【導(dǎo)語(yǔ)】2016已經(jīng)年底,這一年是通信圈風(fēng)生水起的一年,也是漸露野心的一年,更是跌宕起伏的一年……就讓我們跟著廠商大佬一起來(lái)回顧他們眼中的2016,展望近在咫尺的2017。
每個(gè)人心里都有一個(gè)孫悟空,去做救世的英雄。劉江峰之于酷派,正如大圣歸來(lái)。
“來(lái)到酷派,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我常常在思考我們未來(lái)的品牌形象應(yīng)該是怎樣的?如何去改變酷派,為消費(fèi)者帶來(lái)真正不一樣的體驗(yàn)。”劉江峰在接受搜狐科技《對(duì)話》節(jié)目專訪時(shí),這樣說(shuō)到。
12月15日,今天酷派新品發(fā)布會(huì)的SLOGAN是:改變者。我想,這個(gè)改變者,即是新機(jī)S1,也是這位新晉CEO,劉江峰。
熟悉手機(jī)通信領(lǐng)域的人一定是了解劉江峰的,帶領(lǐng)榮耀品牌獨(dú)立并創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī),突然宣布辭職,隨后創(chuàng)立生鮮電商公司。巨大的跨界使業(yè)界嘩然,而更出乎意外的是,今年,在樂(lè)視收購(gòu)酷派之后,劉江峰再次出山,這次,他是帶著酷派CEO的職位回歸。而不同于曾經(jīng)“中華酷聯(lián)”的風(fēng)生水起,現(xiàn)在的酷派已經(jīng)岌岌可危,亟待改變。
“改造酷派”便是劉江峰履新的第一使命。“這一百多天的時(shí)間都過(guò)得非常充實(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),需要完成諸如組織整合、人員調(diào)整、業(yè)務(wù)梳理、流程簡(jiǎn)化、效率提升等等一些列工作,至今我每天的工作都非常繁忙”,他說(shuō)。
劉江峰提到,過(guò)去老酷派創(chuàng)新不足,而新酷派則在嚴(yán)保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,會(huì)鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造力。他表示,現(xiàn)在已經(jīng)順利完成內(nèi)部整合,接下來(lái)的重點(diǎn)會(huì)集中在“去開(kāi)拓更多的市場(chǎng)空間,樹(shù)立全新的用戶口碑”。
對(duì)于目前智能手機(jī)的格局,劉江峰認(rèn)為不管是小米的互聯(lián)網(wǎng)模式,還是OV的線下模式,都反映了不同時(shí)代的特征。同時(shí)他還認(rèn)為“OV應(yīng)該要感謝小米”,小米出現(xiàn)導(dǎo)致許多深圳、東莞低端手機(jī)品牌破產(chǎn),出現(xiàn)了巨大的市場(chǎng)空白,而這些店面則被OPPO拿下。
那么在已然白熱化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,酷派的機(jī)會(huì)在哪?劉江峰的回答非常耿直,“我們?cè)诘葎e人犯錯(cuò)誤,而我們不犯錯(cuò)誤”。“先踏實(shí)做好產(chǎn)品,積累口碑,一旦有人犯錯(cuò),用戶就會(huì)重新開(kāi)始選擇,這時(shí)口碑決定一切。”
談及新“老大”樂(lè)視,劉江峰也將酷派比喻為剛剛出嫁的新媳婦,婆家沒(méi)錢的時(shí)候,更多地需要靠自己。而對(duì)于這位正被推至風(fēng)口浪尖被輿論包圍的婆家,劉江峰認(rèn)為“任何企業(yè)在成長(zhǎng)中都會(huì)存在一些挑戰(zhàn),包括酷派和樂(lè)視的合作,許多成功企業(yè)也都曾經(jīng)歷過(guò)這一環(huán)節(jié)。歷史不是旁觀者創(chuàng)造的,所以從局外看平臺(tái)是不對(duì)的,不要把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給別人。”
關(guān)于未來(lái),劉江峰也作出了自己的判斷。他希望手機(jī)能變成真正有智慧的設(shè)備,即在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)人工智能,從大數(shù)據(jù)中判斷用戶行為并作出回應(yīng),從而帶來(lái)更少的打擾和更高效的信息處理方式。而劉江峰更是透露酷派在做一款雙面屏手機(jī),即一面彩色屏幕一面為墨水屏。除此之外,還有更加科技化的智能眼鏡。
在專訪中,劉江峰所說(shuō)的這句話讓我感觸頗深——“隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者會(huì)做出選擇。一定能看到酷派的改變和酷派的不同。”誠(chéng)懇且堅(jiān)定。
以下為搜狐科技《對(duì)話》節(jié)目專訪劉江峰實(shí)錄:
搜狐科技:江峰總,您之前在手機(jī)行業(yè)曾創(chuàng)下非常了不起的成績(jī),之后又前往電商行業(yè),如今再次回到手機(jī)圈,您有什么想法和經(jīng)歷想和我們分享的嗎?
