在三大電信運(yùn)營商之間的競爭中，中國聯(lián)通的一些做法往往較之其他兩家顯得有些另類。最近，中國聯(lián)通聯(lián)合騰訊公司推出了一款名叫“騰訊大王卡”的手機(jī)卡引爆了相關(guān)討論的話題。緊接著，中國聯(lián)通又與支付寶公司宣布聯(lián)合推出手機(jī)號(hào)碼品牌“螞蟻寶卡”。個(gè)人認(rèn)為，中國聯(lián)通此舉可謂“企業(yè)訂制SIM卡服務(wù)”，從而把基于SIM卡的個(gè)性化運(yùn)營向前推進(jìn)了一步，這是既充分發(fā)揮管道優(yōu)勢(shì)，又合理利用互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭關(guān)系的一種大膽創(chuàng)新。
更重要的是，這也標(biāo)志著電信運(yùn)營商開始從發(fā)卡環(huán)節(jié)進(jìn)行流量后向經(jīng)營模式新嘗試。這種企業(yè)訂制SIM卡，其意義在于不僅僅是看上去很便宜那么簡單，否則，對(duì)于電信運(yùn)營商而言，無非就是換個(gè)方式打價(jià)格戰(zhàn)而已。而是從管道的源頭發(fā)卡這一段進(jìn)行后向模式推進(jìn)，屬于電信運(yùn)營商流量后向經(jīng)營模式范疇。其關(guān)鍵在于能夠能夠?yàn)殡娦胚\(yùn)營商帶來更高的價(jià)值？
這種后向模式創(chuàng)新，將有利于提高訂制企業(yè)的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營商、訂制企業(yè)和個(gè)人用戶多贏。
一、企業(yè)訂制SIM卡，看上去確實(shí)非常便宜
2016年10月中旬，中國聯(lián)通聯(lián)合騰訊公司推出了針對(duì)騰訊應(yīng)用的定向流量優(yōu)惠套餐卡——“騰訊大王卡”，與之前中國聯(lián)通與其他廠商提供的優(yōu)惠相同，手機(jī)用戶在使用騰訊應(yīng)用，例如微信、QQ、騰訊視頻、QQ音樂、騰訊游戲時(shí)所耗費(fèi)的流量全部免除。這對(duì)于騰訊公司產(chǎn)品的重度用戶而言，是非常具有吸引力的。很大程度上免除了對(duì)上網(wǎng)流量的恐懼。
2016年11月中旬，中國聯(lián)通又與支付寶宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合推出手機(jī)號(hào)碼品牌“螞蟻寶卡”。螞蟻寶卡分為大寶卡、小寶卡兩種。支付寶上的新老聯(lián)通用戶都可獲得手機(jī)流量贈(zèng)送、專屬套餐、專屬靚號(hào)等優(yōu)惠。螞蟻寶卡也引入了芝麻信用，用戶在使用過程中的按時(shí)履約行為將有助于改善信用。
螞蟻寶卡的套餐價(jià)格低于聯(lián)通官方價(jià)格，套餐內(nèi)流量之差更是有3倍之多(在中國聯(lián)通官方資費(fèi)介紹中，最低的4G套餐為56元，可以獲得500MB的國內(nèi)流量和100分鐘國內(nèi)語音。國內(nèi)語音超出套餐部分，官方套餐為0.15元/分鐘，大寶卡套餐則為0.1元/分鐘)。而騰訊大王卡，騰訊的應(yīng)用免流量，這對(duì)于用戶而言更是無上網(wǎng)流量后顧之憂。超出套餐外的流量，其價(jià)格也十分優(yōu)惠。
因此，中國聯(lián)通提供的兩種企業(yè)訂制卡都似乎把套餐資費(fèi)進(jìn)一步打穿，除了便宜還是便宜。
二、企業(yè)訂制SIM卡，會(huì)不會(huì)走向另一種方式的價(jià)格戰(zhàn)
