【編者按】《快公司》雜志本周刊文稱,在果粉們批評蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)的做法時,最常說的一句話是:“如果喬布斯還在,那么事情不會是這樣。”實際上,庫克做出了許多努力,讓蘋果更強大、盈利能力更強、更活躍。
《快公司》雜志盤點了庫克對蘋果的9方面改變:
1.蘋果控制著技術目標
蘋果正越來越多地自主設計用于其設備的芯片和傳感器。這給予蘋果更大的控制權,以設計流暢的硬件和軟件體驗。這不僅對iPhone的未來很關鍵,也有利于蘋果未來開發(fā)的所有產品。
2.蘋果不僅是一家設備公司,也是一家服務公司
蘋果有12%的營收來自數字服務,例如iCloud、Apple Pay、AppleCare和App Store。蘋果的這部分業(yè)務增長速度要比硬件銷售更快。庫克表示:“我認為,這一業(yè)務將會更龐大。目前這項業(yè)務已經很大。如果你單獨去看這一業(yè)務,那么很難找到規(guī)模相當的公司。實際上我們也開始披露這部分業(yè)績。”
3.蘋果關注企業(yè)市場
除了企業(yè)圖像部門之外,蘋果從未太多地關注企業(yè)市場銷售。目前,蘋果已經與IBM達成合作協(xié)議,向企業(yè)銷售設備。由于普通消費者對iPad的需求下降,iPad Pro正更多地瞄準企業(yè)用戶,試圖從消費類設備變身為下一代企業(yè)筆記本。
4.蘋果成為時尚品牌
蘋果的產品長期以來一直都是工業(yè)設計的典范。而目前,庫克開始將時尚業(yè)的某些概念,例如按季發(fā)布產品,引入了Apple Watch等產品。(例如,蘋果與愛馬仕合作設計了腕帶。)在巴寶莉前高管安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)的帶領下,蘋果零售店正在重新設計。這也反映了這項趨勢:配件不再是科技產品,更多的是時尚產品。
5.蘋果App Store成為了營銷平臺
已有10億人通過App Store去發(fā)現可以在設備上安裝什么軟件。蘋果正依賴于更多的下載(以及隨之而來的收入)。蘋果營銷負責人菲爾·席勒(Phil Schiller)目前負責App Store的運營,他在過去6個月中做出了許多改變,例如拓展了應用內訂購服務。這將使應用成為更具可重復性的生意。
6.蘋果開始接受公測的概念
蘋果目前意識到,產品一推出就很完美是不可能的。iOS 10將被提供給公測參與者。將于明年推出的新版本文件系統(tǒng)已進入開發(fā)者的手中。即使Apple Watch也反映了蘋果這樣的理念:首先推出產品,看看用戶反饋如何,隨后采取針對性措施。
7.蘋果正在關注新領域,但可能無法成為這些市場的統(tǒng)治者
包括汽車、醫(yī)療健康和原創(chuàng)流媒體內容在內,蘋果正在投資于有吸引力、競爭激烈的市場。這些市場不太可能被任何單一公司所主導。庫克表示:“我們的戰(zhàn)略是盡我們所能幫助你生活的每個方面。”
8.蘋果成為全球財務巨頭
蘋果目前持有2330億美元現金。過去兩年多時間里,蘋果花費了1170億美元用于股票回購。盡管有人認為,這些財務項目帶來了干擾,但這也是庫克加深蘋果職業(yè)化計劃的一部分。這類財務項目成為了蘋果其他優(yōu)勢的補充。正如庫克所說:“我希望蘋果永遠都在這里。”
9.蘋果的社會公益活動
喬布斯曾有個使命:讓計算機成為“心靈的自行車”,以及成為人們日常生活中漂亮的工具。在此基礎上,庫克則讓蘋果成為了一家公益公司,無論是對同性戀權益的支持,就隱私保護問題對抗美國聯邦調查局(FBI),還是在資源密集型行業(yè)中推動蘋果成為環(huán)保的領先者。庫克表示:“我相信,與普通人一樣,企業(yè)應當有自己的價值觀。”