不方便對外披露。
中國增長率達(dá)到41%
記者：第一，問徐總，區(qū)域增長中，過去幾年國際收入占比從68%到65%，有一個下降的趨勢，這個原因是什么?中國市場的重要性前景怎么考慮?第二，問孟總：您能否公布一下去年稅務(wù)情況?稅務(wù)負(fù)擔(dān)是什么情況?對企業(yè)來說怎么看待?
徐直軍：中國市場占比提升主要來自于消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)在原來大的基數(shù)上快速增長。這兩塊業(yè)務(wù)盡管海外增長速度也很快，但是基數(shù)小。
孟晚舟：財報上有一個數(shù)據(jù)可以看到，去年所得稅費(fèi)用70億人民幣，當(dāng)然稅的概念不僅僅是這些。從稅的角度來說，我認(rèn)為我們是全球化的公司，各個國家做生意，遵從本國的稅法和國際通用的稅則，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)。在過去幾年持續(xù)推進(jìn)兩個項(xiàng)目：財報內(nèi)控、集成納稅遵從。通過財報內(nèi)控使得財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠及穩(wěn)健; 通過集成納稅遵從項(xiàng)目，我們把各個國家適用于公司業(yè)務(wù)場景的各種稅則設(shè)置在IT系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)自動控制。希望通過這樣的機(jī)制來保障我們在每個國家履行好我們自己的義務(wù)。稅的概念很廣，沒有辦法給你這個數(shù)據(jù)。
記者：聽您介紹時，期待華為對美國市場有一個最新情況的介紹，華為在美國市場發(fā)布了Mate9的手機(jī)，手機(jī)在消費(fèi)者中反響怎么樣?美國市場業(yè)務(wù)進(jìn)展如何?未來有沒有進(jìn)一步拓展美國業(yè)務(wù)的打算?
徐直軍：美國市場在華為公司的定位沒有發(fā)生改變，所以沒有做特定的介紹。無論是to B還是to C業(yè)務(wù)，在美國一直有存在。Mate9發(fā)布以后反響怎么樣我真還不清楚。
記者：之前華為說過會投13億英鎊建立100個崗位在英國，發(fā)展進(jìn)展怎么樣?
徐直軍：從我了解的情況目前的投資是正常的，詳細(xì)數(shù)據(jù)不太清楚。
未來增長機(jī)會
記者：剛才提到全球經(jīng)濟(jì)形勢低迷，客戶存在收入增長乏力的狀態(tài)，沖在前面華為沒有同行者，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么解決這種困境?市場上還有哪些機(jī)會點(diǎn)把握?第二，前面新聞上看到企業(yè)業(yè)務(wù)是今年的亮點(diǎn)，有接近50%的增長，未來每兩年可能會翻一番，為什么企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)力了?將來每兩年翻一番的底氣在哪里?
徐直軍：第一個問題，客戶是從運(yùn)營商客戶來看的，在今年新年獻(xiàn)詞上講到這一點(diǎn)，華為今年要把更多的資源和精力聚焦在解決客戶面臨的問題和挑戰(zhàn)，更多的資源和精力聚焦在幫助客戶創(chuàng)造價值。這是在這種情況下我們應(yīng)該能做的，也是我們要去做的，巴塞羅那展示的方案也是這方面的嘗試，希望在這個基礎(chǔ)上幫助客戶解決問題、幫助客戶創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)業(yè)務(wù)方面來講，我認(rèn)為是我們正常的發(fā)展和正常的增長，其實(shí)也不存在特別發(fā)力的問題。我們認(rèn)為在企業(yè)業(yè)務(wù)上還可以更進(jìn)取一點(diǎn)。
記者：今年看到運(yùn)營商支出公布的方案，平均參加運(yùn)營商支出下滑13%，華為2017年怎么預(yù)測運(yùn)營商業(yè)務(wù)的收入情況?
徐直軍：你所說的中國運(yùn)營商的支出情況，我確實(shí)看到這個消息。從全球的角度來看，預(yù)測2017年運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入還是會增長，但是增長速度肯定沒有2016年這么快。從全球角度來看4G還是主要建設(shè)的內(nèi)容。這里不僅僅是4G的基站，包括4G所需要的產(chǎn)品。 第二，家庭高清視頻要求越來越大，促進(jìn)家庭視頻建設(shè)和構(gòu)建家庭網(wǎng)絡(luò)寬帶建設(shè)。第三，運(yùn)營商在IT領(lǐng)域上，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營系統(tǒng)都在進(jìn)行優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)化，促進(jìn)這個領(lǐng)域上加大。
記者：想問一下2016年的凈利潤僅增長0.4%，2017年有沒有想變化你們的戰(zhàn)略，看到特別的市場調(diào)整?