從一些行業(yè)分析和媒體宣傳報(bào)道來看，對(duì)于中國聯(lián)通先后推出的“騰訊大王卡”和“螞蟻寶卡”，常見的觀點(diǎn)認(rèn)為這是中國聯(lián)通發(fā)起新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)，以圖聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司的力量促進(jìn)放號(hào)。這勢(shì)必引發(fā)另外兩家，尤其是中國移動(dòng)的強(qiáng)烈反擊。
以至于，不久便在微博、微信群及朋友圈里流傳出了中國移動(dòng)針對(duì)中國聯(lián)通推出騰訊大王卡系列產(chǎn)品所采用的極端資費(fèi)的非正常應(yīng)對(duì)手段的內(nèi)部會(huì)議PPT(當(dāng)然，從這個(gè)版本的材料對(duì)競爭對(duì)手的分析用語和對(duì)策來看，不像是真的。但是，類似的分析應(yīng)對(duì)分析以及對(duì)策肯定是有的)。
這似乎意味著，為了搶奪4G用戶，三大電信運(yùn)營商之間在發(fā)卡放號(hào)這件“生死攸關(guān)”的大事情上，又要開始進(jìn)行新一輪價(jià)格大戰(zhàn)了。特別是圣誕、元旦、春節(jié)等幾大節(jié)日即將到來的時(shí)刻。
真的會(huì)嗎？個(gè)人認(rèn)為，不大可能。也最好是不要打這樣的價(jià)格戰(zhàn)。更重要的是，三大電信運(yùn)營商在經(jīng)過去年“提速降費(fèi)”的一輪價(jià)格大戰(zhàn)之后，暫時(shí)不具備繼續(xù)發(fā)起大的價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)。當(dāng)下的主要任務(wù)是“提速”，“降費(fèi)”是第二位的。
更重要的是，如果三大電信運(yùn)營商內(nèi)部人士僅僅是把中國聯(lián)通推出的騰訊大王卡、螞蟻寶卡等當(dāng)做是一種價(jià)格大戰(zhàn)的信號(hào)。那么，只能說這樣的認(rèn)識(shí)判斷是令人遺憾的。
三、企業(yè)訂制SIM卡，關(guān)鍵在于提升運(yùn)營商后向經(jīng)營價(jià)值
其實(shí)，從中國聯(lián)通推出的騰訊大王卡和螞蟻寶卡的資費(fèi)設(shè)計(jì)的深入解讀可以注意到，如果把這類企業(yè)訂制SIM卡放在流量經(jīng)營創(chuàng)新背景下，尤其是從2013年開始，以中國電信成立綜合平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營中心專門團(tuán)隊(duì)開展基于流量后向經(jīng)營模式業(yè)務(wù)為標(biāo)志，三大電信運(yùn)營商已經(jīng)在流量后向經(jīng)營模式上取得了不錯(cuò)的成績，基于后向模式的流量消耗持續(xù)翻番。因此，如果電信運(yùn)營商對(duì)待中國聯(lián)通的此舉，僅僅仍然停留在前向經(jīng)營放號(hào)發(fā)卡的價(jià)格戰(zhàn)的層面，那就顯得太缺乏業(yè)務(wù)高度和基本的判斷力了。
在個(gè)人看來，一方面，中國聯(lián)通推出的企業(yè)訂制卡的創(chuàng)新之舉，是把電信運(yùn)營商的流量經(jīng)營推向了一個(gè)新的階段。以騰訊大王卡對(duì)于騰訊內(nèi)應(yīng)用免流量為例，這從SIM卡側(cè)把定向流量的具體做法進(jìn)行了優(yōu)化，從而使得此前在流量后向經(jīng)營中針對(duì)定向流量包、流量池的復(fù)雜IT配置得到了優(yōu)化。這既提高了電信運(yùn)營商在管道側(cè)適應(yīng)市場需求的靈活性，同時(shí)也提高了復(fù)雜的流量資費(fèi)套餐的配置效率。特別是在實(shí)際運(yùn)作中把過往一些可能互斥的配置問題得到很好的解決。