劉江峰:大家可能比較清楚,我曾在一家手機(jī)公司工作近20年,后來(lái)又在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做了10年多的時(shí)間,還因此變成了一個(gè)網(wǎng)紅,這段經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人職業(yè)生涯而言,有著很多收獲,讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身有了更加深入全面的認(rèn)識(shí)。在我看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響才剛剛開(kāi)始。
在我眼里,互聯(lián)網(wǎng)更多偏向于純軟件,所以它需要通過(guò)一個(gè)媒介去與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行溝通,這也是促使我重回智能硬件領(lǐng)域的一大重要原因。
在未來(lái),軟件與硬件將會(huì)有更加深層次的融合,如此才能真正給“互聯(lián)網(wǎng)+”或是“+互聯(lián)網(wǎng)”帶來(lái)革命性的變化。
來(lái)到酷派,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我常常在思考我們未來(lái)的品牌形象應(yīng)該是怎樣的?如何去改變酷派,如何去為消費(fèi)者帶來(lái)真正不一樣的體驗(yàn),這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
搜狐科技:酷派手機(jī)從cool 1 dual,到現(xiàn)在新品的發(fā)布,中間隔了很長(zhǎng)一段時(shí)間,這期間酷派都在做些什么?是正醞釀什么大計(jì)劃嗎?
劉江峰:自我進(jìn)入酷派以來(lái),這一百多天的時(shí)間都過(guò)得非常充實(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),需要完成諸如組織整合、人員調(diào)整、業(yè)務(wù)梳理、流程簡(jiǎn)化、效率提升等等一系列工作,至今我每天的工作都非常繁忙。
以今天即將發(fā)布的酷派改變者S1來(lái)說(shuō),這是一款高智能、高品質(zhì)的旗艦產(chǎn)品,在最終上市發(fā)布前我們常常需要為此花費(fèi)6-9個(gè)月的時(shí)間。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)順利完成了內(nèi)部的整合,接下來(lái)我們的重點(diǎn)任務(wù)將集中于通過(guò)酷派改變者S1的上市,去開(kāi)拓更多市場(chǎng)空間,樹(shù)立全新的用戶口碑,刷新消費(fèi)者對(duì)酷派千元機(jī)、商務(wù)機(jī)的傳統(tǒng)印象。剛才提到的cool 1 dual自上市之后,無(wú)論市場(chǎng)還是用戶都給予了我們很多積極的反饋,出色的雙攝功能讓人們印象極為深刻。但是我們?nèi)韵M芙o消費(fèi)者帶來(lái)更多,更不一樣的感受,相信這一次酷派改變者S1的發(fā)布,能給予大家一個(gè)全新的體驗(yàn)。
