特朗普當(dāng)選美國第45任總統(tǒng)，到底是情理之中還是意料之外?在11月16日的世界互聯(lián)網(wǎng)大會全體會議上，作為首個中方企業(yè)家發(fā)言的百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏給出了他的答案。
李彥宏將特朗普的當(dāng)選稱作是“互聯(lián)網(wǎng)的必然結(jié)果”：“前面兩位政治家都談到特朗普當(dāng)選的事情，可能在美國精英社會當(dāng)中都認(rèn)為這是一個黑天鵝事件、是一個沒有想到的事情，但是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，其實有他的必然性。”
黑天鵝事件指的是那些難以預(yù)測，不尋常的事件，而在絕大多數(shù)人看來，2016年度最典型的“黑天鵝事件”可能就是特朗普的當(dāng)選。
李彥宏講到：“其實在互聯(lián)網(wǎng)時代之前，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾十年中，一直都伴隨著快速發(fā)展的技術(shù)，以及快速變化的市場，這些變化給人們帶來了各種各樣的驚喜，同時也帶來了一些不適應(yīng)。”互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的方式和途徑發(fā)生了變化。據(jù)統(tǒng)計，特朗普在大選階段，在Twitter和Facebook上發(fā)言超過6000次，在所有社交平臺上的“交互”接近8500萬次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于希拉里的3100萬次。同時特朗普還利用Instagram發(fā)布自己的廣告，在各平臺做視頻直播，吸引了大量關(guān)注者。相比之下，希拉里盡管成為了傳統(tǒng)媒體的“寵兒”，但卻失去了社交媒體的陣營。而大部分的選民都更頻繁、也更樂意接觸社交媒體。李彥宏認(rèn)為：“特朗普正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)這樣的傳播特點，充分利用了Facebook、Twitter這樣的互聯(lián)網(wǎng)媒體，從而獲得了足夠多人的支持。”
在美國大選期間，網(wǎng)上也出現(xiàn)了許多假新聞，技術(shù)也許能改善這一情況。李彥宏提到，許多美國公司會找出辦法讓大家能夠在網(wǎng)上辨別假新聞。“比如有新聞?wù)f‘觀看特朗普在競選演講時候的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比看希拉里的人要多’，附圖為一張人山人海的照片。”李彥宏告訴大家，如果用“以圖搜圖”的方法，就能夠發(fā)現(xiàn)這些配圖來自一場體育比賽。
“這些互聯(lián)網(wǎng)的變化會深刻影響我們的社會，同時也會給我們帶來很多過去未曾想到的東西。”李彥宏認(rèn)為今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)處在了一個新的階段，移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)結(jié)束了，而下一幕就是人工智能，人工智能將給世界帶來新的可能性。
以下為李彥宏在此次全體大會上的發(fā)言實錄：
大家下午好!今天是第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，也是我在這幾年當(dāng)中第三次來到烏鎮(zhèn)。這次來后感覺烏鎮(zhèn)發(fā)生了非常大的變化，最大的變化是感覺今年的烏鎮(zhèn)特別溫暖，即使是走在外面，也不用穿大衣了。當(dāng)然這個不是根本性的變化，根本性的是烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所發(fā)生的變化?，F(xiàn)在的烏鎮(zhèn)具有覆蓋全鎮(zhèn)的無處不在的免費Wi-Fi上網(wǎng)，有智能停車，有智慧醫(yī)療等等。短短兩年多的時間，烏鎮(zhèn)已經(jīng)變成了一個名副其實的互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)。
我們做互聯(lián)網(wǎng)的人，其實特別喜歡看到這樣迅速的變化，我們也習(xí)慣了這樣的變化。其實在互聯(lián)網(wǎng)時代之前，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾十年中，一直都伴隨著快速發(fā)展的技術(shù)，以及快速變化的市場，這些變化給人們帶來了各種各樣的驚喜，同時也帶來了一些不適應(yīng)。
