據(jù)百度官方微信公眾號(hào)消息，在中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)上，李彥宏再次開(kāi)聊人工智能。
他表示，人工智能代表下一代技術(shù)的發(fā)展方向，從創(chuàng)新角度來(lái)講，很多時(shí)候最需要的素質(zhì)應(yīng)該是能夠耐得住寂寞，在別人都不看好的情況下，是不是愿意相信，是不是真的愿意投入去做。如果有一天當(dāng)所有的人都意識(shí)到該事物重要的時(shí)候，才開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)去做，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常殘酷，而且絕大多數(shù)情況下，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)失敗。
以下為對(duì)話的部分節(jié)選：
主持人：首先請(qǐng)問(wèn)一下，如果由各位的企業(yè)組成一個(gè)生態(tài)圈，您把自己的企業(yè)比作生態(tài)圈中的什么?
李彥宏：在我的想象中，我覺(jué)得聯(lián)通這些運(yùn)營(yíng)商像是高速公路的建設(shè)者，他們把四通八達(dá)的路建立起來(lái)，而百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的是像在這個(gè)路上跑的車。其實(shí)還有一個(gè)問(wèn)題，就是車上到底運(yùn)的是什么東西，我覺(jué)得這個(gè)更有意思。答案可能是千差萬(wàn)別的，可能有各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+各式各樣的行業(yè)所構(gòu)成的系統(tǒng)，是一個(gè)非常健康的生態(tài)系統(tǒng)，而且分工也是很合理的。
主持人：請(qǐng)問(wèn)您感覺(jué)這一次和聯(lián)通合作會(huì)帶來(lái)哪些方面的益處?你們將進(jìn)行什么樣的合作?
李彥宏：說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)公司大家比較容易想到BAT，就像昨天在合作簽約儀式上所講的，聯(lián)通其實(shí)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幕后英雄，如果沒(méi)有他們長(zhǎng)期的不懈努力，我們互聯(lián)網(wǎng)公司是沒(méi)有辦法享受這個(gè)人口紅利的。百度開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)只有不到一千萬(wàn)網(wǎng)民，今天有七億多網(wǎng)民，整個(gè)我們這一代的互聯(lián)網(wǎng)公司都受益于聯(lián)通、受益于運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)上的貢獻(xiàn)，而且他們都是默默無(wú)聞地在幕后起作用，扶持我們這些互聯(lián)網(wǎng)公司。
就像曉初董事長(zhǎng)剛才講的，這次合作是比較基礎(chǔ)的電信層次的合作，未來(lái)的合作中，我們會(huì)往增值服務(wù)、往更高層次來(lái)發(fā)展。聯(lián)通自身有很多優(yōu)勢(shì)，不僅僅是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，線下門店的優(yōu)勢(shì)，還有著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解。百度在搜索方面比較有優(yōu)勢(shì)，我們有很多的數(shù)據(jù)，比如地圖的數(shù)據(jù)等等，此外像糯米、外賣、酒店預(yù)訂等增值服務(wù)，這些服務(wù)都是可以起到很好的連接作用的。從用戶最初產(chǎn)生需求，到最后下單，怎樣才能夠讓用戶的體驗(yàn)更加豐富?在這個(gè)方面，我們已經(jīng)跟聯(lián)通做了很好的嘗試，目前看來(lái)，效果特別好。
其實(shí)讓我更加興奮的是對(duì)于未來(lái)合作的展望，我們可以利用人工智能技術(shù)，使得現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)效率得到提升，甚至達(dá)到深刻改變行業(yè)的程度。昨天我們也談到比如說(shuō)像聯(lián)通10010的客戶服務(wù)，其實(shí)大多數(shù)的問(wèn)題都相當(dāng)簡(jiǎn)短，而且答案也比較明確，我聽(tīng)說(shuō)一次電話的平均時(shí)間是80秒，其實(shí)除了問(wèn)問(wèn)題，回答也都是非常簡(jiǎn)短的，類似于這種問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)在的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等人工智能技術(shù)，基本可以代替掉現(xiàn)在的所有人工，但是可能會(huì)出現(xiàn)失業(yè)的問(wèn)題，這個(gè)我們得另想辦法來(lái)解決。但是這方面的技術(shù)一旦應(yīng)用起來(lái)，不僅可以達(dá)到現(xiàn)在人的水平，甚至有可能超越。因?yàn)槿说挠洃浂际怯邢薜?，能夠記住的東西沒(méi)有那么多，比如現(xiàn)在百度有的圖像識(shí)別技術(shù)，可以識(shí)別出來(lái)三百多種不同品種的狗，正常人一般是無(wú)法辨別出三百種不同狗的，但用人工智能結(jié)合計(jì)算機(jī)固有的計(jì)算能力和記憶能力，致使在很多地方能夠超越人類水平。在這方面我們可以看到很多的合作空間，一旦打通語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等這些技術(shù)和我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)的邊界，可做的事情之多還是非常令人期待和興奮的。
主持人：我們知道百度在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，是技術(shù)基因非常明顯的，在研發(fā)人工智能方面取得了很好的成績(jī)，在技術(shù)創(chuàng)新方面您有哪些心得和體會(huì)跟我們大家分享一下。
