在過去三個月內(nèi)，知乎快速推出值乎、知乎Live兩款付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品。與此同時，知乎原生廣告也在今年四月開始正式上線。知乎似乎進(jìn)入了商業(yè)化加速的一年，它正謀求從內(nèi)容社區(qū)升級為服務(wù)平臺。
知乎CEO周源認(rèn)為，消費(fèi)升級下，用戶已經(jīng)具備為內(nèi)容“買單”的意愿。不過，市場仍處于早期階段，目前無法對知乎的商業(yè)化給出準(zhǔn)確的成績單。此外，值乎在內(nèi)的產(chǎn)品也遇到了諸如“分答”這樣勢頭強(qiáng)勁的對手。
在商業(yè)化的漫長過程中，如何進(jìn)一步擴(kuò)展用戶場景，被知乎視為關(guān)鍵。
“知識淘寶”
今年愚人節(jié)，知乎上線了付費(fèi)問答產(chǎn)品“值乎”。 1.0版本的值乎采取的是打碼的方式：用戶付費(fèi)可查看打碼部分的信息，隨后知乎陸續(xù)推出主打懸賞提問的2.0版本，和基于付費(fèi)語音問答的3.0版本。上線初期，不少知乎用戶猜測“值乎”是愚人節(jié)的一個玩票性質(zhì)產(chǎn)品，但事實(shí)證明，知乎的確將其作為一款主力產(chǎn)品在推。截至目前，“值乎”已經(jīng)上線了“3.0”的版本，值乎目前的模式是付費(fèi)看答案。
今年5月，在知乎鹽Club上，知乎又正式發(fā)布了新產(chǎn)品“知乎Live”。簡單來說，這是一個基于語音形式的實(shí)時互動產(chǎn)品，用戶分享其擅長的某一領(lǐng)域的知識、經(jīng)驗(yàn)或者見解，報名參加的聽眾可直接提問。
無論是知乎Live或者值乎，其產(chǎn)品形式不同，但均圍繞“付費(fèi)”和“知識分享”。
對于如何推動用戶進(jìn)行付費(fèi)，知乎此前的嘗試主要集中在系列電子書等閱讀產(chǎn)品的出售。在推出“值乎”后，知乎高調(diào)宣布，值乎的目標(biāo)是在上線首月流水達(dá)到20億。
“過去一年，知乎圍繞商業(yè)化有更多的積累和思考，到今年，有些東西我們陸陸續(xù)續(xù)開始變成產(chǎn)品。”知乎CEO周源在近日告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者。
周源認(rèn)為，目前用戶有為內(nèi)容和知識進(jìn)行付費(fèi)的意愿。在他看來，“知識淘寶”的市場還沒有建立起來，但未來“虛擬精神生活方面的消費(fèi)也將越來越多”。
顯然，知乎也在尋求成為“知識淘寶”的機(jī)會。但周源坦承，目前這一市場仍在早期階段。
此外，隨著用戶量的增加，周源認(rèn)為“知乎不可避免的在從一個社區(qū)變成一個平臺。”他告訴記者，其對平臺化的核心理解是其變得更為開放，其次是平臺能夠幫助參與者產(chǎn)生收益。
平臺涉及到流量分配，如何解決這一問題?據(jù)悉，一方面知乎采取個性化流量推薦的方式，例如根據(jù)用戶的話題和興趣來做個性化推薦。此外，周源認(rèn)為長期可以交給Live的分享者來進(jìn)行分配。
但周源并未對值乎、知乎Live的盈利模式給出直接的回答。“我們可以不去強(qiáng)調(diào)怎么去定義它的商業(yè)模式是什么，讓更多付費(fèi)應(yīng)用場景產(chǎn)生出來，再去看什么樣的模式是最合適的。”
除了付費(fèi)問答，知乎商業(yè)化的另一渠道是原生廣告。2015年11月，在和搜狗宣布達(dá)成合作同時，周源對外界宣布了將上線知乎的原生廣告服務(wù)。今年4月，知乎上線了獨(dú)立開發(fā)的原生廣告系統(tǒng)。
周源還透露，知乎將很快上線付費(fèi)授權(quán)產(chǎn)品。此前知乎曾在維權(quán)方面花費(fèi)了大量精力。
場景+服務(wù)
知乎推出兩款新產(chǎn)品背后的思考是什么?周源自己的解釋是，首先是認(rèn)可價值，其次是找到能夠承載的產(chǎn)品，最后借助其延展出更多的服務(wù)。
在推出“值乎”后，眾多知乎網(wǎng)友的疑問是：60秒或者120秒能夠傳遞的知識量，是否過于有限。其以往在知乎回答的內(nèi)容，似乎均無法通過兩分鐘的語音來進(jìn)行回答。
該矛盾涉及“值乎”的初衷和知乎已有用戶習(xí)慣之間的差異。一直以來，知乎社區(qū)以專業(yè)、詳細(xì)、深度和高質(zhì)量的內(nèi)容而著稱。
事實(shí)上，在知乎從社區(qū)向平臺轉(zhuǎn)變的過程中，知乎著力于拓寬問答形式，例如不再局限于原先的基于圖文的問答形式;另一方面，則是基于拓寬問題場景，不再局限于原先興趣類型內(nèi)容，將有更多的具體、咨詢類問題產(chǎn)生。
簡單來說，知乎希望從內(nèi)容社區(qū)向服務(wù)平臺升級，這一過程中，知乎需要率先開拓新的用戶場景。
“比如說出國留學(xué)，或者是(學(xué)習(xí))量化交易方面怎么找工作，甚至關(guān)于保險怎么買等，均是非常具體的問題。”周源認(rèn)為，內(nèi)容的場景將得以多層次拓展。
周源告訴記者，目前知乎基于知乎Live、值乎等產(chǎn)品，在第二季度做到了60%左右的預(yù)期場景覆蓋。一個場景拓展例子是，用戶和分享者可以在看球賽的過程中進(jìn)行實(shí)時討論。
周源樂于強(qiáng)調(diào)這一產(chǎn)品的效率：通過互聯(lián)網(wǎng)快速地找到專業(yè)人士，并且解決問題。
值得注意的是，在知乎試圖進(jìn)入更多場景的過程中，微信可能會扮演十分重要的角色。此前微信破天荒向“值乎”開放了120秒的微信語音時間(一般被限制在60秒以內(nèi))。通過微信，知乎在場景嵌入上有了更多的可能性。
多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無論是“分答”或是“值乎”的推出，本質(zhì)仍是在消費(fèi)大V的影響力，模式更加接近網(wǎng)紅和微博的運(yùn)營邏輯。此前微博副總裁曹增輝在采訪中告訴記者，其認(rèn)為類似于分答、值乎的形式，目前來看仍需長期觀察其可持續(xù)性。
此外，分答、值乎等現(xiàn)在的形式更適合進(jìn)行快速傳播，當(dāng)傳播一旦進(jìn)入平穩(wěn)期，其模式也會隨之變化，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“沉淀價值”的部分。
“未來的知識分享產(chǎn)品應(yīng)具備以下特點(diǎn)：便利和規(guī)?；纳a(chǎn)，以及更好的融入到各種場景當(dāng)中。”周源稱。
