搜狐正迎來(lái)創(chuàng)立以來(lái)的最大變局。藩王時(shí)代終結(jié)，搜狐已經(jīng)完成“中央集權(quán)”。這家公司未來(lái)的興衰，更多程度上則取決于張朝陽(yáng)的判斷。
對(duì)內(nèi)，閉關(guān)復(fù)出的張朝陽(yáng)徹底改革了延續(xù)多年的藩鎮(zhèn)管理體系。
隨著王昕(原搜狐聯(lián)席總裁兼COO)、方剛(原搜狐高級(jí)副總裁)、王滔(原暢游CEO)、劉春(原搜狐視頻總裁)、曾雄杰(原搜狐移動(dòng)視頻總經(jīng)理)等“諸侯”的離開(kāi)，張朝陽(yáng)開(kāi)始真正掌控包括暢游、搜狐視頻、搜狐移動(dòng)端在內(nèi)的多個(gè)部門(mén)。另一方面，“諸侯”們的離開(kāi)也導(dǎo)致中層和基層管理人員大量離開(kāi)，在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，搜狐早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布局的多條業(yè)務(wù)線開(kāi)始被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反超。
對(duì)外，搜狐的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)多個(gè)季度走低。
10月24日搜狐公司最新發(fā)布的2016年Q3財(cái)報(bào)顯示，該公司第三季度營(yíng)收4.11億美元，同比下滑21%;凈虧損為6500萬(wàn)美元，去年同期為凈利潤(rùn)4900萬(wàn)美元。搜狐預(yù)計(jì)2016年第四季度總營(yíng)收為3.70億-4.00億美元，凈虧損為8500萬(wàn)-9500萬(wàn)美元，這意味著搜狐未來(lái)的營(yíng)收將繼續(xù)下滑，凈虧會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。
這種情況下，張朝陽(yáng)對(duì)搜狐的改革是否已經(jīng)失敗?革除了各大派系、山頭后的搜狐現(xiàn)在是在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型中的陣痛，還是將搜狐引向深淵?
帶著這些問(wèn)題，貓耳Tech作者走訪了多位從搜狐離職的高管和中層，希望通過(guò)這些內(nèi)容還原張朝陽(yáng)的削藩原因，以及由此產(chǎn)生的各種影響。
藩鎮(zhèn)之痛：將在外君命有所不受
“我覺(jué)得查爾斯(張朝陽(yáng)的英文名Charles)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的教父級(jí)人物，當(dāng)年他去深圳給年輕人演講時(shí)，臺(tái)下聽(tīng)得馬化騰熱血沸騰，轉(zhuǎn)而創(chuàng)立騰訊。可以說(shuō)，今天叱咤風(fēng)云的這些大佬多少都有受到他的影響?？墒?，看看這些年的搜狐，已經(jīng)淪落到二線偏下的互聯(lián)網(wǎng)公司陣營(yíng)去了。”談及搜狐，一位要求匿名的前搜狐高管顯得頗為惋惜。
他認(rèn)為，張朝陽(yáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的敏銳嗅覺(jué)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域絕大多數(shù)的CEO們。
在古永鏘另立門(mén)戶之前，張朝陽(yáng)就看到了視頻領(lǐng)域的廣闊前景;在SNS最火爆的時(shí)候，張朝陽(yáng)就斷言過(guò)這塊市場(chǎng)只是曇花一現(xiàn);在新浪推出微博業(yè)務(wù)時(shí)，搜狐的微博業(yè)務(wù)已經(jīng)展開(kāi)，張朝陽(yáng)判斷這將是一個(gè)重要市場(chǎng)，親自帶隊(duì)要求搜狐全面與新浪爭(zhēng)奪微博資源。丁磊不看好手游時(shí)，張朝陽(yáng)曾多次當(dāng)面向當(dāng)時(shí)暢游的掌門(mén)人王滔指出，不要去做游戲平臺(tái)，端游之后手游會(huì)迎來(lái)輝煌。
