外媒報(bào)道，DC 近日發(fā)布了智能手機(jī)市場(chǎng) 5 年預(yù)測(cè)報(bào)告，在欣欣向榮的安卓和 iOS 映襯下，Windows Phone 顯得無(wú)比落寞，而且這個(gè)曾經(jīng)被寄予厚望的系統(tǒng) 2021 年可能就徹底“滅絕”了。IDC 在報(bào)告中寫(xiě)道：
由于 OEM 商紛紛逃離 Windows Phone 平臺(tái)，今年 Windows Phone 銷(xiāo)量可能僅為 180 萬(wàn)臺(tái)，同比下滑 69.5%。眼下，我們看不出微軟有什么辦法能讓 OEM 商重拾信心，傳說(shuō)中的 Surface Phone 也是遙遙無(wú)期。如果微軟解決不了上述問(wèn)題，恐怕 Windows Phone 走向滅亡的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
關(guān)于 Windows Phone 的未來(lái)，IDC 認(rèn)為微軟可能會(huì)創(chuàng)立一種新的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)，就像二合一平板那樣。未來(lái)這種新門(mén)類(lèi)將用上 ARM 芯片，支持 LTE 連接且擁有便攜筆記本的形態(tài)和 Windows 系統(tǒng)。不過(guò)，這種產(chǎn)品已經(jīng)不能稱(chēng)之為智能手機(jī)了。
Windows Phone 徹底失敗了。
微軟是全世界最早涉足智能手機(jī)的公司之一，手機(jī)操作系統(tǒng)的前身 Windows CE 早在 1996 年就已經(jīng)誕生。2000 年，為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)的觸屏操作系統(tǒng) PocketPC2000 推出。
2002 年，第一臺(tái)基于微軟系統(tǒng)的智能手機(jī) Orange SPV 發(fā)售。同樣 2002 年，蘋(píng)果還剛剛從衰退中回過(guò)神，iPod 還是一個(gè)沒(méi)多少人買(mǎi)的小眾產(chǎn)品;Google 僅僅建立四年，還沒(méi)上市。iPhone 和 Android 手機(jī)分別在 2007 和 2008 年才發(fā)布。
而如今，全世界的智能手機(jī)幾乎只剩下了 iOS 和 Android。微軟是怎么弄砸了這一切?
世紀(jì)之交，復(fù)制 PC 的計(jì)劃被諾基亞毀了
Windows CE 1996 年誕生，最初的版本是基于 Windows95 精簡(jiǎn)開(kāi)發(fā)，用戶(hù)界面繼承了微軟的經(jīng)典元素開(kāi)始菜單。微軟構(gòu)想的商業(yè)模式也和 PC 一樣——微軟做操作系統(tǒng)，手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)硬件，并為每一部搭載 Windows 系統(tǒng)的手機(jī)支付授權(quán)費(fèi)。
那時(shí)，比爾·蓋茨向諾基亞頻頻示好，希望這個(gè)快速成長(zhǎng)的手機(jī)巨頭加入自己，雙方當(dāng)時(shí)還在推進(jìn)一個(gè)名為 Phoenix 的計(jì)劃。但諾基亞不希望像 PC 廠商給微軟當(dāng)苦力。1998 年 6 月，諾基亞聯(lián)合當(dāng)時(shí)的手機(jī)市場(chǎng)前幾名廠商愛(ài)立信、松下、摩托羅拉投資了英國(guó) PDA 公司 Psion 拆分出來(lái)的軟件部門(mén)，成立了 Symbian 公司。
之后，索尼、三洋、富士通等公司也加入了 Symbian 聯(lián)盟。
自己不制造硬件，依靠第三方廠商的微軟已經(jīng)無(wú)人可以合作了，只好找了當(dāng)時(shí)沒(méi)人知道，靠代工生意起家的臺(tái)灣公司 HTC。但智能手機(jī)首先得是一個(gè)好的手機(jī)、有吸引人的硬件。HTC 明顯不是特別擅長(zhǎng)這事：到 2003 年，全球智能手機(jī)市場(chǎng)中，Symbian 占 66.6%，微軟只有 22%。
前 iPhone 時(shí)代，微軟放棄了正確的路
