2016年12月8日，由中國電信廣東公司自主研發(fā)的防范打擊通訊信息詐騙系統(tǒng)——“天翼藍盾”在廣州正式發(fā)布。
“天翼藍盾”系統(tǒng)是基于中國電信通信網(wǎng)絡(luò)動態(tài)數(shù)據(jù)，融合大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)定位、網(wǎng)絡(luò)控制、用戶觸點技術(shù)，從而實現(xiàn)以主動防御為主的一站式智能反詐騙服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可對各類惡意、短騷擾、高仿、詐騙及非法號碼等多個異常話務(wù)進行分析，解決了詐騙電話、短信早期主動識別、主動防御的難題。
2016年3月以來，“天翼藍盾”系統(tǒng)在廣東省試點上線，應(yīng)用效果明顯，目前已覆蓋全省21地市4000萬用戶，日處理中國電信廣東公司電話和短信3.5億條，日均發(fā)現(xiàn)灰呼叫1000多萬次。2016年9-11月，攔截涉詐呼叫累計超過5977萬次。該系統(tǒng)為公安部門偵破相關(guān)案件提供了強有力的輔助手段。近期，該系統(tǒng)又新增用戶提醒功能，在疑似不良信息和電話呼叫前以手機閃信、固網(wǎng)語音提示等形式向用戶發(fā)出風險提醒。2016年10月起，向全省電信用戶普遍免費發(fā)送手機閃信提示累計673萬條，針對固網(wǎng)通話發(fā)送前插風險語音提示累計122萬多次，增強用戶的主動防范意識，提升了客戶感知。
注：中國電信廣東公司防范通訊信息詐騙的IPTV開機提醒畫面
近年來，中國電信廣東公司采取多項舉措，積極防范打擊通訊信息詐騙。嚴格落實電話用戶實名登記制度，截至9月30日，仍未實名登記用戶已全部實施了暫停服務(wù)處理，所有在網(wǎng)使用用戶已實現(xiàn)100%實名登記。按照廣東省人大要求，被暫停服務(wù)的未實名用戶，自暫停服務(wù)之日起，90日仍不辦理補登的，將進行終止服務(wù)處理;全力配合政府部門的防范打擊行動，積極參與省市兩級反詐騙中心工作，選派專職人員進駐反詐騙中心，協(xié)助警方對涉案電話、短信或非法網(wǎng)址鏈接進行快速查詢、封堵或關(guān)停;持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防護能力，加強互聯(lián)網(wǎng)木馬病毒、惡意網(wǎng)址的監(jiān)測與攔截工作;不斷強化違規(guī)話務(wù)、虛假碼號的監(jiān)控防范與整治;全面清理規(guī)范業(yè)務(wù)管理;積極創(chuàng)新用戶安全宣傳教育形式，通過企業(yè)網(wǎng)站、自有營業(yè)廳、戶外廣告屏、樓宇電視系統(tǒng)、公益短信等多種渠道和形式，對用戶進行全覆蓋無死角的提醒，增強全社會防范安全意識。建立公益宣傳服務(wù)平臺，在電信用戶的PC端、移動端及IPTV上展示公益宣傳內(nèi)容，普及防騙知識。目前已開展3期宣傳，覆蓋廣東1400萬電信寬帶用戶和580萬IPTV家庭用戶。
同時，中國電信廣東公司發(fā)布《大數(shù)據(jù)反詐騙分析報告》，對省內(nèi)高度疑似詐騙話源分布、省內(nèi)受騙風險指數(shù)分布、省內(nèi)詐騙接觸成功指數(shù)及接聽電話類型、省內(nèi)高危受騙人群分布等進行了大數(shù)據(jù)分析。該報告指出，以廣州為例，全市高危受騙人群最多為廣州石牌村，其他排名依次為下元崗、上元崗、沙園社區(qū)等地，并建議針對高危受騙人群聚集地開展精準宣傳教育。
中國電信廣東公司將充分利用網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、人員等綜合優(yōu)勢，筑牢防范打擊通訊信息詐騙活動的第一道防線，切實履行國有企業(yè)應(yīng)盡的社會責任。