然而結(jié)果卻是新浪微博崛起，張朝陽(yáng)雖然沒(méi)有公開(kāi)承認(rèn)搜狐微博失敗，但卻開(kāi)設(shè)了新浪微博的賬號(hào)。搜狐是國(guó)內(nèi)最早布局視頻領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，卻被愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆擠出一線陣營(yíng)，而愛(ài)奇藝的CEO龔宇、優(yōu)酷土豆CEO古永鏘均來(lái)自搜狐。當(dāng)初不看好手游的丁磊認(rèn)識(shí)到手游的重要性后，網(wǎng)易很快成為了手游市場(chǎng)的一哥，而游戲媒體在做傳統(tǒng)端游公司不適應(yīng)手游時(shí)代的報(bào)道時(shí)，暢游往往會(huì)被拿來(lái)做反面教材。
可以說(shuō)在過(guò)去10年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最熱的領(lǐng)域，搜狐都有過(guò)參與，甚至比別人更早布局，但是卻一直都處于起個(gè)大早，趕個(gè)晚集。
“搜狐錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)的最大原因就是很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的主管是山大王，張朝陽(yáng)指揮不動(dòng)。”一位搜狐中層坦言。
對(duì)方透露，2011年上半年，丁磊和張朝陽(yáng)在多次交流中達(dá)成了手游會(huì)崛起的共識(shí)。隨后一向以吝嗇而聞名互聯(lián)網(wǎng)圈的丁磊在網(wǎng)易內(nèi)部成立了多個(gè)手游項(xiàng)目組，很多他看好的手游產(chǎn)品甚至可以做到預(yù)算上不封頂。
張朝陽(yáng)也多次要求當(dāng)時(shí)的暢游CEO王滔布局手游，不過(guò)因《天龍八部》一戰(zhàn)成名的王滔卻將重心放在了提升員工精神面貌上——提高他們的“思想道德”和“精神追求”，幫助員工“問(wèn)道心靈”。
據(jù)了解，就在對(duì)手們緊鑼密鼓布局手游業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，王滔非但沒(méi)有因?yàn)閺埑?yáng)的要求重視手游，反而在內(nèi)部搞起聲勢(shì)浩大的“擺脫痛苦、覺(jué)醒真我”活動(dòng)。
一位暢游前基層主管告訴貓耳Tech，當(dāng)時(shí)的暢游為任何級(jí)別的員工提供了去印度清修的特別福利，只要員工申請(qǐng)，就可以獲批20天的假期去印度修行，并且修行產(chǎn)生的一切費(fèi)用由暢游報(bào)銷(xiāo)。
一時(shí)之間，產(chǎn)品研發(fā)、趨勢(shì)判斷已經(jīng)不再重要，清修成為了暢游內(nèi)部的主旋律，底層員工的晉升、中層員工的考評(píng)全部看清修的成果。
在這期間，暢游投入重金研發(fā)的《鹿鼎記OL》、《魔劍》兩款產(chǎn)品以失敗告終。
該人士透露，暢游的修行事件令張朝陽(yáng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到搜狐孵化出的一些業(yè)務(wù)開(kāi)始脫離了自己的指揮棒，但這并非張朝陽(yáng)下定削藩決心的唯一原因。
2010年，據(jù)當(dāng)時(shí)接近張朝陽(yáng)的人士透露，在悄悄試用了新浪微博后，張朝陽(yáng)立即判斷搜狐應(yīng)該在這個(gè)市場(chǎng)與新浪一較高下。但他的判斷卻并沒(méi)有被貫徹執(zhí)行下去。
一位曾負(fù)責(zé)搜狐產(chǎn)品的中層透露，新浪微博以?shī)蕵?lè)起家，而搜狐在娛樂(lè)方面的資源要遠(yuǎn)勝于新浪，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該全力配合搜狐微博邀請(qǐng)明星過(guò)來(lái)，并要求明星們只在搜狐開(kāi)設(shè)獨(dú)家微博，這一提議遭到對(duì)方推脫。當(dāng)時(shí)執(zhí)掌搜狐娛樂(lè)與藝人接觸的負(fù)責(zé)人直言：“明星們?cè)敢馊バ吕碎_(kāi)微博，就讓他們?nèi)ラ_(kāi)，反正也會(huì)來(lái)搜狐開(kāi)，現(xiàn)在就是玩?zhèn)€新鮮勁，過(guò)不了多久明星們就不會(huì)再玩了。”
“當(dāng)時(shí)的搜狐內(nèi)部派系林立，搜狐微博做好了，跟搜狐娛樂(lè)又沒(méi)有關(guān)系，這樣導(dǎo)致搜狐錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，很多業(yè)務(wù)即使張朝陽(yáng)主抓，但是在派系面前，大家都是表面上一團(tuán)和氣，暗地里互相挖坑。”該中層如是說(shuō)。
