TCL通訊首席運營官兼中國區(qū)總裁楊柘
9月28日，TCL集團(tuán)在廣州舉辦了2016年秋季發(fā)布會。發(fā)布會上TCL集團(tuán)推出了高端副品牌“創(chuàng)逸”，英文名稱為“XESS”。TCL董事長李東生表示，新品牌的推出是為提升集團(tuán)在海外市場的品牌。
除了推出新的副品牌之外，TCL通訊還在發(fā)布會上發(fā)布了TCL 950與TCL 580兩款手機(jī)，其中950售價3299元，這也能印證該機(jī)型作為公司年度高端旗艦機(jī)的定位。
3個月前，TCL舉辦了一場發(fā)布會，當(dāng)時發(fā)布的產(chǎn)品是TCL 750，加入TCL沒多久的楊柘(TCL通訊首席運營官兼中國區(qū)總裁)帶來的是“宛如初現(xiàn)”的品牌理念。
這種理念順勢從TCL 750手機(jī)開始顯現(xiàn)，自此，楊柘希望TCL手機(jī)可以帶給大家迥異的風(fēng)格和路線。楊柘表示，超過85%的TCL 750用戶在35歲以下，扭轉(zhuǎn)了此前TCL品牌用戶在35歲以上為主的局面。
發(fā)布會后，新浪科技專訪了楊柘，就TCL通訊目前的情況和未來的規(guī)劃進(jìn)行了深入探討。
售價不能僅看配置
對于TCL 950超過3000元的定價，楊柘顯得很有信心。“我認(rèn)為不能拿配置來比，因為有一些東西的追求是在超越物質(zhì)層面的。”在楊柘看來，品牌追求的是“形而上”的東西。他進(jìn)一步解釋道，這個形而上不是自己脫離開市場需求自己浪漫的現(xiàn)象，那樣就不接地氣了。
楊柘表示，在設(shè)計一個產(chǎn)品時，首先需要思考的是這個產(chǎn)品的受眾是誰，然后再去設(shè)計、再去堆疊;而不是說先設(shè)計出產(chǎn)品，再去思考到底該賣給誰。
現(xiàn)在的手機(jī)廠商繞不開的一個問題就是“性價比”，這無可厚非，但是楊柘認(rèn)為還是應(yīng)該基于戰(zhàn)術(shù)層面的較量。他希望把手機(jī)的較量提拉到戰(zhàn)略層面，清楚地知道自家的產(chǎn)品的目標(biāo)群體，圍繞用戶的需求去打造產(chǎn)品。
“我們不想把手機(jī)當(dāng)成一個單純的技術(shù)堆疊，堆完了之后就拼誰配置高，其實這是簡單的比拼。” 楊柘說道，他認(rèn)為大家應(yīng)該拼的是誰能更好地理解用戶，理解最深的內(nèi)在，而由此帶來的情感因素是很難用價格來衡量的。
戰(zhàn)術(shù)必須服從于戰(zhàn)略
目前整個TCL集團(tuán)仍舊是往“雙+”戰(zhàn)略去轉(zhuǎn)型，所謂的“雙+”戰(zhàn)略，即“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”。該戰(zhàn)略是TCL集團(tuán)于2014年初提出來的，簡單來說是從傳統(tǒng)的經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營用戶為中心。
楊柘對新浪科技表示，在集團(tuán)的大的戰(zhàn)略背景下，TCL通訊也一定是往這個方向轉(zhuǎn)型的。而轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)關(guān)乎的是度的拿捏，不是說只做互聯(lián)網(wǎng)而不做其他業(yè)務(wù)那么簡單。
“其實不管是不是‘雙+’轉(zhuǎn)型，對任何一個現(xiàn)代企業(yè)來說它都是自然而然的一條路。”因此，楊柘稱目前是公開市場和運營商兩條道路雙向作戰(zhàn)，希望未來慢慢成長為公司的一個有生力量。
“品牌”的含義就是“關(guān)系”
楊柘坦言自己做營銷已經(jīng)做了25年之久，自己對品牌的理解就是“關(guān)系”，是廠商和消費者的關(guān)系。他表示，現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)里能夠做到真正理解如何做好這個關(guān)系的人或企業(yè)是少之又少的。
“我是認(rèn)為我們和別人最大的不同，在于我們做的不僅僅是一個冷冰冰的科技產(chǎn)品，我們做的是更加有靈魂、有氣質(zhì)、有內(nèi)涵的關(guān)系工具。” 楊柘說道。
從過往來看，楊柘對品牌情懷有著自己的執(zhí)念。采訪過程中，他表達(dá)的最多的也是“用戶”、“需求”、“情感”，他希望可以通過冰冷的科技產(chǎn)品觸達(dá)用戶的內(nèi)心深處，借產(chǎn)品帶給用戶寬慰。
不得不說，在競爭異常慘烈的手機(jī)行業(yè)，要想實現(xiàn)這一愿景，道路阻且長。
