質(zhì)疑聯(lián)想仿佛成了時(shí)髦。質(zhì)疑這個(gè)公司的速度、企業(yè)文化、人事關(guān)系還有創(chuàng)新能力。
在本月初的阿里巴巴Yun OS大會(huì)上，一向嚴(yán)謹(jǐn)、謙遜的原阿里巴巴CTO王堅(jiān)博士“炮轟”聯(lián)想沒(méi)有創(chuàng)新動(dòng)力，“為什么英特爾、HP跟YunOS會(huì)站在一起?是云棲小鎮(zhèn)離這個(gè)中關(guān)村的距離遠(yuǎn)呢，還是離硅谷的距離遠(yuǎn)呢?我感覺(jué)云棲小鎮(zhèn)跟硅谷的距離要遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于離中關(guān)村的距離。有一家公司大家很熟悉，叫聯(lián)想，它就在中關(guān)村，看起來(lái)我們的物理的距離很近，但實(shí)際上它們的距離比這個(gè)硅谷還要遠(yuǎn)，我想差異就是聯(lián)想缺乏科技創(chuàng)新的動(dòng)力。”
面對(duì)王堅(jiān)的公開(kāi)質(zhì)疑，楊元慶在接受《中國(guó)企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)首次做出回應(yīng)，表示“那是他不了解聯(lián)想，我覺(jué)得聯(lián)想從來(lái)不缺創(chuàng)新的動(dòng)力，我們的創(chuàng)新源源不斷。我倒是覺(jué)得很多中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的瞄準(zhǔn)在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，真正在產(chǎn)品、在技術(shù)上面的創(chuàng)新很缺乏。我們之所以今天依然落后于硅谷，就是因?yàn)槲覀內(nèi)狈蛘吆鲆曉诩夹g(shù)、產(chǎn)品上面的創(chuàng)新，(事實(shí)上)不是只有業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新就夠了。”
見(jiàn)到楊元慶的時(shí)候，他前一天剛剛從歐洲回來(lái)，“如果反應(yīng)不過(guò)來(lái)的話(huà)，那就是還在倒時(shí)差”，他半開(kāi)玩笑說(shuō)。整場(chǎng)采訪(fǎng)中，元慶的表現(xiàn)都很用力。看得出來(lái)，他壓力不小，身邊人說(shuō)過(guò)去一年，元慶白頭發(fā)多了不少，尤其是兩邊的鬢角，“之前還拿染發(fā)劑染一染，后來(lái)也就不遮蓋了。”
打起交道來(lái)，楊元慶就沒(méi)那么親切了。他認(rèn)為外界對(duì)聯(lián)想有太多的誤解，也不太能接受外界對(duì)聯(lián)想的質(zhì)疑太多，尤其是只拿聯(lián)想移動(dòng)說(shuō)事兒，他認(rèn)為這是“沒(méi)有抓住聯(lián)想本質(zhì)”的表現(xiàn)，“聯(lián)想移動(dòng)是一個(gè)全球性的業(yè)務(wù)，這跟大多數(shù)的中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商都是不一樣的。中國(guó)現(xiàn)在只占到聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的10%都不到。”
不僅如此，元慶對(duì)細(xì)節(jié)也會(huì)極其認(rèn)真，拍照環(huán)節(jié)，面對(duì)一局已經(jīng)擺好的國(guó)際象棋棋盤(pán)，元慶反復(fù)確認(rèn)“棋子位置對(duì)不對(duì)?擺錯(cuò)了位置，讓外人看到會(huì)笑話(huà)的”，“棋盤(pán)不能是僵局，那樣就不好了”，盡管攝影師反復(fù)說(shuō)，“這是按照網(wǎng)上的棋譜擺的，并且是勝券在握的局面。”
過(guò)去一年，聯(lián)想所有業(yè)務(wù)大動(dòng)作都很多，尤其是移動(dòng)業(yè)務(wù)，推出了Moto Z，元慶認(rèn)為這是一款真正有創(chuàng)新力的產(chǎn)品，模塊化手機(jī)將會(huì)成為趨勢(shì)。但外界還是有不少看法，比如：價(jià)格太貴、模塊化手機(jī)是逆勢(shì)而為、Moto的品牌溢價(jià)能力。
楊元慶在接受《中國(guó)企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，對(duì)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化的變革和外界質(zhì)疑進(jìn)行了詳細(xì)的回復(fù)。
「 移動(dòng)業(yè)務(wù)先拿下更容易賺錢(qián)的海外市場(chǎng) 」
CE：聯(lián)想在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，是不是已經(jīng)做好了兩三年內(nèi)不賺錢(qián)的打算？