有些事件在有很多人看來可能會認(rèn)為是黑天鵝事件，但我認(rèn)為它發(fā)生的背后是有一些必然因素。前面兩位政治家都談到特朗普當(dāng)選的事情，可能在美國精英社會當(dāng)中都認(rèn)為這是一個黑天鵝事件、是一個沒有想到的事情，但是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，其實有他的必然性。在今天的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上，被傳播的極其廣泛的東西有很多是陰謀論、是假新聞，是各種各樣比較極端的感情抒發(fā)。我覺得特朗普正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)這樣的傳播特點，充分利用了Facebook、Twitter這樣的互聯(lián)網(wǎng)媒體，從而獲得了足夠多人的支持。
其實這些東西都是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變化，從而導(dǎo)致了某種意義上的必然結(jié)果。我認(rèn)為美國的互聯(lián)網(wǎng)公司、媒體公司也已經(jīng)意識到這些問題，甚至很多公司一起成立了合作的組織、網(wǎng)站，教大家如何在網(wǎng)上辨別假新聞。比如有新聞?wù)f“觀看特朗普在競選演講時候的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比看希拉里的人要多”，附圖為一張人山人海的照片，其實熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人用“以圖搜圖”的方式把這張照片輸入進(jìn)去，就會發(fā)現(xiàn)原圖其實是美國一個體育比賽后人們聚集的場面。
這些互聯(lián)網(wǎng)的變化會深刻影響我們的社會，同時也會給我們帶來很多過去未曾想到的東西。今天我想講的主題是，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)處在一個新的階段，兩年前我來烏鎮(zhèn)的時候還在講，我們怎么樣去適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，今天我要講的是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)結(jié)束了。
我說這個話不是說以后大家不會用手機(jī)來上網(wǎng)了，而是說如果今天一個公司還沒有成立、或者說沒有做大的話，靠移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口已經(jīng)沒有可能再出現(xiàn)獨角獸了。因為市場已經(jīng)進(jìn)入了一個相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過了50%。像百度成立的時候不到1000萬的中國網(wǎng)民，今天是7億多的中國網(wǎng)民，我們很幸運(yùn)從極少的網(wǎng)民人數(shù)一直跟著中國的互聯(lián)網(wǎng)市場成長到現(xiàn)在一個比較大的體量，但是未來沒有這樣的機(jī)會了。那么未來的機(jī)會在哪里呢?我認(rèn)為，是在人工智能。
人工智能其實也是從今年開始變得很火，每個人都非常關(guān)注。但是它會給我們每一個人、每一個行業(yè)、每一個國家?guī)硎裁礃拥淖兓?其實我覺得很多人還沒有完全想清楚，但是每每當(dāng)我想到這些可能性的時候，我都覺得非常興奮。比如說今天在烏鎮(zhèn)景區(qū)外面就有百度的無人車，有好多輛無人車可以讓大家來乘坐、試乘。一年前，我們還只能是把它擺在展廳里、讓大家看靜止的，而今天大家可以在公開的道路上來體驗無人駕駛的樂趣。
再比如說自動翻譯。今天的百度翻譯已經(jīng)可以支持20多種語言、700多種方向的相互翻譯。未來的若干年，我們很容易想象語言的障礙會完全被打破，現(xiàn)在做同聲翻譯的人可能將來就沒有工作了。
這樣的可能性還有很多，再比如說物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)在很多年前就被炒得很熱，但是到現(xiàn)在一直沒有起來，真正起來的時候我認(rèn)為已經(jīng)為時不遠(yuǎn)了。以后不管是你家里的電視、冰箱也好，還是現(xiàn)在坐的椅子、用的桌子也好，都可以用自然語言跟它進(jìn)行對話，這樣的一天我覺得也為時不遠(yuǎn)了。
這是列舉的幾個To C的例子，其實To B中有更多的可能性。比如說我們現(xiàn)在可以用人工智能的方法幫助醫(yī)生去診斷各種各樣的病人，有些病是非常罕見的，或者是同樣的癥狀下有十萬分之一的概率是某一種病，這種情況下人類的醫(yī)生不一定比電腦想得更全面;再比如說物流系統(tǒng)，目前中國路上跑的大卡車有40%是空駛的，這樣的效率怎么能夠提升?其實人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的方法可以有很多的幫助;再比如說我們每一個公司可能都有的客服，每天都在重復(fù)回答各種各樣的問題，我們也可以用人工智能的方式、用實時地語音識別來識別客戶問的問題，并且實時地提示這些客服最優(yōu)秀的客服人員、最優(yōu)秀的銷售人員是怎么回答這些問題的。
所以每每想起來這些可能性，無論是To C的可能性還是To B的可能性，我都覺得很興奮。不僅僅是我個人，我覺得我們在座的每一個人，你們所處的每一個行業(yè)、你們所在的每一個國家，會因為人工智能時代的到來而發(fā)生巨大的改變，我們需要重新想象每一件事情、每一個行業(yè)、每一個市場。
謝謝!
