雙11即將到來,阿里、京東下半年的購物節(jié)PK也將開始。
傳統(tǒng)認知中,雙11由阿里創(chuàng)始,6·18則由京東發(fā)起,在對方創(chuàng)始的節(jié)日中,京東、阿里應戰(zhàn)時總更會偏防御。因此這次雙11中,我們看到京東早早就開始布局,其策略也非常有意思:
在促銷策略方面,京東這次是鼓勵理性購物,就是說鼓勵用戶購買打折商品時,也同時要考慮商品和服務本身的優(yōu)質(zhì)程度。京東這次將在傳統(tǒng)的低價打折外,加上了“好物”這個前提。這個策略自然是直指天貓,阿里所強調(diào)的購物文化是“買買買”和“剁手黨”,京東倡導的“理性購物”有點釜底抽薪的意思。
實際上,在中國用戶越來越有錢,品質(zhì)電商越來越受歡迎情況下,從過去的瘋狂剁手轉(zhuǎn)向理性購物,自然是符合趨勢的。京東商城高級副總裁徐雷就直接說:過去雙11主要靠價格優(yōu)勢催動購物沖動,而如今消費者已經(jīng)回歸理性,開始回歸到對品質(zhì)和服務的精挑細選上。
更有趣的地方在布局上進行圍困。10月20日,通過1號店走到一起的京東與沃爾瑪宣布,雙方戰(zhàn)略合作進入全面發(fā)展階段,山姆會員店和沃爾瑪國際旗艦店都會在京東上線并參與到雙11中。再加上最大股東騰訊不遺余力的支持,騰訊的廣告營銷流量、微信和手Q入口都將成為京東在雙11的助力。
而也就在上月底,京東宣布與今日頭條達成“京條計劃”,今日頭條的流量也將為京東所用,并為京東開放了一級入口。通過合縱聯(lián)盟,京東將沃爾瑪、騰訊、今日頭條都帶上雙11戰(zhàn)車,阿里之外的最大電商生態(tài)正愈發(fā)成型。這次雙11也將成為京東電商生態(tài)一次整體應戰(zhàn)。
京東商城主戰(zhàn)場:用折扣+好物對抗天貓的“剁手黨”理念
與過去淘寶C2C所代表的大而全不同,近年來興起垂直電商平臺都在強調(diào)品質(zhì)。在中國用戶越來越有錢,以及所謂“消費升級”趨勢下,主流用戶已經(jīng)不再是幾年前看見什么都缺、看見什么都好的狀態(tài),而是更多在強調(diào)品質(zhì)。
這自然也推動電商購物節(jié)回歸理性,這次雙11京東的策略也是理性購物,直指阿里和天貓所倡導的“買買買”和“剁手黨”,希望推動選擇打折商品同時,也注重商品和服務品質(zhì)。
既然強調(diào)低價好物,京東就需要提供相應的商品,在這次雙11中,京東促銷的10萬品牌中,有超過70%的商品都是時下的熱銷款,超過50%是今年的新品。
過去用戶對淘寶雙11的質(zhì)疑點之一,就是商家將非熱銷商品借打折促銷。這次京東要求商家將熱銷產(chǎn)品和新品拿出來,自然會有其吸引力。
在購物節(jié)時間周期上,京東也在用戶推動能夠更理性,而不是上班開小差、請假也要去買東西。京東將這次雙11促銷拉長到了“購物季”概念,從10月26日到11月12日,都將是打折促銷時間并以雙11當天作為高峰。
對此,企鵝君覺得京東也是夠壞的,在雙11前就開始打折促銷,自然想提前消費掉用戶的預算,多少影響下阿里雙11當天的銷售額。
京東左手沃爾瑪右手騰訊,阿里外最大電商生態(tài)進一步成型
雙11早已從線上打到了線下,與阿里+蘇寧對抗的是京東+沃爾瑪。在10月20日,京東與沃爾瑪宣布雙方戰(zhàn)略合作進入全面發(fā)展階段,沃爾瑪將參戰(zhàn)雙11。在“雙11”期間,沃爾瑪旗下的高端會員制商店——山姆會員店和沃爾瑪全球旗艦店都將入駐京東平臺。
對于這次合作,作為全球最大零售企業(yè)的沃爾瑪非常重視,其CEO董明倫親自來到中國。而就在這次合作宣布前,沃爾瑪完成對京東的股份增持。
對京東雙11不遺余力進行支持的,還有騰訊。騰訊放棄自營電商業(yè)務,轉(zhuǎn)而全力支持京東,至今仍是對中國電商領域最有影響力的事件。在今年5月份,京東高管曾透露自2014年5月上線以來,京東的微信、手機QQ購物入口累計吸引8億600萬用戶參與。
而在去年的雙11中,京東新增下單用戶中來自微信和手機QQ的比例達到52%。今年的雙11,騰訊的微信手Q、廣告流量等眾多資源仍將會全面支持京東。社交網(wǎng)絡最不缺的就是流量,電商平臺最重要的能力就是將流量轉(zhuǎn)化為購物行為。
而在社交流量外,京東也在不斷吃進更多流量。今日頭條所代表的移動資訊已經(jīng)成為新的流量黑洞,京東獲得今日頭條的一級入口,京東將這個移動端流量增長最快的App劃入自己陣地。
所以我們會發(fā)現(xiàn),以京東為首,阿里之外的中國電商生態(tài)正在愈發(fā)成型,包括沃爾瑪、騰訊、永輝超市、今日頭條等都在加入其中,京東這成為這些線上線下流量巨頭們的電商利益代表者。雙11這樣的電商購物節(jié),一方面自然是營銷促銷行為,另一方面,也是整個京東代表的電商生態(tài)磨合促進的演兵。