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蘋果在印度注定走彎路:除了玩牌子不了解本地需求

   時(shí)間:2017-03-17 14:10:12 來源:騰訊科技編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道
蘋果在印度注定走彎路:除了玩牌子不了解本地需求

隨著中國手機(jī)市場(chǎng)開始飽和,蘋果手機(jī)銷量出現(xiàn)了四分之一的暴跌,蘋果開始開拓印度市場(chǎng)。不過據(jù)美國《華盛頓郵報(bào)》觀察,蘋果在印度市場(chǎng)似乎找不到北,他們正在重復(fù)中國市場(chǎng)的失誤:那就是主要依靠LOGO和品牌,但卻推不出符合本地消費(fèi)者實(shí)際需要的產(chǎn)品。

中國市場(chǎng)已經(jīng)成為蘋果手機(jī)的“滑鐵盧”,去年大跌四分之一,中國已經(jīng)成為蘋果收入唯一下滑的地區(qū)。

中國手機(jī)流量資費(fèi)高昂,許多消費(fèi)者期待蘋果能夠推出堪稱“行業(yè)標(biāo)配”的雙卡雙待,但是時(shí)至今日,蘋果手機(jī)仍不具備雙卡功能。另外中國消費(fèi)者對(duì)于蘋果手機(jī)外觀設(shè)計(jì)比較看重,但是過去兩三年,蘋果手機(jī)外觀設(shè)計(jì)基本上保持不變,這打消了消費(fèi)者升級(jí)的積極性。

《華盛頓郵報(bào)》引述蘋果首席執(zhí)行官庫克去年訪問印度時(shí)的表態(tài)稱:“我認(rèn)為印度有點(diǎn)像七到十年前的中國,印度有很大的機(jī)會(huì)。”

據(jù)印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道,蘋果計(jì)劃通過代工廠,在印度本土組裝手機(jī),首先從四英寸手機(jī)iPhone SE起步。

另外,蘋果開始在印度市場(chǎng)推出一款曾經(jīng)退市的舊手機(jī)iPhone 6,一些網(wǎng)絡(luò)零售商的打折價(jià)格僅為450美元。

之前,蘋果還準(zhǔn)備在印度銷售官方翻新機(jī),但是遭到了印度政府拒絕,印度擔(dān)心自己成為蘋果過時(shí)技術(shù)的“垃圾場(chǎng)”。

《華盛頓郵報(bào)》指出,蘋果正在印度市場(chǎng)重復(fù)在中國放下的錯(cuò)誤:即過度依賴自己的品牌知名度開拓市場(chǎng),但卻沒有能力理解本地消費(fèi)者的需求。蘋果上述推出低檔產(chǎn)品的動(dòng)作,實(shí)際上是對(duì)印度消費(fèi)者的不尊重。

據(jù)報(bào)道,在印度手機(jī)市場(chǎng),功能和iPhone相似的手機(jī),售價(jià)只有iPhone的幾分之一。另外對(duì)于印度那些第一次購買智能手機(jī)的數(shù)億消費(fèi)者而言,蘋果品牌幾乎沒有任何知名度可言。

另外在歐美市場(chǎng),蘋果可以依靠傳統(tǒng)的“果粉”(比如過去的蘋果電腦、音樂播放器用戶)來推廣手機(jī),但是在印度卻沒有這種傳統(tǒng)果粉的優(yōu)勢(shì)。

另外,蘋果手機(jī)目前并未針對(duì)印度消費(fèi)者的需求進(jìn)行本地化定制。比如向蘋果語音助手詢問印度的一些地名或城市名,Siri將會(huì)毫無頭緒。另外如果想通過Siri點(diǎn)播一些寶萊塢歌曲,印度消費(fèi)者也會(huì)急得干瞪眼。另外,蘋果在印度銷售的手機(jī),全部都是英語,根本不支持本地語言。

之前,諸多媒體和市場(chǎng)研究公司已經(jīng)指出,蘋果手機(jī)在印度只占到2%的可憐份額,主要原因是價(jià)格過高。加上印度復(fù)雜的稅費(fèi),在美國銷售650美元的新手機(jī),在印度的價(jià)格將近1000美元。

而在印度手機(jī)市場(chǎng),最受歡迎的是150美元的高性價(jià)比安卓手機(jī),幾乎占到了全部市場(chǎng)的八成左右。依靠這些高性價(jià)比手機(jī),中國聯(lián)想、小米、OPPO等廠商也在印度站穩(wěn)了腳跟。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示,中國公司已經(jīng)搶到了印度智能手機(jī)市場(chǎng)的一半份額。

作為蘋果手機(jī)價(jià)格過高的一個(gè)對(duì)比。印度電信巨頭Reliance實(shí)業(yè)公司推出的Lyf手機(jī),低配版本僅售45美元,此外還贈(zèng)送三個(gè)月不限量的通話、短信和流量。該系列的高端版本僅售150美元,其配置和功能接近蘋果的iPhone 7。

過去,三星電子和印度本土的Micromax主導(dǎo)了印度手機(jī)市場(chǎng),不過中國公司正在快速攫取市場(chǎng)份額。

中國公司在印度推出了相當(dāng)優(yōu)秀的產(chǎn)品,比如使用OLED屏幕(蘋果尚未使用過OLED),配置亞太地區(qū)流行的功能,比如雙卡雙待和完善的自拍功能。中國手機(jī)還支持印度的多種本地語言。

中國廠商以及三星、Micromax等品牌都使用谷歌(微博)安卓系統(tǒng),這些手機(jī)都能夠使用到谷歌豐富的本地語言翻譯功能。

另外值得一提的是,在印度智能手機(jī)市場(chǎng),安卓占據(jù)了97%的市場(chǎng)份額。因此印度本地的開發(fā)者幾乎沒有什么動(dòng)力為iPhone開發(fā)軟件,在一些流行軟件上,iPhone處于劣勢(shì)。

《華盛頓郵報(bào)》指出,如果蘋果真的重視印度手機(jī)市場(chǎng),那么應(yīng)該在本地組裝和開設(shè)零售店之外做更多的工作,比如推出適合本地需求的產(chǎn)品和服務(wù),另外可以收購一些本地廠商開拓印度市場(chǎng)。

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