360手機(jī)公司總裁李開(kāi)新
華為老將、榮耀功臣、360手機(jī)新帥的三個(gè)標(biāo)簽,再配合著2016年年末流傳的360放棄手機(jī)業(yè)務(wù)的傳聞,李開(kāi)新一站到臺(tái)前,就收獲了各種意味不同的注視,期待的目光不少,好奇和懷疑的打量更多。
雖然去年12月27日,360才公布了李開(kāi)新正式升任為360手機(jī)公司總裁,全面負(fù)責(zé)360手機(jī)工作的消息。但12月5日,李開(kāi)新已經(jīng)以新掌門(mén)人的身份,召開(kāi)了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)。
在溝通會(huì)上,李開(kāi)新回答了新浪科技關(guān)于換帥之后周鴻祎對(duì)他的期待,三大系列銷(xiāo)量以及進(jìn)軍中高端等問(wèn)題,也不回避地談?wù)摿饲叭巫7己啤5谝淮喂_(kāi)亮相,他明顯有點(diǎn)緊張。如果同時(shí)問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題,他幾乎都要追問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題是什么,而且場(chǎng)合所限,很多問(wèn)題只能點(diǎn)到即止。
上次溝通,他給包括新浪科技在內(nèi)的很多媒體,留下了一個(gè)長(zhǎng)相酷似張嘉譯,坦誠(chéng)卻不太善于言辭表達(dá)的印象。
之后李開(kāi)新又重新回到了低調(diào)的狀態(tài),很少對(duì)外發(fā)聲。直到這次專(zhuān)訪(fǎng),新浪科技和他深度討論了360手機(jī)的出路和機(jī)會(huì),以及國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商面臨的新挑戰(zhàn)和舊問(wèn)題時(shí),才修正了他不擅表達(dá)的最初印象。
他依舊很坦誠(chéng)地承認(rèn),360手機(jī)需要去解決用戶(hù)關(guān)于“360居然做手機(jī)”的疑問(wèn),在2千以上的價(jià)格檔位和華為、OV暫時(shí)沒(méi)有可比性,主打的安全牌還沒(méi)有真正地觸及用戶(hù)痛點(diǎn),以及行業(yè)普遍遇到的漲價(jià)和成本上升的問(wèn)題等等。
不過(guò)他也很堅(jiān)定地告訴新浪科技,雖然大家都在尋找手機(jī)之外的下一個(gè)平臺(tái),但是由于移動(dòng)的便捷性,和低成本、規(guī)?;默F(xiàn)狀,手機(jī)可能形態(tài)有所變化,但在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依舊是最重要的平臺(tái),對(duì)于未來(lái)的智能硬件、甚至是VR/AR以及人工智能的應(yīng)用,也是最好的承載平臺(tái),這個(gè)時(shí)間不會(huì)少于10年。所以360肯定會(huì)堅(jiān)持做手機(jī)。
剩下的就是如何做好的問(wèn)題。對(duì)于突破高端市場(chǎng),打造品牌,娛樂(lè)和體育營(yíng)銷(xiāo)和擴(kuò)張線(xiàn)下渠道,這些熱門(mén)方向,李開(kāi)新說(shuō)暫時(shí)都不是360手機(jī)的重點(diǎn)。
“其他廠(chǎng)商視線(xiàn)投向高端,會(huì)留下新的空隙,1000-1500的價(jià)格檔是360手機(jī)明年的主打市場(chǎng)。我也不打算單純地做品牌,360手機(jī)現(xiàn)在還處于通過(guò)產(chǎn)品能力帶動(dòng)品牌提升階段,還沒(méi)有到通過(guò)品牌來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的階段”。
至于逆襲機(jī)會(huì)在哪,李開(kāi)新說(shuō),他期待手機(jī)產(chǎn)品作為快銷(xiāo)品,不斷更新?lián)Q代產(chǎn)生的新機(jī)會(huì),和360手機(jī)穩(wěn)妥上升的未來(lái)。
關(guān)于360手機(jī)的兩個(gè)疑問(wèn):為什么做和怎么賺錢(qián)
新浪科技:來(lái)采訪(fǎng)之前,有位朋友很疑惑的問(wèn)我,“360也在做手機(jī)嗎”,要怎么解決這種疑惑,讓用戶(hù)去選擇360手機(jī)?
