3月28日消息，據(jù)VentureBeat報道，三星已經(jīng)展示了其最新人工智能(AI)助理，并計劃于3月29日正式發(fā)布。這款AI助理有望植入三星最新旗艦智能手機Galaxy S8中，最終將被整合到三星所有電子產(chǎn)品中。
對于Bixby，三星寄予厚望。但是隨著人們與聊天機器人的互動增多，推出這種AI助理讓三星冒著巨大風險，因為為聊天機器人或智能助理設定現(xiàn)實預期可能是非常棘手的事情。可是三星宣稱，Bixby與其他智能助理有本質(zhì)上的區(qū)別，因為其擁有更強的完整性。
三星表示：“當應用中引入Bixby后，后者幾乎支持應用在常規(guī)界面中執(zhí)行的所有任務。而當前絕大多數(shù)智能助理只支持少數(shù)被選定的任務，為此通過語音指令控制這些應用經(jīng)常讓用戶感到困惑，弄不清楚智能助理到底能做什么，不能做什么。”而Bixby則不同，因為它能夠理解用戶需求，即使用戶無法提供完整信息。
三星還承諾，只要Galaxy S8用戶啟動植入Bixby的應用，這個智能助理就能夠理解該應用當前所處的背景和狀態(tài)，并允許用戶無需中斷進程就可繼續(xù)執(zhí)行任務。即使信息不完整，Bixby依然會嘗試完成任務，并會詢問是否需要尋找額外的補充信息。
在對Bixby之前推出的智能助理進行對比分析時，知名風投機構Andreessen Horowitz合伙人本尼迪克·埃文斯(Benedict Evans)認為，蘋果和亞馬遜的智能助理都有夸大承諾之嫌。在它們推出后不久，消費者就發(fā)現(xiàn)，它們的承諾與現(xiàn)實預期之間差距太大，無法滿足預期導致人們對Siri感到失望。
Bixby則擁有自己的法寶，它將在很大程度上影響人們對它的觀感。三星于2016年秋斥資2.15億美元收購了智能助理Viv，它是由蘋果Siri團隊的部分成員開發(fā)的。Viv可以預訂酒店房間和訂購食物，但我們還不知道Viv在Bixby的開發(fā)過程中發(fā)揮了多大作用。如果三星堅持Viv早期的愿景，智能助理的智能在很大程度上依賴于開發(fā)者社區(qū)的參與。
亞馬遜已經(jīng)采取措施，希望讓Alexa變得更好。亞馬遜智能助理的智能和功能在很大程度上是基于其1萬多種技能構成的生態(tài)系統(tǒng)，這些技能都是城市、企業(yè)、修補匠以及數(shù)以萬計的開發(fā)者提供的。也就是說，三星承諾重新定義人機交互，并創(chuàng)造與競爭對手存在本質(zhì)不同的東西，這讓它更有可能遵循Siri的路線，而非Alexa的腳步。
鑒于三星過去6個月中壞消息不斷，比如Galaxy Note 7爆炸、洗衣機起火、實際掌權人李在镕被捕等，該公司應該竭盡全力確保不讓消費者失望。如果Bixby被整合到三星所有電子產(chǎn)品中，并且未能滿足人們的預期，三星在智能助理大戰(zhàn)或搶占智能手機市場份額方面可能會面臨巨大風險。
