過(guò)去幾年時(shí)間，LG移動(dòng)業(yè)務(wù)一直在嘗試轉(zhuǎn)變，從LG G2到LG G4，這家韓國(guó)廠商也在不斷的積累自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但今年LG G5在模塊化方面的嘗試，直接推倒了LG相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的努力。
主打模塊化設(shè)計(jì)和全金屬機(jī)身的LG G5是一次勇敢的嘗試，但結(jié)果確實(shí)是失敗的，直接原因是慘淡的銷量。
5月初，LG電子財(cái)報(bào)會(huì)議上公布的消息顯示，LG G5從3月份上市以來(lái)的2個(gè)月時(shí)間里，全球出貨量160萬(wàn)臺(tái)，不到百萬(wàn)級(jí)的月出貨量成績(jī)相當(dāng)難看，更重要的是，隨之而來(lái)的移動(dòng)部門重組的消息，卻透露出不太理想的訊號(hào)——LG G5在二季度賣得不好。
7月初，有消息稱，LG將對(duì)移動(dòng)部門進(jìn)行重組，設(shè)立新的項(xiàng)目辦公室(PMO)，全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)銷售等方面的決策權(quán)，現(xiàn)任CEO將出任項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人，原研究實(shí)驗(yàn)室主管調(diào)任移動(dòng)部門新CEO，LG試圖通過(guò)這種改變來(lái)提振銷量。
彼時(shí)，LG的高管們信誓旦旦的表示，第二季度出貨量預(yù)計(jì)達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)，而這個(gè)時(shí)候國(guó)產(chǎn)手機(jī)們給自己的年度目標(biāo)都已經(jīng)沖到了數(shù)千萬(wàn)級(jí)。
缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視
2013年LG G2發(fā)布后不久，有消息稱LG手機(jī)將退出中國(guó)大陸市場(chǎng)，盡管后來(lái)該消息被證偽，但應(yīng)該被注意到的是，LG移動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的布局明顯不及對(duì)手，這個(gè)問(wèn)題一直到今天也沒(méi)有得到很好的解決。
到目前為止，LG移動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)線下渠道基本全部撤柜，線上也只是和京東談了包銷，但是在京東的LG官方旗艦店中，在售產(chǎn)品只有LG G5、G5 SE和LG V10國(guó)際版三款手機(jī)，其中LG V10還處于缺貨狀態(tài)。
很難想象，面對(duì)中國(guó)大陸這樣龐大的手機(jī)市場(chǎng)，一家一線手機(jī)品牌在售的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間只有2款，而海外市場(chǎng)發(fā)布K系列、L系列產(chǎn)品都沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃，這在一定程度上說(shuō)明了LG缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，也決定了LG G5系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷售得不到資源的傾斜。
以營(yíng)銷資源為例，除了幾個(gè)大展會(huì)，已經(jīng)很少在其他地方乃至戶外看到LG的產(chǎn)品宣傳了。
相比之下，三星和蘋果都積極的在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行本地化營(yíng)銷投入，包括大面積的戶外、電視廣告投放以及事件營(yíng)銷等，其中三星甚至在S6的發(fā)布會(huì)上，將Galaxy系列的中文名定位接地氣“蓋樂(lè)世”，而營(yíng)銷方面的積極投入也為三星和蘋果帶來(lái)了不同程度業(yè)績(jī)的回饋。
最新的消息顯示，基于三星S7出色的市場(chǎng)表現(xiàn)，三星電子二季度業(yè)績(jī)有望達(dá)到兩年來(lái)最佳水平，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到4.3萬(wàn)億韓元(約250億人民幣)。
模塊化設(shè)計(jì)“太丑”
變革意味著機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存，遺憾的是LG遭遇了風(fēng)險(xiǎn)。
LG G5徹底放棄過(guò)去幾代產(chǎn)品積累的基因而采用模塊化設(shè)計(jì)，雖然也有叫好聲出現(xiàn)，但這種做法并沒(méi)有打動(dòng)消費(fèi)者，LG G5遭遇了叫好不叫座的尷尬。
從外觀角度來(lái)講，全金屬的LG G5徹底沒(méi)有了過(guò)去G系列的那種商務(wù)和時(shí)尚的風(fēng)格，在成百上千的手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中顯得相對(duì)平庸，甚至還出現(xiàn)了和黑莓BlackBerry Z30撞臉的情況，外界對(duì)這款機(jī)器的概括則更加直白，“太丑”。