李開(kāi)新:當(dāng)我們買(mǎi)電腦時(shí),會(huì)比較內(nèi)存是多少,芯片、顯卡、聲卡是什么樣的,同樣花了1000元,買(mǎi)這樣的產(chǎn)品,會(huì)買(mǎi)到什么樣的配置,買(mǎi)那樣的產(chǎn)品,會(huì)買(mǎi)到什么樣的配置,這是最直觀的感受。我覺(jué)得需要告訴用戶(hù),同樣的價(jià)錢(qián),買(mǎi)360手機(jī),能買(mǎi)到什么樣配置的機(jī)器,這是最直觀的感受。
我們還要告訴用戶(hù),360的用戶(hù)體驗(yàn)是什么樣的情況。各個(gè)廠(chǎng)家OS有自己的特點(diǎn),有不同和側(cè)重,我們會(huì)把自己做得好的地方講出來(lái),當(dāng)然看別人做得好的地方,也會(huì)學(xué)習(xí),我們會(huì)告訴用戶(hù)花1000元能得到什么東西。
新浪科技:2016年年底,有很多360要放棄手機(jī)的聲音,最終周鴻祎用換帥來(lái)表明了自己的態(tài)度。手機(jī)對(duì)于360意味著什么?為什么堅(jiān)持要做下去?
李開(kāi)新:360的核心業(yè)務(wù)是PC端的工具軟件,收入、利潤(rùn)依舊很好,如果周鴻祎知足了,那也是一件很快樂(lè)的事情。但是上網(wǎng)人群遷移的趨勢(shì)太明顯了,和PC端不同,PC廠(chǎng)商對(duì)于工具類(lèi)軟件公司是很開(kāi)發(fā)和歡迎的,而手機(jī)廠(chǎng)商更趨向于自己做。
未來(lái)智能硬件、人工智能必定是大趨勢(shì),單純靠軟件切入碰到的阻力也是越來(lái)越多,這是周鴻祎要做手機(jī)核心原因。而且我認(rèn)為,手機(jī)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都依舊會(huì)是最普及的應(yīng)用平臺(tái)。這個(gè)時(shí)間至少超過(guò)10年。
PC是放在家里或辦公場(chǎng)所,手機(jī)、電視或者其他智能家居都可以替代掉它的部分功能。而手機(jī)是隨身帶的,解決的是不在固定場(chǎng)所時(shí)的需求,而個(gè)人隨身又不可能帶太多東西。所以移動(dòng)場(chǎng)景下,未來(lái)很多智能硬件,包括VR/AR的應(yīng)用,人工智能的應(yīng)用,手機(jī)依舊是最好的承載平臺(tái),只不過(guò)未來(lái)形態(tài)會(huì)有變化。
這個(gè)角度來(lái)講,周鴻祎肯定要堅(jiān)定不移地去做,除非他準(zhǔn)備放棄移動(dòng)端的業(yè)務(wù),那是另外一回事,而目前360顯然要在移動(dòng)端繼續(xù)往下走的。
新浪科技:現(xiàn)在成本上升很快,美元在升值,獲客成本越來(lái)越高,增量市場(chǎng)的東風(fēng)又過(guò)去了,似乎看到的都是難題,要怎么回歸商業(yè)價(jià)值,怎么去實(shí)現(xiàn)盈利?空間在哪?
