2月8日，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)主管部門(mén)為首汽約車(chē)頒發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，這也是自去年底六部委聯(lián)合發(fā)文規(guī)范網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定、北京市網(wǎng)約車(chē)落地《實(shí)施細(xì)則》頒布后，北京市頒發(fā)的首個(gè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)資質(zhì)。北京作為網(wǎng)約車(chē)行業(yè)最重要的市場(chǎng)和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市，各項(xiàng)許可在落地之前都要經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的審核過(guò)程。在各大網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)紛紛提交申請(qǐng)的情況下，能夠率先為首汽約車(chē)頒發(fā)資質(zhì)，足以說(shuō)明首汽約車(chē)在網(wǎng)約車(chē)新政出臺(tái)之后，針對(duì)相關(guān)政策做出了細(xì)致周到的準(zhǔn)備，此次首先拿到北京市政府頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》可謂含金量十足。
2016年，圍繞交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家網(wǎng)信辦等7個(gè)部門(mén)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，一系列涉及網(wǎng)約車(chē)服務(wù)管理的國(guó)家和地方落地實(shí)施細(xì)則紛至沓來(lái)。緊隨其后的是，交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國(guó)人民銀行、稅務(wù)總局、國(guó)家網(wǎng)信辦等六部委發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定工作流程的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，明確了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē))經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定工作流程?！锻ㄖ芬?guī)定，今后凡是申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)的企業(yè)，都應(yīng)該向主管部門(mén)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)認(rèn)定材料，以證明該企業(yè)具備線(xiàn)上服務(wù)能力?！锻ㄖ返某雠_(tái)，讓整個(gè)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)正式進(jìn)入“有法可依”的時(shí)代，同時(shí)也標(biāo)志著網(wǎng)約車(chē)行業(yè)正在進(jìn)入全新的紀(jì)元。
打造開(kāi)放加盟平臺(tái)， 推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展
2016年12月29日，首汽約車(chē)在北京發(fā)布開(kāi)放加盟平臺(tái)戰(zhàn)略打造品質(zhì)出行聯(lián)盟。基于開(kāi)放加盟平臺(tái)戰(zhàn)略，全國(guó)各地符合網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法的客運(yùn)企業(yè)、巡游出租車(chē)企業(yè)以及個(gè)人合規(guī)車(chē)輛，都可以申請(qǐng)加入首汽約車(chē)開(kāi)放加盟平臺(tái)，通過(guò) “首汽約車(chē)”App接受網(wǎng)約車(chē)訂單。值得一提的是，首汽約車(chē)開(kāi)放加盟平臺(tái)自上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)收到了上百家機(jī)構(gòu)、客運(yùn)企業(yè)、租賃公司及巡游出租車(chē)企業(yè)的合作意向，截止目前為止，已有數(shù)十家通過(guò)首汽約車(chē)審核。
憑借斬獲北京市首個(gè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)資質(zhì)的“紅利”，首汽約車(chē)也將按嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，面向全社會(huì)開(kāi)放，協(xié)助巡游出租車(chē)企業(yè)、社會(huì)公眾個(gè)人名下的合規(guī)車(chē)輛辦理相關(guān)“入網(wǎng)”資質(zhì)，經(jīng)過(guò)許可的駕駛員和車(chē)輛通過(guò)審核后，都可以加盟首汽約車(chē)平臺(tái)，與首汽約車(chē)自營(yíng)車(chē)輛享受相同的權(quán)利。首汽約車(chē)將利用自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，有效推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)向更加健康、規(guī)范的方向發(fā)展。
促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)、巡游車(chē)融合發(fā)展 打造“互聯(lián)網(wǎng)+出行”新體驗(yàn)
多年來(lái)，巡游車(chē)以其“門(mén)到門(mén)”為特點(diǎn)的客運(yùn)方式，滿(mǎn)足了部分個(gè)性化出行需求。在惡劣天氣、早晚高峰仍運(yùn)價(jià)穩(wěn)定。在節(jié)假日、黃金周和惡劣天氣等大客流時(shí)段，巡游車(chē)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、商圈等熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)施運(yùn)力保障方案，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。但不可忽視的是，傳統(tǒng)巡游出租車(chē)不可避免的存在著先天的局限性，例如車(chē)輛以道路巡游載客為主，供求信息不對(duì)稱(chēng)，隨機(jī)性強(qiáng)，易產(chǎn)生空駛等現(xiàn)象，無(wú)一例外的降低了傳統(tǒng)巡游車(chē)租車(chē)的營(yíng)運(yùn)效率。
