在美國(guó)，有這么一家超市，沒有導(dǎo)購(gòu)、沒有收銀員，顧客看中什么就拿什么，甚至不用排隊(duì)結(jié)賬，出了門，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫你買單……
這可不是科幻電影里的情節(jié)，而是上周亞馬遜新開張的「智能超市」Amazon Go。今天，極客君就和大家聊聊這家神奇的超市，挖掘 Amazon Go 背后都藏了哪些黑科技，又暗藏了亞馬遜怎樣的野心?
▲Amazon Go 實(shí)體店
智能超市背后的人工智能
想要進(jìn)入這家神奇的智能超市，你只需打開亞馬遜的 App 在門口掃一掃，在你掃碼進(jìn)入超市的瞬間，其實(shí)超市各個(gè)角落的攝像頭就已經(jīng)「鎖定」你了，通過人像識(shí)別技術(shù)，藏在超市各處的攝像頭將會(huì)時(shí)刻監(jiān)控你的行為是否合法，有沒有在超市里偷東西的嫌疑：
▲掃碼進(jìn)入超市
看到喜歡的商品，直接從貨架上拿走即可，貨架上不僅配備了攝像頭，還內(nèi)置了壓力感應(yīng)器，每個(gè)商品都擺在貨架的固定位置，當(dāng)系統(tǒng)感知到物品被拿走時(shí)，就會(huì)把它添加到你賬戶的購(gòu)物車?yán)?，你如果不想買了，把東西放回去，系統(tǒng)就會(huì)把商品從你的購(gòu)物車?yán)锵?/p>
▲貨架自動(dòng)檢測(cè)商品情況
當(dāng)你選購(gòu)?fù)晟唐分螅恍柙俅文贸鍪謾C(jī) App 掃碼，就可以從進(jìn)出口直接出去了。與此同時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)聯(lián)網(wǎng)，確認(rèn)你的購(gòu)買行為，并且在你的亞馬遜賬戶中扣費(fèi)：
▲出門自動(dòng)結(jié)算
正如亞馬遜所言，Amazon Go 采用了與無人駕駛汽車類似的原理，本質(zhì)上都是利用圖像識(shí)別技術(shù)來區(qū)分使用場(chǎng)景，通過軟硬件結(jié)合來實(shí)現(xiàn)無人化。
▲特斯拉自動(dòng)駕駛運(yùn)用了圖像識(shí)別技術(shù)
無人超市背后暗藏的野心
目前，Amazon Go 仍處在非常初級(jí)的階段，商店面積不大，大概只有 167 平方米，商品種類也不多，主要提供面包、飲料、巧克力等食品，內(nèi)測(cè)階段僅提供給亞馬遜員工使用，預(yù)計(jì)將于 2017 年開放為公眾服務(wù)。
▲ Amazon Go 目前以銷售食品為主
在極客君眼里，Amazon Go 帶來的無人化購(gòu)物體驗(yàn)，可不只是讓你免除排隊(duì)結(jié)賬的煩惱，更重要的是，這家互聯(lián)網(wǎng)電商公司，正希望通過技術(shù)改革的方式，來顛覆實(shí)體零售店。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜已經(jīng)積累了足夠多的用戶數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，亞馬遜可以為每個(gè)人定制專屬的網(wǎng)站首頁(yè)、精準(zhǔn)地推送購(gòu)物廣告、控制商品庫(kù)存……但在實(shí)體零售店領(lǐng)域，亞馬遜還只是一張白紙，在電商增長(zhǎng)面臨天花板的情況下，亞馬遜正在急切地尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
于是，專門做互聯(lián)網(wǎng)生意的亞馬遜，也盯上了龐大的線下用戶群。
▲亞馬遜還試著運(yùn)營(yíng)過實(shí)體書店 Amazon books
又酷又炫的 Amazon Go 智能超市最大的意義在于：
- 把線上用戶轉(zhuǎn)化成實(shí)體店的線下會(huì)員
- 獲取用戶在實(shí)體店的購(gòu)物數(shù)據(jù)
「無人超市」本身就是一個(gè)很吸引人的噱頭，相當(dāng)于在大街上放了一個(gè)巨大的廣告牌：如果想體驗(yàn)「無人超市」，請(qǐng)先成為會(huì)員。
通過這一小小的舉措，亞馬遜不但能夠引來不少線下的圍觀群眾，更是把線上會(huì)員體系與線下實(shí)體店打通，讓線上與線下的用戶相互轉(zhuǎn)化。
Amazon Go 其實(shí)就是一個(gè)實(shí)體化的 Amazon 網(wǎng)站，用戶在商店里所有的行為，都會(huì)被各種傳感器忠實(shí)地記錄下來。通過整理大量的用戶數(shù)據(jù)，亞馬遜可以靈活地調(diào)節(jié)商品的擺放、庫(kù)存、甚至店面的裝潢，最大程度地激發(fā)用戶購(gòu)買欲，從而提高整體的銷售情況——如此詳盡的數(shù)據(jù)，以往傳統(tǒng)的零售店可是拿不到的。
「啤酒和尿布」是數(shù)據(jù)挖掘的典型例子，隨著 Amazon Go 的推廣，用戶大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將會(huì)更加深入、更為廣泛。以亞馬遜為首的電子商務(wù)公司，再也不是一個(gè)讓你在網(wǎng)上賣東西的平臺(tái)，他們將會(huì)利用大數(shù)據(jù)和人工智能，一步步改變實(shí)體零售業(yè)的未來。
