2017年1月9日，微信“小程序”功能被很多人“看見”了。
剛更新過微信最新版本的人們在“發(fā)現(xiàn)”一欄的最底部看見了它，里面空無一物。只有當(dāng)你精確地用完整名稱搜索到某一個(gè)“小程序”，并打開使用過之后，它才會(huì)出現(xiàn)在小程序列表里;如果你用個(gè)別關(guān)鍵字“模糊搜索”一個(gè)小程序，那么抱歉，你根本無從找到它。另一方面，你的微信沒有更新到最新版本，便不會(huì)直接發(fā)現(xiàn)“小程序”的功能，但只要通過二維碼掃描或朋友的分享打開進(jìn)入過任何一個(gè)小程序，當(dāng)你再回過頭到微信的“發(fā)現(xiàn)”一欄時(shí)，“小程序”的功能就已經(jīng)悄悄地躺在那里了。
這就是“小程序”：它若隱若現(xiàn)，似在非在。它能被“發(fā)現(xiàn)”好像是個(gè)意外，但“找到”一個(gè)具體的小程序又是那么困難。它像一只貓，不經(jīng)意間總會(huì)從你的眼前輕飄飄地溜過，而當(dāng)你打定主意要抓到它的時(shí)候，它卻不知道它藏到哪兒去了，一會(huì)兒又在什么地方出現(xiàn)。
對很多從事與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的工作的人們來說，他們在小程序被“發(fā)現(xiàn)”的2017年1月9日凌晨經(jīng)歷了一個(gè)狂歡之夜：人們組建了各種微信群，還建立了所謂的“小程序應(yīng)用商店”(其實(shí)是一個(gè)小程序匯總的網(wǎng)頁，因?yàn)槲⑿挪辉试S用小程序建立小程序應(yīng)用商店)，分享各種已經(jīng)上線的小程序。尋找小程序、發(fā)現(xiàn)小程序和分享小程序成為了當(dāng)夜的儀式，似乎所有的小程序都變得唾手可得，一個(gè)嶄新的時(shí)代馬上就要翻篇兒了。而對這個(gè)世界上絕大多數(shù)的數(shù)億微信用戶來說，“小程序”還只是一個(gè)不經(jīng)意間出現(xiàn)在他們微信上的功能而已，當(dāng)他們打開它的時(shí)候，里面幾乎空無一物——對大多數(shù)作為“正常人”的用戶來說，他們下一秒的反應(yīng)就是點(diǎn)退出，然后繼續(xù)回到聊天、朋友圈或是游戲里去。然后過不了多久，他們就差不多忘了“小程序”這回事了。
而微信要做的，就是要讓他們在差不多要忘了小程序這回事兒的時(shí)候，再把“小程序”帶回到他們的眼前。
為什么小程序“看不見”？
為什么小程序“看不見”?因?yàn)槲⑿挪幌胱屇憧匆姟?/p>
在中國，人們更喜歡使用那些直接“看得到”的服務(wù)。這就是為什么在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“彈窗”大行其道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能手機(jī)的推送欄變得前所未有重要的原因。收掉一條今日頭條的新聞推送、一個(gè)愛奇藝的視頻推薦、一則滴滴出行優(yōu)惠券的信息、一條大眾點(diǎn)評(píng)附近餐廳的推薦——95%中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的選擇是點(diǎn)開或忽略，而不是抱怨被太多的信息干擾和綁架。而那些能通過算法和“機(jī)器學(xué)習(xí)”更精準(zhǔn)地了解用戶喜好和習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它們那些被人們“看得到”的信息和服務(wù)被打開的幾率就越高：比如一個(gè)持民族主義立場的中年出租車司機(jī)就更容易被“懂他”的今日頭條推送的一條“中國空軍繞臺(tái)灣飛行一圈”的新聞點(diǎn)燃?xì)埓娴淖冑|(zhì)荷爾蒙;一個(gè)開房達(dá)人在收到來自Hotel Tonight的喜來登酒店行政套房尾房促銷推送的時(shí)候往往會(huì)喜不自勝，趕緊點(diǎn)開看看，然后再打開Tinder或探探。