搜狐科技:您剛才提到來(lái)到酷派之后組建了全新的團(tuán)隊(duì),也將帶來(lái)比較大的改變,具體的改變是在哪幾方面呢?跟以前老酷派有何不一樣的地方。
劉江峰:一是重抓質(zhì)量和產(chǎn)能。雖然這兩點(diǎn)幾乎所有人都在提,但并不一定能真正使之成熟。對(duì)于企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量就好比杯子的杯底,沒(méi)有質(zhì)量再多的營(yíng)銷宣傳就好比將水注入無(wú)底的杯中,只能平白流失。所以我們必須不斷提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量,一步一步永不停止。第二在于企業(yè)文化,過(guò)去酷派更多在強(qiáng)調(diào)“工匠精神”,像許多傳統(tǒng)企業(yè)那樣注重于產(chǎn)品層面的雕琢打磨,但在創(chuàng)新方面卻有所不足?,F(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)的全新口號(hào)是“安靜生產(chǎn),自由飛翔”,在大家都能出色完成自身工作的前提下,酷派希望能不給員工太多的約束。只要有好的創(chuàng)意,我們都鼓勵(lì)員工去進(jìn)行嘗試,哪怕最后失敗也沒(méi)關(guān)系。
搜狐科技:酷派前段時(shí)間被樂(lè)視收購(gòu)之后受到了很多關(guān)注,可能這段時(shí)間,樂(lè)視的生態(tài)模式又被大家提出來(lái),也受到一些質(zhì)疑,您認(rèn)為目前樂(lè)視的狀態(tài)對(duì)酷派的改革有沒(méi)有影響?
劉江峰:任何企業(yè)在成長(zhǎng)中都會(huì)存在一些挑戰(zhàn),包括酷派和樂(lè)視的合作,許多成功企業(yè)也都曾經(jīng)歷過(guò)這一環(huán)節(jié)。歷史不是旁觀者創(chuàng)造的,所以從局外看平臺(tái)是不對(duì)的,不要把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給別人。其次,雖然酷派是1993年成立的,大家會(huì)認(rèn)為它已經(jīng)很老了,但是你算一下,如果是一個(gè)人,也就才23歲,剛剛出嫁,只不過(guò)嫁的婆家不是很有錢,只能靠自己,要自帶干糧,是你自己來(lái)造血。所以現(xiàn)在我們酷派依靠自己,當(dāng)然也會(huì)整合樂(lè)視的資源。
現(xiàn)在光有硬件不行,光有軟件也不行,硬件和軟件都要完美。
很多年輕人都會(huì)形容手機(jī)是我們?nèi)梭w的外延,你沒(méi)帶錢包可以,但是沒(méi)帶手機(jī)是絕不可以的。它已經(jīng)成為我們工作、生活、娛樂(lè)、社交等方面一個(gè)非常重要的工具,這時(shí)候怎樣讓體驗(yàn)更簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單一些?這是我們最重要的任務(wù),所以大家可以看到酷派的新口號(hào),就是simply good,中文暫時(shí)可以叫做簡(jiǎn)而不凡,這也是我們產(chǎn)品的定義。
酷派和樂(lè)視畢竟是兩個(gè)公司,雖然在產(chǎn)品方向和品牌方向,樂(lè)視可能更像互聯(lián)網(wǎng),而我們采用的是消費(fèi)電子模式,但未來(lái)會(huì)相互靠近。
搜狐科技:您怎么看待現(xiàn)在的手機(jī)格局?