針對(duì)傳統(tǒng)巡游出租車(chē)的一系列問(wèn)題，根據(jù)國(guó)辦發(fā)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》首汽約車(chē)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)商“首約科技”公司充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段加上原有車(chē)輛、人員運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，力求促進(jìn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展，即將推出針對(duì)巡游出租車(chē)的專(zhuān)屬平臺(tái)和App。
據(jù)了解，首約科技針對(duì)巡游出租車(chē)推出的App目前正在試運(yùn)營(yíng)階段，該App旨在按照《意見(jiàn)》要求提高傳統(tǒng)巡游出租車(chē)運(yùn)營(yíng)效率更好的保障用戶(hù)出行。據(jù)首約科技相關(guān)工作人員透露，未來(lái)首汽發(fā)布的巡游出租車(chē)App將會(huì)獨(dú)立運(yùn)行，找準(zhǔn)市場(chǎng)已有的各種出租車(chē)叫車(chē)軟件的痛點(diǎn)切入市場(chǎng)，幫助巡游出租車(chē)提高運(yùn)營(yíng)效率，也給廣大乘客多一個(gè)選擇。
服務(wù)類(lèi)型多樣化 滿(mǎn)足消費(fèi)者細(xì)分需求
自2015年9月進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)行業(yè)以來(lái)，首汽約車(chē)就確立了“高品質(zhì)、差異化”的品牌定位，以國(guó)賓級(jí)服務(wù)和合規(guī)網(wǎng)約車(chē)的品牌形象，成為網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)上一股無(wú)法忽視的力量。除了即時(shí)用車(chē)、預(yù)約用車(chē)、多日接送、接送機(jī)、日租/半日租這些司空見(jiàn)慣的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)場(chǎng)景及舒適型、商務(wù)7座等車(chē)型之外，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)出行不便人群推出了網(wǎng)約多功能車(chē)這項(xiàng)主打細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，目前在全國(guó)范圍內(nèi)，首汽約車(chē)已經(jīng)投入了數(shù)百臺(tái)網(wǎng)約多功能車(chē)為用戶(hù)提供服務(wù)。
根據(jù)首汽約車(chē)的工作人員介紹，首汽約車(chē)平臺(tái)上的網(wǎng)約多功能車(chē)由上汽大通G10商務(wù)車(chē)改裝，主要針對(duì)行動(dòng)不便者而設(shè)計(jì)，擁有環(huán)抱式座艙，車(chē)廂內(nèi)第三排座椅有多變功能，車(chē)尾配備了自動(dòng)升降及翻折斜坡裝置，使用輪椅的用戶(hù)可以直接乘坐輪椅上車(chē)，無(wú)須折疊。輪椅還可以被有效固定，同時(shí)還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手，保證乘坐的安全和舒適。首汽約車(chē)還專(zhuān)門(mén)對(duì)駕駛員進(jìn)行了更具針對(duì)性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車(chē)內(nèi)各種設(shè)施的使用、對(duì)行動(dòng)不便者的關(guān)照和尊重等，給予特殊人群更多的關(guān)懷。
誠(chéng)信品質(zhì)、多元化服務(wù) 打造行業(yè)標(biāo)桿
時(shí)至今日，首汽約車(chē)作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，不論是人車(chē)資質(zhì)、還是線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)管理，于新規(guī)頒布前即已合乎原有法規(guī)框架的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，借著政策的東風(fēng)迅速做大做強(qiáng)，不僅提前夯實(shí)了北京的線(xiàn)下資源布局，而且把服務(wù)已經(jīng)延伸到全國(guó)35個(gè)一二線(xiàn)城市。堅(jiān)持對(duì)駕駛員隊(duì)伍的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷斬獲各大城市的“001號(hào)”網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，將國(guó)賓級(jí)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)推廣到全國(guó)
此外，首汽約車(chē)還積極與全國(guó)重點(diǎn)城市交通樞紐展開(kāi)合作，解決用戶(hù)出行過(guò)程中“最后一公里”的難題。未來(lái)，用戶(hù)在各大城市的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站，都能輕松體驗(yàn)到首汽約車(chē)的高品質(zhì)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。
在數(shù)次災(zāi)害性天氣、春運(yùn)等用戶(hù)用車(chē)需求暴漲的時(shí)間點(diǎn)，首汽約車(chē)始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決以保障用戶(hù)出行為己任?，F(xiàn)如今首汽約車(chē)獲得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)資質(zhì)認(rèn)證，標(biāo)志著其線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)的全面進(jìn)入合規(guī)發(fā)展的快車(chē)道。
首汽約車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，政策優(yōu)勢(shì)無(wú)疑將助推平臺(tái)的快速發(fā)展，但企業(yè)不能拿“許可”當(dāng)“金鐘罩”，必須靠競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的認(rèn)可。首汽約車(chē)承諾，絕不進(jìn)行動(dòng)態(tài)加價(jià)，做到“立足北京、輻射全國(guó)”，下一步，首汽約車(chē)將“進(jìn)一步開(kāi)放加盟，擴(kuò)充車(chē)隊(duì)規(guī)模;促進(jìn)與各地巡游出租車(chē)的融合發(fā)展;不斷優(yōu)化產(chǎn)品，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升”這三大主攻方向上火力全開(kāi)。與此同時(shí)，首汽約車(chē)將按交通部要求，向相關(guān)城市積極申請(qǐng)開(kāi)展落地服務(wù)的許可認(rèn)證，讓所有用戶(hù)都能享受到合規(guī)高品質(zhì)的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。
