VR pay
未來(lái)可以想象，當(dāng)玩家在VR虛擬世界玩游戲的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)裝備不用再摘下頭上的設(shè)備;購(gòu)物也不僅僅停留在二維平面之上，三維立體的購(gòu)物方式不再遙遠(yuǎn)，感受三維圖片的同時(shí)可以下單購(gòu)買(mǎi)。在目前已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)的虛擬現(xiàn)實(shí)化之外，讓這些體驗(yàn)更為流暢的基礎(chǔ)是支付，VR支付的誕生讓打造多個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)生態(tài)的閉環(huán)成為可能。
日前，在深圳召開(kāi)的“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”活動(dòng)周以及杭州云棲大會(huì)上，VR pay產(chǎn)品正式亮相。據(jù)悉，該項(xiàng)技術(shù)是完全由中國(guó)自主研發(fā)的?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，目前VR pay已經(jīng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、直播、游戲等多個(gè)場(chǎng)景的支付。但是在體驗(yàn)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，眩暈感較為嚴(yán)重，此外，支付流程的“平滑度”仍待完善。
眩暈感有待軟硬件優(yōu)化
研發(fā)公司負(fù)責(zé)人林峰在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者專(zhuān)訪時(shí)表示，該項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)完成產(chǎn)品方案定義、內(nèi)部工程師測(cè)試以及灰度測(cè)試等多個(gè)相關(guān)流程，并在2016年年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，屆時(shí)所有適配的移動(dòng)端均可使用。
自2014年Facebook以20億美元收購(gòu)Oculus正式開(kāi)啟全球VR(虛擬現(xiàn)實(shí))消費(fèi)時(shí)代以來(lái)，VR產(chǎn)業(yè)不斷升溫。到了2016年，Oculus公司正式發(fā)售第一代面向大眾的商用虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式眼鏡——Oculus Rift;而HTC也不甘寂寞，聯(lián)合VALSE搶在2015年底推出了自己的vive系列VR產(chǎn)品;索尼公司亦于今年上半年推出PlayStation VR。
隨著VR的火熱，通過(guò)營(yíng)造視聽(tīng)觸嗅等可以感受到的虛擬幻境，提供了一種全新的人機(jī)交互手段。但在這種人機(jī)交互的過(guò)程中，進(jìn)行到支付階段更多需要將VR設(shè)備從頭上摘下，在一定程度上影響了用戶的體驗(yàn)感。
2016年上半年，eBay與澳大利亞零售商Myer共同創(chuàng)建了世界上第一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店。通過(guò)eBay的虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店應(yīng)用app和VR頭盔，購(gòu)物者可以瀏覽、查看和購(gòu)買(mǎi)Myer目錄下的12000多個(gè)產(chǎn)品。但是，購(gòu)買(mǎi)支付的過(guò)程依然需要取下VR頭盔。
VR支付技術(shù)解決的則是人在虛擬場(chǎng)景下的支付問(wèn)題。在保證與手機(jī)端同級(jí)別的底層安全的前提下，用戶不需要打斷虛擬環(huán)境的沉浸式體驗(yàn)，也就是不需要摘除佩戴的VR設(shè)備，就能直接在虛擬場(chǎng)景下完成支付環(huán)節(jié)，讓虛擬消費(fèi)體驗(yàn)前后銜接。
但是VR硬件的技術(shù)問(wèn)題仍然制約著內(nèi)容的呈現(xiàn)和用戶體驗(yàn)。目前VR硬件還不能完美地找到分辨率、延遲、交互性以及用戶眩暈感之間的平衡關(guān)系，需要通過(guò)更多的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品迭代提升VR硬件的性能。在上述問(wèn)題得到良好解決和產(chǎn)品普及之后，VR才有可能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的繁榮發(fā)展。
