在今年5月的SXSW大會(huì)上，麥當(dāng)勞的一項(xiàng)VR推廣活動(dòng)引起了外界的圍觀。麥當(dāng)勞讓參會(huì)者戴上VR眼鏡，把他們帶到開心樂園餐盒里面，讓他們用虛擬畫筆天馬行空般地為食物添上裝飾。
零售商(特別是網(wǎng)絡(luò)零售商)已經(jīng)看到了VR的潛力。消費(fèi)者一般不是看過就買，而是先拿在手上、試用或者試穿一番之后在購買。這個(gè)障礙反映在轉(zhuǎn)化率上就是：網(wǎng)絡(luò)購物轉(zhuǎn)化率只有2%到4%，而實(shí)體店的轉(zhuǎn)化率幾乎高了十倍，在20%到40%之間。
但這一切都將隨著VR的普及而得到改善，用戶體驗(yàn)的改善使得購物者比以往更容易地在網(wǎng)上找到并試用產(chǎn)品。
面對(duì)這樣的趨勢(shì)，京東也開始在VR領(lǐng)域進(jìn)行布局。9月6日，京東發(fā)布VR/AR戰(zhàn)略，成立全球電商領(lǐng)域首個(gè)VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟，并展示了自己的VR購物應(yīng)用——“VR購物星系”。
據(jù)悉，京東目前的演示聚焦在3C、家電等領(lǐng)域，率先開放了消費(fèi)電子賣場(chǎng)。用戶能夠在這個(gè)賣場(chǎng)中體驗(yàn)到線下購物的真實(shí)感，通過VR的控制器可以拿起選中的商品，360度地查看;用戶更能體驗(yàn)到線下購物也無法提供的豐富信息，例如他們可以探查產(chǎn)品內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，詳細(xì)了解產(chǎn)品的功能特性。京東透露，在實(shí)際應(yīng)用中，將通過手勢(shì)、聲紋等多種形式完成支付，使用戶在VR環(huán)境下實(shí)現(xiàn)完整的購物過程。
除了打造VR購物體驗(yàn)外，京東在AR領(lǐng)域同樣也有所布局。通過AR購物應(yīng)用，用戶可以在真實(shí)環(huán)境下“看到”虛擬物品，例如沙發(fā)的擺放位置、墻紙的顏色等;用戶通過語音可遠(yuǎn)程與設(shè)計(jì)師進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，設(shè)計(jì)師甚至也會(huì)出現(xiàn)在畫面中，直接幫助用戶設(shè)計(jì)室內(nèi)的布局。
VR設(shè)備的逐步普及，或許是京東對(duì)VR/AR購物有如此信心的重要原因。IDC中國(guó)區(qū)總裁Kitty Fok發(fā)布VR/AR市場(chǎng)分析報(bào)告。報(bào)告顯示，今年第二季度，中國(guó)VR廠商和Cardboard的出貨量突破百萬大關(guān)，截止到2020年，市場(chǎng)平均增速達(dá)到了75.5%。
在發(fā)布會(huì)結(jié)束后，京東集團(tuán)首席技術(shù)顧問翁志接受了VR次元等媒體的專訪。
目前，VR購物最大的一個(gè)痛點(diǎn)就是成本問題，因?yàn)橛辛?D掃描建模等步驟，VR購物的技術(shù)成本甚至高于物品本身的價(jià)值。翁志對(duì)VR次元表示，建模正是京東要做的事情，使VR產(chǎn)品建模成本降低，然后逐步穩(wěn)定下來?，F(xiàn)在已經(jīng)有這樣的技術(shù)，可以三張照片拍攝，產(chǎn)生滿足VR購物的模型，京東的目標(biāo)就是能讓任何一個(gè)廠商都可以很容易地建立自己成本的模型。
此外，翁志還認(rèn)為，除了3C類產(chǎn)品，VR購物在家裝方面已經(jīng)非常成熟了。比如，用戶可以把京東商城買來的商品直接拉進(jìn)家里，看展示裝飾，安排屋里的布局。
對(duì)于VR購物何時(shí)才會(huì)真正到來，翁志強(qiáng)調(diào)，目前多數(shù)企業(yè)都在等待硬件的進(jìn)步，例如谷歌(微博)Tango項(xiàng)目的發(fā)布和相關(guān)產(chǎn)品上市，會(huì)讓AR的手機(jī)會(huì)變成標(biāo)準(zhǔn)配準(zhǔn)，這樣才能加快整個(gè)市場(chǎng)的推進(jìn)。