另一方面，從面向用戶側(cè)來看，套餐流量價(jià)格及其優(yōu)惠，但這僅僅是用戶側(cè)支付的對(duì)價(jià)。實(shí)際上，企業(yè)訂制卡就意味著企業(yè)側(cè)還要因此付出一定的對(duì)價(jià)。比如，騰訊大王卡針對(duì)騰訊應(yīng)用免流量，這僅僅是免除了用戶使用應(yīng)用擔(dān)心流量的恐懼，這種免除實(shí)際上是需要騰訊公司為用戶買單。或者直接對(duì)消耗的流量進(jìn)行總量結(jié)算，或者拿出騰訊應(yīng)用的其他收益與中國聯(lián)通進(jìn)行分成。其核心還是在于通過雙方的優(yōu)勢(shì)，讓用戶消費(fèi)更多(要么是消耗更多的流量，要么是在騰訊應(yīng)用上消耗更多的時(shí)間)。因此，這不是簡單的流量資費(fèi)的價(jià)格戰(zhàn)。
第三，從企業(yè)側(cè)來看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭越來越激烈，作為長期霸占用戶移動(dòng)端桌面和時(shí)長的騰訊公司，也面臨了更多的挑戰(zhàn)。在用戶滲透率已經(jīng)很高的情況下，如何讓龐大的存量用戶在騰訊各類應(yīng)用上消耗的總時(shí)間量增加，從而獲得更高的收益，這是包括騰訊公司在內(nèi)的各巨頭的關(guān)鍵問題。而用戶對(duì)于流量消耗的恐懼成為一個(gè)關(guān)鍵障礙，因此，從解決這個(gè)問題入手，雙方在達(dá)成利益分配共識(shí)后共同做大蛋糕。這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司也是有益的。
第四，騰訊微信與阿里支付寶之間的競爭日趨激烈，同樣在其他各細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域也都有類似激烈的競爭。這種競爭格局便成為電信運(yùn)營商提高流量經(jīng)營價(jià)值的基礎(chǔ)。此次，騰訊大王卡和螞蟻寶卡，可以說是互聯(lián)網(wǎng)巨頭為了在爭奪更多的用戶時(shí)間而進(jìn)行的一場新的拼殺。記得在此前關(guān)于流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)模式的討論中就提到過，電信運(yùn)營商利用互聯(lián)網(wǎng)公司之間的激烈競爭，通過流量這種剛需資源的運(yùn)用，是可以從企業(yè)后向側(cè)獲得更高的價(jià)值的。
最后，對(duì)于用戶而言，前向流量資費(fèi)大幅下降，特別是一些自己喜歡的應(yīng)用由提供服務(wù)的企業(yè)買單，大大降低了對(duì)于上網(wǎng)流量的恐懼，獲得了更多的消費(fèi)利益(當(dāng)然，從來就沒有什么免費(fèi)的午餐，從此，用戶要付出更多的時(shí)間)。
因此，個(gè)人對(duì)中國聯(lián)通分別推出騰訊大王卡和螞蟻寶卡這類企業(yè)訂制SIM卡的做法，表示積極的肯定。這是電信運(yùn)營商在流量后向經(jīng)營模式上的又一創(chuàng)新嘗試。并不是簡單的所謂的發(fā)卡放號(hào)的價(jià)格戰(zhàn)。如果電信運(yùn)營商不能從這個(gè)角度去分析研判業(yè)務(wù)，而是再次發(fā)起新的價(jià)格戰(zhàn)，那只能說，活該你們壓力大！至少，有些壓力是因?yàn)槟銈冨e(cuò)誤的判斷而采取的錯(cuò)誤的手段造成的。