針對(duì)VR設(shè)備使用過(guò)程中的眩暈問(wèn)題，林峰指出，“人類(lèi)中腦后體信號(hào)處理系統(tǒng)和肉眼看到的系統(tǒng)發(fā)生沖突即會(huì)產(chǎn)生眩暈感。”要避免造成眩暈感需要有兩個(gè)方面的優(yōu)化，第一硬件本身需要不斷優(yōu)化，第二軟件系統(tǒng)的優(yōu)化。即肉眼看到的圖片動(dòng)的頻率直接決定眩暈的程度，未來(lái)應(yīng)該進(jìn)一步控制圖片波動(dòng)的頻率。
讓支付更平滑更安全
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解到，VR pay同傳統(tǒng)支付相比，在三個(gè)方面發(fā)生了改變。第一，針對(duì)虛擬應(yīng)用的支付驗(yàn)證方式和安全體系機(jī)制，會(huì)結(jié)合更多的生物識(shí)別技術(shù)，讓VR支付更加安全。其中生物識(shí)別技術(shù)包含虹膜、眼紋、聲紋、指紋等。第二，作為新型簡(jiǎn)單的支付交互方式，在VR環(huán)境下，凝視、點(diǎn)頭、手勢(shì)識(shí)別等交互手段會(huì)讓VR場(chǎng)景支付變得簡(jiǎn)單快捷。第三，虛擬場(chǎng)景下的支付標(biāo)準(zhǔn)，包括專(zhuān)屬于VR應(yīng)用的支付收銀臺(tái)、支付流程、安全認(rèn)證方式等。
林峰指出，當(dāng)前針對(duì)VR pay的支付方式已經(jīng)有兩種，一種是免密支付。該類(lèi)支付要求小額，用戶在后臺(tái)先行授權(quán)的情況下，通過(guò)兩種姿勢(shì)可以確認(rèn)支付。第一個(gè)是凝視，在三維支付場(chǎng)景中，會(huì)跳出一個(gè)菜單，用戶通過(guò)凝視確定購(gòu)買(mǎi)，部分商品在一定場(chǎng)景下通過(guò)觸摸也可以履行下單操作。第二個(gè)是點(diǎn)頭。當(dāng)用戶認(rèn)為該商品合適并想要進(jìn)行下單時(shí)，通過(guò)點(diǎn)頭進(jìn)行確認(rèn)，隨后商品進(jìn)入購(gòu)物車(chē)，然后進(jìn)行后續(xù)支付程序。另外一種，如果購(gòu)買(mǎi)商品較貴重，支付金額較大，則需要六位短密支付。
“VR是沉浸式設(shè)備，即用戶完全在一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)中，手不需要觸摸。”林峰對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，目前該公司正在嘗試在未來(lái)的虛擬世界里加入手的交互方式。
同PC、移動(dòng)端的點(diǎn)擊、觸屏操作一樣，購(gòu)買(mǎi)流程在確認(rèn)之外，同樣有“取消”的操作。“在虛擬環(huán)境中，有一種很直接的方式是語(yǔ)音，可以表達(dá)確定、取消等信息，目前該公司的VR pay已經(jīng)具備相應(yīng)的技術(shù)儲(chǔ)備，但是出于隱私和安全的考慮，不會(huì)讓用戶用語(yǔ)音去選擇用哪張銀行卡以何種方式進(jìn)行支付，僅僅是提供簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令。”林峰說(shuō)。
據(jù)了解，未來(lái)VR重點(diǎn)開(kāi)拓的領(lǐng)域包含游戲、影視、教育、旅游、購(gòu)物等。以游戲?yàn)槔?，需要進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門(mén)檻，采取游戲內(nèi)付費(fèi)的方式是一般端游和手游制作者采用的變現(xiàn)手段。而現(xiàn)階段，在機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)等線下VR實(shí)體店，其收費(fèi)手段還比較原始，需要用戶先付費(fèi)才能體驗(yàn)。
林峰進(jìn)一步指出，未來(lái)，無(wú)論是2B還是2C市場(chǎng)，硬件設(shè)備仍然是相關(guān)企業(yè)的主要變現(xiàn)來(lái)源，同時(shí)B端應(yīng)用逐漸走入實(shí)際工作，而內(nèi)容制作和分發(fā)平臺(tái)僅僅只是剛剛起步，內(nèi)容的缺乏制約了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
