幾天來，ATT收購時(shí)代華納不斷刷屏，不斷給陷入轉(zhuǎn)型困境的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商帶來希望，這可能是全球運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型最驚心動(dòng)魄的案例。
然而，世事盛衰興替的變化總是“無常”，如今用它來形容中國(guó)聯(lián)通的現(xiàn)狀很是貼切。在3G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通幾乎稱霸了整個(gè)電信行業(yè)，但是隨著4G時(shí)代的到來，卻成為三大運(yùn)營(yíng)商中的末尾企業(yè)。
而在收益下降和資金吃緊的重壓下，該如何拯救中國(guó)聯(lián)通的命運(yùn)，也許可以從這三個(gè)方面切入。一是依靠國(guó)企改革，反轉(zhuǎn)市場(chǎng)份額;二是與聯(lián)通牽手，應(yīng)對(duì)中國(guó)移動(dòng);三是利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提速發(fā)展。此外，雖然目前聯(lián)通已經(jīng)加入混改的大本營(yíng)，但混改不是“絕對(duì)的救命繩”，要想脫離末位逆境，聯(lián)通需要一次徹頭徹尾的革新。
數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)和電信均領(lǐng)先于聯(lián)通
中國(guó)聯(lián)通發(fā)布前三季度業(yè)績(jī)的公告，其權(quán)益持有者應(yīng)占盈利為人民幣15.88億元，同比下降80.6%，EBITDA為617.49億元，比去年同期下降16.8%。
雖然中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的前三季度財(cái)報(bào)還沒有公布，但現(xiàn)在可查到這兩家公司上半年的財(cái)報(bào)。其中，中國(guó)移動(dòng)2016年上半年?duì)I運(yùn)收入為人民幣3704億元，同比增長(zhǎng)7.1%;股東應(yīng)占利潤(rùn)為人民幣606億元，同比增長(zhǎng)5.6%。還有，中國(guó)電信上半年經(jīng)營(yíng)收入達(dá)1768.28億元，同比上升7.2%;凈利潤(rùn)達(dá)到116.73億元，同比上升6.3%。
可見，將中國(guó)聯(lián)通三個(gè)季度加一起的業(yè)績(jī)也不能和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信六個(gè)月的業(yè)績(jī)相提并論，這樣的差異不僅存在于營(yíng)收、利潤(rùn)方面，連用戶數(shù)量亦是如此。
目前，有媒體報(bào)道稱，通過對(duì)照可知，中國(guó)聯(lián)通在4G網(wǎng)絡(luò)這塊，與移動(dòng)、電信有著很大差異。數(shù)據(jù)顯示，到2016年8月為止，中國(guó)移動(dòng)4G用戶總數(shù)達(dá)4.67億戶，今年累計(jì)增1.55億戶，用戶總數(shù)增至8.41億戶;中國(guó)電信移動(dòng)電話客戶總數(shù)達(dá)到2.1億戶，4G用戶總數(shù)為1.01億戶。而中國(guó)聯(lián)通到9月底為止，移動(dòng)電話用戶才達(dá)到2.62億戶，其中4G用戶估計(jì)約為8890萬戶。
對(duì)此，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示，早在2007年底的2G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通用戶數(shù)為1.6億，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)為3.6億，那時(shí)兩家公司便相差甚遠(yuǎn)。而在如今的4G時(shí)代，從目前的狀況來看，中國(guó)聯(lián)通仍舊敗給了中國(guó)移動(dòng)。
而知名電信專家項(xiàng)立剛則表示，不相信混合所有制能給聯(lián)通的未來帶去實(shí)質(zhì)性的變化。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力還是網(wǎng)絡(luò)：2G、3G、4G，誰優(yōu)先拿到牌照，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位。未來誰先拿到5G牌照，進(jìn)行商業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)方面來說，聯(lián)通仍然存有翻身的機(jī)會(huì)。
聯(lián)通自身問題重重，又遭遇BAT夾擊
聯(lián)通是國(guó)內(nèi)率先上市的運(yùn)營(yíng)商，曾經(jīng)在獲得WCDMA的3G牌照后，一直遙遙領(lǐng)先于移動(dòng)和電信，不過近兩年卻陷入發(fā)展困難的逆境。
一是在品牌創(chuàng)造和品牌策略上都規(guī)劃欠妥。從2G時(shí)代開始，聯(lián)通在品牌層面就一直偏弱，比如給用戶留下了信號(hào)不佳的印象，且聯(lián)通在該方面從來沒有實(shí)施有用的改良舉動(dòng)。到了3G時(shí)代，聯(lián)通本來能夠借著獲得WCDMA的3G牌照的機(jī)會(huì)，脫離品牌劣勢(shì)，但卻推出一個(gè)外界不看好的 “沃”，且沒有讓用戶對(duì)“沃”品牌有認(rèn)知度。
二是管理問題。大家都知道，聯(lián)通擁有國(guó)資的背景，國(guó)企存在的問題聯(lián)通也是“應(yīng)有盡有”。包括職員繁多、人員之間經(jīng)常換崗，內(nèi)部人際關(guān)系龐雜，業(yè)績(jī)作假等問題，都曾被媒體多次曝光。
三是運(yùn)營(yíng)衰弱。聯(lián)通對(duì)于留住高端用戶的工作完成得不夠好，用戶忠實(shí)度極低?？偠灾?，現(xiàn)在聯(lián)通還未做好面對(duì)，從服務(wù)于APRU小于50元的消費(fèi)者專向服務(wù)于APRU100元以上的消費(fèi)者的變化，該公司的確不太懂得高端用戶的需求。
四是不明晰未來轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略?，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商們有兩個(gè)方向可行：第一是通信技術(shù)的升級(jí)，第二是向平臺(tái)化轉(zhuǎn)變。而移動(dòng)早前便在5G技術(shù)上創(chuàng)新并小有成果，但聯(lián)通卻一直安于現(xiàn)狀。即使三家運(yùn)營(yíng)商都先后開始了組織創(chuàng)新和在內(nèi)容應(yīng)用部分的開辟，聯(lián)通的平臺(tái)化思路也沒有付之行動(dòng)，以至于成效不明顯，其推出的增值業(yè)務(wù)也都未出現(xiàn)靠前的名次。