但這一套在微信小程序上行不通。“小程序”禁止推送，也禁止朋友圈分享。這背后的潛臺(tái)詞是：當(dāng)我想不起來你是誰，你在哪兒的時(shí)候，拜托你不要出現(xiàn)。
(發(fā)現(xiàn)“小程序”，對大多數(shù)用戶來說是一件很偶然的事)
不僅是讓用戶輕易“看不見”他已經(jīng)用過的小程序。微信甚至希望讓人們“看不見”找到新的小程序的地方。
在智能手機(jī)時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣了自己主動(dòng)“看見”新的app了——通過近10年對用戶的教育，大多數(shù)人已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過各式各樣的應(yīng)用程序商店——無論是蘋果的app store還是各式各樣的Android應(yīng)用商店下載和使用新的app。而大部分應(yīng)用的打開頻率很低，它躺在你的手機(jī)里，讓手機(jī)變得得臃腫而緩慢，“空間不夠”有的時(shí)候比睡眠不足還折磨人，跟電量不足是同等災(zāi)難——就這樣，各種app還在拼命地推送爭奪你的注意力，殺死你的時(shí)間。
但現(xiàn)在，小程序要?dú)⑺肋@一切。第一，別沒事瞎去搜那些你根本用不到的小程序，我干脆設(shè)置得讓你差不多搜不到，讓你無功而返，幫你節(jié)省手機(jī)空間和你的時(shí)間。第二，別沒事瞎推送東西，一個(gè)酒店應(yīng)用不斷給它的用戶推薦同一個(gè)城市的同一家酒店是一件特別傻的事，大多數(shù)的時(shí)候，人們不需要頻繁地打開一個(gè)app。
所以，從某種意義上，小程序在終結(jié)過去20年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣——滿世界找，找到了用一次，然后不斷地被彈窗被推送，把電腦和手機(jī)塞的滿滿的。在小程序的世界里，用戶不需要滿世界找一項(xiàng)服務(wù)，當(dāng)你想到它的時(shí)候，它自然會(huì)出現(xiàn)，當(dāng)你用完之后，它自己乖乖地消失。當(dāng)你再想到它的時(shí)候，那么老地方見。
這件事聽上去比美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還簡單直接和省事——事實(shí)上，這兩年美國的很多app已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多狂推送塞私貨的中國智慧了。要改變中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣這事聽上去有多難，但這事放微信身上，沒準(zhǔn)還真能成。
在“看得見的城市”里找到小程序
在你需要它的時(shí)候，它自然地出現(xiàn)，然后消失;當(dāng)你再需要它的時(shí)候，老地方見。小程序隱藏在“看得見的城市”里，隱藏在你需要它的每一個(gè)生活與消遣的場景細(xì)節(jié)里。
騰訊高級(jí)副總裁、微信的負(fù)責(zé)人張小龍?jiān)?ldquo;微信公開課”上說，他鼓勵(lì)開發(fā)者用攝像頭進(jìn)入的二維碼作為“入口”，供用戶發(fā)現(xiàn)和進(jìn)入小程序。二維碼需要一個(gè)應(yīng)用程序商店去承載它們嘛?不需要。在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，二維碼是物理世界和數(shù)字世界相互穿越的通道，是一項(xiàng)消費(fèi)、交易或服務(wù)可用數(shù)字化的方式解決問題的接頭暗號(hào)。二維碼在這個(gè)看得見的城市里將到處存在，成為人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字應(yīng)用和服務(wù)的“入口”。