從 PocketPC 2000 開(kāi)始，微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)就支持觸屏。但微軟的觸屏是為筆設(shè)計(jì)的，甚至還得去點(diǎn)屏幕左上角的開(kāi)始菜單。以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，我們可以批評(píng)微軟“固守 PC 思路”，但不能否認(rèn)，和鍵盤(pán)手機(jī)相比，觸屏才是有未來(lái)的道路，只是需要大的改進(jìn)。
但當(dāng)觸屏手機(jī)賣(mài)不下去以后，微軟掉頭轉(zhuǎn)向鍵盤(pán)設(shè)計(jì)。2005 年，微軟和曾經(jīng)的對(duì)手，已經(jīng)拆分操作系統(tǒng)的 Palm 宣布合作，推出了搭載 Windows Mobile5 的 Treo 700W。
Treo 700W 有全鍵盤(pán)，也有觸屏，操作界面卻沒(méi)有什么大改動(dòng)。Windows Mobile 就像強(qiáng)行塞進(jìn)去的。2006 年，微軟又和摩托羅拉合作，推出了 Q 系列全鍵盤(pán) Windows Mobile 手機(jī)。這次更極端，摩托羅拉 Q9 干脆不支持觸屏了。
這個(gè)時(shí)候，蘋(píng)果的 iPhone 已經(jīng)在研發(fā)中了。2007 年 Macworld 大會(huì)上，喬布斯把摩托羅拉 Q、Palm Treo、黑莓、和諾基亞 E92 示眾了一番，用來(lái)襯托 iPhone 的交互方式多么有未來(lái)。
微軟沒(méi)有像蘋(píng)果一樣花幾年時(shí)間去解決觸屏的挑戰(zhàn)，而是選擇掉頭和依賴(lài)鍵盤(pán)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一樣的東西。與 iPhone 發(fā)布同一年，HTC 在 2007 年 6 月發(fā)布了 HTCTouch。這臺(tái)手機(jī)雖然使用了 Windows Mobile，但是第一次有了一個(gè)全新的用戶(hù)界面，更方便手指操作。
面對(duì) Android，微軟反應(yīng)慢了好幾拍
iPhone 的發(fā)布刺激到了所有的手機(jī)廠商，微軟也在內(nèi)。Google 反應(yīng)很快。一年之后，用戶(hù)界面推倒重來(lái)的 Android1.0 亮相了。
實(shí)際上市的第一代 Android 手機(jī) HTC Dream，很明顯觸屏的重要性被提高了，相對(duì)于迅速推倒重來(lái)轉(zhuǎn)型的 Google Android，微軟在 iPhone 發(fā)布之后非常迷茫。
2007 年 1 月，iPhone 發(fā)布。2 月，微軟發(fā)布了 Windows Mobile 6.0。2008 年 4 月，小修小補(bǔ)的 Windows Mobile6.1 發(fā)布。直到 2009 年中，微軟還在忙著推進(jìn) Windows Mobile6.5 的更新——和 iPhone 相比，依然是小修小補(bǔ)。
同樣在 2007 年，Google 聯(lián)合 HTC、博通、LG、三星等公司成立開(kāi)放手持設(shè)備聯(lián)盟，2008 年，第一臺(tái)消費(fèi)版 Android 手機(jī) HTCG1 誕生。2009 年，Android 快速迭代到了 1.5 版，支持了虛擬鍵盤(pán)，重力傳感器和包括中文在內(nèi)的多語(yǔ)言。
這個(gè)時(shí)候，iPhone 3GS 已經(jīng)發(fā)布，App Store 已經(jīng)上線了快一年。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的 iPhone，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商選擇了友好、開(kāi)源的 Android。諷刺的是，在 Google 內(nèi)部頂住壓力，推動(dòng) Android 系統(tǒng)的安迪·魯賓曾在微軟短暫工作——他早年的手機(jī)創(chuàng)業(yè)公司 Danger 被微軟收購(gòu)，但收購(gòu)后不久他便離開(kāi)微軟創(chuàng)辦 Android，又帶著 Android 加入 Google。
