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庫克9次訪華難救蘋果頹勢 “跑斷腿”不如專心做手機

   時間:2016-09-07 18:26:26 來源:搜狐科技編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

喬布斯時代,沒有訪問中國的記錄。

從2012年開始到今年iPhone7 發(fā)布前夕,庫克向中國共計跑了9次。搜狐盤點時發(fā)現(xiàn),早期就是跑中國三大基礎(chǔ)電信運營商。而到了近兩年,隨著電信運營商補貼下滑,加上蘋果應用商店涉黃等問題不斷,為在移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)入口,庫克在政府公關(guān)等方面不遺余力。

如果喬布斯還活著,他肯定會勸勸庫克,專心做好產(chǎn)品,中國手機市場已趨于紅海,就不要花著公司的差旅費,“游山玩水”逛大悅城了。

庫克訪華:運營商補貼晴雨表

4年來,庫克9次對中國訪問,對三大電信運營商拜訪,成為蘋果iPhone運營商渠道的“晴雨表”。

1、“高補貼”高頻率訪運營商

譬如,2012年庫克第一次訪問中國,時逢中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)比較完備,相比中國電信、中國移動2G優(yōu)勢明顯,況且對iPhone補貼力度較大,庫克重點拜訪了中國聯(lián)通。iPhone的高補貼獲得可觀數(shù)據(jù)。中國聯(lián)通2012年凈利71億元,同比增長68.5%,其中3G用戶ARPU(每用戶平均收入)達到86.1元,月均流量256MB。2012年中國聯(lián)通3G手機補貼61億元,同比增長5.4%。

第二、三、四次訪華重點合作中國移動,并且隨著利益變化,順序也有調(diào)整。也成為運營商之間明爭暗斗的宣傳手段。

這三次與三家運營商接觸順序是:

2013年1月,中國聯(lián)通、中國電信、中國移動,推動與中國移動的合作。

2013年7月,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信,力促與中國移動達成合作。

2014年1月,中國移動,正式達成合作,并為新品站臺。

2014年1月,庫克來華直接目的就是為中國移動4G版iPhone5s/5c發(fā)售站臺。其中訪問的第一站中國移動,并且與時任董事長奚國華會面。高調(diào)參觀中移動和蘋果公司分別在中國內(nèi)地移動營業(yè)廳和蘋果零售店,正式發(fā)售支持TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò)的iPhone5s/5c。到了2014年7月,iPhone兼容中移動的4G網(wǎng)絡(luò),中移動計劃4G用戶達到5000萬。當時,中移動4G用戶達到280萬,截止當年到4月底,超過一半都是iPhone的用戶。

這是蘋果中國運營商渠道“鼎盛期”。

2、競爭對手三星變化導致庫克政策變化

2011年下半年到2012年上半年三星超越諾基亞位列第一。而在中國市場上,由運營商驅(qū)動智能機替換功能機大潮即將到來(2012年中智能機份額首次超過功能機)。在喬布斯年代,沒有出訪中國的歷史,而庫克面臨的市場環(huán)境決定了對中國市場的政策變化。蘋果需要在中國市場與三星爭奪3G換機帶來的機遇。

2014年年末,中國三大運營商計劃3年內(nèi)削減手機補貼和廣告費用,而這個費用估計總值將達到400億元。運營商取消營銷費用和終端補貼,蘋果受到巨大沖擊。蘋果第4季度財報顯示,大中華區(qū)營收7.78億美元,同比增長1%,環(huán)比下滑3%。中國三大運營商對移動設(shè)備補貼補貼下調(diào)及本土廠商競爭不斷加劇,直接影響到蘋果中國利潤。在此背景下,庫克對運營商渠道失去了興趣。

