根據(jù)CounterPoint日前的調(diào)查結(jié)果顯示，2016年第三季度印度手機(jī)市場(chǎng)仍然由三星所統(tǒng)治，只是中國(guó)手機(jī)品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁，小米更是以8.1%的市場(chǎng)份額占據(jù)銷售榜第二的位置，往后依次是聯(lián)想、OPPO和vivo。
在此之前，雷軍曾以18天手機(jī)銷量突破100萬的銷售業(yè)績(jī)大肆造勢(shì)，一時(shí)風(fēng)采無人能及，其在3-5年內(nèi)打敗三星拔得印度市場(chǎng)頭籌的決心也是引得國(guó)人拍手稱快，樂見其成。
在刻意宣傳下，小米究竟是不是真的相信未來能在印度市場(chǎng)一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開，還有待觀察。只是目前中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)日趨飽和，小米勢(shì)頭回落，其手機(jī)帝國(guó)拼圖日趨凌亂已是不爭(zhēng)的事實(shí)。所以，在印度的部署已經(jīng)成為小米的最重要突破口，甚至每一步都將影響其未來的全局發(fā)展。
作為全球第二大市場(chǎng)，進(jìn)軍印度已成全球手機(jī)廠商的共同選擇。而將印度市場(chǎng)份額的賭注重點(diǎn)投放在復(fù)制“線上模式”的小米，真的能一騎絕塵，橫掃印度嗎?
從數(shù)據(jù)看清小米在印度市場(chǎng)的真正現(xiàn)狀
在拓展印度版圖的道路上，小米想要重現(xiàn)中國(guó)奇跡，面臨的最強(qiáng)對(duì)手依舊無可爭(zhēng)議的是三星。而事實(shí)上，小米占據(jù)的第二位置，僅指智能手機(jī)銷量排行。而就印度整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量和銷量來講，這個(gè)排名顯然水分較大。有數(shù)據(jù)顯示，2014年印度市場(chǎng)手機(jī)出貨量中，功能機(jī)占比69%，智能機(jī)31%，至2016年功能機(jī)比重只是降至65%，功能機(jī)在印度依舊占據(jù)主導(dǎo)地位。而對(duì)比中國(guó)市場(chǎng)，智能手機(jī)的出貨量占比早就達(dá)到86%，進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。而小米雖然主打性價(jià)比，但是并沒有任何一款功能機(jī)。
與此同時(shí)，即使功能機(jī)未來會(huì)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換，但是印度的功能機(jī)市場(chǎng)的下滑速度卻正在變慢。市場(chǎng)預(yù)測(cè)，圍繞功能機(jī)的變現(xiàn)周期將維持在3-5年。而且受功能機(jī)利潤(rùn)的刺激，三星電子公司和印度本土手機(jī)制造商都開始回過頭繼續(xù)深耕功能機(jī)市場(chǎng)，這一定程度上限制了智能機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。實(shí)際上印度功能機(jī)也在變得更加智能，完全能夠符合大部分本土人士對(duì)手機(jī)的需求。
另一方面，從CounterPoint的數(shù)據(jù)可以看出，在手機(jī)出貨量方面，小米的優(yōu)勢(shì)也并不明顯。全部手機(jī)出貨量排名前五的，除了三星皆是印度本地手機(jī)廠商，功能機(jī)出貨量也是如此。在智能手機(jī)出貨量上，這是小米第一次擠進(jìn)前五，排名甚至不及聯(lián)想。
相反，在漩渦中焦頭爛額的三星卻在印度穩(wěn)如泰山。無論是智能機(jī)還是功能機(jī)，三星都牢牢占據(jù)第一名的位置，并且與第二名之間有著超過一半的份額差距，更遑論小米。業(yè)內(nèi)曾經(jīng)推測(cè)，接二連三的爆炸召回事件也許會(huì)讓其他手機(jī)品牌在印度乘虛而入，但事實(shí)卻是，這一事件在印度市場(chǎng)幾乎沒有造成影響。作者認(rèn)為，這是因?yàn)楦叨耸謾C(jī)市場(chǎng)在印度一直占據(jù)很小份額，而三星在印度中主打的也是中低端市場(chǎng)，印度本土民眾對(duì)高端手機(jī)出事似乎此并不關(guān)心。