李開(kāi)新:在定價(jià)上肯定不能像過(guò)去那么極端,過(guò)去周鴻祎講的硬件免費(fèi)是要調(diào)整的。
下一步規(guī)劃時(shí),我們也要把產(chǎn)品做好,看看我們規(guī)劃的產(chǎn)品需要解決哪部分人群需求,不可能做出一個(gè)萬(wàn)能的東西,滿(mǎn)足所有人去求,機(jī)器很好看,工藝又很好,配置又是最高的,什么都是最好的,價(jià)格也是最低的。我可以把面向客戶(hù)群的核心需求滿(mǎn)足好可能是需要做好的。
另外管理上還是要下功夫,怎么挖掘潛力,提高自己的管理能力和運(yùn)營(yíng)效率,這部分我們還是有很大的空間。
預(yù)測(cè)2017:手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈都在調(diào)整節(jié)奏 安全最重要
新浪科技:2016年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)有很多非常大的變化,今年還會(huì)有這么大的變動(dòng)嗎?
李開(kāi)新:我個(gè)人覺(jué)得短期應(yīng)該不會(huì)有特別大的變動(dòng)了。市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品運(yùn)作的模式,很多都已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)了,大家都在互相學(xué)習(xí)。技術(shù)上,也很難體現(xiàn)出非常大的區(qū)別。
從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看,三季度開(kāi)始,整個(gè)上游漲價(jià),器件供應(yīng)緊張給廠(chǎng)商都帶來(lái)一定的壓力。2016年,樂(lè)視走得比較坎坷,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和其他手機(jī)公司都有所警示,到2017年,大家做事情可能會(huì)更多考慮運(yùn)營(yíng)的安全性。
新浪科技:2017年手機(jī)廠(chǎng)商們會(huì)走向保守?
李開(kāi)新:不管過(guò)的好的,還是不好的廠(chǎng)商,2017年都會(huì)有節(jié)奏的調(diào)整,廠(chǎng)商們應(yīng)該都不會(huì)像前兩年一樣用過(guò)于激進(jìn)的方式擴(kuò)張。
不僅僅是廠(chǎng)商,上游供應(yīng)鏈和渠道商也是類(lèi)似態(tài)度,小米的成功給大家?guī)?lái)了很多震動(dòng)。上游和渠道商覺(jué)得沒(méi)有搭上小米這班車(chē),下一班車(chē)過(guò)來(lái)千萬(wàn)就別錯(cuò)過(guò)了,但2016年大家態(tài)度發(fā)生了改變,覺(jué)得安全是最重要。
新浪科技:那么現(xiàn)在手機(jī)廠(chǎng)商的洗牌是到了快結(jié)束的狀態(tài)嗎?
李開(kāi)新:結(jié)束肯定談不上,應(yīng)該說(shuō)大家進(jìn)入到更理性、相對(duì)更穩(wěn)妥的狀態(tài)。
元器件漲價(jià):產(chǎn)業(yè)鏈毛利均偏低 明年漲價(jià)或繼續(xù)
新浪科技:三季度以來(lái),手機(jī)元器件漲價(jià)幅度很大,甚至還有漲價(jià)三倍的,為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的價(jià)格波動(dòng)?
李開(kāi)新:整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,大家的生存壓力都比較大,整個(gè)毛利水平都很低。上游器件供應(yīng)商,除了個(gè)別屬于壟斷性器件,例如高通的芯片、三星的存儲(chǔ)、屏幕,屬于壟斷性資源,絕大部分企業(yè)生存的壓力都比較大。
市場(chǎng)需求角度來(lái)講,需求還在增長(zhǎng)。盡管?chē)?guó)內(nèi)增幅沒(méi)有原來(lái)那么大,但還是微增的狀態(tài),2015年出貨4億多,去年是5億,海外也有一些需求。
漲價(jià)有主動(dòng)性也有被動(dòng)性的,三星因?yàn)楫a(chǎn)品流動(dòng)性問(wèn)題,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)壓力很大,希望能在別的方面彌補(bǔ),三星漲價(jià)也助長(zhǎng)了跟風(fēng)效應(yīng)。
新浪科技:明年元器件價(jià)格還會(huì)繼續(xù)漲嗎?還是會(huì)回落到原來(lái)的價(jià)位?
李開(kāi)新:據(jù)我們了解,明年還會(huì)繼續(xù)漲。
新浪科技:會(huì)不會(huì)給手機(jī)廠(chǎng)商帶來(lái)很大壓力,讓廠(chǎng)家不得不漲價(jià),或者需求高端溢價(jià)的突破?
