美國(guó)著名商業(yè)雜志《福布斯》3日發(fā)表題為《阿里雙11如何重塑零售業(yè)》文章，指出如果把傳統(tǒng)零售業(yè)比喻為一個(gè)“需心臟移植的行業(yè)”，那么今年的雙11就是實(shí)現(xiàn)馬云描繪的“新零售”之夢(mèng)、重塑中國(guó)及全球零售業(yè)的啟動(dòng)會(huì)，是阿里實(shí)現(xiàn)“服務(wù)20億消費(fèi)者”宏圖的第一步。今年雙11，這家電商巨頭有望在24小時(shí)的購(gòu)物狂歡節(jié)里售出170至200億美元的商品。
北京時(shí)間11月2日晚，阿里巴巴公布2017財(cái)年第二季(2016年7月1日至9月30日)財(cái)報(bào)，當(dāng)季集團(tuán)收入同比增55%，達(dá)342.92億元人民幣;核心電商業(yè)務(wù)收入同比增41%，達(dá)284.93億元人民幣;移動(dòng)月活躍用戶單季度凈增2300萬(wàn)至4.5億。收入、經(jīng)調(diào)整盈利、每股盈利及自由現(xiàn)金流表現(xiàn)，均超越市場(chǎng)預(yù)期，凸顯了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售經(jīng)濟(jì)體的強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力。
文章評(píng)論稱，早年的雙11是淘寶和天貓平臺(tái)為消費(fèi)者提供折扣商品的節(jié)日。去年，雙11已成為了人類(lèi)歷史上零售業(yè)最大的單日盛會(huì)，為阿里帶來(lái)143億美元的收入。但這些僅僅是序幕。“今年雙11的真正目的是實(shí)現(xiàn)馬云所描繪的‘新零售’之夢(mèng)，重塑零售業(yè)并使其全面數(shù)字化—這個(gè)夢(mèng)想先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)，再推廣全球，最終達(dá)到服務(wù)20億全球消費(fèi)者的目的”。福布斯預(yù)測(cè)，今年的雙11，阿里有望在24小時(shí)里售出170至200億美元商品。
“品牌和零售商目前都非常絕望地尋找新客戶和增長(zhǎng)點(diǎn)。而往一個(gè)需要移植心臟的行業(yè)使勁貼創(chuàng)可貼的做法并不能奏效。我們需要的是一個(gè)新的零售模式。”文章提出，“有很多科技公司和全球化的平臺(tái)在尋找解決方案，包括亞馬遜和京東。但阿里在今年雙11引入的那么多創(chuàng)新、數(shù)字化和O20元素，已為這個(gè)行業(yè)的需求繪制了一張藍(lán)圖。阿里做的比世界上任何公司都好的地方，在于它對(duì)未來(lái)新零售的想象。這個(gè)電商巨頭愿去為新零售模式做出探索和嘗試，從而賦能商家和零售商。”
《福布斯》還專(zhuān)門(mén)指出了阿里巴巴與亞馬遜模式的不同之處，即“天貓是品牌商家可以獲取其線上用戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)，且阿里同商家間不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這一點(diǎn)使其成為一個(gè)全球化的理想平臺(tái)。”
對(duì)于今年雙11，《福布斯》用“glam”(華麗的)， “global”(全球的) 、“digital”(數(shù)碼的)來(lái)形容，將這場(chǎng)歷史達(dá)8年的年度活動(dòng)定義為一場(chǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)。
首先是“華麗”—雙11晚會(huì)的人氣好萊塢導(dǎo)演和炫酷的明星陣容已經(jīng)令外界充滿期待?？倢?dǎo)演大衛(wèi)-希爾11月1日攜晚會(huì)團(tuán)隊(duì)亮相北京鳳凰國(guó)際傳媒中心，聲稱“將利用最震撼的國(guó)際頂尖明星組合、最創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)多屏互動(dòng)模式，及無(wú)時(shí)不在的消費(fèi)者福利，呈現(xiàn)一場(chǎng)真正‘互聯(lián)網(wǎng)+晚會(huì)’”;
其次是“全球化”—今年雙11阿里將繼續(xù)高舉全球化的大旗，將全面打通海內(nèi)外，實(shí)現(xiàn)全球新零售一體化。不僅巴寶莉、瑪莎拉蒂、蘋(píng)果等國(guó)際品牌加入雙11，使消費(fèi)者享受到買(mǎi)遍全球的樂(lè)趣，品牌商家也將搭上雙11快車(chē)，迅速拓展市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“賣(mài)全球”。阿里推出了新的項(xiàng)目幫助國(guó)際商家賣(mài)到內(nèi)地以外的地方，香港、臺(tái)灣是第一批試水的城市。
三是“數(shù)字化”—今年雙11在技術(shù)上大踏步走向大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化的一年。從產(chǎn)品推薦、搜索、新聞源、社區(qū)中用戶生成的內(nèi)容、愿望清單等，都將通過(guò)數(shù)據(jù)向個(gè)人用戶推薦;此外，大量商家和消費(fèi)者的互動(dòng)，消費(fèi)者之間的互動(dòng)，及利用直播、VR等新技術(shù)完成全新娛樂(lè)體驗(yàn);同往年相比，今年的雙11在全渠道融合上往前更進(jìn)一步—線上線上打通的店鋪將超過(guò)100萬(wàn)家，近10萬(wàn)家門(mén)店實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。
“對(duì)想要走向國(guó)際消費(fèi)者或想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化無(wú)縫渠道的品牌和零售商來(lái)說(shuō)，今年的雙11已經(jīng)準(zhǔn)備好了答案。今天選擇和天貓合作，意味著你已進(jìn)入阿里全球擴(kuò)張和未來(lái)新零售的版圖。”文章最后寫(xiě)道。