請適應(yīng)在一家日料店的菜單背面找到大眾點(diǎn)評(píng)或ENJOY小程序二維碼的場景，請習(xí)慣在一輛網(wǎng)約專車的前排座位后方和擋風(fēng)玻璃上貼著的滴滴出行小程序二維碼，請接受在喜來登酒店的前臺(tái)掃描一個(gè)該酒店自己的會(huì)員小程序二維碼，請?jiān)囋囋诩佑驼就Ｏ萝噥砩斐鍪謷咭幌滦〕绦虻亩S碼打個(gè)85折，請?jiān)诠徽旧洗蜷_小程序掃一下，知道下一班車該幾點(diǎn)到。
(在城市的加油站“發(fā)現(xiàn)”小程序)
在你需要它的時(shí)候出現(xiàn)，不需要它的時(shí)候走開。再想起它并需要它的時(shí)候，老地方見——無論這個(gè)老地方是同一家餐廳、同一個(gè)加油站，或者就是在小程序的菜單里面。你不會(huì)永遠(yuǎn)地忘記小程序，因?yàn)榭傆心阈枰臅r(shí)候，但在平時(shí)，小程序并不總希望你想起它來。
只有一個(gè)例外，盡管你搜索一個(gè)小程序比搜索一款app要難得多，但用小程序搜索“附近的店”卻似乎更容易——微信官方說這項(xiàng)功能會(huì)很快提供。這也能說明：微信希望人們在物理的世界里，在城市的高樓、街道和廣場，在地鐵的車廂和商場區(qū)的咖啡館，在24小時(shí)的便利店和餐廳，在足球場的嘶聲吶喊和夜店里的纏綿低語中，發(fā)現(xiàn)“小程序”在那個(gè)特定的場景中存在的意義，并且在這些場景在人生中不斷重復(fù)的時(shí)刻，調(diào)取人們關(guān)于不同小程序的不同意識(shí)和本能，讓人們一次次地使用它。
(“附近的店”作為小程序特殊對待的“發(fā)現(xiàn)”功能，寄予了更多城市功能的意味)
或許，這意味著人們使用“應(yīng)用”的方式或許從此就變了：過去，人們需要到一個(gè)叫“應(yīng)用商店”的地方下載那些需要不斷更新版本的app，把它們裝在手機(jī)里，看著它們不斷地推送各種東西，卻越來越少地打開它。現(xiàn)在，人們可以隨時(shí)在城市的每個(gè)角落里“進(jìn)入”一個(gè)app，把它們收集在一個(gè)菜單里，當(dāng)這個(gè)城市角落里的情景復(fù)現(xiàn)的時(shí)候，打開菜單，進(jìn)入這個(gè)平日里安安靜靜的小程序，然后再出來。
人們?yōu)槭裁磿?huì)在“情景復(fù)現(xiàn)”的時(shí)候想起小程序?這首先是因?yàn)樽鳛樾〕绦蚪宇^暗號(hào)的二維碼可能會(huì)出現(xiàn)在城市里的各個(gè)角落，而另一個(gè)原因，恐怕是因?yàn)?mdash;—微信已經(jīng)成為幾億人隨時(shí)處于打開狀態(tài)的工具——無論你喜歡它還是恨它，它就在那里，在你的手機(jī)后臺(tái)中，被打開著。
在小程序菜單里，你“看不見”新的小程序，你甚至不需要在一個(gè)應(yīng)用商店里“看見”新的小程序。但在看得見的城市里，你會(huì)看見那些小程序，像暗號(hào)一樣的存在。
其它
那么，作為一家內(nèi)容公司，我們需要做小程序么?
答案是需要的。盡管我知道“推送”對于一個(gè)內(nèi)容app活躍度的意義和影響，而一個(gè)沒有推送功能的“小程序”似乎是不適合做內(nèi)容閱讀類工具的。但另外一個(gè)問題是：為什么人們會(huì)通過Kindle進(jìn)行閱讀?以及，閱讀這件事本身有沒有特定的場景?
我們將試圖通過小程序的實(shí)踐來回答這個(gè)問題，盡管第一步還做不到盡善盡美。
在“看得見的城市”里尋找“看不見的小程序”，這是我認(rèn)為小程序與以往的“應(yīng)用”相比最有趣和最玄妙的地方。同時(shí)，這個(gè)表述方式也也讓我想起了意大利作家卡爾維諾的小說《看不見的城市》。
在小說中，意大利的環(huán)球旅行者馬可 波羅來到富麗堂皇的元大都，在皇宮里向年邁的元帝國大汗忽必烈講述他在帝國所見到和游覽的城市，以及他心目中的“完美的城市”。然而當(dāng)聽過馬可 波羅對這座由所有不完美的城市的不同優(yōu)點(diǎn)組合而成的，交雜著恐懼和欲望的“完美的城市”是什么樣子的時(shí)候，忽必烈就意識(shí)到：馬可 波羅已經(jīng)迷失這座它虛構(gòu)的城市里了，它根本不會(huì)以城市的形式被建造出來。
同樣地，小程序也不會(huì)被以以往的任何一種形式，被建造出來。