李開(kāi)新:可能是這樣的方式,手機(jī)廠(chǎng)商壓力確實(shí)會(huì)很大,魅族已經(jīng)宣布他們的產(chǎn)品要漲價(jià)了。而且這種壓力不僅僅是在終端廠(chǎng)商這里,產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的小品牌廠(chǎng)商恐怕壓力更大,因?yàn)樯嫌卧骷臐q價(jià),讓他們很多合同,在簽的時(shí)候還是能盈利的,等到交付時(shí)發(fā)現(xiàn)是虧損的。
新浪科技:360會(huì)怎么應(yīng)對(duì)元器件漲價(jià)的問(wèn)題?
李開(kāi)新:第一,我們要提前鎖定一些資源,這個(gè)角度來(lái)說(shuō),或許對(duì)我們還是個(gè)機(jī)會(huì)。360手機(jī)的總量需求沒(méi)有那么大,可以提前付錢(qián)鎖定資源。第二,從器件管理角度來(lái)講,會(huì)把不同產(chǎn)品的一些器件盡量統(tǒng)一起來(lái),從成本管理上會(huì)好一點(diǎn)。第三,內(nèi)部管理要做得更細(xì)一點(diǎn),通過(guò)內(nèi)部挖掘增效,提高效率。
三千元依舊天花板:華為、OV之外都不算成功
新浪科技:今年大部分手機(jī)廠(chǎng)商都在嘗試突破3千、4千甚至5千的價(jià)格檔位,匯率變化和元器件漲價(jià),會(huì)不會(huì)客觀上推動(dòng)這個(gè)檔位的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?
李開(kāi)新:通過(guò)突破高端獲得溢價(jià),來(lái)抵充成本上升壓力,不是對(duì)所有的廠(chǎng)家都適合。華為、OPPO、VIVO會(huì)比較適合一點(diǎn),賣(mài)3000元以上的機(jī)器對(duì)品牌的要求實(shí)際是很高的。
三年前,華為、OPPO、VIVO,消費(fèi)者只能接受他們2000多元的機(jī)器,超過(guò)3000元消費(fèi)者就不愿意買(mǎi)單。最近幾年,華為多次嘗試做3000元以上的機(jī)器,但之前都不能算完全達(dá)到效果,直到華為P9才真正達(dá)到了效果。
突破三千元價(jià)格,性能和配置已經(jīng)不是非常重要的決定因素,品牌作用很重要。而消費(fèi)者、市場(chǎng)對(duì)品牌的接受度需要時(shí)間。
2016年,由于三星出現(xiàn)問(wèn)題,剛好市場(chǎng)空出來(lái)了。另一方面,品牌不斷成長(zhǎng)過(guò)程中,消費(fèi)者也慢慢可以做到能接受這個(gè)價(jià)錢(qián)。華為、OPPO、VIVO在3千檔位立住了。
但其他品牌都還在嘗試的過(guò)程中,都不算成功,3000元對(duì)大部分國(guó)產(chǎn)品牌依舊是個(gè)很重要的門(mén)檻。
新浪科技:3000元及以上的用戶(hù)有什么特點(diǎn)?
李開(kāi)新:其實(shí)超過(guò)2000元以上的人群都是偏商務(wù)的用戶(hù)。他們對(duì)于機(jī)器的性能要求,可能還要低于千元使用用戶(hù)對(duì)機(jī)器性能的要求,對(duì)機(jī)器商務(wù)功能要求高一些,或者品牌要求高一些。
新浪科技:360手機(jī)明年會(huì)試著沖擊3000檔嗎?會(huì)把塑造品牌作為工作的重點(diǎn)嗎?
