市場(chǎng)研究公司：Apple Watch用戶滿意度最高

市場(chǎng)研究公司J.D. Power公司公布了其2016年智能手表客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，蘋果是客戶滿意度排名最高的智能手表制造商，三星排在第二位。報(bào)告調(diào)查了在過去的一年內(nèi)購(gòu)買了智能手表的2696名客戶，按重要性順序列出了決定總體滿意度的各個(gè)得分單項(xiàng)，包括易用性，舒適性，電池續(xù)航能力，功能，價(jià)格，強(qiáng)度/耐久性，顯示尺寸，造型/外觀，可靠性，可用的應(yīng)用程序和客戶服務(wù)等等。

在總分1000分當(dāng)中，蘋果獲得852滿意度得分，并且在PowerCircle滿分5分當(dāng)中得分滿分，亞軍三星得分842分，PowerCircle得分2分。索尼，F(xiàn)itbit和LG位列第三到第五位置，得分分別是840，839和827分。

在2015年6月，研究小組Wristly表示，蘋果智能手表整體客戶滿意度為97%，蘋果CEO蒂姆·庫克在蘋果金融財(cái)報(bào)電話會(huì)議中引用了這個(gè)數(shù)字。自那時(shí)以來，蘋果智能手表整體客戶滿意度有所回落，但一直保持一貫的高分。