此外，最近這些年BAT在通信、電商、支付等各個(gè)領(lǐng)域都有涉足，使得運(yùn)營(yíng)商們還可擁有的份額愈發(fā)變小。
拯救聯(lián)通的“靠譜”方法
在這個(gè)中國(guó)聯(lián)通前景蒙塵的時(shí)刻，或?qū)⒂瓉硌肫蠡旌纤兄聘母锏年P(guān)卡，此后的中國(guó)聯(lián)通還能在哪些方面為自己贏得機(jī)會(huì)呢。
1、依靠國(guó)企改革，反轉(zhuǎn)市場(chǎng)份額
最近，中國(guó)聯(lián)通參加了2016年9月28日國(guó)家發(fā)改委召開的國(guó)有企業(yè)混合所有制改革試點(diǎn)專題會(huì)。聯(lián)通集團(tuán)被列入混合所有制改革第一批試點(diǎn)事項(xiàng)，但是現(xiàn)在還沒有獲得最終同意。
早在2014年8月份，中國(guó)聯(lián)通高層就表示過，中國(guó)聯(lián)通在思考和探索混合所有制，可能會(huì)在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，及增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面推進(jìn)混合所有制改革，公司在這些方面已有所行動(dòng)，但具體未能透露。目前，有專家猜測(cè)，可能會(huì)引入BAT股份。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)分析人士表示，聯(lián)通混改引來民間資本肯定會(huì)將其中一部分股權(quán)進(jìn)行交易。如此，聯(lián)通得到資金彌補(bǔ)了基建資金的緊缺，使其反轉(zhuǎn)市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)上升。
2、與電信牽手，應(yīng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)
據(jù)媒體報(bào)道，2016年1月13日，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，兩家公司將在網(wǎng)絡(luò)共建共享、豐富終端品類、提升網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量、創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)等方面合作。
對(duì)此，可看作是兩家公司聯(lián)合出擊中國(guó)移動(dòng)的應(yīng)對(duì)之法。其實(shí)，不管是否合并重組，三大運(yùn)營(yíng)商的第一使命都是改良通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，以及將“提速降費(fèi)”許諾加快實(shí)現(xiàn)，落實(shí)改良通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，重視并提高用戶體驗(yàn)。
另有業(yè)內(nèi)人士分析，同一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的昔日對(duì)手?jǐn)y手合作已屬不易，而聯(lián)通與電信的合作正逐步加強(qiáng)，雙方合并的可能性日益增長(zhǎng)，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是大概率事件。雖然短期內(nèi)雙方合并的傳聞難以坐實(shí)，但目前看，不排除雙方已“隱婚”的情況。總的來說，雙方的合并只是時(shí)間問題。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提速發(fā)展
此前，有媒體曾給出了中國(guó)聯(lián)通參與互聯(lián)網(wǎng)的三條路徑。分別是：通過WO+全面敞開，聚集重要能力，和互聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)成合作;開發(fā)和運(yùn)作消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;利用資本的形式，投入消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
還有，業(yè)內(nèi)分析師于斌表示，與移動(dòng)和電信相比，聯(lián)通在市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣方面都有缺陷。而BAT在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)成熟，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的需求極大，卻又一直沒找到合適的有用數(shù)據(jù)入口。所以，聯(lián)通引入BAT的話，不單能夠通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)更為準(zhǔn)確地掌握用戶需求，還可借BAT的品牌運(yùn)營(yíng)力在它們各家平臺(tái)上重點(diǎn)推廣。
另外，近日美國(guó)電信巨頭AT&T以854億美元收購時(shí)代華納。除了令人驚嘆的價(jià)格外，美國(guó)電信行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的形態(tài)也頗具引導(dǎo)價(jià)值。如此看來，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型好像找到方向。運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)總編輯康釗指出，這種典型的運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型方式，是從通信服務(wù)供應(yīng)商向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)型，對(duì)世界上的電信運(yùn)營(yíng)商都予以良好的經(jīng)驗(yàn)
康釗還說：“AT&T并購案會(huì)增加國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的信心，將來三大運(yùn)營(yíng)商做門戶網(wǎng)站或新聞客戶端也是很有希望的。不過，三大運(yùn)營(yíng)商一直對(duì)騰訊、阿里巴巴等公司持有戒備心，不可能把管理權(quán)輕易送人。”簡(jiǎn)而言之，"美式電信轉(zhuǎn)型"將提速聯(lián)通收購互聯(lián)網(wǎng)公司的可能性。
