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LG G5銷量不好怪對手太強?

   時間:2016-07-07 08:45:33 來源:騰訊數碼編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道
【壁上觀】LG G5銷量不好怪對手太強?

過去幾年時間,LG移動業(yè)務一直在嘗試轉變,從LG G2到LG G4,這家韓國廠商也在不斷的積累自身產品優(yōu)勢,但今年LG G5在模塊化方面的嘗試,直接推倒了LG相當長一段時間的努力。

主打模塊化設計和全金屬機身的LG G5是一次勇敢的嘗試,但結果確實是失敗的,直接原因是慘淡的銷量。

5月初,LG電子財報會議上公布的消息顯示,LG G5從3月份上市以來的2個月時間里,全球出貨量160萬臺,不到百萬級的月出貨量成績相當難看,更重要的是,隨之而來的移動部門重組的消息,卻透露出不太理想的訊號——LG G5在二季度賣得不好。

7月初,有消息稱,LG將對移動部門進行重組,設立新的項目辦公室(PMO),全權負責產品設計、市場營銷、市場銷售等方面的決策權,現任CEO將出任項目辦公室負責人,原研究實驗室主管調任移動部門新CEO,LG試圖通過這種改變來提振銷量。

彼時,LG的高管們信誓旦旦的表示,第二季度出貨量預計達到300萬臺,而這個時候國產手機們給自己的年度目標都已經沖到了數千萬級。

缺乏對中國市場的重視

2013年LG G2發(fā)布后不久,有消息稱LG手機將退出中國大陸市場,盡管后來該消息被證偽,但應該被注意到的是,LG移動業(yè)務在國內市場的布局明顯不及對手,這個問題一直到今天也沒有得到很好的解決。

到目前為止,LG移動業(yè)務在國內市場線下渠道基本全部撤柜,線上也只是和京東談了包銷,但是在京東的LG官方旗艦店中,在售產品只有LG G5、G5 SE和LG V10國際版三款手機,其中LG V10還處于缺貨狀態(tài)。

很難想象,面對中國大陸這樣龐大的手機市場,一家一線手機品牌在售的產品長時間只有2款,而海外市場發(fā)布K系列、L系列產品都沒有進入中國市場的計劃,這在一定程度上說明了LG缺乏對中國市場的重視,也決定了LG G5系列產品在國內銷售得不到資源的傾斜。

以營銷資源為例,除了幾個大展會,已經很少在其他地方乃至戶外看到LG的產品宣傳了。

相比之下,三星和蘋果都積極的在國內市場進行本地化營銷投入,包括大面積的戶外、電視廣告投放以及事件營銷等,其中三星甚至在S6的發(fā)布會上,將Galaxy系列的中文名定位接地氣“蓋樂世”,而營銷方面的積極投入也為三星和蘋果帶來了不同程度業(yè)績的回饋。

最新的消息顯示,基于三星S7出色的市場表現,三星電子二季度業(yè)績有望達到兩年來最佳水平,營業(yè)利潤達到4.3萬億韓元(約250億人民幣)。

模塊化設計“太丑”

變革意味著機會和風險并存,遺憾的是LG遭遇了風險。

LG G5徹底放棄過去幾代產品積累的基因而采用模塊化設計,雖然也有叫好聲出現,但這種做法并沒有打動消費者,LG G5遭遇了叫好不叫座的尷尬。

從外觀角度來講,全金屬的LG G5徹底沒有了過去G系列的那種商務和時尚的風格,在成百上千的手機產品當中顯得相對平庸,甚至還出現了和黑莓BlackBerry Z30撞臉的情況,外界對這款機器的概括則更加直白,“太丑”。

具體到模塊化上,LG的思路不如谷歌Project Ara項目全面模塊化激進,而且這種方案諾基亞在Lumia 1020就已經嘗試了,而在PDA時代,Handspring Visor Pro則是更早就用了OmniSky的無線調職解調器模塊,LG這種被夾在中間的狀況非常尷尬。

功能方面,LG G5的模塊化配件體驗也不理想,不支持模塊化配件的熱插拔成為這款機器最大軟肋之一,與此同時,官方在新品上市時連帶發(fā)布的“LG G5的朋友們”配件體驗也跟不上,LG 360 VR眼鏡問題百出,這些周邊產品也都沒有轉化為刺激消費的因素。

4888元的定價“太貴”

LG G5放棄積累下來的基因而改用模塊化,目的就是為了借新概念以及“LG G5的朋友們”這些配件來刺激營收增長,但結果卻事與愿違,過于自信的定價也是LG G5遇冷的原因之一。

過去LG G3和LG G4這兩代旗艦,國行版定價都是3999元,而且首發(fā)預訂還會給消費者高達500元的優(yōu)惠,這種變相降價的做法,實際上將產品價格壓到了3000元價格左右,而在這個價格區(qū)間內,國產手機剛剛抬頭,作為一線國際品牌,基于當時LG的產品設計、定位以及價格競爭力,對品牌導向的用戶非常有吸引力。

不過,這種價格的優(yōu)勢并未體現在這一代的LG G5上,相反,LG頗有將LG G5模塊化轉型之路上的成本轉嫁到消費者身上的意思,官方公布的國行零售版價格為4888元,盡管這個價格包含了LG Cam Plus拍照手柄(699元)、原裝電池(299元)等贈品,但即便是不考慮近1000元的贈品,LG G5的3888元裸機價格仍然超出前兩代產品,而且消費者無法直接購買裸機。

一方面是不合理的定價,另一方面是LG在價格調整方面也很保守、被動。

從目前的情況來看,國行版LG G5仍舊維持著上市公布的4888元價格和優(yōu)惠禮品,相比之下,三星在這方面動作就非常的靈活,三星S7僅僅比LG G5提前開賣1個多月時間,售價就從發(fā)布時的4888元,下調至近期最低點的3888元。

比起前幾代產品,LG G5的價格顯得沒有誠意,而比起競爭對手的產品,LG G5的定價也沒有優(yōu)勢,這也直接決定了LG這一代G系列旗艦尷尬的銷量處境。

老產品挖的“質量”坑未填上

LG G4發(fā)布時,官方推出了一條廣告,“如果喬布斯在世,也會喜歡G4”(If Steve Jobs were alive today, even he would have liked the G4),但是這款能讓喬布斯動心的產品,卻并沒有讓LG順心。

據報道,LG G4上市之后曾先后大面積的曝出過產品品質的問題,包括去年上市初期被爆出的觸控延遲問題,以及今年2月份的大面積死機問題。

LG應該慶幸的是,觸控延遲這類軟件性的問題可以通過更新推送修復,但硬件缺陷導致的大面積死機問題就沒有那么幸運了,官方在后續(xù)的聲明中也確認了死機問題的存在。

實際上產品出現大面積的品質問題并不少見,此前iPhone 6s Plus就曾被曝出大面積彎折的“彎曲門”事件,不過針對用戶反饋的問題,蘋果的回應很明確,非人為導致的彎曲可以直接更換新機。

相比之下,LG G4出現硬件缺陷導致大面積死機的問題后,官方雖然進行了說明,但只是承諾免費維修,而不是直接更換新機或者是額外的補償,這顯得也不夠主動和有誠意,要知道,錘子手機第一代產品因為降價的問題,還給老用戶發(fā)放了相應的代金券進行補償。

品質方面的問題沖擊著LG的品牌影響力,偏被動的處理方案也成為影響消費者選擇的因素,LG很清楚的知道這些坑的存在,但卻并沒有用合理的方式去補坑,以至于市場和消費者的疑惑,間接成為LG G5這一代產品銷量不佳的原因。

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