2010 年，為手指操控重新開(kāi)發(fā)的 Windows Phone 7 發(fā)布。但就在同年，美國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商 Verizon 聯(lián)合摩托羅拉推出 Android 手機(jī) Droid，這是第一部銷(xiāo)量超過(guò)百萬(wàn)的 Android 手機(jī)。之后不久，三星發(fā)布 Galaxy S，開(kāi)啟了今天最成功的高端 Android 系列手機(jī)。
微軟太慢了。
Windows Phone 7 發(fā)布，但微軟選錯(cuò)了競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)<
2010 年 10 月發(fā)布的 Windows Phone 7 是一款重要的產(chǎn)品，它的界面設(shè)計(jì)獨(dú)具風(fēng)格，不像 Android 一味模仿 iPhone。超前的設(shè)計(jì)語(yǔ)言后來(lái)也被其他產(chǎn)品模仿。
客觀地說(shuō)，Windows Phone 7 發(fā)布之初被大規(guī)模抨擊的缺點(diǎn)，比如缺少?gòu)?fù)制粘貼功能并不算是非常嚴(yán)重。至少，iPhone 初代發(fā)布的時(shí)候，也沒(méi)有復(fù)制粘貼和多任務(wù)。
但是，iPhone 在 2007 年可以有這些缺點(diǎn)，遲到 3 年的 Windows Phone 7 不行，因?yàn)樗呛髞?lái)者。
微軟選擇 iPhone 競(jìng)爭(zhēng)不只是在消費(fèi)者面前有問(wèn)題，也沒(méi)法說(shuō)服廠商。
第三方廠商使用 Android 不需要繳納授權(quán)費(fèi)，而微軟對(duì)每一臺(tái) Windows Phone 都收數(shù)十美元的授權(quán)費(fèi)。同時(shí)，廠商不能調(diào)整 Windows Phone 的界面——微軟將統(tǒng)一的設(shè)計(jì)作為與 iPhone 競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
結(jié)果是任何品牌的 Windows Phone 7 手機(jī)都一個(gè)樣，幾乎沒(méi)有任何區(qū)別。手機(jī)廠商不會(huì)將無(wú)法凸顯自己差異化的平臺(tái)當(dāng)作主力。2010 年 10 月，Android 的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到 30%。選擇和 iPhone 競(jìng)爭(zhēng)，微軟失去了搶奪 Android 客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
Windows Phone 8，危急關(guān)頭內(nèi)斗
2011 年，微軟終于拉到了一個(gè)全力以赴的重量級(jí)合作伙伴——當(dāng)年毀了微軟手機(jī)市場(chǎng)的諾基亞。在和微軟合作之前，諾基亞曾和 Google 進(jìn)行過(guò)加入 Android 陣營(yíng)的談判，但 Google 不愿意給諾基亞特惠。
遺憾的是，諾基亞當(dāng)時(shí)可能根本沒(méi)意識(shí)到與微軟合作不但不會(huì)幫它，還會(huì)拖慢它的速度。2011 年合作剛開(kāi)始，微軟的 Windows Phone 系統(tǒng)更新突然停了下來(lái)。一直到 2012 年夏天，Windows Phone 8 發(fā)布。
微軟驕傲地宣布，Windows Phone 8 是一個(gè)全新的開(kāi)始，放棄了 Windows CE 核心，使用和 Windows8 一樣的 Windows NT，未來(lái) Windows 上的應(yīng)用能直接通用，手機(jī)和 PC 能無(wú)縫協(xié)作。