劉江峰:將來(lái)中國(guó)智能手機(jī)的天下一定是中國(guó)產(chǎn)能,中國(guó)產(chǎn)能的崛起說(shuō)明目前手機(jī)業(yè)態(tài)創(chuàng)新已經(jīng)到了后半程,所以你看到更多的創(chuàng)新是在營(yíng)銷上的,比如說(shuō)我的鏡頭要升級(jí),或者我們一些小的軟件體驗(yàn)改進(jìn)等,我覺(jué)得前幾年小米做的比較好,后來(lái)華為比較好,現(xiàn)在OPPO、vivo比較好,當(dāng)代是一個(gè)劇烈變遷的時(shí)代,不同的時(shí)候有不同的特點(diǎn),大家對(duì)手機(jī)的依賴性越來(lái)越重,這將引起消費(fèi)心理的改變,對(duì)酷派來(lái)說(shuō),需要判斷未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)體驗(yàn)是最重要的,購(gòu)買是種體驗(yàn),服務(wù)也是種體驗(yàn),每一部分都有其價(jià)值,比如小米,他已經(jīng)很成功了,不過(guò)僅基于互聯(lián)網(wǎng)和電商的模式的支撐,小米已無(wú)更多發(fā)展空間,線上與線下結(jié)合的營(yíng)銷模式并不現(xiàn)實(shí)。
OPPO的成功在于,除了產(chǎn)品做得好,渠道也做得深,另外則要感謝小米,因?yàn)樾∶壮霈F(xiàn)導(dǎo)致很多深圳、東莞的低端手機(jī)品牌破產(chǎn),出現(xiàn)了巨大的市場(chǎng)空白,這些店家后來(lái)都在銷售OPPO手機(jī),但未來(lái)也面對(duì)很大的挑戰(zhàn),能不能進(jìn)一步將產(chǎn)品做好將是oppo的關(guān)鍵。
隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者會(huì)做出選擇。一定能看到酷派的改變和酷派的不同。
搜狐科技:在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,酷派的機(jī)會(huì)在哪?
劉江峰:我們?cè)诘葎e人犯錯(cuò)誤,我不犯錯(cuò)誤,等別人犯錯(cuò)誤,這就是酷派的機(jī)遇?,F(xiàn)在全球市場(chǎng)還在增長(zhǎng),但是主要在海外比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,而且越發(fā)達(dá)的國(guó)家,蘋果、三星的份額越高,三五年之內(nèi)我們很難達(dá)到那個(gè)程度,所以我們要先把自己的事情做好,積累口碑,一旦有人犯錯(cuò),用戶就會(huì)重新開(kāi)始選擇,這時(shí)口碑決定了一切。
搜狐科技:您判斷用戶的喜好趨勢(shì)是什么樣子呢?
劉江峰:這個(gè)沒(méi)有固定的說(shuō)法,消費(fèi)者被引導(dǎo),有時(shí)候是被文章和廣告引導(dǎo),有時(shí)候是購(gòu)買時(shí)被導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo),OPPO的線下導(dǎo)購(gòu)力量就很強(qiáng)。
排除這些因素,消費(fèi)者更在意產(chǎn)品本身的體驗(yàn),無(wú)論是續(xù)航能力、不卡頓、不發(fā)熱,還是拍照、音樂(lè)、玩游戲的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),大家看到的功能利益點(diǎn)基本上就是這些,有的手機(jī)是照相做的好,有的手機(jī)是續(xù)航做的好?,F(xiàn)在的智能手機(jī)還不夠智能,我們希望它變成真正有智慧的手機(jī),它能夠根據(jù)數(shù)據(jù)了解你,你所有的喜怒哀樂(lè)它都能夠了解,并判斷你的行為,主動(dòng)設(shè)置讓信息來(lái)找你,而非你去找信息。所以,我們規(guī)劃在明年推出一些初步具有人工智能功能軟件產(chǎn)品,配合手機(jī)。比如更少的打擾你的手機(jī),它可以在不經(jīng)意間用一種很委婉方式提醒你有信息要處理,或者可以幫助像我這樣一個(gè)重度手機(jī)用戶的手機(jī),經(jīng)常看手機(jī),會(huì)感到眼睛干澀模糊,而電子墨水屏就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在的手機(jī)。明年我們將會(huì)推出一款雙屏電子墨水屏手機(jī),將會(huì)是一款非常能滿足用戶需求的手機(jī)。我相信還是要從用戶本身出發(fā),關(guān)注用戶的使用習(xí)慣及需求。
搜狐科技:剛才您提到兩個(gè)方面的創(chuàng)新,一個(gè)是軟件系統(tǒng)層面的,可能包括人工智能方面,還有硬件方面的,比如您提到的雙面屏,酷派在研發(fā)方面大概是怎樣的投入?