孟晚舟：先徐總剛才說了，大概7%左右的利潤率，以我們的體量和行業(yè)中的地位，我認(rèn)為是合理的。本身企業(yè)離不開外部的環(huán)境，如果客戶的經(jīng)濟(jì)情況不好、供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)情況不好、伙伴經(jīng)濟(jì)情況不好，很難獨(dú)善其身。 從公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作來說，無論我們的利潤率高還是低，始終不會改變在“深淘灘，低作堰”的戰(zhàn)略選擇。根據(jù)我們今年的業(yè)務(wù)設(shè)計，看到加強(qiáng)利潤中心的權(quán)力和責(zé)任建設(shè)。同時，會以項(xiàng)目為單元加強(qiáng)資源投入，以項(xiàng)目最微小的單元能夠保障健康良好。
徐直軍：提升效率、減少無效投入去年我們會更加關(guān)注一點(diǎn)。
記者：關(guān)于合作伙伴價值分配的問題，去年前年我們對開放合作非常重視，給很多機(jī)構(gòu)、很多渠道合作伙伴很多利益分享，對收入和利潤帶來一定的影響。很想了解一下在2017年生態(tài)鏈合作伙伴政策和2016年有什么調(diào)整?如何保障價值分配的平衡?在自己不錯的收益情況下給合作伙伴很好的利益分享。
徐直軍：跟整個生態(tài)鏈合作伙伴分享利益是我們的戰(zhàn)略，2017年和2016年比不會變動。從來不認(rèn)為跟合作伙伴分享了利益會影響我們盈利能力。如果短期減少跟合作伙伴分享，那是殺雞取卵的行為。所有的戰(zhàn)略、所有的商業(yè)追求需要跟合作伙伴共同去實(shí)現(xiàn)。
內(nèi)部從來沒聽過“裁員”這兩個字
記者：2015年愛立信和諾基亞都有人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，2016年或者2017年初，大家說在華為34歲以上的裁員，話題熱的提到公司人力成本比較高，工資待遇比較好。尤其今年出現(xiàn)了利潤沒有太大幅度增長，人員結(jié)構(gòu)調(diào)整上是什么樣的目標(biāo)?
徐直軍：首先，34歲的問題在網(wǎng)上炒的很熱也炒了很長時間。早期我一直認(rèn)為是一個謠言，根本沒關(guān)注。任何只要稍微知道企業(yè)經(jīng)營的人很容易看這個問題，華為的員工絕大部分是碩士畢業(yè)進(jìn)華為的，26歲。進(jìn)華為熟悉華為真正干點(diǎn)活要過一兩年，到34歲的年齡是在企業(yè)某個專業(yè)領(lǐng)域真正獨(dú)立工作或者帶團(tuán)隊的中堅骨干，任何企業(yè)讓34歲年齡段的優(yōu)秀員工離開公司是很瘋狂的事情。事情怎么傳到這一步的有一點(diǎn)來源，調(diào)查了發(fā)現(xiàn)，是中國地區(qū)部要向海外輸送有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，在調(diào)查過程中講了34+這個數(shù)字，希望把已經(jīng)具備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工輸送一些到海外去，發(fā)了一份調(diào)查，有人基于這個調(diào)查誤解了意圖，認(rèn)為要清34+的員工，故事就這樣發(fā)生。然后有人基于這一點(diǎn)在內(nèi)部社區(qū)發(fā)了帖子，然后就傳到現(xiàn)在。
講到“裁員”，華為公司內(nèi)部從來沒聽過“裁員”這兩個字。我們沒有決策退出任何業(yè)務(wù)。每塊業(yè)務(wù)還在高速增長，現(xiàn)在還在大規(guī)模吸納優(yōu)秀員工進(jìn)來。有一件事華為一直在做，把一些不合格的員工，貢獻(xiàn)低于成本的員工，希望他離開華為，這個事情是有的。但是這跟年齡沒關(guān)系。不知道我有沒有說清楚。任何年齡員工只要在華為持續(xù)創(chuàng)造價值都能夠在華為找到放飛他的舞臺。
記者：華為有沒有計劃派多少員工去海外?
徐直軍：基于海外需求來選派優(yōu)秀員工去海外，這是多年來一直堅持的。為此我們建立了全套的政策和體系來支撐員工能夠到海外去，在海外能夠安心工作，還能夠創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。沒有具體的數(shù)量，基于需求該多少是多少。而且這個流動是一直存在著、一直堅持著，也有大量在海外工作的員工到國內(nèi)了，這也一直是正常的。