在產(chǎn)品剛剛起步的緊要關(guān)頭，為什么微軟會(huì)再一次推倒重來(lái)，把重點(diǎn)放在內(nèi)核上?微軟公司內(nèi)部，是按照產(chǎn)品線區(qū)分部門(mén)，并且每個(gè)部門(mén)都有自己的市場(chǎng)和銷(xiāo)售，有單獨(dú)的營(yíng)收數(shù)字。這樣的結(jié)構(gòu)下，賺錢(qián)多的部門(mén)話語(yǔ)權(quán)自然就大。
微軟的移動(dòng)業(yè)務(wù)原本屬于 Windows Phone 團(tuán)隊(duì)。但當(dāng)移動(dòng)成為趨勢(shì)以后，Windows 部門(mén)想要介入。這時(shí)，微軟做手機(jī)的優(yōu)先級(jí)從快速完善產(chǎn)品追趕 Android 和 iPhone，變成了與 PC 業(yè)務(wù)配合——用一個(gè)統(tǒng)一的 Windows8 操作系統(tǒng)覆蓋手機(jī)和 PC。
而在諾基亞等待 Windows Phone 8 的兩年里，iPhone 銷(xiāo)量翻了三倍、Android 翻了六倍多。
iPhone 推出之初，諾基亞、黑莓、微軟都公開(kāi)嘲諷這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但背地里，諾基亞和黑莓的管理層已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。諾基亞提高了觸屏 Linux 操作系統(tǒng) Maemo 的優(yōu)先級(jí)，黑莓也在 2008 年拿出觸屏手機(jī) Storm 反擊。
最終這兩個(gè)不太會(huì)做平臺(tái)和軟件的手機(jī)廠商沒(méi)能追上蘋(píng)果和 Google。
而微軟有更強(qiáng)大的軟件工程能力和平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)(Windows 就是曾經(jīng)最大的平臺(tái))，卻不緊不慢地推進(jìn)著 Windows 手機(jī)，甚至讓移動(dòng)系統(tǒng)的研發(fā)停下來(lái)等 Windows8。
諾基亞最諷刺的產(chǎn)品可能是 2012 年推出的拍照手機(jī) Pureview 808——有著 4100 萬(wàn)像素的巨大傳感器。
在宣布放棄 Symbian、轉(zhuǎn)投 Windows 一年后，諾基亞用 Symbian 系統(tǒng)做了這樣一款產(chǎn)品。原因?微軟 Windows Phone 8 沒(méi)來(lái)，不支持相機(jī)模塊所需要的處理器。
可以說(shuō) 2012 年之后，移動(dòng)市場(chǎng)已經(jīng)和微軟沒(méi)什么真正的關(guān)系，盡管它花費(fèi)超過(guò) 90 億美元收購(gòu)諾基亞。
到今天，這筆錢(qián)已經(jīng)被徹底浪費(fèi)，隨著諾基亞來(lái)到微軟的兩萬(wàn)多員工已經(jīng)被全部裁掉。微軟也放棄了諾基亞品牌，功能機(jī)業(yè)務(wù)也賣(mài)給了富智康。
除了這白花的 72 億美元，微軟還喪失了統(tǒng)治智能手機(jī)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
從 2007 年 iPhone 發(fā)布至今，蘋(píng)果靠賣(mài) iPhone 一共獲得了 5977 億美元的收入，這還不包括被 iPhone 帶動(dòng)的 AppStore、平板、手表等其它業(yè)務(wù)的收入。
今天 iPhone 和 Android 每個(gè)季度的銷(xiāo)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) Windows 手機(jī)+PC 的全部銷(xiāo)量。蘋(píng)果和 Google 的市值也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)微軟：
靠著 Office、服務(wù)器軟件和云計(jì)算這些企業(yè)服務(wù)，微軟依然很賺錢(qián)。但就像曾經(jīng)的 IBM，它已經(jīng)逐漸和消費(fèi)者絕緣，而這一切，都是因?yàn)橐苿?dòng)市場(chǎng)的失敗。