劉江峰:我們現(xiàn)在相當(dāng)于兩個(gè)公司合并在一起,目前大概擁有2900名員工,研發(fā)人員1500人,其中85后占到70%,就像剛剛提到的,我們是一家非常年輕的公司,員工平均年齡在二十六七歲左右,這樣一家公司,是有很多可能的,比如像我們即將發(fā)布的這款產(chǎn)品,是第一次有品牌在手機(jī)上配置兩個(gè)完全一樣的音箱和喇叭,擁有更立體式的效果,音量比一般手機(jī)大兩倍,整個(gè)播放聲音的效果會(huì)非常好。這是我們與哈曼的調(diào)音團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)制作的,明年我們也會(huì)做一些類似于Googleglass的智能穿戴產(chǎn)品,但是會(huì)更輕盈,就像我們平時(shí)帶的眼鏡一樣。
搜狐科技:您覺(jué)得這種主要做手機(jī)消費(fèi)品的團(tuán)隊(duì)做智能硬件,會(huì)是手機(jī)的附屬品還是單獨(dú)的個(gè)體?
劉江峰:不,它還是圍繞身體的穿戴設(shè)備,不會(huì)把它當(dāng)作手機(jī)來(lái)做,算是手機(jī)的延伸,替代的是你現(xiàn)有的眼鏡、手表、戒指,如何與手機(jī)產(chǎn)生交互?變成一件貼身的東西,幫助我們更好地處理好人和社會(huì)、人和人的邊界和你自己的邊界,將是我們研討的課題。
現(xiàn)在我們頻繁被手機(jī)打擾,導(dǎo)致我們的生活質(zhì)量在下降,我們想做一些工作讓人不要那么頻繁地被手機(jī)打擾,,但人有的時(shí)候很難約束自己,像條件反射一樣忍不住去看,這就需要我們改進(jìn)軟件功能,在酷派,我就有能力做一些不一樣的東西,我們真的希望自己改變,我們也希望能夠改變好消費(fèi)者的體驗(yàn),并改變行業(yè)的一些東西。
搜狐科技:剛才您提到改變者,其實(shí)咱們這次發(fā)布會(huì)的主題就是改變者,這款手機(jī)您認(rèn)為是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),這款手機(jī)從開(kāi)發(fā)到后期是由您完全主導(dǎo)的嗎?
劉江峰:應(yīng)該說(shuō)是由我們團(tuán)隊(duì)完成的。
搜狐科技:而不是您以前的原型嗎?
劉江峰:是的,我們這款產(chǎn)品叫酷派改變者S1,是新開(kāi)發(fā)的全新產(chǎn)品線,這是一個(gè)安卓旗艦型。
搜狐科技:而且是滿血版的。
劉江峰:821我們做了聯(lián)合深度的調(diào)試,因?yàn)樵谕ㄓ冒嬉欢ㄊ菨M足所有的需求的,但是比如玩王者榮耀方面,一定是滿血狀態(tài),包括我們調(diào)優(yōu)化的每個(gè)包的延伸都能減少幾毫秒。我自己個(gè)人覺(jué)得,我們對(duì)音樂(lè)的效果也有了很大的提升,我們?cè)谶@個(gè)手機(jī)里面有很多別人之前沒(méi)有做的,包括定位,我們定位的速度比別人最早快半秒,就是同樣的位置,特別在城市里。
搜狐科技:咱們內(nèi)部對(duì)這個(gè)手機(jī)有沒(méi)有什么期待或者具體的目標(biāo)?