半年后，新浪微博與搜狐微博開(kāi)始拉開(kāi)差距。迫不得已，張朝陽(yáng)開(kāi)始為搜狐微博搖旗吶喊，主動(dòng)給自己在娛樂(lè)圈的好友打電話邀請(qǐng)他們開(kāi)通搜狐微博。但正是搜狐微博錯(cuò)過(guò)的這半年時(shí)間，導(dǎo)致他們?cè)僖矡o(wú)法趕上新浪微博的腳步。
恰巧在這個(gè)時(shí)間，張朝陽(yáng)患上了抑郁癥，開(kāi)始為期1年的閉關(guān)。
“大約兩年前開(kāi)始，我覺(jué)得我出問(wèn)題了，導(dǎo)致我工作時(shí)總是處于忐忑不安的狀態(tài)，因此我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)我必須去解決我的問(wèn)題。”2013年閉關(guān)復(fù)出的張朝陽(yáng)曾公開(kāi)做出上述表示。
據(jù)了解，1年的閉關(guān)時(shí)間，導(dǎo)致搜狐錯(cuò)失了更多機(jī)會(huì)，張朝陽(yáng)的離開(kāi)也令搜狐的內(nèi)耗上升了一個(gè)臺(tái)階，“藩王”們各自為營(yíng)。
張朝陽(yáng)改革搜狐：硬幣的兩面
“以前我的目標(biāo)是要賺更多的錢(qián)，一定要自己更偉大。如果看到我被李彥宏他們超越，包括我底下出去創(chuàng)業(yè)的人做得很大，我心里憤懣，但現(xiàn)在沒(méi)有這些情緒了?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)只靠?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè)和拆分不行，自己撒手不管讓大家自我?jiàn)^斗也不行。”2014年初閉關(guān)復(fù)出后，張朝陽(yáng)在接受采訪談到閉關(guān)前后的變化時(shí)這樣說(shuō)。
與此同時(shí)，張朝陽(yáng)拉開(kāi)了搜狐改革的序幕。
2014年11月，搜狐發(fā)布公告，宣布暢游CEO王滔離職。一個(gè)月后，搜狐視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心總編輯尚娜離職。2015年1月，搜狐高級(jí)副總裁方剛宣布離職。這些高管離職后，張朝陽(yáng)的“中央軍”陳德文出任暢游CEO、樊功臣全面接管搜狐的產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)與內(nèi)容部門(mén)、曾懌以副總裁的身份執(zhí)掌搜狐的市場(chǎng)等對(duì)外部門(mén)。
“派系的消亡令張朝陽(yáng)在內(nèi)部的策略得以貫徹執(zhí)行，但是派系山頭的離開(kāi)，也導(dǎo)致搜狐中層和基層管理人員的大量出走，管理上留下真空地帶，這也導(dǎo)致搜狐在這兩年錯(cuò)過(guò)了一些機(jī)會(huì)。所以硬幣總是有正反兩面。”另一位知情人士表示。
該人士透露，搜狐是國(guó)內(nèi)最早重視移動(dòng)新聞客戶端的互聯(lián)網(wǎng)公司。2013年起，搜狐就已經(jīng)成立了獨(dú)立的新聞客戶端采編團(tuán)隊(duì)，并在財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、科技三個(gè)頻道試點(diǎn)自媒體入駐。彼時(shí)今日頭條雖已經(jīng)名聲大噪，但是當(dāng)年在調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞的市場(chǎng)排名中，搜狐新聞客戶端曾領(lǐng)先于騰訊、今日頭條等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
時(shí)任搜狐高級(jí)副總裁的方剛曾計(jì)劃將搜狐的移動(dòng)業(yè)務(wù)從搜狐母公司中獨(dú)立出來(lái)，并分拆上市。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，2014年初，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)排名第一的搜狐移動(dòng)新聞客戶端就已開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化的探索與嘗試。