因此,在2015年之后,除了對中國移動4G“暗送秋波”外,對其它兩大電信運營商不冷不熱。

3、運營商補貼減少,庫克中國目標轉(zhuǎn)移

從2015年開始,運營商渠道淡出視線,華為、小米兩條戰(zhàn)線如火如荼,庫克來華,目的為蘋果在中國加快蘋果零售店在去中國各地線下渠道督戰(zhàn),為蘋果軟服務全面入華探路,加強和中國政府溝通,在支付、視頻內(nèi)容等服務領(lǐng)域合作逐漸解決政策障礙,為蘋果電視進入中國市場采用公關(guān)戰(zhàn)略。

可以看出,最近幾次訪華,很少提及與電信運營商之間的合作而是不著調(diào)的“刷存在感”,不是游山玩水逛長城便是服裝店搞環(huán)保云云,與蘋果手機銷售關(guān)系不大,更多是政府關(guān)系等面子工程。

另外,電信運營商渠道冷落后,蘋果自身旗艦店在加強。2015年5月,庫克說蘋果會加大在中國投資,而且到2016年蘋果零售店將增加到40家,當時,蘋果在大中華區(qū)共有22家官方零售店。

蘋果直營店一般建設(shè)在一線城市核心商圈。2008年7月北京三里屯店開業(yè),到今年5月,蘋果網(wǎng)絡(luò)和實體零售店高級副總裁安吉拉-阿倫德茨提出,要加大直營店建設(shè)規(guī)模。2016年5月,庫克這次訪華隨同滴滴柳青現(xiàn)身北京王府井蘋果旗艦店。

2015年10月,庫克稱,蘋果中國專賣店對向中國消費者推薦蘋果產(chǎn)品和指導用戶至關(guān)重要。截止今年6月18日,上海第六家蘋果零售店在合生匯商場開門迎客,這也標志著中國第40家蘋果零售店目標正式完成。

庫克對線下旗艦店建設(shè)可謂用心良苦,對iPhone Se小屏可能就是進行地推式營銷的試水。

庫克訪華“利好”為何拉高出貨?

iPhone7發(fā)布會前夕,蘋果給美國證券交易委員會(SEC)提供一篇文件,庫克通過出售269,883股蘋果股票套現(xiàn)逾2870萬美元。

庫克一周拋股兩次不知道是對iPhone7信心不足,或公司缺營銷費用。由于蘋果現(xiàn)金流一般很充足,只能理解為后者。

其實,除了發(fā)布新品對股價產(chǎn)生影響,庫克出訪中國一般還能提升股價。2012年3月26,庫克以蘋果CEO的身份首次訪華,此后半個月時間內(nèi)股價漲4.8%。

訪華2013年1月,庫克第二次訪華,依次訪問了中國聯(lián)通、中國電信,并與中國移動進行了接觸,股價上漲5.78%。2013年7月,庫克第三度訪華,2013財年第三財季顯示,大中華區(qū)營收46.4億元,同比下降14%;首訪問中國移動,股價上漲10.09%……

隨后的多次訪華,蘋果股價至少也漲在3%以上。有評論者戲稱,買蘋果股票的人就看庫克啥時訪華買入股票就行了。

這次訪華后iPhone7發(fā)布,雙重利好,但是庫克卻要拋售股票??磥恚粫垂傻那f家不是一個好的CEO。那么,背后是什么原因?qū)е聨炜朔聪虿僮髂?

1、iPhone銷量前景不明

在庫克的帶領(lǐng)下,蘋果這幾年確賺得盆滿缽滿,甚至有些季度的總銷售額一度逼近800億美元,是一些財富500強榜單上的大企業(yè)一整年都無法企及的數(shù)字。但不可否認的是,隨著iPhone銷量開始出現(xiàn)滯緩,iPad Pro和Apple Watch對蘋果的創(chuàng)收貢獻力并沒有如期提升。

