據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，蘋(píng)果將要全面改造自己的線下零售店，他們的雄心不僅僅限于賣些小玩意兒，更是試圖將一種全新的生活方式傳遞給大眾。
由于蘋(píng)果今年的銷量放緩，他們準(zhǔn)備嘗試從零售店入手來(lái)改變這一局面，而這一計(jì)劃由零售業(yè)務(wù)主管Angela Ahrendts和副總裁兼首席設(shè)計(jì)官Jony Ive聯(lián)手推進(jìn)。
因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品的壽命基本上都用年計(jì)算(蘋(píng)果數(shù)據(jù)線可能得按月計(jì)算)，所以指望普通顧客隔三差五去蘋(píng)果店買東西并不現(xiàn)實(shí)。如果能夠提升零售店的用戶體驗(yàn)，那么也許能重新喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
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據(jù)彭博報(bào)道，今年5月，蘋(píng)果完成了首家零售店的翻新，這家店面位于舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)，是蘋(píng)果在15年前開(kāi)設(shè)的首家零售店。新版的零售店由幾個(gè)主要的部分組成：
銷售區(qū)，和以前的蘋(píng)果店面一樣，在長(zhǎng)條的桌面上擺放了各種類型的蘋(píng)果產(chǎn)品供消費(fèi)者體驗(yàn)。
天才林，在蘋(píng)果店內(nèi)的一排樹(shù)下擺放了一圈座椅，科技愛(ài)好者或是專家們可以互相探討學(xué)習(xí)，發(fā)散思維。
論壇區(qū)，有一個(gè)35英尺(約10.7米)的寬銀幕，可供舉行游戲之夜、MV首映、小型論壇。
會(huì)議室，幫助其他中小企業(yè)充分了解學(xué)習(xí)蘋(píng)果的產(chǎn)品和理念。
空間廣場(chǎng)，提供24小時(shí)的免費(fèi)Wi-Fi，每隔幾個(gè)周末就會(huì)舉行現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。
Piper Jaffray(派杰投行)的分析師Gene Munster認(rèn)為，天才林(Genius Grove)是整個(gè) Apple Store 的靈魂。
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蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)主管Angela Ahrendts對(duì)《財(cái)富》雜志表示：
“我們正在重塑我們零售店以及店員在社區(qū)中扮演的角色。我們希望零售店像城市的廣場(chǎng)那樣，讓大家歡聚在一起。”
目前，蘋(píng)果在全球已經(jīng)有了500多家Apple Store，這些Apple Store當(dāng)中已經(jīng)有部分完成了改造，升級(jí)到了Apple Store 2.0。比如位于馬里蘭州的安納波利斯市的蘋(píng)果零售店也重新開(kāi)幕。
所謂Apple Store 2.0，就是在現(xiàn)有的店面基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，擁有更開(kāi)闊的店面設(shè)計(jì)，同時(shí)還配備巨型屏幕用于展示產(chǎn)品。據(jù)悉，這塊37英尺的屏幕花費(fèi)了蘋(píng)果150萬(wàn)美元。
值得一提的是，蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)官Ive參與了這些新Apple Store的設(shè)計(jì)，某種程度上說(shuō)，醉心于零售店的改造和設(shè)計(jì)，而不是專注在蘋(píng)果自己的核心產(chǎn)品上，是他在放權(quán)的表現(xiàn)。
像星巴克通過(guò)改變店面的裝修和座位擺放以獲得更好的觀感一樣，蘋(píng)果也試圖通過(guò)這樣的方式，讓線下零售店不僅僅是一間店鋪，更是一個(gè)可以進(jìn)行休閑活動(dòng) 的場(chǎng)所。用一句時(shí)髦的話來(lái)形容就是，蘋(píng)果想讓Apple Store成為消費(fèi)者感受蘋(píng)果企業(yè)文化的場(chǎng)所，以及一種新興的生活方式。
Apple Store的選址大多頗為講究，幾乎都是所在城市最核心的商圈，最豪華的地段，或者是非常有底蘊(yùn)的地方。
(法國(guó)巴黎Opéra廣場(chǎng)的蘋(píng)果店，前身是一家擁有134年歷史的銀行)
(柏林蘋(píng)果店，前身是 19 世紀(jì)一座當(dāng)?shù)刂膭≡?
(紐約中央車站蘋(píng)果店，全球最富盛名的蘋(píng)果商店之一)
除了這些歷史悠久的Apple Store之外，更被人熟知的是一些設(shè)計(jì)前衛(wèi)的Apple Store，比如紐約第五大道蘋(píng)果旗艦店那個(gè)高達(dá)32英尺的巨大玻璃立方體，以及土耳其伊斯坦布爾的那個(gè)下沉式的Apple Store，當(dāng)然還有上海浦東Apple Store的玻璃圓柱體。
(上海浦東Apple Store)
(土耳其伊斯坦布爾Apple Store)
(紐約第五大道Apple Store)
與遍地開(kāi)花的星巴克店面不同，Apple Store一直走少而精的路線。不過(guò)對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，星巴克確實(shí)是一個(gè)本地化和裝修的好榜樣。作為一個(gè)美國(guó)品牌，星巴克的店面除了保留那個(gè)一眼便知的雙尾美人魚(yú)標(biāo)志之外，其實(shí)本地化做得非常優(yōu)秀，往往能夠和當(dāng)?shù)厝宋挠兴P(guān)聯(lián)。
(日本太宰府天滿宮星巴克，由建筑大師隈研吾設(shè)計(jì))
之前舊金山Apple Store的改造，加上最近Angela Ahrendts在《財(cái)富》采訪中透露的信息無(wú)不表明，蘋(píng)果會(huì)花大量精力去改造各地的Apple Store，這件事發(fā)生的背景則是蘋(píng)果iPhone等產(chǎn)品近來(lái)出現(xiàn)了出貨量同比下滑的情況。
蘋(píng)果寄希望于提供一個(gè)體驗(yàn)更好的Apple Store來(lái)吸引消費(fèi)者，甚至讓消費(fèi)者愛(ài)上來(lái)Apple Store的感覺(jué)，就像很多人需要每天來(lái)一杯星巴克一樣。
