搜狐科技 文/王雪瑩
史蒂夫·喬布斯“傳位”幾小時后，蒂姆·庫克以蘋果CEO的身份做的第一件事就是向員工發(fā)了一封郵件。
“蘋果，一切都不會改變”，庫克在郵件中如是寫道，但是他做的怎樣呢?
一次溫柔的轉(zhuǎn)型
庫克用五年的時間來努力證明這一點，從某種程度上看，的確如此：蘋果依然保持著“全球最有價值的公司”頭銜，雖然對手(原來的谷歌現(xiàn)在的Alphabet)變得更加強勁;從某種程度上，又絕非如此：每一位員工在談到庫克這位運營管理者時，幾乎清一色的都是贊許和表揚，而這似乎又和過去的蘋果相反。
尖銳、犀利、高冷還鋒芒畢露，喬布斯時期的蘋果如果是一顆青蘋果，那么庫克時代的蘋果則變得口感綿軟、顏色艷麗——溫吞、緩和、友善且平易近人。
庫克在任的五年里，蘋果的社會公眾形象大幅提升。2014年庫克公布自己同性戀身份為LGBT權(quán)益發(fā)聲，2015年宣布捐贈個人所有資產(chǎn)做慈善事業(yè)，優(yōu)化企業(yè)員工多元化結(jié)構(gòu)，提高女性員工和少數(shù)族裔比例，提升海外供應鏈工作環(huán)境及員工待遇，開啟環(huán)保回收業(yè)務大力投資能源工程……
是的，庫克可能將“蘋果”這個品牌打造得更加具有誘惑力——對于員工，它的企業(yè)文化更易接受，對于消費者，它的社會形象更加優(yōu)良。
然而，這并不能彌補過去5年里蘋果損失的一切。
一次得不償失的轉(zhuǎn)變
把控力，一個人對核心業(yè)務的操控力及毋庸置疑的決斷魄力，蘋果失去了“消費者并不知道自己想要的是什么，而我們要做的就是告訴他們你需要什么”的精髓。
“喬布斯時代蘋果就像個小企業(yè)，所有重要決策都由他和幾個相關(guān)的核心人員決定”，前蘋果員工回憶說，“他討厭用大企業(yè)的那一套行事”。事實證明的確如此，如今的蘋果正在變得更“大企業(yè)”——員工人數(shù)從2011年的60400人直線上升至110000人，幾乎是翻了一倍。
當然，業(yè)務的多元化注定會導致機構(gòu)的增長，但如何防止出現(xiàn)冗余卻不是一件容易事兒。有業(yè)內(nèi)人士指出，這種增長的主要源是零售店以及新產(chǎn)品的研發(fā)機構(gòu)。然而可笑的是，即便是小產(chǎn)品“設(shè)計團隊人數(shù)也非常多”，而這是過去喬布斯的大忌。
庫克，以缺乏產(chǎn)品敏銳度著稱，更多地講整個蘋果的風格延續(xù)托付給了Jony Ive和Craig Federighi，無論是產(chǎn)品的設(shè)計到軟件的開發(fā)，他并不會像喬布斯一樣做主導，“但他會最終做決定權(quán)”。對此，當年參與了喬布斯禪位庫克決策過程的Bryson Gardner認為，“庫克把控的是團隊構(gòu)架”。
喬布斯一手締造的iPhone，蘋果曾經(jīng)的輝煌支柱，如今也面臨著銷量下滑的危機;全球海外銷量連續(xù)兩季下滑，新產(chǎn)品Apple Watch的雞肋身份，都為庫克的五周年紀念日帶來了一絲陰郁。
“看開點兒，史蒂夫死了，他不會再回來了。你不能還像原來那樣想，日子還要繼續(xù)”