更重要的是小米此次殺進(jìn)前五名，主要是因?yàn)榧t米Note 3在印度廣受歡迎，但是爆款不常有，也就是說這次的戰(zhàn)績(jī)帶有很大的偶然性，能不能守住這個(gè)排名還是個(gè)問題。而三星則是廣泛撒網(wǎng)，其推出的低中高檔三個(gè)價(jià)位手機(jī)，能以最大范圍捕獲用戶，其中J系列手機(jī)都廣受好評(píng)，數(shù)據(jù)顯示，僅三星J5和J7兩款入門級(jí)機(jī)型銷量就曾占據(jù)了印度手機(jī)市場(chǎng)份額的20%。小米想要追趕三星的步伐，還有一段漫長(zhǎng)的道路。
中國(guó)式經(jīng)驗(yàn)在印度難以奏效
和其他手機(jī)廠商一樣，照搬在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)得到驗(yàn)證的互聯(lián)網(wǎng)模式是進(jìn)入海外市場(chǎng)的捷徑，小米在進(jìn)入之初就選擇了線上渠道作為主要銷售方式，通過Flipkart、Snapdeal和印度亞馬遜這三家印度主要電商渠道進(jìn)行定期放貨，銷售旗下多個(gè)型號(hào)智能手機(jī)。小米這種從線上突破形成口碑，再以強(qiáng)勢(shì)的宣傳手法打開新銷路的方式，一定程度上也帶來短期內(nèi)的赫赫功績(jī)，但是面對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、物流等領(lǐng)域都相對(duì)滯后的印度市場(chǎng)，單純復(fù)制當(dāng)年在國(guó)內(nèi)的成功并不現(xiàn)實(shí)。
印度居住在一線城市的居民僅有8%，人口主要集中在二三四線城市，所以二線和三線城市市場(chǎng)將是未來印度電商企業(yè)和手機(jī)廠商最大的驅(qū)動(dòng)力，小米要想實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展不得不撬動(dòng)這一人數(shù)眾多的消費(fèi)群。但是這些城鄉(xiāng)地區(qū)由于長(zhǎng)期以來的發(fā)展缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融服務(wù)建設(shè)、道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重落后。
沒有網(wǎng)絡(luò)或者信號(hào)不好是阻礙電商發(fā)展的最大障礙，也進(jìn)一步限制了小米線上銷售的增長(zhǎng)。據(jù)皮尤研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2015年，印度只有22%的成年人可以上網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在中國(guó)和巴西等發(fā)展中國(guó)家后面。只有像孟買、班加羅爾等一線城市有足夠的網(wǎng)絡(luò)連接支撐電商活動(dòng)，其他地區(qū)都缺少普及互聯(lián)網(wǎng)所需要的路由器、光纖鏈路和服務(wù)器，公共場(chǎng)合也很少有Wi-Fi熱點(diǎn)，高速寬帶連接所需要的基礎(chǔ)架構(gòu)在低收入城區(qū)都很難見到，更別說在農(nóng)村地區(qū)了。
不只是小米，所有進(jìn)入印度市場(chǎng)的智能手機(jī)品牌，都會(huì)受限于通信網(wǎng)絡(luò)尚未普及這一事實(shí)。印度主要電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施不足，導(dǎo)致在人口眾多的農(nóng)村或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)甚至是基本沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。多年以來，印度移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)又貴又慢，網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)時(shí)候是2G，3G網(wǎng)絡(luò)往往也是2G網(wǎng)絡(luò)的速度，很少有達(dá)到4G的情況。