具體到模塊化上，LG的思路不如谷歌Project Ara項(xiàng)目全面模塊化激進(jìn)，而且這種方案諾基亞在Lumia 1020就已經(jīng)嘗試了，而在PDA時(shí)代，Handspring Visor Pro則是更早就用了OmniSky的無(wú)線調(diào)職解調(diào)器模塊，LG這種被夾在中間的狀況非常尷尬。
功能方面，LG G5的模塊化配件體驗(yàn)也不理想，不支持模塊化配件的熱插拔成為這款機(jī)器最大軟肋之一，與此同時(shí)，官方在新品上市時(shí)連帶發(fā)布的“LG G5的朋友們”配件體驗(yàn)也跟不上，LG 360 VR眼鏡問(wèn)題百出，這些周邊產(chǎn)品也都沒(méi)有轉(zhuǎn)化為刺激消費(fèi)的因素。
4888元的定價(jià)“太貴”
LG G5放棄積累下來(lái)的基因而改用模塊化，目的就是為了借新概念以及“LG G5的朋友們”這些配件來(lái)刺激營(yíng)收增長(zhǎng)，但結(jié)果卻事與愿違，過(guò)于自信的定價(jià)也是LG G5遇冷的原因之一。
過(guò)去LG G3和LG G4這兩代旗艦，國(guó)行版定價(jià)都是3999元，而且首發(fā)預(yù)訂還會(huì)給消費(fèi)者高達(dá)500元的優(yōu)惠，這種變相降價(jià)的做法，實(shí)際上將產(chǎn)品價(jià)格壓到了3000元價(jià)格左右，而在這個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)剛剛抬頭，作為一線國(guó)際品牌，基于當(dāng)時(shí)LG的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定位以及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)品牌導(dǎo)向的用戶非常有吸引力。
不過(guò)，這種價(jià)格的優(yōu)勢(shì)并未體現(xiàn)在這一代的LG G5上，相反，LG頗有將LG G5模塊化轉(zhuǎn)型之路上的成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上的意思，官方公布的國(guó)行零售版價(jià)格為4888元，盡管這個(gè)價(jià)格包含了LG Cam Plus拍照手柄(699元)、原裝電池(299元)等贈(zèng)品，但即便是不考慮近1000元的贈(zèng)品，LG G5的3888元裸機(jī)價(jià)格仍然超出前兩代產(chǎn)品，而且消費(fèi)者無(wú)法直接購(gòu)買裸機(jī)。
一方面是不合理的定價(jià)，另一方面是LG在價(jià)格調(diào)整方面也很保守、被動(dòng)。
從目前的情況來(lái)看，國(guó)行版LG G5仍舊維持著上市公布的4888元價(jià)格和優(yōu)惠禮品，相比之下，三星在這方面動(dòng)作就非常的靈活，三星S7僅僅比LG G5提前開賣1個(gè)多月時(shí)間，售價(jià)就從發(fā)布時(shí)的4888元，下調(diào)至近期最低點(diǎn)的3888元。
比起前幾代產(chǎn)品，LG G5的價(jià)格顯得沒(méi)有誠(chéng)意，而比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，LG G5的定價(jià)也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，這也直接決定了LG這一代G系列旗艦尷尬的銷量處境。
老產(chǎn)品挖的“質(zhì)量”坑未填上
LG G4發(fā)布時(shí)，官方推出了一條廣告，“如果喬布斯在世，也會(huì)喜歡G4”(If Steve Jobs were alive today， even he would have liked the G4)，但是這款能讓喬布斯動(dòng)心的產(chǎn)品，卻并沒(méi)有讓LG順心。
據(jù)報(bào)道，LG G4上市之后曾先后大面積的曝出過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題，包括去年上市初期被爆出的觸控延遲問(wèn)題，以及今年2月份的大面積死機(jī)問(wèn)題。
LG應(yīng)該慶幸的是，觸控延遲這類軟件性的問(wèn)題可以通過(guò)更新推送修復(fù)，但硬件缺陷導(dǎo)致的大面積死機(jī)問(wèn)題就沒(méi)有那么幸運(yùn)了，官方在后續(xù)的聲明中也確認(rèn)了死機(jī)問(wèn)題的存在。
實(shí)際上產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的品質(zhì)問(wèn)題并不少見，此前iPhone 6s Plus就曾被曝出大面積彎折的“彎曲門”事件，不過(guò)針對(duì)用戶反饋的問(wèn)題，蘋果的回應(yīng)很明確，非人為導(dǎo)致的彎曲可以直接更換新機(jī)。
相比之下，LG G4出現(xiàn)硬件缺陷導(dǎo)致大面積死機(jī)的問(wèn)題后，官方雖然進(jìn)行了說(shuō)明，但只是承諾免費(fèi)維修，而不是直接更換新機(jī)或者是額外的補(bǔ)償，這顯得也不夠主動(dòng)和有誠(chéng)意，要知道，錘子手機(jī)第一代產(chǎn)品因?yàn)榻祪r(jià)的問(wèn)題，還給老用戶發(fā)放了相應(yīng)的代金券進(jìn)行補(bǔ)償。
品質(zhì)方面的問(wèn)題沖擊著LG的品牌影響力，偏被動(dòng)的處理方案也成為影響消費(fèi)者選擇的因素，LG很清楚的知道這些坑的存在，但卻并沒(méi)有用合理的方式去補(bǔ)坑，以至于市場(chǎng)和消費(fèi)者的疑惑，間接成為L(zhǎng)G G5這一代產(chǎn)品銷量不佳的原因。