劉江峰:我們的目標(biāo)就是讓用到的用戶真滿意,說(shuō)它好,對(duì)于做手機(jī)來(lái)說(shuō),雖然我們有目標(biāo),但是我們不能追求風(fēng)格和過(guò)度的規(guī)模,手機(jī)最后都是摔死在風(fēng)格和規(guī)模上。
搜狐科技:之前看到酷派S1主打游戲,但改進(jìn)不止游戲,可能音效和續(xù)航都有改進(jìn)。
劉江峰:雙喇叭音量也大,玩的時(shí)候要能嗨,當(dāng)然聽(tīng)音樂(lè)本身也可以進(jìn)行改變,過(guò)去很多老酷派的用戶一直支持酷派的發(fā)展,我們會(huì)通過(guò)一些新的產(chǎn)品讓他們慢慢體驗(yàn)到不分年幼和年長(zhǎng),這次我們雙設(shè)版出來(lái)以后,在20-25歲的用戶里以前是很少的,這次他們以一個(gè)雙設(shè)產(chǎn)品很新奇,只有1000來(lái)塊錢,大家很好奇,這批人他也講究實(shí)用去買了這款產(chǎn)品,這里面一定是能夠玩游戲和聽(tīng)音樂(lè)的人去用,因?yàn)槲覀冎v游戲,其實(shí)外在也很漂亮,手感很好,但是屏可能5.5寸,以前酷派的千元機(jī)用戶不一定喜歡,可能價(jià)格上去的會(huì)受到影響,但是沒(méi)關(guān)系,我們還有照顧他們的產(chǎn)品,就是VC899全金屬,打入不同高中低產(chǎn)品,有的講究實(shí)用,有的講究新,有的講究好看,女孩子都喜歡拍照要拍照好。
搜狐科技:總結(jié)一下,要用產(chǎn)品說(shuō)話,再加上一定程度的營(yíng)銷活動(dòng),就能讓消費(fèi)者接受。
劉江峰:我們做好自己,剛剛說(shuō)了,我們要改變自己,改變自己的產(chǎn)品,別人就會(huì)看到我們的改變。
搜狐科技:咱們前一個(gè)產(chǎn)品,1和1C的一些成績(jī)跟大家講一講。
劉江峰:1C我們賣了四五個(gè)月,大概快半年了,1C剛上市,我剛才說(shuō)899,現(xiàn)在在京東和天貓現(xiàn)在還是很受歡迎的,但是針對(duì)這部分人群我們看到單純打性價(jià)比,就是你落在簽約網(wǎng)站上,別人首先給你貼上性價(jià)比標(biāo)簽,這個(gè)時(shí)候我們?cè)谧咝詢r(jià)比的路線,路會(huì)越走越窄,但是還是會(huì)推出性價(jià)比的產(chǎn)品,但是我們希望為用戶提供性價(jià)比和別人差異化更大的東西,讓手機(jī)對(duì)你有用,能幫你一點(diǎn)忙,比你省下100塊錢更有意義和價(jià)值。
搜狐科技:咱們新的產(chǎn)品除了打高端品牌,利潤(rùn)方面會(huì)增加嗎?定價(jià)策略是怎樣的?
劉江峰:定價(jià)方面,我們?cè)诟叨藱C(jī)上面的旗艦以前推的不多,以前鉑頓是和電信一起合作的,這次我們對(duì)市場(chǎng)的事態(tài),大家要放心首先這個(gè)產(chǎn)品在質(zhì)量和品質(zhì)上,包括軟件上,都做了大量的測(cè)試,所以這是我們應(yīng)該去思考的東西。至于利潤(rùn)多少不重要,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),最重要的還是經(jīng)營(yíng)好崗位,不能虧欠,殺人的買賣不能干,虧錢的買賣也不能干。
搜狐科技:您提到一些可能比較面向于未來(lái)的產(chǎn)品,比較出色的科技產(chǎn)品,這個(gè)已經(jīng)開(kāi)始在研發(fā)了是嗎?
劉江峰:對(duì)。
搜狐科技:您是不是覺(jué)得在未來(lái),從明年開(kāi)始,我們每一個(gè)廠商會(huì)開(kāi)始專攻未來(lái)黑科技的產(chǎn)品,可能在補(bǔ)平這種研發(fā)能力嗎?
劉江峰:我相信剛剛說(shuō)的,產(chǎn)品是最重要的原動(dòng)力,一個(gè)是道,一個(gè)是術(shù),我們看到最大的改變就是產(chǎn)品的改變。