“當(dāng)時(shí)方剛是搜狐視頻移動(dòng)端與搜狐移動(dòng)新聞客戶端這兩大業(yè)務(wù)的最高領(lǐng)導(dǎo)，在他的設(shè)想中，是希望搜狐的移動(dòng)業(yè)務(wù)能夠像暢游從搜狐分拆出來(lái)獨(dú)立上市一樣。如果當(dāng)時(shí)按照方剛的計(jì)劃走，可能今天就沒(méi)有今日頭條什么事兒了。”該人士表示。
據(jù)對(duì)方透露，方剛多次向張朝陽(yáng)做出過(guò)分拆的建議，均被否決。
“有了暢游和搜狗的例子在先，恐怕查爾斯不會(huì)再立一個(gè)新的藩王了。”一位接近張朝陽(yáng)的人士如是說(shuō)。
沒(méi)有更多證據(jù)證明方剛的出走是否與張朝陽(yáng)否決搜狐分拆移動(dòng)業(yè)務(wù)有關(guān)。但事實(shí)卻是，隨著方剛的出走，多名搜狐移動(dòng)新聞客戶端的核心管理層也在隨后不久選擇離開(kāi)。
伴隨著岳建雄、曾雄杰、劉鵬這些搜狐移動(dòng)新聞客戶端的核心管理層先后離開(kāi)，搜狐移動(dòng)新聞客戶端在2015年初被今日頭條與騰訊超越，隨后更是被后來(lái)居上的網(wǎng)易新聞客戶端超越。
風(fēng)光一時(shí)的搜狐移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入低迷期，與之對(duì)應(yīng)的是，昔日的對(duì)手今日頭條憑借移動(dòng)新聞客戶端第一的寶座，成為騰訊、阿里競(jìng)相拉動(dòng)的對(duì)象。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，今日頭條的年?duì)I收已經(jīng)超過(guò)100億元，并擁有5.8億以上的裝機(jī)量。
“其實(shí)這是個(gè)很明顯的道理，暢游分拆獨(dú)立上市后，讓一大批人實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，所以大家積極性高。張朝陽(yáng)否決了搜狐移動(dòng)業(yè)務(wù)獨(dú)立分拆的規(guī)劃后，核心骨干們干著同樣的事情，卻突然看不到未來(lái)了。自然要做其它打算。不只是搜狐，放在BAT也一樣，核心團(tuán)隊(duì)沒(méi)有利益，哪來(lái)的拼勁?周鴻祎這幾年想明白了，所以現(xiàn)在內(nèi)部去搞聯(lián)合艦隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，公司與他們共享收益。”互聯(lián)網(wǎng)分析師王平說(shuō)。
挑戰(zhàn)
張朝陽(yáng)對(duì)搜狐內(nèi)部改革已經(jīng)完成，除搜狗外，搜狐的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已由“中央軍”接管，隨著藩王時(shí)代的終結(jié)，搜狐已經(jīng)完成“中央集權(quán)”。這家公司未來(lái)的興衰，更多程度上則取決于張朝陽(yáng)的判斷。
2016年Q3財(cái)報(bào)顯示，搜狐第三季度包含“品牌廣告、搜索及搜索關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入”的在線廣告營(yíng)收為2.62億美元，同比下滑13%;在線游戲營(yíng)收9900萬(wàn)美元，同比下滑35%;品牌廣告營(yíng)收為1.11億美元，同比下滑27%;搜索及搜索相關(guān)營(yíng)收為1.51億美元，同比增長(zhǎng)2%。
張朝陽(yáng)隨后在電話會(huì)議中表示，搜狐視頻未來(lái)在內(nèi)容采購(gòu)上的成本將會(huì)下降，與此同時(shí)，投出產(chǎn)出比更好的自制劇數(shù)量將會(huì)翻倍。在搜狐媒體平臺(tái)上，移動(dòng)端的廣告貢獻(xiàn)已經(jīng)超過(guò)了50%。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，搜狐并非一無(wú)是處。雖然各項(xiàng)收入依然處于下滑階段，但是視頻業(yè)務(wù)的燒錢(qián)趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始好轉(zhuǎn)，移動(dòng)端廣告收入的占比正在增加，搜狐業(yè)務(wù)的同比也出現(xiàn)增長(zhǎng)。
接下來(lái)，就看張朝陽(yáng)如何運(yùn)籌帷幄了。
