9月下旬，騰訊應(yīng)用寶大數(shù)據(jù)聯(lián)合企鵝智酷發(fā)布《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》。報告顯示，在七大版塊的移動旅游生態(tài)鏈中，攜程、去哪兒成為整個移動旅游生態(tài)鏈的領(lǐng)軍者，占據(jù)旅游市場居高份額。
圖1：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》：旅游市場生態(tài)鏈
報告分析指出，信息搜集、行程預(yù)訂、酒店住宿、交通出行、餐飲美食、攝影剪輯和旅行分享等七個版塊構(gòu)建了完整旅游生態(tài)鏈，而旅游蛋糕的大頭集中在旅行前的籌備期，也是旅游行業(yè)競爭最為激烈的領(lǐng)域。
圖2：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》：出境游市場螞蜂窩表現(xiàn)亮眼
在前期旅游籌備的信息收集上，攜程、去哪兒是旅游用戶獲取攻略的最常用APP，在國內(nèi)游中分別占據(jù)58.2%、48.5%。而相比國內(nèi)游，主打旅游攻略的螞蜂窩在出境游市場表現(xiàn)亮眼，僅次于攜程。鑒于收集攻略是游客使用旅游APP的重要事項，提供攻略和社交分享幾乎已成為旅游APP的標(biāo)配，螞蜂窩也正是憑此成為擠進(jìn)攻略APP第一梯隊。
在行程預(yù)定市場，攜程和去哪兒占據(jù)了國內(nèi)游市場的絕對優(yōu)勢。攜程以51.6%的市場份額遙遙領(lǐng)先，去哪兒以43.7%的占比緊隨其后。在出境游市場攜程、去哪兒依舊遙遙領(lǐng)先，螞蜂窩這類著力打造境外游的攻略類APP表現(xiàn)同樣可圈可點。
圖3：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》：淘寶網(wǎng)搶占門票預(yù)訂市場迅速
此外，景點門票預(yù)定服務(wù)除了攜程、去哪兒綜合旅游平臺外，淘寶網(wǎng)成為旅游用戶網(wǎng)購門票的重要渠道，特別是在境外景點門票分發(fā)表現(xiàn)上，淘寶網(wǎng)占比達(dá)28.5%，僅次于攜程，優(yōu)勢凸顯。而在旅客地接服務(wù)預(yù)定需求上，滴滴豐富的產(chǎn)品線滿足了旅游用戶的不同檔次用車需求，在國內(nèi)游出行服務(wù)上，搶占重要一席，比例達(dá)41.3%。
預(yù)定酒店是出行籌備的重要環(huán)節(jié)。報告顯示，約一半的旅游用戶使用攜程、去哪兒預(yù)訂酒店，各APP在剩余的市場尾量的競爭上也異常激烈，市場份額相差不大。值得注意的是，Booking.com、Agoda、Airbnb因資源多樣、對接當(dāng)?shù)鼗?wù)在境外酒店預(yù)訂上受到歡迎，公寓、短租式市場滲透較為困難，市場開拓仍停留在“概念”層面。
圖4：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》：官方平臺壟斷鐵路，旅游平臺統(tǒng)領(lǐng)航空
對于出行購票方面，官方渠道地位難以撼動，1230火車票占據(jù)用戶流量大頭，占比為56.7%。但旅游平臺憑借更為靈活的優(yōu)惠調(diào)控在機(jī)票訂購上更有優(yōu)勢，攜程、去哪兒是旅游用戶常用的購票APP，航空公司APP因可靠度高、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，也受到出境游旅游用戶的青睞。
在餐飲美食上面，大眾點評在國內(nèi)旅游市場具有很大的活力，但對于身處境外的游客來說，獲取海外美食信息非常有限，了解海外美食資訊APP還存在很大市場空白。超過80%的旅游用戶都會在旅途中有拍照美化需求。美圖秀秀以71.5%的滲透率雄踞榜首。同時，提供更多個性化剪輯、更有設(shè)計感的秒拍以及Photoshop等APP受到90后喜歡。
圖5：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報告》：社交平臺秀照片，旅游平臺寫攻略
在旅行后，近五成用戶會在社交平臺以照片和短文字的形式及時分享旅途的感受和見聞，并以攻略形式發(fā)布，發(fā)布攻略的平臺和搜集攻略的平臺基本相同，其中螞蜂窩以40.6%的比例位列其首。此外，在境外游時，超過70%的游客都會提前下載旅游助手APP，地圖、翻譯類APP是出境游游客高頻下載使用的助手類APP。
據(jù)了解，騰訊應(yīng)用寶大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合企鵝智酷基于旅游用戶年齡、性別、地域?qū)傩詫?586名智能手機(jī)用戶獨家調(diào)研，經(jīng)過精準(zhǔn)抽樣和分層處理對旅游市場格局以及旅游用戶未來需求進(jìn)行立體化剖析。(完)
