上周，美國蘋果公司開始通過其網(wǎng)站銷售翻新iPhone。當(dāng)然，消費者很久之前就可以能夠通過運(yùn)營商、零售商以及其他電商購買二手iPhone。然而，蘋果直接出售翻新iPhone尚屬首次，值得我們關(guān)注。此舉反映手機(jī)市場趨于飽和，而蘋果迫切希望將iPhone推薦給預(yù)算更為緊張的用戶，并繼續(xù)享受令人羨慕的利潤率。
補(bǔ)貼模式的崩潰
就在幾年前，美國智能手機(jī)市場幾乎完全是靠補(bǔ)貼購機(jī)驅(qū)動的，這意味很少有人真正知道一部智能手機(jī)的售價。用戶所了解的情況就是每兩年向運(yùn)營商支付200美元，就能夠得到一部新手機(jī)。當(dāng)美國運(yùn)營商開始擺脫補(bǔ)貼模式，很多消費者吃驚地發(fā)現(xiàn)他們需要花費600美元或700美元購買一部智能手機(jī)。隨著這一意識的深入，市場開始推出一大堆全新資金資助計劃。
當(dāng)下，購買智能手機(jī)就像是在買車。你可以通過現(xiàn)金、分期付款以及租賃的形式。同樣的，你也可以按月支付一定的費用，每年獲得一部新手機(jī)。不過，這些方案雖有效地改變購買一部新手機(jī)的成本結(jié)構(gòu)，但都不會真正地降低購買費用。因此，翻新機(jī)市場還有存在的意義。當(dāng)用戶在購買翻新機(jī)選擇余地非常有限時，省錢才是硬道理。
認(rèn)證的高端翻新機(jī)
回到2015年9月，蘋果針對iPhone 6s系列產(chǎn)品推出了iPhone Upgrade Plan，與運(yùn)營商展開直接競爭。蘋果用戶可能每月支付一定的費用，到一年后，就可用舊手機(jī)換下一代iPhone。蘋果現(xiàn)在正在銷售的翻新手機(jī)可能是通過這一渠道收集的。
Gazelle等公司長期以來就購買消費者的舊手機(jī)，但在以前，這些手機(jī)通常用了好幾年。這些公司通常將這些手機(jī)運(yùn)到發(fā)展中國家，要么再轉(zhuǎn)手出售或拆成零部件。不過，使用過一年的手機(jī)往往還具有相當(dāng)高的價值，這就為何蘋果自己想做這筆買賣。
事實上，基于市場研究機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)，通過對回收一年的二手iPhone進(jìn)行銷售，蘋果每部iPhone的利潤要增加不少。與此同時，此舉還有利于增加iOS用戶數(shù)量，并提升服務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)收。
例如，消費者用449美元購買16GB版本的二手iPhone 6s，而同款新手機(jī)在百思買上售價為549美元。同樣的，二手64GB的iPhone 6s售價為589美元，而同款新品在百思買上為750美元。
結(jié)果是，對蘋果產(chǎn)品感興趣的買家有了更多的選擇，該公司一年前所生產(chǎn)手機(jī)的入門價格為449美元，而不是549美元。不僅僅是便宜，這對于預(yù)先付款的消費者來說價格更加容易接受。我們估計蘋果將把這一招推廣至其低端產(chǎn)品iPhone SE。iPhone SE新機(jī)的起售價在399美元，而翻新機(jī)的價格預(yù)計在299美元，甚至更低。
很多銷售翻新機(jī)的公司對于再度銷售的手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)密的檢查，提供類似二手汽車的認(rèn)證清單。購買蘋果翻新機(jī)的好處在于其不僅保證質(zhì)量，還配備新電池和外殼。毫無疑問，新電池是購買翻新手機(jī)用戶的重點關(guān)切。當(dāng)然，蘋果更換電池的成本很低，但這對于消費者而言是非常好的用戶體驗。
誰來購買？
技術(shù)人員可能難以發(fā)現(xiàn)購買翻新設(shè)備的吸引力，但普通消費者確認(rèn)為可以接受，而且這一比例還在增長。據(jù)IDC近期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26%的接受調(diào)查的美國人表示，如果價格稍低的話，可能考慮或購買使用一年但品相夠好的手機(jī)，而14%的受訪者則表示非常有可能。而在目前使用iPhone用戶中，這兩部分人群的比例達(dá)到了25%和9%。
雖然翻新iPhone在美國已經(jīng)明顯有一定的市場，但蘋果的長期戰(zhàn)略還是推向美國之外的市場。數(shù)年來，業(yè)內(nèi)人士一直質(zhì)疑蘋果何時將不那么高價的iPhone推向發(fā)展中市場，看來蘋果已經(jīng)準(zhǔn)備用翻新機(jī)回答這個問題。
一旦蘋果搞清楚兩方面問題，該公司這一機(jī)智的計劃將會取得不錯的效果：哪國消費者對翻新iPhone感興趣，哪國監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許這類手機(jī)在市場上流通。一旦蘋果厘清這兩個問題，我們將看到蘋果自己在更多國家，以各種價格推銷翻新產(chǎn)品。
通過IDC的報告，我們發(fā)現(xiàn)二手智能手機(jī)可能將對新手機(jī)市場的增長產(chǎn)生影響。蘋果也不會在二級市場的沖擊中豁免，但是通過升級計劃和翻新手機(jī)等機(jī)制產(chǎn)生良性循環(huán)，蘋果將更加掙錢，并更好鞏固其市場地位。