楊元慶：不是說(shuō)不急于賺錢(qián)，應(yīng)該是做事情的投資。做任何市場(chǎng)，你要讓它成長(zhǎng)起來(lái)必須先投資，現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在過(guò)去這幾年里是有一定的虧欠。我們過(guò)去主要在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，所以很少在開(kāi)放市場(chǎng)去做耕耘的，渠道、品牌都是準(zhǔn)備不夠的。所以在這些方面，我們需要進(jìn)行持續(xù)不斷的投資，才能存儲(chǔ)我們?cè)谄放品矫娴挠绊懥Α?/p>
單說(shuō)手機(jī)業(yè)務(wù)，未來(lái)就是一個(gè)品牌：聯(lián)想品牌，在這個(gè)品牌下做一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的組合。目前，在成熟市場(chǎng)就是摩托(主導(dǎo))，在新興市場(chǎng)以聯(lián)想為主，摩托為輔，ZUK主要是在中國(guó)，但未來(lái)不會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)ZUK是一個(gè)品牌，它只是一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，未來(lái)不會(huì)單獨(dú)作為一個(gè)品牌的。
CE：當(dāng)時(shí)有沒(méi)有想過(guò)讓ZUK完全獨(dú)立發(fā)展，接受外部的投資？
楊元慶：原來(lái)的設(shè)計(jì)是這樣的，但是后來(lái)，一個(gè)是外部的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)沒(méi)有那么高速，沒(méi)有那么快。第二互聯(lián)網(wǎng)這種模式也走到了頂點(diǎn)，遇到了瓶頸，也發(fā)現(xiàn)了很大的問(wèn)題，電商模式就能橫掃一切，事實(shí)上也不行。說(shuō)不做廣告，最后也是一個(gè)幌子。所以在這種情況下，公司(ZUK)再去獨(dú)立發(fā)展，就算能找到投資也不如聯(lián)想這個(gè)母體價(jià)值，在這樣更大的平臺(tái)上去發(fā)展更加方便和容易。
CE：您去年6月份評(píng)價(jià)移動(dòng)業(yè)務(wù)，用了比較激烈的詞，“用榔頭敲都敲不醒”，您覺(jué)得現(xiàn)在敲醒了嗎？
楊元慶：應(yīng)該說(shuō)，再早一點(diǎn)的話(huà)我們希望內(nèi)部能夠進(jìn)行一些變革，比如說(shuō)像ZUK的模式從內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)比較困難，所以決定單獨(dú)的去。
CE：困難在哪兒呢？
楊元慶：傳統(tǒng)的東西做習(xí)慣了，而且主要的業(yè)務(wù)都是來(lái)自于傳統(tǒng)領(lǐng)域，要嘗試新的渠道、新的模式有很大的阻力。但這個(gè)事非做不可的，所以決定單獨(dú)在做。當(dāng)時(shí)的情況是希望運(yùn)營(yíng)商的路依然走得挺好，我們也能夠起來(lái)一支用互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行的新業(yè)務(wù)。你們現(xiàn)在提的問(wèn)題都沒(méi)有抓住聯(lián)想的本質(zhì)，沒(méi)有抓住聯(lián)想戰(zhàn)略的重點(diǎn)。現(xiàn)在聯(lián)想的手機(jī)(業(yè)務(wù))是一個(gè)全球性的業(yè)務(wù)，這個(gè)跟大多數(shù)的中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商都是不一樣的，中國(guó)現(xiàn)在只占到手機(jī)的業(yè)務(wù)10%都不到。移動(dòng)業(yè)務(wù)90%是在海外，而且海外的業(yè)務(wù)現(xiàn)在做得非常好，是中國(guó)企業(yè)里面大概做得最好的。
如果只看到聯(lián)想中國(guó)的話(huà)，你可能看不到聯(lián)想的全局，聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)以外的地區(qū)發(fā)展非常好，在很多的新興市場(chǎng)都已經(jīng)達(dá)到了前三名。在巴西、印度、俄羅斯都是前三名，在整個(gè)拉美，亞太，東歐也都很好，在美國(guó)、北美和拉美摩托的影響力也非常大，所以現(xiàn)在中國(guó)是一個(gè)非常小的規(guī)模。
在海外取得進(jìn)展的情況下，我們同時(shí)在中國(guó)打翻身仗，在中國(guó)我們意識(shí)到不是一時(shí)半會(huì)就能見(jiàn)到成效，為什么把重心放在海外，就是因?yàn)橛X(jué)得中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈。
CE：但是這一仗早晚都要打。
楊元慶：對(duì)，但是這個(gè)地方不賺錢(qián)，海外有更好的、更容易賺錢(qián)的地方，為什么不把重心放在容易賺錢(qián)的地方，競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn)的地方呢?現(xiàn)在在大多數(shù)市場(chǎng)，中國(guó)的品牌進(jìn)去的都還很少，因?yàn)橛袑?zhuān)利的壁壘、品牌的樹(shù)立等等這些方面。放在中國(guó)的話(huà)，我當(dāng)然期待剛一開(kāi)始投入馬上就見(jiàn)效，但這是不可能的，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)依然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)。