并且印度網(wǎng)絡(luò)流量平均高達(dá)1GB25元人民幣，這直接影響了4G網(wǎng)絡(luò)在印度的普及。據(jù)報(bào)道今年9月Reliance Jio公司將會(huì)在印度提供真正的4G網(wǎng)絡(luò)和最便宜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)，只是尚處在起步階段，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及還需要足夠的時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò)、物流、支付體系、用戶習(xí)慣甚至是印度的性別歧視都將是小米線上銷售所面臨的困難，而且印度本土向來重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，缺少實(shí)體店的小米很難滿足印度人的這一消費(fèi)習(xí)慣。再加上相當(dāng)于20年前中國(guó)的道路設(shè)施狀況，若是短時(shí)間內(nèi)印度無法完善這些公共基礎(chǔ)設(shè)施，小米5年內(nèi)趕超三星的宏愿只是一句笑談。
小米的線下布局已經(jīng)晚人一步
而如果小米想要布局線下，也面臨著諸多的困難挑戰(zhàn)。
佇立于印度城市街頭環(huán)顧四周，掛著手機(jī)品牌的店鋪凌亂而擁擠地排列于兩側(cè)，這種雜牌零售店遍布印度大街小巷，而多數(shù)印度人顯然非常享受流連于滲透著本土風(fēng)情的城市一隅，這是目前印度整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)縮影：國(guó)內(nèi)外手機(jī)品牌林立、渠道高度分散，電商平臺(tái)正在艱難撬動(dòng)市場(chǎng)格局。
小米在印度的負(fù)責(zé)人表示，在建立線下銷售合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上，預(yù)計(jì)在今年第四季度將有高達(dá)10000家實(shí)體店銷售小米產(chǎn)品。但是和三星相比依舊還是小巫見大巫。三星自進(jìn)入印度市場(chǎng)之初就將渠道重點(diǎn)投向了線下，這恰恰符合了該國(guó)市場(chǎng)線下銷售長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位的形勢(shì)。三星憑著這一策略，經(jīng)過多年深耕已經(jīng)形成線下零售渠道的優(yōu)勢(shì)，也正是憑借這一點(diǎn)和自身的品牌優(yōu)勢(shì)，才得以長(zhǎng)久盤踞第一寶座。
況且印度手機(jī)銷售渠道的現(xiàn)狀，給本就不擅長(zhǎng)線下拓展的小米更多的壓力。
印度手機(jī)市場(chǎng)渠道主要分為社會(huì)分銷渠道、電商渠道、運(yùn)營(yíng)商渠道三大類。據(jù)調(diào)查，2014年智能手機(jī)社會(huì)分銷渠道占比為75%，雖面臨電商沖擊但仍是手機(jī)銷售的最主要方式。與中國(guó)不同的是，印度的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展滯后，運(yùn)營(yíng)商渠道也從未成為主流線下渠道，甚至是在2014年出貨量?jī)H占1%。所以社會(huì)分銷渠道是手機(jī)廠商要攻陷的重要領(lǐng)地，但其零散性又使得每一個(gè)進(jìn)入印度的手機(jī)品牌根本不可能短時(shí)間滲透到印度的線下網(wǎng)絡(luò)體系。
同時(shí)，印度由20多個(gè)邦組成，每個(gè)邦包含多個(gè)城市，都有各自分散的線下零售店、代理商、經(jīng)銷商，除了Mobile Store等較大的連鎖手機(jī)零售店，沒有發(fā)達(dá)的全國(guó)統(tǒng)一的零售連鎖體系和代理經(jīng)銷商，而大部分手機(jī)零售店除了賣手機(jī)，也出售日常生活用品。城市之間有關(guān)語言、宗教、發(fā)展?fàn)顩r的巨大差異更是加劇了線下渠道的復(fù)雜性。
從這些情況來看小米在線下渠道似乎沒有絲毫的優(yōu)勢(shì)，反而面臨著更加嚴(yán)峻的困境。時(shí)間上小米已經(jīng)落后三星很多，且不說什么時(shí)候能建成廣泛的線下網(wǎng)絡(luò)，就連經(jīng)驗(yàn)上也不如OPPO和vivo。除非小米具有足夠的資金、人力資源支持長(zhǎng)久深耕印度市場(chǎng)，否則雷軍贏得印度第一的夢(mèng)想只能是激勵(lì)員工的妄言，況且小米在中國(guó)的市場(chǎng)份額已然萎縮，在穩(wěn)固原有狀態(tài)的情況下投放海外市場(chǎng)未免有些力不從心。