李彥宏：其實(shí)百度從成立第一天起，我們就非常重視技術(shù)，因?yàn)橐恢眻?jiān)持這個(gè)方向，所以趕上了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)好的時(shí)機(jī)，最后做成一個(gè)比較受歡迎的搜索。大約從五六年前開(kāi)始，我們認(rèn)識(shí)到人工智能代表下一代技術(shù)的發(fā)展方向，所以開(kāi)始比較大地投入。其實(shí)從創(chuàng)新角度來(lái)講，很多時(shí)候最需要的素質(zhì)應(yīng)該是能夠耐得住寂寞，在別人都不看好的情況下，你是不是愿意相信這個(gè)事情，是不是真的愿意投入做這個(gè)事情。做的過(guò)程當(dāng)中肯定也會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題，但怎么樣能夠堅(jiān)持下來(lái)?要能夠克服這些困難。如果有一天當(dāng)所有的人都意識(shí)到這個(gè)東西重要的時(shí)候，你也開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)去做，那這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常殘酷，而且絕大多數(shù)情況下，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)失敗。
所以我覺(jué)得從創(chuàng)新的角度來(lái)講我自己的這種體會(huì)，就是你怎么能夠在別人不看好的情況下認(rèn)識(shí)到這個(gè)東西重要，而且確定它真的是你自己想要做的事兒，而不是看到大家都覺(jué)得這個(gè)事兒重要你就去做。這樣的話，通?？梢杂袔啄甑臅r(shí)間，能夠比別人更早地去做準(zhǔn)備，某種意義上講，我覺(jué)得是一種搶跑，像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這種發(fā)展速度，能夠搶跑兩三年就已經(jīng)很厲害了。但如果我們能夠搶跑五六年的話，其實(shí)在應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)變化時(shí)可能就會(huì)更好一些。
主持人：請(qǐng)問(wèn)您對(duì)未來(lái)行業(yè)方面的展望是怎樣的?
李彥宏：我首先還是非?？春寐?lián)通在未來(lái)的發(fā)展。人們對(duì)于帶寬的需求我覺(jué)得是幾乎沒(méi)有止境的，過(guò)去之所以覺(jué)得已經(jīng)夠快夠好了，是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有看到各種各樣新的應(yīng)用。比如像搜索的話，現(xiàn)在大多數(shù)人在用文字形式輸入進(jìn)行搜索，以后可能越來(lái)越多的人會(huì)用語(yǔ)音的形式進(jìn)行搜索，會(huì)用圖像、拍一張照片去搜索，這樣對(duì)帶寬的需求就會(huì)越來(lái)越大、越來(lái)越強(qiáng)烈。這還只是我們目前看到的互聯(lián)網(wǎng)層面的東西，其實(shí)剛才曉初總也提到物聯(lián)網(wǎng)，我覺(jué)得物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)也是一個(gè)巨大的增長(zhǎng)空間，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到50%的滲透率，甚至還更高一點(diǎn)，可能人口紅利沒(méi)有了，將來(lái)再發(fā)展上網(wǎng)的設(shè)備就不是人來(lái)用，而是物來(lái)用，這一塊我們覺(jué)得未來(lái)幾年會(huì)有比較大的發(fā)展。
其實(shí)物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，在六、七年前就火了一陣子，甚至寫(xiě)入了政府工作報(bào)告。但是那個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有普及開(kāi)來(lái)呢?我覺(jué)得也是跟人工智能技術(shù)當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)有關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)不是說(shuō)每一個(gè)終端都可以上網(wǎng)、簡(jiǎn)單的一種連接就能夠產(chǎn)生價(jià)值，它需要這些上網(wǎng)的終端設(shè)備能夠把有價(jià)值的數(shù)據(jù)，持續(xù)不斷地回傳到云端，云端通過(guò)人工智能技術(shù)、通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，找到這里面的規(guī)律，然后再對(duì)終端產(chǎn)生相應(yīng)影響，這樣的話物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。而這幾年，隨著計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng)，計(jì)算成本越來(lái)越低，真正把這些數(shù)據(jù)變成有價(jià)值的信息的能力，現(xiàn)在出現(xiàn)了。
比如說(shuō)一個(gè)典型的場(chǎng)景是無(wú)人車。過(guò)去大家想到的是互聯(lián)網(wǎng)汽車，怎么樣在車?yán)锩婺軌蚵?tīng)音樂(lè)、或者打開(kāi)地圖找到我想要找的位置，但未來(lái)這種無(wú)人車高度依賴高精度地圖。高精度地圖是什么概念?精度要到厘米級(jí)，三厘米左右的精度，這需要大量數(shù)據(jù)的傳輸，它和云端的配合就變得非常非常關(guān)鍵，未來(lái)對(duì)于帶寬的需求、對(duì)于各種各樣數(shù)據(jù)的分析能力的需求我覺(jué)得會(huì)非常的強(qiáng)烈。這還只是車這一個(gè)場(chǎng)景，幾乎我們能想到的場(chǎng)景，無(wú)論是智能音箱、像Amazon Echo，還是未來(lái)的電視、冰箱，甚至是一個(gè)燈泡、一把椅子，它們都能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的形式跟云端進(jìn)行連接，都能夠通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析產(chǎn)生越來(lái)越智能的應(yīng)用。所以這是我們非常期待的，我也覺(jué)得這無(wú)論是給聯(lián)通，還是給百度、騰訊、高通也好，這是給我們這些公司展現(xiàn)出來(lái)的非常大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