李開(kāi)新:把產(chǎn)品做好對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的。360手機(jī)現(xiàn)在還處于通過(guò)產(chǎn)品能力帶動(dòng)品牌提升階段。而大品牌,例如華為、OV現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到通過(guò)品牌來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的階段,大家階段不一樣。我們的目標(biāo)還是要建立自己相對(duì)核心、相對(duì)穩(wěn)定的用戶(hù)群,服務(wù)好這個(gè)用戶(hù)群。
線(xiàn)下渠道:手機(jī)自然更替的量依舊很大
新浪科技:今年OV爆發(fā)之后,大家都開(kāi)始拓展線(xiàn)下渠道,但線(xiàn)下渠道和線(xiàn)上渠道一樣,應(yīng)該也是有一定容量的,現(xiàn)在渠道會(huì)不會(huì)也趨于飽和?
李開(kāi)新:國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)75%的量還是通過(guò)線(xiàn)下完成的,消費(fèi)角度來(lái)講,一年出貨量5億部,增量市場(chǎng)應(yīng)該是飽和了。但是手機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代還是比較快的,盡管不像前兩年換機(jī)潮那么大的增量,但光是每年自然更替的量依然是很大的。
第二手機(jī)是消費(fèi)品,只要產(chǎn)品能真正滿(mǎn)足客戶(hù)、消費(fèi)者的需求,總會(huì)有機(jī)會(huì)。消費(fèi)者幾乎不存在沒(méi)法更換或完全不更換消費(fèi)品的情況,也很少有消費(fèi)者會(huì)認(rèn)定一個(gè)品牌持續(xù)走下去。所以現(xiàn)在的市場(chǎng)足夠手機(jī)廠(chǎng)商好好地去做,關(guān)鍵還是要把自己的東西做好
新浪科技:走向高端,似乎往往和線(xiàn)下渠道結(jié)合在一起,360手機(jī)對(duì)于建設(shè)線(xiàn)下渠道是怎么計(jì)劃的?
李開(kāi)新:我的壓力沒(méi)有其他手機(jī)廠(chǎng)商那么大,現(xiàn)階段而言,360手機(jī)還是重點(diǎn)打造好N系列,在1000-2000檔位站穩(wěn),所以還有時(shí)間一步步穩(wěn)妥地去布局。
新浪科技:網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)獲取的成本更高,還是電視用戶(hù)成本更高?
李開(kāi)新:比較來(lái)說(shuō),其實(shí)電視成本還是更高,地方電視臺(tái)的成本相對(duì)低一點(diǎn)。
從電視用戶(hù)角度來(lái)看,應(yīng)該是10歲以上,50歲以下的人群,中間年齡段看電視的人群比例是非常低的,現(xiàn)在手機(jī)通過(guò)電視傳播的并不是特別多。
不過(guò)針對(duì)特定人群,比如湖南衛(wèi)視或浙江衛(wèi)視的節(jié)目,這些人群和剛才說(shuō)的還是不一樣的,熱播節(jié)目的人群和手機(jī)覆蓋的人群是強(qiáng)相關(guān)的,要做的話(huà)成本很高。體育營(yíng)銷(xiāo)和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),我們應(yīng)該會(huì)做一些,但不是重點(diǎn),360手機(jī)會(huì)把純粹品牌類(lèi)的宣傳,更多轉(zhuǎn)到產(chǎn)品上來(lái)。
360手機(jī)VS小米:路徑不一樣
新浪科技:360 N系列的主要對(duì)手是紅米和魅藍(lán),如果要擴(kuò)大市場(chǎng)的話(huà),必然要直面他們,而小米魅族的知名度更高,要怎么去競(jìng)爭(zhēng)呢?
李開(kāi)新:N系列是1000-1500元價(jià)格檔位,定位要稍微高一點(diǎn)。紅米的人群和F系列人群比較接近,紅米的用戶(hù)一般是中學(xué)生、職業(yè)高中學(xué)生或者偏重第一次用手機(jī)的人以及40歲以上人群、年齡偏大人群的基本上網(wǎng)要求,但他們不是手機(jī)的重度用戶(hù),這個(gè)人群和F系列的人群比較接近。
N系列覆蓋的人群是互聯(lián)網(wǎng)重度人群,這部分用戶(hù)人群是20-30歲之間,這部分人群基本已經(jīng)到了大學(xué)或剛剛進(jìn)入工作崗位的人群。這部分用戶(hù)對(duì)機(jī)器性能要求是比較高的,而且希望少花錢(qián)多辦事,N系列手機(jī)賣(mài)得好,就是因?yàn)橘N合了這部分需求。
但是需要承認(rèn)的是,和他們相比,對(duì)于360手機(jī)來(lái)說(shuō),不足在于,大家會(huì)說(shuō)“360也在做手機(jī)嗎?”這是我們要解決的一個(gè)問(wèn)題。
新浪科技:有很多人會(huì)說(shuō),紅米賣(mài)得好,反而阻礙了小米往高端走。那么把重點(diǎn)放在1000-1500元檔位,會(huì)不會(huì)影響360手機(jī)往上走?
