為貫徹落實“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略，2016年，中國移動首次發(fā)布了實施面向萬物互聯(lián)時代的“大連接”戰(zhàn)略，在厚植現(xiàn)有客戶優(yōu)勢的基礎(chǔ)上不斷拓展連接的廣度和深度，由人與人向人與物、物與物之間的連接拓展，著力做大連接規(guī)模，做強連接應(yīng)用，做優(yōu)連接服務(wù)。為此中國移動還提出了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新思路：未來5年著力建設(shè)安全、泛在、高速的無線寬帶網(wǎng)和光纖網(wǎng)絡(luò)。
寬帶是“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要基礎(chǔ)，2016年，廣東移動確定了“一體兩翼”的發(fā)展策略，將提升家庭數(shù)字化服務(wù)列為重中之重。大力發(fā)展家庭寬帶，打造智慧家庭，以連接來驅(qū)動未來發(fā)展。雖然在家庭寬帶領(lǐng)域，廣東移動是后來者，但是從無到有、從有到優(yōu)，卻僅用了短短數(shù)月。廣東移動人凝心聚力、改革創(chuàng)新，一次次自我突破，家庭寬帶發(fā)展勢如破竹。截止2016年10月，家庭寬帶新增光纖覆蓋規(guī)模800萬，總規(guī)模超2400萬戶，覆蓋率超60%，超600萬用戶使用中國移動光寬帶服務(wù)，廣東移動成為廣東市場第二大寬帶運營商。
以用戶需求為導(dǎo)向做好產(chǎn)品體系設(shè)計是廣東移動家庭寬帶實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要因素。廣東移動推出了50M起步、多業(yè)務(wù)融合、全家共享的融合套餐，可以滿足一人支付全家消費，語音、流量全家共享，寬帶、電視合二為一的家庭消費需求。同時，依托快捷的話費支付能力，與各類互聯(lián)網(wǎng)VIP會員權(quán)益結(jié)合，可以為用戶提供一站式的家庭信息產(chǎn)品解決方案。據(jù)了解，目前廣東移動正在大力推廣“4G+寬帶”融合套餐，使用4G套餐就能優(yōu)惠辦理寬帶。而新近推出的“極光寬帶”家庭版套餐，全家三人可共享100M極光寬帶、3GB手機流量、300分鐘通話，以及家庭網(wǎng)互打免費等優(yōu)惠，實現(xiàn)“一人消費、全家免單”。
值得一提的是，廣東移動利用互聯(lián)網(wǎng)的“眾籌”思維，改變了“先建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，后發(fā)展用戶”的傳統(tǒng)模式，在廣州創(chuàng)新推出寬帶建設(shè)“社區(qū)眾籌”活動。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)眾籌的方式，申請加速所在社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，活動開展一個月就吸引了96.1萬人參與，新增用戶3.1萬。除了過硬的基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也是贏取用戶口碑的關(guān)鍵。今年5月，廣東移動率先探索、勇于實踐，建設(shè)“溝通100”新門店，打造智慧數(shù)字生活的體驗、銷售和服務(wù)中心。其中，智慧家庭體驗區(qū)以魔百盒視頻內(nèi)容、4K電視、家庭視頻監(jiān)控、杜比環(huán)繞音為賣點，搭配移動極光寬帶的融合套餐，為用戶打造極致的客廳視聽享受。
家庭寬帶接入是實施“大連接”戰(zhàn)略的關(guān)鍵控制點，是全業(yè)務(wù)競爭的重要資源。廣東移動將堅持以用戶為中心，以“極光寬帶·4K電視”為品牌，統(tǒng)一引入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，加快建設(shè)高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺，圍繞家庭通信、娛樂服務(wù)、智能家居等需求，構(gòu)建家庭產(chǎn)品體系，推動“智慧家庭”發(fā)展。