小米的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)在印度市場(chǎng)已經(jīng)喪失
Micromax曾被稱為“印度的小米”，原因是和小米類似的發(fā)展速度和性價(jià)比高的品牌特色，只是在這片本土市場(chǎng)上，它顯然比小米更具攻擊性，甚至一度將三星拉下第一的光榮寶座：2014年四季度，Micromax在印度智能手機(jī)的市場(chǎng)份額為22%，超過了三星的20%。在剛公布的數(shù)據(jù)中，也看出它在第三季度的出貨量?jī)H次于三星，穩(wěn)居第二。小米想在印度超越三星，首先是能超越本土第一大手機(jī)品牌Micromax。
而在小米最為重視的性價(jià)比方面，Micromax在印度顯然做得更到位。根Bernstein Research 的報(bào)告，2014年印度賣出的智能手機(jī)中40%的售價(jià)都是 100 美元以下，而Micromax從諾基亞的供應(yīng)商起家，提供印度特有的低價(jià)手機(jī)，這家廠商賣出的智能機(jī)基本上在70美元以下，其推出的高端旗艦機(jī)型基本在150~200美元價(jià)位以下，同樣銷售火爆。可以看到，小米的定價(jià)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不足以抗衡Micromax。
與此同時(shí)，作為“地頭蛇”，印度本土手機(jī)還享盡政策紅利。今年2月印度政府出臺(tái)保護(hù)性關(guān)稅政策，將手機(jī)進(jìn)口關(guān)稅從6%提升至12.5%;同時(shí)減少了對(duì)本土廠商的增值征收。這意味著，在印度本土生產(chǎn)和銷售的手機(jī)將比從中國(guó)進(jìn)口少繳納12%左右的關(guān)稅。這對(duì)一心想要沖擊第一的小米來說，并不是什么好消息。而Micromax還有一個(gè)更明顯的優(yōu)勢(shì)，就是比國(guó)產(chǎn)廠商更懂印度政策、市場(chǎng)與用戶的細(xì)微需求。
同時(shí)，Micromax手機(jī)往往會(huì)在音質(zhì)方面進(jìn)行改善，以來匹配印度人對(duì)隔絕嘈雜環(huán)境的需求，而印度女性偏愛珠寶飾品，它就在機(jī)身嵌入鏡面及珠寶來吸引女性顧客。由于深諳國(guó)情，它在本土化語言與服務(wù)方面更有優(yōu)勢(shì)，比如推出包括各種各樣當(dāng)?shù)卣Z言的服務(wù)電話和支持20多種支持印度方言的智能手機(jī)等。
所以，即使在智能機(jī)將會(huì)逐漸普及，Micromax也具有接收功能機(jī)用戶向智能手機(jī)的轉(zhuǎn)移的能力。而小米作為外來廠商需要長(zhǎng)久面對(duì)的便是本土化問題。比如，印度宗教信仰和文化差異十分明顯，更為重要的是其語言體系的龐雜，無論是手機(jī)本身的功能設(shè)計(jì)，還是線上線下渠道的拓展，小米都應(yīng)該考慮到印度的國(guó)情和文化傳統(tǒng)，否則很難在印度獲得持久發(fā)展。
總之，小米對(duì)印度的重視是有目共睹的，這不僅僅是對(duì)這一潛在市場(chǎng)的前瞻性布局，也是應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額下滑趨勢(shì)的無奈之舉。在性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和線上營(yíng)銷愈加乏力的情況下，印度市場(chǎng)的崛起與否可以說是小米能否挽救頹勢(shì)、力挽狂瀾的關(guān)鍵之舉。只是在這個(gè)相對(duì)陌生的國(guó)度里，局勢(shì)已然是諸強(qiáng)爭(zhēng)霸、硝煙四起，僅憑幾個(gè)月的銷量很難看出小米在印度市場(chǎng)真的所向披靡。
曾經(jīng)小米借著智能手機(jī)這股東風(fēng)，成為了風(fēng)口上的豬，在整個(gè)行業(yè)里創(chuàng)造了中國(guó)式奇跡，而如今，印度市場(chǎng)能否再次成就它，依舊需要小米在看似樂觀的表象之下，謹(jǐn)慎前行。