「 說(shuō)聯(lián)想沒(méi)有創(chuàng)新動(dòng)力是不了解聯(lián)想 」
CE：月初在阿里巴巴的Yun OS大會(huì)上，原阿里巴巴CTO王堅(jiān)博士表示為聯(lián)想沒(méi)有“創(chuàng)新動(dòng)力”，您對(duì)他的話(huà)怎么看？
楊元慶：那是他不了解聯(lián)想，我覺(jué)得聯(lián)想從來(lái)不缺創(chuàng)新動(dòng)力，我們的創(chuàng)新源源不斷。如果沒(méi)有聯(lián)想的話(huà)，今天的PC會(huì)很枯燥、很單調(diào)。你可以想象一下如果沒(méi)有創(chuàng)新，我們不可能走到第一的位置，比如聯(lián)想的Yoga平板，以及剛剛發(fā)布的Yogabook。包括手機(jī)大家都做得同質(zhì)化，你在市場(chǎng)上見(jiàn)過(guò)像Moto Z這樣的產(chǎn)品嗎?如果這些還不叫創(chuàng)新的話(huà)什么叫創(chuàng)新?
我倒是覺(jué)得很多中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的瞄準(zhǔn)在業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新，真正在產(chǎn)品、在技術(shù)上面的創(chuàng)新很缺乏。我們之所以今天依然落后于硅谷，就是因?yàn)槿狈蛘吆鲆曉诩夹g(shù)、產(chǎn)品上面的創(chuàng)新，(事實(shí)上)不是只有業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新就夠了。所以在這些方面的話(huà)還是要有一個(gè)非常清醒的認(rèn)識(shí)。
CE：聯(lián)想其實(shí)也做出了一些比較有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，比如lephone、互聯(lián)網(wǎng)電視等等，但是為什么大多數(shù)很難堅(jiān)持下去？
楊元慶：我覺(jué)得舉這個(gè)例子不恰當(dāng)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)有一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略。比如說(shuō)智能電視它不是我們戰(zhàn)略上最重點(diǎn)的地方。講戰(zhàn)略的話(huà)，聯(lián)想已經(jīng)說(shuō)得非常清楚了，我們是三波。第一波是聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)，也就是PC，是碗里的飯。第二波是鍋里面正在燉的東西，也就是移動(dòng)業(yè)務(wù)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有成為我們碗里的，成為聯(lián)想的盈利支柱，但聯(lián)想更主要的就是在于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三波要實(shí)現(xiàn)“設(shè)備+云”的時(shí)代，這個(gè)設(shè)備不僅僅是PC、手機(jī)，而是越來(lái)越五花八門(mén)的智能終端設(shè)備，在這個(gè)設(shè)備的后面都是要用云來(lái)做支撐的，如果沒(méi)有服務(wù)的話(huà)這個(gè)設(shè)備也就沒(méi)有什么存在的價(jià)值。
聯(lián)想跟大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都不一樣，(它們)做很多業(yè)務(wù)，每一個(gè)都獨(dú)立融資，聯(lián)想不是那樣的公司。它還是在一個(gè)完整的體系下，考慮三方面的因素來(lái)決定做不做一項(xiàng)業(yè)務(wù)，第一是市場(chǎng)有沒(méi)有空間和潛力，第二是是不是和聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)，第三能有多少資源要投在這個(gè)業(yè)務(wù)上。聯(lián)想都是根據(jù)這三個(gè)條件來(lái)做公司戰(zhàn)略。
資源的保證永遠(yuǎn)是有限的，理論上講，一個(gè)公司可以做市場(chǎng)上所有有潛力的產(chǎn)品，但是公司投得起嗎?有無(wú)限的資源嗎?所以，公司只能在有限的資源里面做戰(zhàn)略的取舍和整合。
CE：如果再回到2012年，您還會(huì)在聯(lián)想這個(gè)體系里面做智能電視這種部署嗎？
楊元慶：細(xì)想下來(lái)，應(yīng)該還是不會(huì)去做。今天來(lái)看，智能電視其實(shí)是一個(gè)更加依賴(lài)于內(nèi)容的產(chǎn)品，這不是聯(lián)想的基因。
