南開大學(xué)官方微信注冊于2012年，于2013年發(fā)出了第一條消息，2016年上半年接入騰訊微校(weixiao.qq.com)。從2012到2016四年的時(shí)間，南開大學(xué)官方微信平臺從團(tuán)隊(duì)到內(nèi)容，不斷的進(jìn)行改革和創(chuàng)新，逐步形成了自己的運(yùn)營風(fēng)格。2016年7月，南開大學(xué)榮登騰訊微校高校公眾號排行榜冠軍之位，在不斷改革中步入了新的階段。
騰訊微校全國高校公眾號排行榜是騰訊出品的官方唯一全國高校公眾號排行榜，榜單參考微信系統(tǒng)算法，更有來自三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司和主流教育媒體的專家團(tuán)傾情點(diǎn)評。自2015年7月發(fā)榜以來，復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)等多所985/211高校入榜，截止到2016年6月底，騰訊微校接入的高校公眾號數(shù)量已經(jīng)突破3萬，為全國2500萬大學(xué)生提供卓越的服務(wù)和體驗(yàn)。
從母校之母到帥帥的南小開：在“高大上”與“接地氣”間找尋定位
南開大學(xué)平臺建立之初的定位是“母校之母”，以母校形象來勾起南開人的共同情懷。這種定位是與南開嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的學(xué)校形象相契合的。但由于高校官微的主要受眾為學(xué)生，過于嚴(yán)肅的定位拉開了平臺與用戶間的距離。于是在2014年，南小開的形象應(yīng)運(yùn)而生。因南開大學(xué)誕生于1919乙未羊年，南小開的形象便被設(shè)計(jì)為一只身著印有南開元素t恤的山羊。南小開時(shí)而活潑時(shí)而賣萌的敘述方式，使南開大學(xué)的平臺形象更加親民，更易引發(fā)學(xué)生群體的共鳴。
為推廣南小開形象，團(tuán)隊(duì)定制了一系列的南小開周邊，制作了南小開人型玩偶，并在考試周期間制作了南小開表情包。如今，南小開已成為南開大學(xué)校內(nèi)炙手可熱的“網(wǎng)紅”。除了貼近學(xué)生的年輕化風(fēng)格，在發(fā)布正式信息時(shí)，官方平臺仍應(yīng)保持正式和嚴(yán)謹(jǐn)，在嚴(yán)肅和賣萌間的角色不斷轉(zhuǎn)換，使平臺即不呆板又不失百年老校沉穩(wěn)持重。
南小開形象
鉆石也需用心打磨：內(nèi)容為王，著力高質(zhì)量圖文的制作
新媒體時(shí)代的到來只是傳播載體發(fā)生了改變，其實(shí)質(zhì)仍是內(nèi)容的傳播。高效的平臺只有結(jié)合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品才能具有競爭力。如何產(chǎn)生高質(zhì)量的圖文并使其具有較高的傳播性，是南開大學(xué)官方微信一直探索和努力的方向。作為高校，有一些時(shí)間點(diǎn)是相對固定的，如畢業(yè)季、招生季等。對于這些固定節(jié)點(diǎn)的策劃選題，一般要做到提前策劃，在切入點(diǎn)上尋求創(chuàng)新，圖文上力求精致，在同質(zhì)圖文多發(fā)時(shí)能做到脫穎而出。
在考試周期間，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)用南小開玩偶制作了考試周表情包;5月到7月間，針對畢業(yè)季和招手季，進(jìn)行了“青春南開”系列策劃，將視角對準(zhǔn)在校生的學(xué)習(xí)生活，展現(xiàn)南開學(xué)子的青春形象。這些精心準(zhǔn)備的節(jié)點(diǎn)策劃均收獲了不俗的效果。對于社會上一些偶發(fā)的熱點(diǎn)，官微平臺的迅速反映也往往會獲得較好的傳播效果。對于這類熱點(diǎn)策劃，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)著力將社會熱點(diǎn)“南開化”。比如當(dāng)a4腰火遍微博時(shí)，推送了南開園中的a4腰;《瘋狂動物城》刷遍了朋友圈，用ps手段使動物城的動物們來了南開園。
除了傳統(tǒng)圖文的制作，融媒體的使用是新一階段的努力方向。在推送內(nèi)容的表現(xiàn)形式上，除了使用傳統(tǒng)圖文推送，還運(yùn)用語音、視頻等多種形式進(jìn)行推送的制作。使內(nèi)容的表現(xiàn)更加多樣化，也避免了用戶的審美疲勞。
獨(dú)木難成林：校內(nèi)外合作 在協(xié)同中尋求突破。
在內(nèi)容產(chǎn)出上，在自主創(chuàng)作的同時(shí)，更加注重與其他平臺和校內(nèi)部門的合作。校園服務(wù)類的內(nèi)容，會由校內(nèi)部門提供更加專業(yè)權(quán)威的信息。而運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要做的就是要了解師生關(guān)心什么，并進(jìn)行資源的整合和發(fā)布。比如當(dāng)同學(xué)們關(guān)心校園治安的時(shí)候，保衛(wèi)處的反差萌推送使同學(xué)們吃了一顆定心丸;公能測評臨近，學(xué)工部的推送使同學(xué)們對南開大學(xué)這一特色活動有了更加明確的認(rèn)識。為了與校內(nèi)其他平臺進(jìn)行更為高效的合作，就舉辦了南開大學(xué)新媒體峰會，邀請了校內(nèi)優(yōu)秀的新媒體人及平臺運(yùn)營者進(jìn)行了交流，并構(gòu)建了南開大學(xué)新媒體矩陣，進(jìn)行內(nèi)容的整合和資源共享以，以促進(jìn)校內(nèi)資訊的蒲公英式傳播。
除了校內(nèi)，也和其他高校的新媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了合作和交流。2015年末刷爆朋友圈的《南山南》就是由南開大學(xué)和天津大學(xué)新媒體團(tuán)隊(duì)共同制作完成的。今年四月，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)同學(xué)還前往江南大學(xué)和北京大學(xué)、南京大學(xué)等校的新媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了交流，在互相學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)合照
不忘初心：讓更多人愛上南開
從開始運(yùn)營官微開始，每個(gè)小編都變成了南開的代言人，在平臺上為南開發(fā)聲，為老師同學(xué)排憂解難，向每個(gè)關(guān)注南開的人展示更好的南開形象。每個(gè)南開人說一句話“我是愛南開的”。而南開大學(xué)微信公眾號要做的便是讓更多的人認(rèn)識到更好的南開，讓更多的人愛上南開。不忘初心，南開的新媒體人帶著對母校深沉的愛，在探索和創(chuàng)新中不斷努力著。
