12月8日，騰訊和星巴克在廣州共同宣布正式達成戰(zhàn)略合作。作為雙方合作的核心之一，微信支付將自即日起接入星巴克中國大陸近2500家門店; 同時，利用各自優(yōu)勢，將于2017年初共同在微信上開啟社交禮品體驗，為用戶帶來更多樣化的社交數(shù)字化消費體驗。
星巴克近2500門店接入微信支付 用便捷升級品質(zhì)消費
為了不斷提升顧客的星巴克體驗，雙方宣布自即日起，微信支付在星巴克中國大陸近2500家門店同步上線。今后，消費者可以在星巴克門店使用微信支付，和目前微信支付其他線下消費場景一樣，消費者點上鐘愛的飲品后，只需通過打開微信—我—錢包—付款，嘀一聲掃描后即可在3秒內(nèi)完成支付，告別以往現(xiàn)金、刷卡簽字等繁瑣的方式，大大提升了顧客買單和門店收銀的效率。
“微信與星巴克的戰(zhàn)略合作，將通過微信平臺讓我們把獨一無二的星巴克零售體驗無縫傳遞給數(shù)億的中國微信用戶。”騰訊高級執(zhí)行副總裁張小龍說,“我們很開心能成為星巴克在數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)域的合作伙伴首選，并期待能進一步連接用戶，為其提供各式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
目前，微信持續(xù)提升的商業(yè)連接能力已在多個行業(yè)打造了多個真實范本，為微信連接能力向更多場景的延伸提供了更多想象空間。
作為微信整個連接生態(tài)的重要一環(huán)，微信支付已經(jīng)成為消費者各種生活場景的延伸，與微信一樣，星巴克同樣是一種生活方式的代表。此次雙方達成合作，不僅通過微信支付將更便捷的消費方式帶給廣大消費者，同時也通過雙方開展的全方位合作，為消費者帶來更高品質(zhì)的消費體驗。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，以微信支付為核心的微信智慧生活解決方案更覆蓋了30多個行業(yè)超100萬線下門店。微信支付倡導(dǎo)的無現(xiàn)金移動支付體驗也已在中國廣泛普及。用戶出行、購物、吃飯、旅游、交水電費等都可通過微信完成。互聯(lián)網(wǎng)女皇”Mary Meeker也在其公布的2016《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告中表示，微信支付已成為了國內(nèi)使用頻次最高的移動支付工具。
禮品分享數(shù)字化社交化 隨時隨地表情達意
除了便捷的支付方式，雙方還將于明年初共同合作推出社交禮品體驗。
“星巴克和騰訊擁有相似的價值觀，通過各自的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增進人與人之間的情感連接。我們非常高興與騰訊這樣一家在中國移動社交領(lǐng)域領(lǐng)先而又備受尊敬的公司達成合作。” 星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢，共同締造一個真正線上線下緊密互通的社交心意傳遞體驗，以獨特而又極具影響力的方式加強我們與顧客的互動。正如星巴克實體卡在全球備受推崇一樣，我們希望在中國的數(shù)字平臺上，星巴克也能夠成為顧客的心意之選。”
星巴克將成為中國首家在微信上推出社交心意傳遞體驗的零售品牌。基于微信的社交屬性，中國的顧客可以選擇豐富多樣、心意十足的星巴克好禮，并在分享給朋友時通過添加特別的話語等送出祝福，更便捷地為自己表情達意。這些心意與美好回憶都將留存在對方的微信賬戶中，并可以隨時在星巴克門店進行兌換，盡享獨特的星巴克體驗，真正實現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化。
據(jù)悉，社交心意傳遞體驗是星巴克不斷成長與發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，致力于通過不斷創(chuàng)新創(chuàng)造和加強與顧客的情感連接。微信官方數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍用戶數(shù)量已達到8.46億;目前，星巴克中國大陸門店數(shù)近2500家。