李開(kāi)新:我不擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,我們走的路徑和小米不一樣。小米手機(jī)最開(kāi)始是在1999元的檔位,成功的重要因素是極致性?xún)r(jià)比。由于量的壓力,小米開(kāi)始做紅米,雖然帶來(lái)了量的增加,但是紅米和小米兩個(gè)產(chǎn)品之間的區(qū)隔,包括產(chǎn)品配置、特性的區(qū)隔做得不夠好,不夠清晰,甚至有些紅米的產(chǎn)品和小米的配置比較接近,這給品牌帶來(lái)了一些傷害。而且1999價(jià)位的小米手機(jī),也沒(méi)有在這個(gè)檔位真正安全存活下來(lái),其他品牌也在不斷沖擊它的位置。
360手機(jī)品牌的發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō),開(kāi)始做的是f系列500、600元機(jī)器,后來(lái)我們做了N系列、Q系列,我們?cè)谂渲蒙献隽藚^(qū)隔。
華為和三星都是從低價(jià)位逐步往上走,從幾百元到上千元,再到現(xiàn)在的幾千元。并不是說(shuō)之前做過(guò)這種低價(jià)位的機(jī)器未來(lái)就不能做高價(jià)位的機(jī)器,而是高價(jià)位的機(jī)器和低價(jià)位機(jī)器產(chǎn)品特性上要做好區(qū)分。往上走的時(shí)候大家是接受的,但從高往低走,回過(guò)頭再想拉回去,這個(gè)難度就增加了。
手機(jī)安全:依舊處于自嗨狀態(tài)
新浪科技:高配置是360手機(jī)主要的一個(gè)特性,安全牌會(huì)怎么打?
李開(kāi)新:安全肯定是360手機(jī)一個(gè)長(zhǎng)期的特性,但是我們安全還可以做得更好,安全的需求應(yīng)該越來(lái)越進(jìn)化,怎么樣找到和大家的體驗(yàn)更密切,或者讓大家感覺(jué)更直接的安全特性,這是我們要去努力做好的。
新浪科技:現(xiàn)在有很多手機(jī)都在打安全牌,但是很多人都覺(jué)得這些事情不會(huì)發(fā)生在自己身上,重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上電腦,手機(jī)真正打動(dòng)人的地方似乎并不多?
李開(kāi)新:每個(gè)層面或者每個(gè)年齡段的用戶(hù)對(duì)安全的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的,我們?nèi)ツ暌苍谧鲆恍┨剿?,但核心?wèn)題并沒(méi)有解決。
盡管安全是個(gè)痛點(diǎn),但無(wú)論是8848包裝的、還是金立包裝的,還是我們自己包裝的特點(diǎn),盡管部分解決了問(wèn)題,但解決的還是不夠好。大家都很難很清楚地說(shuō)到每個(gè)人心坎兒里。我認(rèn)為,這點(diǎn)還是要認(rèn)真地研究一下,,還有千元機(jī)人群對(duì)于安全的需求也需要認(rèn)真地評(píng)測(cè)一下。
即便是所謂的商務(wù)安全手機(jī),這部分人群真正有重要的事情,依然不會(huì)用手機(jī)處理問(wèn)題。目前大家說(shuō)談到的各種安全功能,還是屬于偽需求,自嗨狀態(tài),不是真正的需求,但客觀角度來(lái)說(shuō),安全問(wèn)題是存在的。