IDC的最新預期是智能手機銷量將在今年達到14.6億部,同比增長1.6%,低于之前預計的3.1%。“智能手機市場的增長很快就會依賴換新需求,而非尋找新的用戶。”IDC高級分析師吉特什·烏布拉尼(Jitesh Ubrani)說,“從技術(shù)角度來看,智能手機創(chuàng)新似乎已經(jīng)停滯,消費者對‘足夠好’的智能手機也越來越滿足。” IDC表示,iPhone 7將取消耳機插孔的傳言,以及這款智能手機將在明年大幅改版的預期(該產(chǎn)品將在明年迎來推出10周年紀念),都將對今年的iPhone銷量構(gòu)成負面影響。

公開數(shù)據(jù)顯示,iPhone總銷量幾乎占據(jù)了蘋果3個季度總額,但隨著以音樂、游戲、iCloud等內(nèi)容為核心的服務業(yè)務崛起,如今這一比重已降至50%。這在某種程度上說明,庫克一直在努力淡化蘋果對iPhone銷量的依賴度。“是否還要將消費者禁錮在蘋果的內(nèi)部生態(tài)中?”隨著來自iPhone的營收繼續(xù)下跌,這已開始成為庫克時代的蘋果所要思考的問題。

2、中國手機市場“紅海”危機

庫克一直希望能盡可能多元化賺錢之道,故而在庫克帶領(lǐng)蘋果的5年時間里,海外市場的重要性被提上了日程。中國市場因其龐大的市場需求迅速成為蘋果開發(fā)的海外重點,鼎盛時段曾創(chuàng)下單季銷售額破180億美元的紀錄。

IDC指出,在中國智能手機市場,中國本土廠商銷量相比第1季度都有所增長,而蘋果銷量卻持續(xù)下跌,主要是其小屏幕手機iPhone SE未獲喜愛大屏幕的果粉們追捧,果粉們正期待蘋果在今年第3季度發(fā)布新的iPhone產(chǎn)品,這或許增加蘋果在中國的銷量。

另外,隨著中國市場政策的轉(zhuǎn)變,蘋果中國熱開始降溫。從對iTunes提高監(jiān)管到下架Apple News再到禁止iBooks,庫克對中國市場的切入點也在發(fā)生變化:從此前圍繞運營商轉(zhuǎn),到現(xiàn)在開始學會打公關(guān)牌,尤其是通過與開發(fā)者親近,曲線塑造其對產(chǎn)業(yè)正面影響力。

“我覺得iOS用戶體驗比安卓手機要優(yōu)秀得多,而且在客戶滿意度方面,不管是中國還是全世界,我們都是獨一無二的。”庫克說,中國開發(fā)者已在蘋果應用商店中累計獲得超過70億美元的收入,更驚人的是這當中一半是在過去12個月發(fā)生的。開發(fā)者在中國創(chuàng)新開發(fā)的應用,被全球近160個國家的用戶下載和使用。

庫克還為中國政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”背書,他說,今年第二季度內(nèi),蘋果將在中國開設(shè)更多商店,預計夏天就可能達40家。中國的開發(fā)者技術(shù)能力很強,蘋果也會提供更強的市場能力,推動這些開發(fā)者走向全球。

隨后,蘋果副總裁席勒訪華也約見了不少第三方開發(fā)者。他說:“正是由于中國第三方開發(fā)者的熱情,也賦予了蘋果產(chǎn)品更深遠的未來。它們在平臺使用swift語言開發(fā)。而平臺也支持他們?nèi)?chuàng)業(yè),去實現(xiàn)它們的夢想,甚至走向世界。”

但蘋果這樣政策是否有效,目前還處于觀察階段。喬布斯有句經(jīng)典名言:領(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于是否創(chuàng)新。從蘋果公司發(fā)展歷程來看,每一次的飛躍發(fā)展都是由創(chuàng)新帶動的。但是,庫克接任喬布斯之后,產(chǎn)品創(chuàng)新泛善可陳,而到中國游山玩水“公關(guān)秀”卻屢屢上演。

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